新题库12345答案

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1、1.我国最早在什么时候开始筹建高速公路。 1977年11.建设收费公路，应当符合哪些条件？（收费公路管理条例）符合国家和省、自治区、直辖市公路发展规划，符合收费公路管理条例规定的收费公路的技术等级和规模。21.车辆通行费的收费标准，应当根据什么因素计算确定？（收费公路管理条例）车辆通行费的收费标准，应当根据公路的技术等级、投资总额、当地物价指数、偿还贷款或者有偿集资款的期限和收回投资的期限以及交通量等因素计算确定。 31.收费站工作人员的配备原则是什么？（收费公路管理条例）应当与收费道口的数量、车流量相适应，不得随意增加人员。 41.职业道德包裹那些的主要内容？职业理想；职业良心；职业责任心；

2、职业态度；职业纪律；职业荣誉感；职业成就感。51.对工作期间回宿舍有何硬性规定？（省高管局收费管理规定）在岗期间收费人员不得以任何理由离岗去宿舍，下岗由班长领队直接到财务票证室交款结算，结帐前不准回宿舍。61.在岗亭内不允许做的事情有哪些？（省高管局收费管理规定）不准在岗亭内抽烟、喝酒、玩牌、吃东西、打游戏机、听放收录机、看书、看报等。71.收费稽查工作遵循什么原则？（省高管局收费稽查管理规定）收费稽查工作遵循“预防与纠正相结合、教育与处罚相结合”的原则，做到依法、依规、公平、公正。81.根据冀交监察字【1999】6号文的规定，收费人员有那几种情况，可视为作弊行为？（1）上站、上岗带私钱的；

3、（2）上岗时备用金大于或少于规定金额； （3）在岗检查发现有涨、短款（万分之五以内除外），且未履行登记手续亦说不清原因的； （4）利用各种手段收集、存放、倒卖使用私下出售通行费票、卡的；（5）查出的通行费废票，不是本人售出的票号，不是当天的票，不做工作记录； （6）司机交费后不要票，收费员不按规定办理形成作弊事实的；（7）收款后不撕票，不按确认键，不做工作记录；（8）经稽查、监控或举报查实为作弊行为的。91.三星级收费站申报资格是什么？（高管局收费站星级考核管理办法）总分达到420分以上，且资源项（硬件）最低得分70分；资源管理项（软件）最低得分140分；结果项（成效）最低得分210分。101

4、.星级收费员考核应采取何种方式进行？（冀高收费【2011】514号）应采用日常考核、审核录像与暗查暗访相结合的方式。111.来车时收费员的坐姿标准是什么？（省高管局肢体礼仪服务规范）立腰、挺胸，上体自然挺直，双肩放松，坐到椅子的三分之二处。两脚与肩同宽，小腿垂直于地面。双手放在收费桌上，掌心向下，左手压右手。121.什么是非现金支付卡？（省电子不停车收费系统操作手册）联网收费系统中，专门用于代替现金缴纳通行费的双界面CPU卡。131.ETC车道显示屏显示“非法拆卸”是什么意思？ETC用户应该怎么做？（省电子不停车收费系统操作手册）ETC车道显示屏显示“非法拆卸”说明电子标签已经被拆卸。用户应转

5、到人工收费车道刷卡收费，并尽快到就近的客户服务中心重新安装标签。141.ETC车道入、出口特殊情况主要分为哪几部分？（省电子不停车收费系统操作手册）标签异常、卡异常、车辆误闯。费显会根据不同情况，显示不同的内容。151.ETC过车交易时，若卡低值，是否允许正常通过ETC车道？（省电子不停车收费系统操作手册）允许。161.河北省高速公路交通安全规定高速公路收费站的工作人员对违法违规进入高速公路的车辆和人员应采取什么措施？1、对有关法律、法规和本规定禁止进入高速公路的车辆和人员应当劝返。2、对强行进入高速公路的，应当及时报警，由省公安机关高速公路交通管理部门依法处理。171.收费公路联网收费应当遵

6、循的原则？（收费公路联网收费技术要求）统筹规划、统一标准、联网运营、统一清算。181.根据省高管局要求，收费站口实施快速通行几级保畅机制？（冀高收费2011213号）四级191.河北省高速公路目前分为哪几个片区？三个片区。分别是一片区、二片区和京沈片区（亦可称三片区）。201.我省对“U型车”的处理规定是什么？（冀价行费201039号）此类车辆入出站时间在30分钟（含30分钟）以内的，免收通行费；入出站时间在30分钟以上的，无正当理由和证据，按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。211.我省对“超时车”的处理规定是什么？（冀价行费201039号）经系统查询，出入口信息一致，但无正当理由

7、和证据的，按路网最远里程收取通行费；若出入口信息不一致，按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费。221.目前卡箱最大容量是多少张?450张231. 如何操作使用手提式灭火器？ 机械泡沫、1211、二氧化碳、干粉灭火器 上述灭火器一般由一人作，使用时将灭火器迅速提到火场，在距起火点5米处，放下灭火器，先撕掉安全铅封，拨掉保险销，然后右手紧握压把，左手握住喷射软管前端的喷嘴(没有喷射软管的，左手可扶住灭火器底圈)对准燃烧处喷射。 灭火时，应把喷嘴对准火焰根部，由近而远，左右扫射，并迅速向前推进，直至火焰全部扑灭。 泡沫灭油品火灾时，应将泡沫喷射大容器的器壁上，从而使得泡沫沿器壁流下，再

8、平行地覆盖在油品表面上，从而避免泡沫直接冲击油品表面，增加灭火难度。 化学泡沫灭火器 将灭火器直立提到距起火点10米处，使用者的一只手握住提环，另一只手抓住筒体的底圈，将灭火器颠倒过来，泡沫即可喷出，在喷射泡沫的过程中，灭火器应一直保持颠倒和垂直状态，不能横式或直立过来，否则，喷射会中断241.当车辆不能正常通过ETC车道时，车道设备如何运行？报警器报警、通行灯为红色、栏杆关闭。251.“绿色通道”政策中鲜活农产品指的是什么？新鲜蔬菜、水果，鲜活水产品，活的畜禽，新鲜的肉、蛋、奶，马铃薯、甘薯（红薯、白薯、山药、芋头）、鲜玉米、鲜花生。261.河北省高速公路交通安全规定机动车在高速公路行驶时发

9、生故障，遇有载运物遗洒、飘散或者驾驶人、乘车人突发疾病等紧急情况需要临时停车处理时，应当遵守哪些规定？ （一）立即开启右转向灯，驶离行车道，停在应急车道内或者路肩上，并在必要时报警；（二）车内人员迅速转移到车辆右前方的应急车道或者路肩上，与机动车保持足够的安全距离；（三）立即并持续开启危险报警闪光灯，夜间同时持续开启示廓灯和后位灯；（四）在来车方向一百五十米至二百米、最右侧车道与应急车道或者路肩的分界线处设置警告标志； （五）不得在行车道内停车检修；（六）紧急情况处理后需要继续行驶时，在应急车道或者路肩上提高车速，开启左转向灯，在不妨碍相邻车道机动车正常行驶的情况下驶入行车道。271.根据河北

10、省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行），出现收费站文明服务方面的有理投诉（收费站自身原因造成的投诉），一般站几次以上取消星评资格？5次2.什么是交通量？（3分）交通量是一个观测值，即单位时段内车辆通过一条公路或一条车道横断面的数量。12.收费公路收费站的设置有哪些规定？（4分）（一）高速公路以及其他封闭式的收费公路，除两端出入口外，不得在主线上设置收费站。但是，省、自治区、直辖市之间确需设置收费站的除外。（二）非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于50公里。22.修建与收费公路经营管理无关的设施、超标准修建的收费公路经营管理设施和服务设施，其费用可不可以作为确定收费标

11、准的因素？（2分）不可以。32.政府还贷公路的收费票据由什么部门印（监）制？（2分）由省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一印（监）制？42.河北省高速公路管理局（集团）什么时候成立的？（2分）2009年1月6日52.非当班人员可以在收费亭内停留、闲谈吗？（2分）不可以。62.收费员找错钱币应该怎么办？（3分）要立即报告班长、值班站长，并做好记录；由班长、值班站长签字，不得隐瞒不报或私自补上。72.收费稽查人员的应有素质是什么？（8分）应当熟悉收费政策和相关业务工作程序，掌握相关政策法规和计算机应用知识，政治思想水平高，业务素质过硬，作风正派，廉洁奉公，遵章守纪，对违规违纪行为敢抓敢管。82.

12、根据冀交监察字【1999】6号文的规定，稽查录像时如发现违纪现象，而监控人员无记录，不汇报的如何处理？（2分）与违纪者同样处理。92.一星、二星级收费站评定标准由谁制定？（3分）各管理处（公司）可根据实际情况，自行制定。102.星级收费员共分哪几个等级？（2分）无星级、一星级、二星级、三星级、四星级、五星级共六个等级。112.当车辆驶入收费岛头时收费员肢体礼仪服务内容是什么？（9分）收费（发卡）人员应保持身体正直，左手五指并拢，掌心面向来车，小臂伸出收费窗口，以肘为轴上下匀速摆动，下止点小臂保持水平，上止点左手抬起使小臂与上臂呈45角，目光注视来车，表示欢迎并示意停车。122.河北省什么时候开

13、始施行不停车收费系统？（2分）2010年8月10日132.ETC车道显示屏显示“余额不足”是什么意思？ETC用户应该怎么做？（2分）ETC车道显示屏显示“余额不足”说明储值卡内余额不足以交纳本次通行费。用户应转到人工收费车道交现金。142.ETC车道入口栏杆前置时，特殊情况处理方法主要思路是什么？（2分）只要是异常车辆都转入邻道MTC车道进行处理。152.ETC过车交易时，低值卡通过时，费显显示什么内容？（3分）账户低值、当前车牌号、当前车速。162.按照冀高联200904号关于印发解密错误卡操作流程的通知规定，如出现解密错误卡，收费员应如何进行操作？（12分）第一种情况：通行卡解密错误时，通

14、知站监控，站监控能立刻查明原因的按相关规定处理即可。（例如：本站车，高速交警车，路政车，养护车等等）第二种情况：通行卡解密错误时，通知站监控，站监控无法立刻查明原因的将车引导出车道，把通行卡拿到票证室进行卡检查，把检查出现的界面保存下来（按键盘Print Screen键截取屏幕界面然后放到换面程序中保存即可，图片文件名为通行卡号，保存目录为解密错误卡文件夹）第三种情况：如果入口连续发多张卡或出现发卡失败界面，发出的卡做好记录，下班上交，重新发卡给司机。172.联网收费系统网络宜采取的三级安全控制是什么？（2分）网络安全级、系统安全级和用户安全级。182.简述收费站快速通行保畅预案中一级保畅机制

15、的内容？（15分）一级保畅：当现有开放车道压车超过5辆，并仍有车辆不断驶入时，当班班长要迅速组织人员加开车道，直至开启全部车道进行收费作业。当班班长要向值班站长报告情况，在开启全部车道进行收费作业的同时，要组织好相关疏导工作，迅速疏散车流。同时要准备和组织好复式应急收费设备、交通标志和收费人员，做好开启“客车专用车道”的准备工作。对于日常车流量较大的收费站，要确保正常情况下收费车道全部开启。192.我省计重收费中车辆的轴载重量（简称轴重）认定标准是什么？（4分）单轴（每侧单轮胎）7吨；单轴（每侧双轮胎）10吨；并装双轴（每侧双轮胎）18吨（每少2个轮胎减4吨）；并装三轴（每侧双轮胎）24吨（每

16、少2个轮胎减4吨）。202.什么是“无卡车”？ （2分）指由于车主原因，将IC卡遗失的车辆。212.什么是“出口闯卡车”？ （冀价行费201039号）（2分）指在出站口冲岗的车辆。222.车道收费系统采取哪两种收费方式并行使用？（2分）计重和车型两种收费方式。232.人的基本安全素质包括哪些？ （3分）安全知识、安全技能、安全意识。242.收费公路管理条例是根据那部法制定的？（2分）中华人民共和国公路法。252.运输鲜活农产品的车辆拒绝通过指定车道的享受“绿色通道”优惠政策吗？（2分）不享受。262.河北省高速公路交通安全规定在高速公路设置警告标志时须注意什么？（2分）1、应当在确保安全的前提

17、下沿应急车道或者路肩外侧行走。2、禁止以其他物品或者标志代替警告标志。272.根据河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行），出现收费站文明服务方面的有理投诉（收费站自身原因造成的投诉），主线站和城市出入口车流量较大的站几次以上取消星评资格？（1分）8次3.什么是最大小时交通量？（4分）一年360余天，每天皆有一个高峰小时交通量，在这些高峰量中，全年第一位高峰小时交通量就称为最大小时交通量。13.高速公路以及其他封闭式的收费公路？（2分）计算机联网收费。 23.建设收费公路，应当符合什么样的技术等级和规模？（8分）（一）高速公路连续里程30公里以上。但是，城市市区至本地机场的高速公路除

18、外。 （2分）（二）一级公路连续里程50公里以上。 （2分）（三）二车道的独立桥梁、隧道，长度800米以上；四车道的独立桥梁、隧道，长度500米以上。（4分） 技术等级为二级以下（含二级）的公路不得收费。但是，在国家确定的中西部省、自治区、直辖市建设的二级公路，其连续里程60公里以上的，经依法批准，可以收取车辆通行费。33.经营性公路的收费票据由什么部门印（监）制？（收费公路管理条例）（2分）由省、自治区、直辖市人民政府税务部门统一印（监）制。43.截止至2010年12月底河北省的高速公路通车里程是多少公里?（2分）全省高速公路通车里程达到4307公里53.夜间岗亭内允许闭灯作业吗？（2分）不

19、允许。63.发卡人员能私自处理损卡、坏卡吗？（2分）不能。73.收费稽查人员执行暗查暗访公务时可以着便装吗？（2分）可以83.根据冀交监察字【1999】6号文的规定，违反收费人员工作守则，不服从领导、不遵守站区各项规章制度者，如何处罚？（3分）下岗学习一个月，待重新考核合格后方可上岗。93.什么样的收费站有申报星级的资格？（高管局收费站星级考核管理办法）（2分）运营满一年的收费站。103.星级收费员考核适用范围是什么？（2）各收费站已取得上岗资格的收费岗位人员。113.当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是什么？（10分）收费（发卡）人员小臂保持水平（发卡人员收回小臂），司机打开车窗时，

20、目光注视司机，面带微笑，主动问候：“您好”，司机未主动出示钱、卡时，收费人员应提示“请出示通行卡”，司机递交钱、卡时，小臂外旋掌心转向上，收取司机钱、卡，按规定收取完通行费后，将发票及找兑的零钱递与司机时（发卡人员递卡）应目光注视司机，面带微笑，说：“谢谢”，表示对司乘人员的尊重。123.在高速公路入口处收费站是否有提示卡内余额功能？（省电子不停车收费系统操作手册） （3分）高速公路入口收费站处目前暂时没有提示卡内余额的功能，如果车辆上安装了电子标签，就可以随时读取储值卡卡内余额。133.ETC车道的停用和启动，需经哪个部门同意？（2分）高管局指挥调度中心。143.ETC车道入口栏杆后置时，特

21、殊情况处理方法主要思路是什么？（省电子不停车收费系统操作手册）（6分）栏杆后置时需要人工处理后，本车道放行。有卡车，处理人员拿到邻道刷卡后本道抬杆放行。此次交易记录到邻道MTC车流量，ETC车道只记录特殊交易事件。无卡车，人工处理，邻道领取入口通行券，本道放行。此次交易记录到邻道MTC车流量，ETC车道只记录特殊交易事件。153.河北省暂定低值额度是多少？（1分）100元163.按照冀交财2010315号河北省交通运输挺关于启用新版通行费票据的通知要求从什么时候开始正式启用新版通行费票据？（3分）新版通行费票据2010年6月30日正式启用，旧版通行费票据于7月1日零时起作废。173.交通信号包

22、括哪些？（4分）交通信号灯、交通标志、交通标线和交通警察的指挥。183.简述收费站快速通行保畅预案中二级保畅机制的内容？（10分）二级保畅：当开放所有车道后，如果每车道堵车仍然超过5辆，且仍有车辆不断驶入，值班站长要向本单位收费管理机构汇报情况，并由值班站长组织十分钟内完成备勤人员上岗、摆放交通标志、设置桌子、架设应急复式收费设备等工作，由站长下达指令后，开启“客车专用道”对客车利用应急收费设备进行复式收费；有货车复式收费设备的收费站，应同时开启货车复式收费。193.我省计重收费车辆的车货总重认定标准是什么？（7分）三轮货车2吨；低速货车（四轮且最高设计车速小于70公里）4.5吨；二轴货车17

23、吨；三轴货车25吨（由二轴汽车和一轴挂车组成的汽车列车为27吨）；四轴货车35吨（空气悬架、轴距1800mm为37吨）；五轴货车43吨；六轴及六轴以上货车49吨。203.我省对“无卡车”的处理规定是什么？（4分）此类车辆经系统查询，如果入口信息与实际车辆一致，则按照实际行驶里程收取通行费；否则按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。另外，收取IC卡成本费，每卡10元。213.我省对“出口闯卡车”的处理规定是什么？（2分）此类车辆按收费标准的3倍收取通行费。223.什么是联网收费？（4分）在一定的收费路网范围内，将分属不同收费公路经营单位管理的若干条收费公路纳入一个统一的封闭式收费系统，对

24、各收费公路经营管理单位实行“统一收费、按比例分成”的收费运营和管理方式。233.机动车上道路行驶，应当具备机动车的哪些牌证？ （3分） 驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂机动车号牌，放置检验合格标志，保险标志，并随车携带机动车行驶证。243.收费公路管理条例中所称收费公路，指的是什么？（2分）符合公路法和收费公路管理条例规定，经批准依法收取车辆通行费的公路（含桥梁和隧道）。253.施工车辆通过收费站口，非正常情况如何处理？（3分）凡持有施工车辆统缴证的施工车辆通过收费时，遇有超时车、U型车等非正常情况，收费员报监控室审核确定后即可放行，不再按非正常车辆进行处罚。263.河北省高速公路交通安全规定在

25、高速公路行驶的机动车遇有前方交通阻塞、车辆停车排队等候或者缓慢行驶时就采取怎样的方式？（4分）1、应当依次停车等候、行驶，并开启危险报警闪光灯。2、不得穿插等候的车辆或者在应急车道、路肩上行驶、停车。273.根据河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行），设备完好率应为多少以上该项得满分？（1分）95%以上4.交通工程的主要内容包括？）监控系统，收费系统，通信系统，交通标志、标线，交通安全设施，服务设施，供电照明系统等。14.收费公路的收费期限由谁审查批准？省、自治区、直辖市人民政府。24.收费公路的权益包括哪些？收费权、广告经营权、服务设施经营权。 34.收费公路经营管理者有什么行为

26、时通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费？（一）擅自提高车辆通行费收费标准； （二）在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费用； （三）强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费； （四）不开具收费票据，开具未经省、自治区、直辖市人民政府财政、税务部门统一印（监）制的收费票据或者开具已经过期失效的收费票据。 有前款所列行为之一的，通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费。 44.高管局系统从事收费工作的人员上岗条件是什么？（省高管局收费管理规定）（2分）需经培训并取得从业资格后持证上岗。54.高管局规定在岗期间就餐时间是多少？（省高管局收费管理规定）不超过30分钟。64.收费员可以擅自关闭

27、站口车道吗？（省高管局收费管理规定）不可以。74.收费稽查人员执行公务时对人数有何要求？（省高管局收费稽查管理规定）人数要在2人以上84.收费员在岗期间还需佩戴上岗证吗？（冀高收费【2010】733号）不需要。94.局星级考核机构颁发的星级证书和标志牌，有效期为多长时间？（高管局收费站星级考核管理办法）两年。104.我省高速公路统一服务电话是多少？96122。114.当车辆起步离去时，收费员肢体礼仪服务内容是什么？（省高管局肢体礼仪服务规范）收费（发卡）人员小臂回收外展，左手掌心向上，五指并拢，向车辆行驶方向示意，面带微笑，注视司机，说：“再见”（发卡人员说“一路平安”），表示相送并祝愿司乘人

28、员旅途愉快。124.如果超过20公里/小时的速度通过ETC通道会怎么样？（省电子不停车收费系统操作手册）车辆通过ETC车道时，规定最大时速不能超过20公里，否则车辆可能会与栏杆碰撞。134.河北省高速公路ETC系统，采用什么收费技术？电子不停车收费和停车非现金支付的组合式电子收费技术。144.被取消星级的收费站，自取消星级之日起，多长时间才能重新申请星级考核？（高管局收费站星级考核管理办法）一年后。154.“八荣八耻”的核心、原则、基本要求是什么？ “八荣八耻”坚持了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求。164.新版通行费票据和旧版通行费票据有什

29、么区别？（一）不再套印“河北省交通规费征收稽查局票据专用章”。（二）普通收费公路通行费票据名称变更为“河北省非封闭式政府还贷公路收费收据”。该票据分为微机票、月票、定额票。（三）高速公路通行费票据名称变更为“河北省高速公路收费收据”，该票据分为微机票金额定额票两种，微机票分为折叠式、卷筒式和京沈专用三个款式。 变更后的通行费票据按票中统一编号。174.交公路发【2010】715号文件中，将哪几种农产品首次列入鲜活农产品品种目录？马铃薯、甘薯（红薯、白薯、山药、芋头）、鲜玉米、鲜花生。184.简述收费站快速通行保畅预案中三级保畅机制的内容？三级保畅：当遇有大规模车流时，如果收费站启动二级保畅机制

30、仍然不能有效疏散车流，每车道堵车长度超过500米，且仍有车辆不断驶入，收费站长长要立即上报本单位主管领导、收费管理部门及监控中心。收费管理部门负责人应迅速赶至现场，在主管领导的统一调度和安排下，协调高速交警、路政采用多站分流或本路段控制入口车道开启数量的方式，利用多个收费站对车流进行疏散，由监控中心将路况信息利用可变情报板予以发布，同时通告各站监控室和相关路段监控中心，由发卡员在入口进行告知。194.当车辆各轴对应的轴重认定标准之和与该车对应的车货总重认定标准不一致时，应如何认定？（冀交征【2006】212号）以二者之间的较小值者作为该车对应的公路承载能力认定标准。204.什么事“人为损卡车”

31、？ （冀价行费201039号）指车主持有有明显人为损坏痕迹的IC卡，导致出口无法读取卡上信息的车辆。214.对持有核发的大件运输行政许可证的载货车辆的处理规定是什么？（冀价行费201039号）经有关部门批准，持有核发的大件运输行政许可证的载货车辆不做超限处理，按实际重量计费。224.适于联网收费的收费制式是什么？封闭式收费234.机动车是指哪几类车辆? 各种汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、轮式专用机械车。 244.公路发展应当坚持什么方针？（收费公路管理条例）非收费公路为主，适当发展收费公路。 254.全局高速公路施工车辆何时开始实行施工车辆统缴证管理的？文号是多少？2009年8月1日起。

32、冀高收2009643号。264.根据河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行），员工对站务管理、工作生活等方面的满意度是多少以上该项得满分？97%以上5.收费站主要交通标志有哪些？（公路车辆通行费征收岗位培训教程）（4分）收费站预告标志、限速标志、车道指示标志、禁止停车标志。15.政府还贷公路的收费期限，按照什么原则确定？（收费公路管理条例）2分用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则。 25.转让政府还贷公路权益中的收费权，其延长的收费期限，不得超过几年？2分5年。 35.收费公路管理条例对政府还贷公路的管理者收取的车辆通行费有何硬性规定？（收费公路管理条例）3分政府还贷公路的管理者收取

33、的车辆通行费收入，应当全部存入财政专户，严格实行收支两条线管理。 45.各管理处（公司）在本单位收费工作人员的管理上应采取什么制度？（省高管局收费管理规定）2分“定期轮岗”制度。55.高管局规定在岗期间去卫生间时间是多少？（省高管局收费管理规定）1分不超过15分钟。65.因司机未足额缴费或其他原因，暂压有关证件的，须由谁处理并做好记录。（省高管局收费管理规定）1分值班站长。75.稽查机构应配备的必要装备是什么？（省高管局收费稽查管理规定）8分（一） 收费稽查专用车辆。（二） 摄像、照相、录音设备、刻录机、移动硬盘。（三） 通讯和照明设备。（四） 收费数据分析相关配套设备。85.收费员工号由几位

34、阿拉伯数字组成？（冀高收费【2010】733号）6位。1分95.存在何种情况不得申报为星级收费站？（高管局收费站星级考核管理办法）12分在考核年限内，有下列情形之一的，不得申报为星级收费站：（一）非外部原因造成收费站口严重堵车，未及时采取应急措施的。（二）违反国家收费政策、标准及有关规定，发生公路“三乱”现象的。（三）不使用本省规定的合法通行费票据（包括统缴票据）的。（四）发生重大安全责任事故的。（五）因服务质量等原因导致司乘人员投诉，被市级（含）以上新闻媒介报道，经查属实的。（六）收费站不能保质保量完成上级交办的重要任务或未能及时、妥善处理站内重大事情，造成严重后果的。105.根据河北省公路

35、收费站文明服务规范（冀交政法【2011】627号），收费站应提供的必要的便民项目包括哪些？6分工具箱、医药箱、意见薄、饮水杯、便民服务卡、开水等。115.根据河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范，收费人员微笑标准是什么？（省高管局肢体礼仪服务规范）10分1、面目表情和蔼可亲，自然微笑，嘴角微微上翘；2、眼光柔和，亲切坦然；3、微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心；4、微笑时要正视对方，表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或有羞涩之感；要平视，不可斜视；5、接卡、递卡时注视司机面部。125.卡是否一直要插在电子标签里使用？（省电子不停车收费系统操作手册）8分如果车上安装了电子标签，可以一直将卡插

36、到电子标签上，就可以不停车直接通过ETC（自动缴费）车道，系统会自动记录您的入口信息；如果车上没有安装电子标签，只能通过MTC（人工缴费）车道，然后将卡交给收费员刷卡即可，系统会自动记录入口信息。135.电子不停车收费系统(ETC)，是通过什么与ETC专用车道内的微波设备进行通讯，从而实现车辆不停车缴纳高速公路通行费的？2分车载电子标签和IC卡145.ETC车道出口栏杆前置时，特殊情况处理方法主要思路是什么？（省电子不停车收费系统操作手册）2分只要是异常车辆都转入邻道MTC车道进行处理。155.中央纪委、 中央宣传部、 监察部、文化部、 广电总局、 新闻出版总署六部委于什么时候联合下发了关于加

37、强廉政文化建设的意见？2分2010年1月5日165.运输鲜活农产品的运输车辆超限率超过5%时，应如何收费？3分按国家和省政府有关规定应予免缴通行费和享受“绿色通道”优惠政策的载货车辆，超限率超过5%时，按计重收费的计费标准全额收取通行费，不再享受减免政策。175.不同鲜活农产品混装，且超过车辆核定载质量或车厢容积80%的车辆应如何认定？（交公路发【2010】715号）2分应认定为整车合法装载鲜活农产品，按规定享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策。185.简述收费站快速通行保畅预案中四级保畅机制的内容？6分四级保畅：当遇有特殊情况造成收费站口较严重的堵车是，要采用“特殊情况特殊对待”的处置原则

38、，由管理处（公司）向上级部门请示后，采取断然措施，确保等待车辆短时间内能安全通过收费站。事后管理处（公司）要将整个过程以详细文字材料上报高管局。195.我省收费公路对集装箱运输车辆的车辆通行费优惠政策是什么？（冀价行费【2008】4号）4分（一）集装箱运输车辆在计重收费基础上，给予30%的优惠；（二）凡进出我省秦皇岛港、京唐港、黄骅港、曹妃甸港以及石家庄内陆港的集装箱运输车辆在计重收费基础上，给予50%的优惠；205.我省对“人为损卡车”的处理规定是什么？（冀价行费201039号）5分此类车辆经系统查询，如果入口信息与实际车辆一致，则按照实际行驶里程收取通行费；否则按路网中距离本站最远收费站收

39、费标准收取通行费。另外，收取IC卡成本费，每卡10元。215.客货两用车按照什么方式收费？（冀价行费201039号）2分客货两用车，按照载货类汽车实施计重收费。225.IC卡通行券具有哪些优点？2分存储信息量大，读写准确率高，高低温下物理稳定性好，可循环使用。235.道路交通安全法规定哪些人和车辆不能进入高速公路？ 3分 行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于70公里的机动车，不得进入高速公路。245.省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路，可以实行何种管理模式？（收费公路管理条例）3分统一管理、统一贷款、统一还款。 255.收费稽查人员执行公务时的要求？3分1、 要按规定着装（暗查暗访可着便装）；2、证件要齐全；3、人数要在2人以上。265.根据河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法（试行），出现收费站不畅通方面的有理投诉（收费站自身原因造成的投诉），一般站1次减几分？ 1分5分。21