做管理学案例分析的步骤

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1、“做管理学案例分析的步骤”做管理学案例分析的步骤R-dD;l9bL5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等案例分析步骤：Ro/Z*o+to|6eQ1、分析问题是什么。 wTFLH,s(t8r1S 认真看原文！从原文上寻求答案！5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等,eV kk-_2、理论是应该是什么。5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等sHb Dm!iV_ 理论对照题目的问题，复述相关的理论是必要的步骤！5D1f+WI QSj|考研|考研网3、解决方式。5432考研论坛X7qr!CZ&s 从理

2、论上分析有什么方式可以解决问题。c0jM da)i|2M;f7C可以用案例分析题的问题作为分析的线索。v-fJ? ql|考研|考研网& kt.w!icQc.1、航空公司案例KW)-w+UDD考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕案例描述9WW+u7Z6xE)G考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕某航空公司飞机维护部的考评标准以维修费用预算完成情况作为考评依据，年维修费用预算80万，年维修费用少于80万给予奖励，超过80万，给予扣奖金的处罚。这种考核方式是否合理？54

3、32考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等%q3 _ r-pC某一次飞机降落在武汉后，维修部人员检查飞机有故障，武汉现有人员无法解决该故障，维修部能排除该故障的人员被派往江西，经理有权命令江西的维修人员返回武汉，但如果江西的维修人员返回武汉机场排除故障，当晚就来不及返回江西，面临的问题是：在江西一晚的费用是500元（500元从维修预算内扣除），武汉飞机不能正常起飞一天的费用是2-3万（费用由航空公司支付），如何解决该问题？:m2cH$_ g5432考研论坛|考研|考研网 Y2AE7j6dk航空公司问题分析5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学

4、习讨论等 M-m6CI #CNw$o维修部为了节约500元，使航空公司蒙受2-3万的损失，Vi*1yr grB|考研|考研网考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕6aB/F8Y(L#|问题的原因是：5432考研论坛 ia8LjD1 职业道德V1D&1PY2 考核指标不健全考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕*f tt8ip4K;Jy7H3 激励政策3pk)C)LX3Z-A5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等4 信息非对称性5432

5、考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等 |Ic:5GNs9bM+m%m Ky航空公司问题解决方法j,G5f0r2R r921p1p2CT1 收权2 速度、质量和数量作为考评的标准4|F2CmDs3_9fM3 激励政策与考评标准挂钩,y;i9NOONJ3O1Y4EF|考研|考研网5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等V,OQ#I9g/ i_|考研|考研网C V)bX&je3UG.G$W9i1Q) zxDD+mt*ni5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等2、广告公司案例RV$ujHm案例描述$rzt$

6、4ah一家广告公司，92年建立，初期为有机式结构，广告创意人员以结果作为考核标准，97年发现公司内部问题：5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等,kEBfEKL1 广告创意人员过去完成任务需5天左右，现在7-8天还没有完成，进一步了解到创意人员为其他公司做，qdDE Dd1ew)tx r|考研|考研网2 广告公司业务人员的谈判价格有问题。k8|0F,Eb|如何控制道德风险，解决现有问题？y.H!q23E%cJ5432考研论坛k7K2c*J:tf&NHsxH广告公司案例分析!smN#RN)qV&Rk|考研|考研网过程不可观察 外在监督机制效果不好w RO4SXj

7、 x$B5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等结果不可观察 外在激励机制效果不好rr E*Oy自我监督自我激励股权分配制度上：疑人d)N$p.U,A8&XR7A/r心态上：信人|考研|考研网?u*gib kDvP h*F|考研|考研网+zB pZ p0+H*N3、领导：g3JB*9B|考研|考研网案例介绍：#r9Q%Ha)J|考研|考研网赵兰是西南百货的总会计师，在公司工作20年，待人和蔼，在公司名望较高，要求下属对自己的工作有很好的理解，年初被提拔为商业厅副厅长。张颖毕业于一流大学会计系，在外企有七年总会计师的经验，被西南百货挖来接任赵兰的职位。但是在张颖就

8、职后遇到很多问题，例如在她向下属要数据时，下属问她为什么要这些数据，她很不理解，认为她需要什么样的数据不需要告诉下属，这是她的权力。另一件事是一位下属提供的数据有误，使她在经理会上很丢面子，然后她当众批评了这位下属，等等。总之，张颖感觉下属不是很配合自己的工作，而且由于下属的不配合导致与其它部门的协调上出现了很多问题。!lz1h(V&jn|5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等案例分析：2h;hI!LB m3ZJ由于领导风格的不同导致了这样的结果，赵兰是参与式的领导风格，张颖的领导风格是集权式的，而下属需要的是参与式的领导风格，因此会产生上述问题。9s(a%p

9、dhq|考研|考研网对于实践的指导意义：5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等t0G3ZF!f对于一个被提升的机会，你首先要了解的是岗位的空缺是由于什么样的原因造成的，是因为原任业绩出色被提升还是原任由于工作不力被免职，这是首先应清楚的问题。-K8E&rm6zqV.W5432考研论坛如果你被任命为业绩优秀的部门的负责人，首先应看到由于该部门已经很优秀，所以业绩提升的空间已经很小，原任也会非常关注她原来所在的部门，而且下属会与原任领导有非常特殊的关系，另外下属会视你为摘桃子的人，心里不会欢迎你，因此面临的挑战很大。具体的做法是首先要请教于原任，了解其领导风格和下

10、属的优点，其次是在工作中调子要低一些，不要自以为是，但也不要不作为，业务能力和对下属的态度很重要，这样可以逐步建立与下属之间的尊重和信任，然后再逐步改进存在的问题。|考研|考研网IS/eG如果你被任命为业绩很差部门的负责人，首先要看到如果取得了一点成绩那么你会受到所有人的关注和认可，上级也会很支持，困难是纪律性差，业务能力不强，通常该部门还会有一两个很难对付的下属，而最重要的是该部门之所以差是因为与领导的期望不一致，因此首先你应先了解领导对该部门的期望是什么，这一点是非常重要的，然后找下属谈如何改进部门的工作，是别人的误解还是真正的问题？在具体运作中集权式的领导风格是合适的，对于难以对付的下属

11、你首先要从领导那里取得授权，如果下属向你挑战，你就可以很好地对付他，以后的工作通过建立制度和程序会逐渐变得容易。考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕d1s L4F|考研|考研网&zm.JWHd&bz2M-Y4、案例格兰仕多元化战略的讨论$CH5432考研论坛案例格兰仕多元化战略描述5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等,;W1N/R;p格兰仕20亿是不是在炒作 .T.gD+p2P5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等据报道：在世界两大基金组织和一大银行配合支持下

12、，格兰仕近日声称，第一期工程投入20亿元，大规模进军家用空调及冰箱制冷业。 5432考研论坛/9n.p1Lg3c据行内人士认为，一期投入20亿元，相当于目前国外一家超大型空调、冰箱工厂的总投入（据悉，美的家用空调投资5000万元）。格兰仕集团副总经理俞尧昌先生说，格兰仕决心再打35年时间，再打造一个世界第一的长线形产品专业化生产基地。 (t4B%&bVTWd_5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等商界人士认为，短短几年，微波炉从几千元一台变成几百元一台，空调器和冰箱也即将步微波炉后尘，价格将出现雪崩。因为目前国内打价格战的空调厂和冰箱厂绝大部分属于被动型，而格

13、兰仕一贯作风属于主动型，即使市场占有率已高达六、七成，还会大幅度降价，令同行业苦不堪言。 F/Mc#8l#|9m9E5G(t;|考研|考研网格兰仕集团副总经理俞尧昌先生介绍，格兰仕经过几年的市场调研，认为空调器也开始进入市场的成长期的初期阶段，市场前景十分看好，而且空调器市场容量很大，收入水平高的家庭，往往有几台空调，办公室等集团消费量也不少，市场容量大大超过微波炉产品，虽然目前有一定程度的竞争，但竞争的残酷性远不如微波炉市场那种不顾一切的程度。从世界市场来看，欧、美、日等企业纷纷将空调生产转移至第三世界国家，所以格兰仕选中了第二个战略目标，就是空调器及冰箱制冷产业。规划空调年产销规模将迅速支

14、撑到800万台，重点在分体机和柜机两大系列产品上，冰箱年产销规模锁定为500万台。冰箱虽然进入成熟期，但全世界市场容量很大，众多跨国公司纷纷移植到国内，中国将成为制冷业的世界生产大国。由此格兰仕坚持走专业化分工协作，不会同综合型家电企业直接做销售终端，充分利用社会资源，其经营成本相对低许多。事实上经营风险也相对小，庞大的销售队伍带来管理的失控风险和成本均不小。在供应链上，格兰仕也以大规模采取先进的国际采购方式，用性价比最高、质量最好的专业化元器件组织生产，在大生产、大流通、大配套这一产业链中扮演一个全球型的生产车间，向市场提供质优价廉服务好的产品。 5432考研论坛C#OyE9O-3yl5J在

15、谈到格兰仕的竞争优势时，俞尧昌先生认为，国内的空调和冰箱企业主要是上市公司，上市公司必须保持高利润率和高增长率，如果空调和冰箱等变成微利产品，上市公司就会失去投资的兴趣，一般地说股民们不会与企业同甘共苦，共命运的，假如空调和冰箱利润每台只有几十元或者更少一些，上市公司是无法坚持下去的，因为股民尤其是长线投资者看到回报远不如银行利率，风险却极大，自然长线投资者会逃避解套，一旦失去投资者们的兴趣，上市公司会一落千丈，所谓实力会成倍成倍地大幅度缩水，靠二级市场的炒作，只是一种泡沫，这又恰恰是格兰仕的优势所在，我们的对手弱势正是格兰仕的强势。当然在空调和冰箱市场，格兰仕目前品牌暂时还不如现在正在做的企

16、业。做市场、办企业不是看一时一刻的，而是看几年或更长一些时间来比较，假如因为怕品牌进入后不如人家就不干了，世界早就大统一了。格兰仕也不会去做微波炉了，因为当时微波炉已有一大堆世界名牌。 |考研|考研网 (V7e/*x值得注意的是，在格兰仕宣布进军制冷业的同时，也对同在顺德的另一家电企业进行了反击。据俞光昌先生介绍1999年这家企业的产品销售收入46亿元左右，产品销售利润1900万元左右，负债25亿多元，净资产18亿多元，应收款11亿元左右，存贷12亿元左右，从其财务资料中显示，该企业在微波炉上仅投入2000万元，离2亿元还差很远，投入10亿触网，但至今投入的钱可以说几乎为零。美的比较会炒作，许

17、多方面也值得我们今后借鉴。 5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等g/l;oT)p空调行业平均利润率在30以上，今年所谓价格大战水分很大，几乎每个企业都赚了大钱，增长不少，这充分说明空调行业发展空间很大。冰箱行业平均利润率也在25左右，广东一家著名冰箱厂的老总曾说过，上市公司没有35的毛利率是很难进一步发展的。(ft8NuN$n.H俞尧昌认为，现在介入空调和冰箱制冷业也是因为个别上市公司过度炒作，产业空洞化、泡沫化，其真正的企业竞争力受到极大的削弱。据广东省有关部门统计资料显示，去年个别上市公司产品销售收入近50亿元，产品销售利润仅为1000多万元，主要靠营业

18、外收入来支撑，主业水分极大。这类企业盲目追求销售收入，自然找一些个体户工厂OEM贴牌来实施所谓品牌延伸，同时供应、生产、销售分离核算，重复计算销售收入，加上其负债率大大超过净资产，说明正是格兰仕介入发展的最好时机 6R6EtN$q!Dk-m格兰仕再造产业悬念 p(JO! W1W考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕9月日，被竞争对手、媒体称为枭雄、杀手、屠夫的格兰仕集团首次对外宣布，将投资亿进军空调、冰箱制冷业，并声称在短时间内打造继微波炉产品之后的第二王国。5432考研论坛XK8zU_Bm7F格兰仕向来以专业化著称，且一直将几乎

19、全部精力集中在微波炉行业，总成本领先和集中一点是其决胜市场的最为鲜明的战略趋向，此次进军制冷业等于是向多元化经营迈开了一大步，更何况，空调行业早已是供过于求、血雨腥风。虽然格兰仕对亿资金的具体构成保密，只透露这是和家跨国公司、两大基金合作的结果（其中格兰仕控股），但格兰仕此举似乎不像是空穴来风，倒像是谋定而后动。年前，格兰仕就曾对外宣称：格兰仕将集中精力将微波炉支撑到全球最大，然后再寻求第二个支撑点，再将其做到全球最大，而目前，格兰仕已经实现了微波炉全球最大的一期战略目标，于是，很自然空调、冰箱制冷业便成为其选择的第二个经济增长点。3i;L k,W&z格兰仕再次制造了产业悬念：格兰仕为什么要进

20、军空调、冰箱制冷业？格兰仕进军制冷业面临哪些威胁、挑战和机会？格兰仕能否在制冷业成功克隆微波炉发展模式？ 日晚，在格兰仕总部，本报记者对格兰仕集团副总经理俞尧昌进行了深度采访。5432考研论坛4FGqd$w!Q回避规模不经济 &#_fN_+MWU.b1db5432考研论坛格兰仕强势切入空调冰箱制冷业一是公司战略的延伸的需要，二是为了回避规模不经济。俞尧昌开门见山地对记者说。他进一步解释道：现在格兰仕微波炉的市场占有率不管是从国内还是国际看均已达到很高，基本完成了格兰仕年前定下的战略目标，在这个时候进军制冷业是格兰仕长远发展战略的又一阶段性选择。格兰仕微波炉目前的极限生产能力是万台，按照格兰仕的

21、发展速度，不出两年就将饱和，格兰仕已经非常接近规模的平衡点，如果再扩大生产，就将出现规模不经济，也就是说，格兰仕已将微波炉做到了极点，很难再有大的发展空间，格兰仕必须选择第二个产品，格兰仕只追求规模经济但坚决回避规模不经济。 记者点评：追求经济规模、求大求全似乎是中国企业特别是国有企业的一大特 点，但由于这种追求往往不仅仅是为了市场竞争而是掺杂了其他目的，最终几乎都导致了实际意义上的规模不经济。在规模经济与规模不经济上，格兰仕不是求大求全，而是求强求利润，这与支撑格兰仕运作的企业制度有关，早在年格兰仕就成功地进行了企业改制，现在格兰仕股份中有被分配到公司中层管理、技术、营销和生产人员中，格兰仕

22、战略趋向首先和最终考虑的都是市场竞争和企业的生存、发展。 机会大于威胁？ E&i$vq)Qy$_G N5432考研论坛俞尧昌认为，格兰仕切入空调冰箱制冷业是机会大于威胁，他的理由主要有两点：空调和冰箱的市场容量和前景非常广阔，人们可能会用目前空调业存在的严重的产销矛盾（去年国内市场需求为万台左右，但国内生产能力已经达到万台）这一事实来驳斥这一观点，但空调供过于求的根本原因不在市场容量，而在于价格的居高不下，这对以总成本领先而获取竞争优势的格兰仕来说，是一个极大的机会；空调行业是一个没有巨头的行业，用经济学术语讲，完全竞争的空调市场远远没有形成完全充分的竞争，近几个品牌集中瓜分了的市场份额，但是

23、各自的占有份额相差不大，均在几个百分点，也就是说谁都不拥有对市场的决定权，这也是格兰仕的机会所在，这种竞争态势与垄断竞争的市场不同，比如微波炉，格兰仕和已经占有的市场份额，在余下的左右的市场空间里几十家企业在恶拼，市场已经没有什么价值，导致理智的企业不愿再投入。 而对冰箱业来说，今年国内四大冰箱生产企业（科龙、海尔、新飞、美菱）中，科龙高层变动频繁，美菱处于合资调整阶段，这对格兰仕来说均是切入的良好机会点。 考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕f%P;VH#fI记者点评：进入空调行业的市场壁垒（主要指规模壁垒和技术壁垒）不算太高

24、，对格兰仕来说，这确实是机会。但格兰仕是否应该从更广的范围去考虑新进入的行业呢？按照美国当代著名战略管理专家迈克尔波特的行业竞争理论，行业内价格、成本和企业竞争力主要是由潜在进入者、替代品，买方、卖方议价能力和现有竞争者这五种竞争因素的集合力所决定，就现有竞争者来说，有实力、有空调冰箱经营经验、有品牌知名度美誉度的企业早已在市场上存在；就卖方的议价能力来说，和格兰仕一样，现有的竞争者中有一些企业已实现国际化采购，并且这种采购是基于因特网的采购，其与国际供应商讨价还价的能力并不比格兰仕弱。 |考研|考研网e%C*nI克隆能否再次生效G0Urj#Vv|考研|考研网决定格兰仕微波炉成功的因素主要有三

25、点：拿来主义、专注于生产和规模经济。格兰仕表示要在空调、冰箱领域克隆微波炉发展模式。我们在空调冰箱领域将继续微波炉的发展道路，以产品高起点、高品质及服务优质化入市，坚持规模专业化生产和薄利多销策略。格兰仕规划将空调年生产规模支撑到万台，冰箱年生产规模将支撑到万台左右。俞尧昌列出了格兰仕的规模目标，但他强调这是全球市场的战略规模。他还透露了格兰仕空调的上市价位：格兰仕空调上市价格将为其他品牌同类产品的一半左右。果真如此的话，一场不亚于彩电和微波炉价格大战的惨烈的空调、冰箱大战很快就会在市场上演。 记者点评：格兰仕微波炉发展模式有着强大的生命力，这种模式的运作为格兰仕介入空调、冰箱制冷业提供了极好

26、的借鉴模块，但是这种模式也存在一些缺陷。在国际分工上，这种模式专注于生产这样一个单一的赢利较低的环节，对高端且赢利丰厚的研发、营销环节无力顾及（例如格兰仕的核心技术仍然得依赖国外公司，在营销上采用商家零风险经营，这有利于建立良好的厂商关系，但格兰仕的风险无疑加大了）。a( e/5432考研论坛问题：考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕5AE-y5B)Yz|wwrs（1）判断格兰仕进军制冷业是久有预谋还是仅仅在炒作？ 2r*c(A(?Gky+k（2）如果进军制冷业，则其目标实现概率有多大？（提示：该问需分析目标要素） *_8Lhv

27、QL,g:x（3）该案例就竞争对手分析方面对您有何启发？请尽量全面阐述。Af$eR案例问题一（1）：是威胁信号？是战略行动？还是另有所图？格兰仕是另有所图：Z6e$L%Xp:Rkl+考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕（1）吓唬微波炉进入者（我很棒，你别来！）；5432考研论坛b)X gBlEO（2）回应美的（别捣我，我可以打你！）；|考研|考研网Q6z)b81ht3MdE6NBL（3）的确想进入制冷业（放个试探气球出去！）。|考研|考研网4m3Q5*Y|5S1P|具体分析：格兰仕几经拼杀已是微波炉霸主地位，可能有如下企图：0F

28、9cX;DGaa C考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕（1）居安思危，后生可畏！w-O7R3v8v5S5432考研论坛我和LG已占90，每年1200万台，两年将饱和，规模不经济/w8I-T!O8ZK n e2L考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕（2）作出以攻为守的态势，回应美的！ 3fR M!V i|考研|考研网LG和美的都是大家电的巨头，产品有空调、微波炉等家电，如果美的再大规模介入，格兰仕将增加一个劲敌OF$q/G:ci0L6I|考研|考研网（3）一箭双雕

29、、试探竞争对手、寻求最佳的进入方式和策略5432考研论坛mK X#n9Of微波炉已经进入成熟期，产品过于单一，需要寻找新的经济增长点，看好制冷行业的利润空间和产品的需求价格弹性I&P2 kZ CP5O问题一（2）：以什么样的姿态进入？5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等e#Su Kn )_5Sk*go通过以上分析，我们认为格兰仕进入制冷行业应用如下的策略：%q.EqgzLW2k|考研|考研网（1）中小规模，逐渐地扩大生产能力，避免主要对手的联盟扼杀，降低风险；J lC8u&b（2）利用自身的管理优势和资金的优势，迅速掌握核心技术，降低成本，相对低价进入空调、

30、冰箱产品；_4R&K:En Z|考研|考研网（3）利用现有的销售网络，完善空调销售服务网络，为将来做好准备。考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕J$_|M S4W问题二：格兰仕实现预期战略目标的可能性？&o4e)Om6d5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等（1）格兰仕的战略目标：空调800万台/年；冰箱500万台/年，打造第二王国考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕*yZi5GL9I2w,d（2）实现战略目标的手段：以同类产品一

31、半的低价格；克隆微波炉的战略模式C w2T(&x5432考研论坛（3）我们的结论：实现的可能性较小；但不排除运用革命性的销售理念和突破性技术带来成功!A.具体分析一：SWOT分析法S（优势）：管理、经验上的优势W（劣势）：核心技术未掌握（压缩机）；非在位劣势；服务网络不完善；财务压力大，合作；信心易受影响；主导产品受到威胁O（机会）：市场前景广阔；需求弹性大；利润空间较高；市场未出现具有垄断地位的寡头T（威胁）：产能大于需求；销售季节性影响；竞争对手实力较强；降价幅度制约因素多； 资金耗量大；替代品(中央空调)；环保要求5432考研论坛6O g;Qb/EB.具体分析二：gp2ox4_S考研,考

32、研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕1宏观环境分析：外部环境：全球天气变热，人们经济收入增长，国家大力建设电力基础设施、将来电价会大幅降低2微观环境分析：RH0I LQ.用户：考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕 M4QheyA1）需求价格弹性受目前电价的影响，虽然目前城市居民空调占有率仅30，但是降价不会使需求出现跳跃性的增长； 9lA0p5432考研论坛2)用户对空调知名品牌的忠诚会有消费的连带效应，会给新进入者带来困难5432考研论坛&rM9u6X#t0替代品：中央

33、空调对消费者影响逐渐增大)C%i.a:J,X)lLh考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕供货商：核心技术压缩机的价格谈判能力弱，给生产者降价带来困难；3(1A T$r6F%_|考研|考研网竞争对手：6/v(IA5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等1）家电行业的巨头，经济实力很强；营销大家电的网络较为健全；品牌在制冷行业里，客户的忠诚度较高；D P4g05,5432考研论坛2）潜在生产能力还很强，他们也有降价的潜力5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等9L*?T

34、2Rt0Ed?C3）退出的可能性很小，对他们自己的目标忠诚度很高,&C$Ul U-|S,yA4）技术上，有一定的优势；如：长虹、海尔拥有自己的制冷技术专利；|考研|考研网9X*r(S8qO6lR5）结为联盟封杀新进入者可能性很大5432考研论坛,w X 2xGXg_考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕6Q$XICU3.24结论：考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕:J,r kI)q#)G1）20亿的资金只能形成50100万台的规模5432考研论坛是考研人的网上考研

35、家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等3V,T/fa| .qqf2）已经建立的微波炉销售网络与空调的销售网络还有很大的区别；资金将会制约其发展&DAb+t:s3）技术不具备领先优势、甚至可能没有优势5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等;x9u(Aum4）自身拥有成本管理、低价扩张的经验，克隆微波炉的模式将受到前后环境变化的挑战deO$L3nf0B格兰仕拥有资源少，而目标太大，宏观环境虽然较好可是微观环境较为恶劣，劣势多于优势，威胁大于机会，所以它的这一战略目标难以实现。5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等E;F-KV/Iz

36、如果格兰仕能够拥有：先导性的核心技术：如高性能的压缩机技术、制冷剂技术O0yWa3H/S考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕革命性的销售方式：与电力公司、银行结为利益联盟，分期付款、低电价、低空调价格捆绑销售。#B&emHX dA5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等那么实现这样的战略目标是可能的！(Ila |:x!| cf!uVutqcc z.UuYk5432考研论坛|考研|考研网9| QB0a*3xz|考研|考研网kU/C5aP!dv9gb4e2fYs考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资

37、讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕SZ3_nP 8G6CTnD+gMFO,yv|考研|考研网!R | F:g+E4H5432考研论坛mg|5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等8C3d$SU8f3j0Uy5432考研论坛c)M8A7Ku+qw SidA:H:j*UbCm:? t)z|考研|考研网(V9p4J9r_彼得圣吉带给中国公司的新启示 IHyGCi3LF彼得圣吉PHOTOTEX 考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕 F3d&6BfC!Q,Q4L管理论道场考研,考

38、研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕L7IEPJQ7“当你被称为大师的时候，你一定要警惕，因为人们已经把你当作是无所不能的Master了。”一边应付着迎面而来的各式各样的问题，彼得圣吉悄悄对记者做了个无奈的手势。考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕 e ACMZ自从1990年，这位出身于航空及太空工程以及社会系统模型塑造专业的管理学博士，建立了“学习型组织”理论和模型之后，他便被列入大师之列，各种各样的问题和寻找药方的殷切恳求便随之而来，如今，对于怎样应付那些和他的理论和

39、研究毫不相干的问题，圣吉教授已经是游刃有余。-b3OD,f创建学习型组织和管理变革是彼得圣吉最有成就的领域。1997年，彼得圣吉的第五项修炼被哈佛商业评论评为过去二十年来五本最有影响的管理书籍之一，他本人也被称为继彼得德鲁克之后，最具影响力的管理大师，他现在的身份是麻省理工学院（MassachusettsInstituteofTechnology，MIT）的资深教授，也是该学院“组织学习与变革”团队成员，以及“组织学习协会”（SocietyforOrganizationalLearning，SoL）主席。2001年，两位彼得，彼得圣吉和彼得德鲁克之间的精彩对话“领先于变革时代（Leadingi

40、naTimeofChange）”，曾被称为“世纪对话”。K/Uz5p*e W4W+P但是在许多经理人的眼中，第五项修炼却是一部需要艰辛去攻克的“巨作”，书中各种有如机械制造设计图般的图表和图示，的确需要“系统性”的体会，因为，彼得在写这本书的时候，是收集了过去100多年中包括工程学、量子物理学、认知科学、教育学和创造性艺术等领域一流思想家的成果，加上自己的理解和创造，修炼而成。4?cK Z2xL5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同远景”、“团队学习”和“系统思考”，移植到东方世界中，这五项法则是否也要遭遇“洋为中用”

41、的水土不服？建立学习型组织，是否还有第六法则？5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等#W%$NS OB+kn |考研|考研网my-giK(v2q zLFH修炼在于“应用”-ne*4N:n21世纪：您的理论“创建学习型组织”，在中国商业界非常流行，很多公司都在学习研究你的理论。2lw*N._9B2J5432考研论坛是考研人的网上考研家园，主要提供考研资料下载,学习讨论等彼得圣吉：哦，不！如果是这样，告诉他们，不要学习，要做。去应用，去实践。管理之道永远不是学习能够得来的，而是来自于实践之中。OhL%?0SF*p,Hb)U(|21世纪：是的，他们也在做，但是很艰难

42、，遇到了很多的问题，最根本的还是文化的问题，一个良性学习型组织的建立，其实是和企业文化分不开的。/A t/sj yE考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕彼得圣吉：我知道，有很多人问我，很多都是企业家，他们困惑的是，一个完全西方的理论是否适合于东方企业？我的回答是，当你听中国古典音乐和西方的古典音乐时，2种完全用不同的乐器和乐章演奏的音乐，会有什么不同的感觉？感觉是共同的美。f.4JQ(|bo这个道理同样适合于管理领域，文化背景不同那又怎样？只要是美的，适合的，就是有效的。美好的东西总是相通的，比如我的理论，你看看这幅写着“学习”

43、二字的中国古代文字，这是我的一个访问学者朋友在15年前给我的，“学”字为什么要这样写？他其实就是一个人在海中不停地舞动双手游泳，为什么游泳？为了生存，为了更好地生存。就像企业，为什么要学习，为什么要建立学习型组织？道理是一样的。所以，文化不是借口。|考研|考研网q7L;t0uo#E21世纪：但是问题是现实的。比如，从成长阶段来看，中国的公司和您研究案例中的很多公司就完全不一样，用现代公司管理制度的标准去看，很多公司，在一些基本问题，如产权结构、管理体系、流程、企业文化等，这样的公司怎样去建立学习型组织呢？彼得圣吉：没有所谓的静态标准，公司管理不是要去建立静态的模型，而是要在实践中找到最佳模式。

44、你看看过去几十年来，多少我们认为很“标准”的公司倒下了？公司都是从小做到大，小并不可怕，不完善也不可怕，关键是否能够有不断学习、不断超越和不断完善的心态。其实，越是小的公司，越是在成长中的公司，越适合建立学习型组织。QhSKe25Q5RT&R:WoRi9m6uh领导者的重担 t&4ilUU|考研|考研网21世纪：那这种学习型组织的核心杠杆力量在哪里？总要有人提议和倡导吧？5432考研论坛b8f&J-nW:k彼得圣吉：领导者。公司的领导者的责任就是要创造一个环境。如果他要建立学习型组织，那他就要创造鼓励学习和沟通的环境，比如，规则，激励，文化归根结底还是，创建一种学习沟通的文化。|考研|考研网%

45、z4g!LEF%ZYn21世纪：如果领导者是这种学习型组织的核心的话，那么，是否又回到了“英雄式管理”模式呢？因为规则是领导建立的啊，他是裁判啊。O ?Xc3dc0k彼得圣吉：不，完全不会。创建学习型组织的一个根本观念前提是：尊重个体。我坚信的是，每个人都能看到一个不同的现实世界，每个人的所见所思所为都有他的价值，创建学习型组织就是要提供这样一种平台，让个体的智慧得到共享，从而得出团体的智慧。5432考研论坛t,?t#_!*lG%vp规则必须要兼顾公平。而且领导者不应该是裁判，不应该将自己视为超然许多个体之外的“英雄或者智者”，他也应该参与其中，将自己作为个体参与分享。U3PEP1e5432考

46、研论坛|考研|考研网)Nk!BO(XGeH分享规则R5k*vhuh0?%b21世纪：但是你知道，在一个团体中，个体之间其实是有潜在竞争的，很多组织都有绩效考核体系，每个人都想做到最好，做得不好的人要被淘汰。怎样保证个体会信任地将自己真正有价值的东西与其他人分享呢？5432考研论坛4H-L%G:je/|_/Fo2z4E彼得圣吉：这就回到规则的问题了。规则至少要能够保证，比如，个体要愿意分享，要愿意“给出”，并且这种给出是能够得到“回报”的，比如是其他个人“给出”的东西，或者是整个团队的提升所给个人带来的荣誉感以及物质激励等。-JNj!k/f/c(hd|考研|考研网其实你会发现，建立学习型组织，来自文化和心智的因素更胜于规则，理想的状态是，不是规则让人来学习、思考和共享，而是文化和个人的心智模式。考研,考研网,考研论坛,考研资料,考研资讯,考研英语考研数学考研政治,考研医学,金融联考,MBA,法硕&u.LtI-|Aut21世纪：这种理想状态能否达到或已经达到多少，还是和领导者有重要关系，对吗？E K#-Q!fD*彼得圣吉：部分关系。领导者的个人影响力取决于公司的文化和体制。但不管是哪种体制和文化，领导者是否提倡学习型组织、领导者的个人“修炼”、其个人心智模式和愿景、是否追求自我超越、是否系统性思考，对一个组织或者公司的发展是必然有影响的。