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1、第六章,资源管理 仓库库存管理 资源的提供资源是质量管理体系及过程不可缺乏的组成部分，也是实现质量方针和质量目标的必须条件。本企业立即确定并提供了所需的资源，这些资源包含人力资源、设施、软件、硬件、信息、工作环境和财务资源，关键应用于以下多个方面：为实施现有的质量管理体系的过程和为改善这些过程所需的资源；立即识别因为内外部环境的改变方面引发的资源需求，并立即提供这些资源。为达成用户满意所需的资源。人力资源总则本企业依据质量管理体系各工作岗位，所从事的质量活动及要求的职责对人员能力需求进行了识别，并按职员培训控制程序、人事管理制度进行选拔聘用，人员的能力从教育程度、接收的培训、具有的技能和工作经
2、一向确定。能力、意识和培训行政部编制并实施职员培训控制程序，行政部是能力、意识和培训要求的归口管理部门，行政部负责组织识别职员培训需求，并编制培训计划，以确保识别了从事影响整体业绩及各项影响产品质量活动的人员如采购、技术、生产、服务、业务及内部管理人员所需的能力要求。按能力的需求提供对应的培训，使职员经过培训可取得必须的知识，这些知识和技能和经验结合会使职员具有对应的能力，从而满足质量活动对人员能力的要求。对全部岗位人员的培训要评价培训的效果。经过面试、笔试、实际操作或部门意见反馈等方法检验培训的效果是否达成培训计划的目标。培训必需包含质量意识、责任心、以用户为中心、职业道德，专业技术知识等方
3、面的内容，使每一位职员全部能意识到自己所从事的活动或工作对质量管理体系的主要性和多种活动之间的关联性，和怎样为实现企业的质量目标做出贡献。行政部按质量统计控制程序保留每位职员的教育、经历、培训和岗位资格认可的合适统计。基础设施为确保本企业提供的产品能满足用户和适用的法律法规的要求，本企业识别出提供高质、高效的产品和服务应含有的设施，并在提供这些设施的同时对其进行了必须的维护、保养、以确保其连续满足产品的需要，详见设备控制程序。这些设施包含：建筑物、工作场所(生产场地、办公场所)和相关的设施；设备(生产设备)、硬件(电脑)和软件；支持性服务(通讯、后勤、运输设施)；工作环境必须的工作环境是本企业
4、为用户提供合格产品和满意服务的支持条件。本企业对为用户提供满意产品和服务所处的工作环境加以识别并对工作环境中人的原因和物的原因加以管理。工作环境是指人员作业时所处的一组条件。这种条件能够是人的原因(心理的、社会的)、物的原因(温度、湿度、洁净度)。为此，本企业：a)为职员发明一个严谨、友好的工作气氛，创立一个主动向上的企业文化，形成一个奖勤罚懒、优胜劣汰的竞争机制，使职员能一心一意为用户提供满意的产品和服务。b)为职员提供了宽大、明亮、整齐的工作环境。c)生产环境：考虑到生产过程中产生的气(体)味会使人产生不适和影响健康，本企业在设施设计方面给了考虑，为职员提供了良好的生产环境。引用文件Q/职员培训控制程序Q/设备控制程序
第六章,资源管理 仓库库存管理
