北京xx物业管理有限公司员工手册

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1、第一章 总则 本手册根据北京豪斯凯宾物业管理有限公司（简称“公司”）章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，员工了解任职期间的有关准则和政策，提供在公司客享受的权利、所应承担的责任和义务。 由于公司的发展与经营环境的不断变化，手册中规定的制度会随政策变化进行相应的调整，员工都必须遵循本手册。第二章 入职流程一、入职流程1、人事行政部是具体负责办理入职手续的职能部门，报到时你须携带并出示以下有效证件原件、复印件（身份证、学历证书、职称证书、资格证、健康证、农行卡、照片2张、原单位离职证明）。当个人资料有以下变更或补充时，及时向人事行政部出示相关证明（姓名或身份证号码、户籍、婚姻状况、职称

2、、从业资格、家庭住址等）。2、入职人员在人事行政部填写入职单，由应聘部门经理确认签字后，转入审批流程，总经理签字后，人事部方可通知正式入职（自本日开始计薪），之前因工作交接或提前熟悉岗位原因的不计薪。3、报到当日在人事部正式签订劳动合同及入职确认单，领取转正后递交的社保材料明细、工作证、餐卡、考勤卡、工服、办公用品等工作必备用具。4、本人凭入住通知办理宿舍入住的相关手续，入住标准为不属本地居民或离家直线距离高于20公里。中途需要住宿的，需要申请批准后，办理入住手续。5、人事部对新入职员工进行岗前培训，培训内容涉及职业道德、礼仪礼貌、岗位说明、应知应会、以及员工手册中其他规定。二、试用期、转正1

3、、员工在试用期间应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示个人才干。试用期为1-3个月，试用期间的下发工资为工资总额的80，试用期满后，部门与人事部对其进行考核，考核包括礼仪礼貌、日常行为规范、岗位技能水平、所属专业知识等；考核通过，填写正式的转正审批单，报人事部审核，总经理批准后正式转正，工资的计算方式为转正之日起按全额工资下发。试用期内考核未合格者，解除劳动关系。三、办公及生活安排1、进入公司后，会指定一名员工作为您的入职指引。入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品， 使用办公设备，用餐，搭乘班车等有关工作的具体事务。2、公司为不是本地的员工提

4、供住宿条件，住宿应遵守宿舍管理规定。3、公司为员工提供工作餐（在园区居住的员工提供三餐），公司员工可凭餐卡到员工食堂就餐。就餐应遵守，食堂就餐管理规定 。4、公司为员工提供活动和锻炼的场所一一位于食堂二层的员工活动室；具体要求应遵守活动室管理规定。5、到浴室洗浴时，具体要求应遵守浴室管理规定。6、公司提供班车接送员工上下班，班车路线、乘车地点和搭车时间等具体事宜可想班车司机咨询（咨询电话89031887转8023）。四、考勤制度1、作为公司的员工，有义务按公司规定工作时间出勤：工作时间为：冬季上班时间上午08:00-12:00;下午13:00-17:00;夏季上班时间，上午08:00-12:0

5、0；下午14:00-18:00；根据工作需要，适当调整工作时间，工作总时长符合劳动法规定，如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的班次安排，员工不得私自倒班。2、每月考勤按实际出勤和应出勤的方式填写，应出勤天数为减去正常公休的实际天数，实际出勤天数包括倒休天数在内，事假、病假天数除外。3、病假3.1、上班后将医院（县级以上）出具的病休证明，交至人事行政部备档，如未开具证明，按事假处理。3.2、病假期间如遇法定节假日，则包含在病假之内。3.3、试用期内的员工，累计病假超过后5日，公司有权酌情终止其试用。3.4、病假三天（含）扣日工资总额的50%，四天（含）至七天（含）扣日工资总额的70%，七天以

6、上扣全额日工资。3.5、若核扣后工资于北京市最低工资标准的按北京市最低工资核发，最低不低于工资标准的80%。4、事假4.1、员工请事假，提前一天填写请假条，获得批准后方可请假。部门经理级以下员工请事假须由部门经理、主管副总审批，并报人事行政部备案；经理级以上员工请事假须由主管副总。总经理审批，并报人事行政部备案。4.2、特殊情况不能提前办理请假手续的，应先打电话通知主管领导，经同意后方可请假，上班后应及时补办请假手续，否则视为旷工。4.3、试用期内的员工原则上不准请事假。4.4、员工事假超过30天将不予批准，全年事假累计超过30天按自动离职或辞退处理。4.5、事假扣薪标准：扣薪数=事假天数日工

7、资。5、迟到、早退5.1、员工未按时上、下班者均为迟到、早退。5.2、迟到少于45分钟的，每次扣款10元。5.3、上班时无故迟到或早退时间超过45分钟，视为旷工半天。5.4、员工一个月内无故迟到、三次者，按旷工一天处理。5.5、员工在上班时间外出处理私人事务未请假者，不足半天按旷工半天处理，超过半天按旷工一天处理。5.6、禁止代打卡，凡发现代打卡每次扣款50元（双方）。6、旷工6.1、有下列情况之一者视为旷工：6.1.1、未按规定程序请假或无特殊情况事后请假。6.1.2、不服从组织的调动擅自不到岗或虽到岗但拒接正常工作者。6.1.3、假满无故不到者（个人休假及法定假）。6.1.4、工作时间擅离

8、职守或从事与工作无关的活动者。6.1.5、私自倒班的。6.1.6、申请辞职未获批准而擅自离岗者。6.1.7、各种假期无证明或擅自伪造、变更、涂改以及转借假期证明者。6.2、旷工的最小计量单位为半天，旷工半天的扣除月工资总额的10，旷工1天的扣除月工资总额的20，两天（含）的将扣除月工资总额的50+当日工资。6.3、连续旷工三天（含）或一年累计旷工五天，扣除月工资总额的80%或按违纪辞退处理。7、加班7.1公司提倡员工提高工作效率，在工作时间内完成本职工作。7.2主管级（含）以上人员不能申报加班。7.3主管级以下员工如延长工作时间或休息日加班的，在不影响正常工作的前提下公司将安排同等时间的补休，

9、补休至次年三月底作废；法定节假日加班公司将按国家规定发放加班费或安排倒休。7.4员工加班每次按小时计算，不足一小时者不计加班。一周累计加班不超过3小时者，不计入加班统计（特殊工作岗位人员除外）。7.5、加班须事先填写加班申请单，经部门负责人提前签批并报人事行政部备案方可计算。8、法定节假日员工按规定每年享有是一天的带薪节假日（倒班人员按排班表执行）。 元旦 一天 春节 三天 清明节 一天 “五一”国际劳动节 一天 端午节 一天 中秋节 一天 “十一”国庆节 三天9、请假程序9.1、各种假期1天以内的（含）至3天，需将请假条报部门经理审批同意后交人事行政部备案。9.2、休假5天以上的，报部门经理

10、、人事行政部、总经理审批同意后交人事行政部备案。9.3、部门经理级以上人员请假需报总经理审批同意后方可休假，并将请假单报人事行政部备案。9.4、员工请假计量单位为小时，最小的计假为4小时（半天），如有村修的首先应用其充补，如没有的则按规定扣款。第三章 员工纪律和行为规范一、员工守则1、热爱公司，服务社会；2、尊重他人、诚实守信；3、用心做事，追求卓越；4、不断进步，完善自我；5、团结合作，坚持原则；6、爱护公司财产，提倡勤俭节约；7、严守公司机密；8、注意个人仪表，讲文明讲礼貌，保持环境卫生。二、仪容仪表1、上班统一佩戴工牌，服务岗要着工装，着装干净，整洁无破损，缺扣。2、男员工应每天修面，头

11、发经常修剪，发长以不盖耳部及衣领为度。不准留小胡子、大鬓角。3、女员工必须淡妆上岗，禁止浓妆艳抹；发型要求简单、利落、整洁。要求着装整洁大方、不得挽衣袖、裤脚，穿拖鞋。4、日常行走时不得背手，插兜等，杜绝一些不良习惯的表现。5、员工应经常修剪指甲、保持个人卫生。6、员工均不可佩戴过多的首饰、金器。7、熟悉使用日常礼貌用语，做到微笑面对业主、同事、领导。三、礼仪礼貌1、员工在接人待物时要举止得利、自然大方、态度友好、微笑服务。对外交往应有礼有节，不卑不亢。2、接听电话要迅速，听得电话铃声响三声内接听，首先问好，报清公司及部门名称。在说话过程中，使用礼貌用语，声音问好，不得语言粗鲁，态度蛮横。3、

12、宾客进入办公室应热情迎接，对待客人问询做到有问必答。4、员工听到客人批评或投诉时，应态度冷静、聆听客人意见；在向客人致歉后立即采取补救措施，如非本职工作，应立即向上级领导汇报以便得到及时处理。任何情况不得与宾客发生争执。5、与宾客或同事相遇应主动问好，礼貌让路，不的横冲直撞；同事之间也要打招呼、使用问候语或微笑面对。6、不在办公区、楼道大声喧哗，做到轻问轻答。7、上下楼梯要靠右侧行走，遇到贵宾或领导及时避让，问候您好。四、工作秩序的规定1、员工在工作中要精神集中，忠于职守；只准在工作所需要的范围内活动，不得串岗、聊天。2、工作时间不得长期占用公司电话线，打死人电话。3、员工不准酒后上班或在工作

13、岗位范围内吸烟、饮酒、吃零食。4、工作时间不准阅读与本职工作无关的报纸、杂志；不得上网聊天、购物、玩游戏、看视频文件等与工作无关的事情。5、不得在上班时间睡觉、嬉戏、喧哗、打闹等妨碍他人工作的行为。6、办公期间保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任；桌面无杂物，文件码放整齐，无零食。7、每日安排轮流值日，一个月大扫除一次。8、任何员工禁止翻阅他人文件，本人应将与工作相关之文件妥善保管。9、公司股利员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。10、爱护公司财产，不浪费、不死占公司财物。11、遵守工资背靠背的薪金制度，不私下讨论员工工资。12、遇有不同意见，下级要服从上级，重大事宜可越级请示上

14、级主管。13、办公室是公司办公场所，有对公司来说很重要的财物和信息资料。所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。14、员工下班离开办公室前要本着勤俭节约的原则，人走灯灭；关好门窗，切断电源，消除不安全隐患。15、员工就餐、洗浴、活动等应严格遵守用餐制度及其他相关行政规定。16、驾驶电瓶车要经过车辆责任人许可、经过培训的情况下，方可驾驶。17员工在乘坐公司班车时要注意乘车安全，维护车内卫生，配合司机对乘车员工的调整。五、保安检车的规定1、如发现异常，保安人员（两人以上）有权检察员工所带物品，员工在接受检察应予与合作。2、员工携公司物品离开公司，须持有所在

15、部门经理签发的携物出门证明。第四章 保密规定1、公司每一位职员都必须具有保密意识，在工作生活中都必须严格保守国家秘密和本公司商业秘密，不得在公司内部谈论薪资、奖金情况，尤其是不准与非公司工作人员谈论涉及公司商业秘密的话题。2、公司的商业规划、策划、计划、操作规则和方案，公司未公开出版的稿件等都属于公司绝对商业秘密，公司的规章制度、工作职责、工作细则、业务流程属于公司秘密，不得擅自将其内容泄露给外人。3、不得擅自复制公司业务资料，员工离职时，应交回有关文件及相关资料。个人物品涉及到公司业务内容的要妥善保管。4、对公司发生的事故，未经允许，不得擅自向外界解释或宣传。5、不得在有外人在场时请示公司内

16、部问题。6、未经公司或部门领导许可，不能私自动用他人电脑及物品。7、所有会员不管以任何形式离开公司（包括试用期的职员）在两年内都不得将本公司的商业机密泄露，一旦发现追究法律责任。8、任何职员（包括试用期的职员）都必须遵守保密规定，否则按公司相关处罚制度处理，情节严重者将负法律责任。 第五章 薪金 为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇。人事行政部会根据被聘的职位、经验、评定个人的薪级。薪级代表在公司所承担的责任和义务，具体按公司下发的薪酬方案细则执行。 第六章 福利试用期满并已转正的员工，可以享受公司提供的以下福利：一、 社会保险公司根据国家相关规定为员工缴存了

17、养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育险。二、 年休假1、公司股利在安排好工作的前提下休假以进行调节；为此，在公司工作满一年的给予员工全薪年假。2、服务满一年可享受5个工作日的年休假，伺候每增加以你那的司龄年休假，也相应增加一个工作日，但最高不能超过15个工作日。以下情况不享受带薪年假：2.1、一年内一次性病假超过20天或累计超过30天的。2.2、以你那内事假天数一次性超过7天或累计超过15天的。2.3、已享受下发70%工资房价的员工，累计天数达30天的不再享受休假。三、婚假1、员工结婚给予3天带薪婚假，女员工年满23周岁，男员工年满25周岁，属晚婚，男女双方均达上述晚婚年龄的初婚登记者

18、，晚婚假增7天；一方或双方再婚不能享受晚婚待遇。2、公休日及节假日包含在婚假内。3、员工申请婚假应提前填写休假申请单，获得批准后方可休假。4、申请婚假时须出具结婚证书。5、员工婚假在结婚登记后一年内有效。6、婚假期间工资照发。四、丧假1、公司正式员工，遇有直系亲属（包括父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，可申请3天的丧假，外埠员工酌情给予路程假，视具体情况而定。2、员工申请丧假应提前填写请假条，获得批准后方可休假。3、申请丧假时需出具死亡证明及死亡人关系证明。4、丧假期间工资照发。五、产假1、已婚女员工，执有生育服务证，怀孕期间的定期产前检查按公假处理。2、在员工休产假之前需要提供结婚证、准生

19、证、诊断证明等相关手续，同时，申请确定产后扑入时间（每天1小时或累计8小时为1天）休假方式，交人事部备案，休假方式只能选择其中一种；依据出生证的时间1年内有效。3、产假天数3.1、按自然天数计算。正常生育（怀孕28周以上终止妊娠）的90天（包括产前假15天）；不满12周（含）流产的15天；12周以上16周（含）以内流产的30天。3.2、凡男女双方初婚，女职工24周岁以上生育第一胎，可享受晚育待遇。晚育的女职工，除享受规定的产假外，增加奖励假30天。3.3、男职工在妻子生产时，可申请一次连续15天的陪产假。3.4、公休日及节假日包含在产假内。3.5、超出规定时间的产假和陪产假按事假处理。3.6、

20、产假期间发放基本工资。3.7、以上产假规定均以符合国家各项政策及劳动法的前提下给予的福利待遇。六、其他 持子女所在学校开据的家长会通知书原件可享受半日公假。 第七章 培训、考核与发展公司尊崇以人为本的宗旨，我们把人视为公司的第一资本，是公司最宝贵的财富。重视人才并重视培养和发展人才是我们公司不断进步的原因，也是我们未来事业成功的关键。公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，同时员工还会得到大量的不遗余力的培训，这些都是致力于为每一位员工提供个人成长的规划。一、 培训1、新员工入职培训1.1、人事行政部还会组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策、制度等。1.

21、2、人事行政部还会组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策、制度等。2、部门业务培训2.1、经理会根据部门所负责的业务或智能制定每年的培训计划，工作理论和实践相结合，进行专业技术的培训。3、考核3.1我们根据科学规范的考核体系，它不仅有效地帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。3.2、坚持公平、公正的原则，考核加过将影响您当年的年薪收入与植物晋升。 第八章 人事与劳动关系一、劳动合同的签订和延续1、加入公司后，为了明确员工和公司彼此的权利、义务，同时又根据劳动法的规定，公司于员工签订劳动合同，签订内容符合国家政策及法律的要

22、求。2、合同满一年后，公司根据上一年个人的工作表现情况、考核结果和公司业务发展的需要与员工续签劳动合同，续签的劳动合同一般以一年为期限。二、劳动合同的解除1、自动离职人员需要提前一个月填写离职单，办理部门内部的岗位工作交接手续，明确交接人，监交人并签字确认后，行政办理退宿手续、收回餐卡；财务库房退办公用品、工服；全部手续结清后到人事部办理离职手续，退回工作牌；同时签订解除劳动合同协议书。2、劳动合同有效期内，如果员工提出辞职，双方按有关规定解除劳动合同。3、如果遇特殊原因须离开公司时， 应提前一个月提出辞职申请。经部门负责人、主管副总、人事行政部、总经理一次审批后，将工作交接完毕后方可离职。4

23、、公司解聘人员有人事部下发解除劳动合同通知书，告知解聘原因，由离职人员填写离职单，办理相关的离职手续。5、以上三项未提前一个月以书面的形式提出离职的员工，擅自不到岗的，按旷工处理，旷工三日者，处罚标准为当月全额工资，劳动合同同时终止。三、劳动合同的终止（包括固定期限和无固定期限）1、长期迟到、早退，多次警告未达标的。2、旷工累计2日的。3、与公司同事或领导吵架的。4、员工考核不合格，因个人的意愿离开公司的。5、公司于员工协商一致的。6、在使用期间被证明不符合录用条件的。7、无法完成日常的工作任务，达不到岗位的要求，其中包括技能和学识方面。8、严重违反公司的各项规章制度的。9、严重失职，营私舞弊

24、，给用人单位造成重大经济及名誉或间接损失的。10、同时与其他单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。11、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，在违背真实意思情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的。12、劳动者被依法追究刑事责任的。13、劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的。14、员工不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。15、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，只是劳动合同无法鲁行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容搭乘协议的。16、生产经营发生严重困

25、难的。17、企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经表更劳动合同后，仍需裁减人员的。18、其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，只是劳动合同无法履行的。第九章 奖惩一、奖励为了在公司内部引入竞争机制，激励员工团结拼搏。奋发向上，为公司的开拓、发展争做贡献，特制订如下奖励条例。1、本条例适用于公司全体员工。2、奖励的原则是：公平竞争、鼓励先进、勤勉敬业。3、奖励的项目：优秀团队奖、优秀管理者将、优秀员工将。4、符合下列条件的集体、管理者、员工可受嘉奖：4.1.1、高效率、高效益地完成公司所下达的各项任务指示。4.1.2、有规范化的管理体系和规章制度，并能有效实施。4.1.3有团

26、结、和谐的工作环境。4.1.4、整体业务素质能力出色。4.1.5、部门全体员工无任何违法乱纪的行为。4.2、优秀管理者奖4.2.1、领导本部门出色完成所承担的目标任务。4.2.2、业务能力突出、成效显著。4.2.3、善于使用人才、培养人才、在队伍建设方面成绩突出。4.2.4绩效考核成绩优秀。4.3、优秀员工奖4.3.1、工作中能提出创造性措施并行之有效。4.3.2、出色完成上级制定的各项任务。4.3.3、注意并维护形象，能与损害公司形象及利益的言行作斗争。4.3.4、刻苦最严业务，工作能力出色，为企业大幅度增收节支。4.3.5、团结、尊重同事，又受同仁尊重。5、奖励形式5.1、物质奖励：奖品、

27、奖金、工资晋级、保送进行再次培训及旅游等。5.2、精神奖励：表扬（口头表扬、通报表扬）、记功、授予模范、标兵称号等。5.3、优秀团队奖、优秀管理者奖：原则上每年评选一次，年底评选。优秀员工奖每季评选一次，对临时性、阶段性的项目也可在项目进行期间或接受后按需要评选奖励。6、评奖办法及审批程序6.1、各部门推荐奖励候选人。6.2、经工作绩效考核，删选各部门推荐奖励候选人。6.3、公司经理办公会决定获奖人及奖励具体形式、金额。6.4、由公司人事行政部审查并组织评审团对评审，最后上报总经理核准。6.5、本办法的解释及修改权属公司人事行政部。二、处罚我们相信每一位员工都能有条理。高水平地从事本职工作，规

28、章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理，纪律也是不可缺的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。如果违反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对您进行处罚。处罚包括批评、记过、降级或降职、辞退、其他处分原因。1、批评员工有下列情形之一，予以批评1.1、工作时间未经批准离岗或串岗闲谈。1.2、因个人过失发生工作错误，情节轻微。1.3、妨碍工作或公司只需，情节轻微。1.4不按规定着装。1.5、在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及任何时间在办公区从事娱乐活动。1.6、对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成。1.7、工作时间外出办私事或

29、长时间接打私人电话。2、记过员工有下列情形之一，予以记过2.1、损毁公司财务，造成较大损失。2.2、考核不公正，经查明属实。2.3、故意不服从主管上级的工作安排。2.4、累计受批评三次。2.5、道德行为不和社会规范，影响公司声誉。2.6、其他违反公司给定，情节严重。3、降级或降职员工有以下之一情形，予以降级或降职3.1、年度考核列末等。3.2、有较大工作失误，给公司造成重大损失。3.3、一年以内记过1次。3.4、旷工1日的。3.5、被确认不能胜任工作。3.6公众范围，吵架或发生肢体冲突的。3.7、经总经理批复意见的。4、辞退员工有以下之一情形，予以辞退4.1、累计旷工2日的。4.2、累计记过2

30、次（含）。4.3、盗窃公私或同事财务，经查明属实。4.4、无故损毁公司财务，损失重大或损毁公司重要文件。4.5、对同事暴力维修，影响公司秩序4.6、散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重。4.7、未经许可兼营与公司同类业务或在其他公司兼职。4.8、一年中受“降级或降职”处分1次加违纪1次。4.9、向第三方或未授权方泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失。4.10、营私舞弊，用用公款，收受贿赂。4.11、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损。4.12、其他违反国家任何形式形式法律、法规。5、其他处分原因员工发生下述情况之一，公司将给予5.1口头警告5.1.1、在公司规定的禁烟区

31、，服务区或严禁烟火区内吸烟，在业主面前吸烟也按本条处分。5.1.2、公司单位内或工作时间内打闹，无正当理由或未经批准，在本岗位以外的公司其他区域游荡或闲逛。5.1.3、委托他人代打卡。5.1.4、迟到或早退一个月内达三次。5.1.5、违反仪容仪表、礼仪礼貌、工作规范中所规定的。5.1.6、在工作时间内看与工作无关的书报、杂志、玩游戏、打牌、上网聊天等。5.1.7、损坏告示牌和公司发出的各种证件、文件、报表。5.1.8、利用公司电话拨打信息台聊天、点歌等。5.2、书面警告5.2.1、未经主管部门或临时只等负责人允许擅自离岗，在工作时间内未经经理或部门主管允许离开公司，也同样作为擅自离岗。5.2.

32、2、在工作时间内睡觉。5.2.3、在业主面前或与业主交谈时拒绝口香糖或其他东西；在工作时间贩卖或都收死人商品或其他物品或办理个人事情。5.2.4、未经批准使用或允许他人使用公司财产、工具、设备或其他设施。5.2.5、由于工作疏忽大意使公司、业主、同事或其他员工的财产丢失或损坏。5.2.6、对在公司场所发生人员受伤情况以及设施或其他财产的丢失损坏情况不及时报告的。5.2.7、经常迟到、早退一年内收到两次警告的。5.2.8、直接或变相盗取公司财物。5.2.9、蓄意损坏公物或个人财物。5.2.10、不讲文明礼貌，出言秽语，工作时间吵闹、吵架或打架。5.2.11、涂改、伪造单据。5.2.12、拾遗不报

33、。5.2.13、不服从上级领导之正确指令。5.2.14、私下讨论员工工资。5.2.15、搬弄是非，诽谤他人。 违纪行为的划分：对违纪者采取不同程度的处分主要取决于违纪者及其违纪行为是否有意或因受外界因素造成，处分的基本目的在于帮助和引导违纪者改正错误。在多数情况下，违纪者能够认识到其错并将避免再犯类似错误，为了给违纪者以改正错误的机会保持良好的个人记录，并判断违纪或失职行为是否属于屡次违纪，特规定各类处分的改正期限：口头警告 一个月 扣除工资总额的5/月；书面警告 一个月 扣除当月工资的10/月； 上述所列所列违纪行为并不全面，倘有其他不利于公司行为，尽管未列在本规定条例之内，公司仍有权对其错

34、误进行研究和确定其性质并给与相应的违纪处分。同时公司有权依据违纪行为的某些其他事实因素，给予与本规定相比较重或较轻的处分。公司在今后还可能不断的颁发和实施新的规定、政策及程序，甚至命令，所有这些都竟成为公司制度的组成部分。5.3、违纪处分程序5.3.1、口头警告当经过核查员工被发现违反规定而应给予口头警告，经理或部门主管可直接给予其处分，填写行政处罚单送人事行政部，由人事行政部报总经理审批并报财务部。5.3.2、书面警告如有违反规定行为发生并应给予相应的书面警告，应按下列程序进行:5.3.2.1、违纪员工的直接部门经理应在行政处罚单上注明具体过失记录并签字。5.3.2.2、违纪员工接收书面警告

35、的原件，并在其他一份副本上签字，员工拒绝签字，直接由部门经理在副本上注明。5.3.2.3、书面警告的行政处罚单一式三份，由人事行政部报总经理审批并报财务部，一份由违纪员工本人留存，另一份留人事行政部存入员工档案，具体处罚金额在当月工资中扣除。5.4、解除合同劳动关系终止5.4.1、劳动合同期满，公司或员工无意续签劳动合同，按劳动法及公司规定办理相关手续。5.4.2、劳动合同期满前，员工提出辞职，须提前30天书面通知公司，按公司规定办理离职手续，交接工作完成，得到批准后，方可离职。未以书面提前通知离职的，以双倍工资作为给公司的赔偿。5.4.3、当员工被发现有严重违反规定的行为应受到解除合同处分时

36、，按下列程序进行：5.4.3.1、由部门经理必须进行彻底调查，并在违纪处分报告中写明违纪行为详细经过，调查结果及处理意见。5.4.3.2、立即将填写好的“违纪处分报告”送交人事行政部，进行核查后，上报总经理或副总经理批准或需加以陈述，应附上一份包括有关事件详细经过调查记录及其最后处理决定报告。5.4.3.3、如决定给违纪员工以解除劳动合同处分，告有关部门执行办理。5.4.3.4、解聘人员报批表应由部门经理签字，送总经理审批后，人事行政部签发解除合同通知书，留原件存档人事行政部。5.4.3.5、根据解除合同命令，人事行政部应检查被解除合同的员工是否办理离职手续，交回本人工作服、更衣柜、要是、工作

37、证、餐卡以及他所持其它属于公司的物品，并看是否有未发的工资和奖金，如有应支付给员工。第十章 安全规范一、安全防范1、注意防火，防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须立即查找并及时报告有关部门，切实消除隐患做出预防。2、下班前要认真检查当班范围之情况，关好门窗，消除不安全隐患确保园区及客户生命财产安全。3、如发现有形迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告保卫部或有关部门。二、火警的处理1、每一位员工都应熟记火警电话，119电话，熟悉消防通道及出口处位置，熟悉灭火器具的使用方法及安放位置，在救火过程中同从现场管理人员和专业消防人员的指挥。2、如遇火灾，必须采取以下措施：2.1、在第一时间内将产生或可

38、能产生的隐患（灾害）事故上报公司总经理。立即启动相关消防预案，组织人员扑救。2.2、值班人员接到火灾报警时，核查是否误报，确定非误报时，马上报保安部，由保卫部根据情况，由消防员队长及保卫部经理及时组织救火物资，人员进行扑救。2.3、当火灾险情出现后，在自身灭火能力不足的情况下，经公司总经理同意后，拨打“119”消防电话，通知消防中心清楚地讲明火警地点，燃烧物质，火势情况及本人姓名。2.4、好哦哦经消除后应保持现场状况，任何人不得无故进入，以备有关部门调查。三、以外事件的处理措施1、员工如发现他人不慎发生意外受伤，立即通知值班人员。2、并将伤者送往医院，部门1天内将书面事故报告说明，报道人事行政

39、部，同时报险时间不得超过24小时。3、如发现不安全的设备足以引起意外，应立即向值班人员报告通知有关部门或总经理。4、如果在公司区域内遇有危险情形发生，必须马上设警告标志，以警告他人不要靠近，以免使他人收到伤害。5、盗窃和死亡事故发生后要保护现场，任何人不得无故进入，以备有关部门调查。6、在紧急情况下，全体员工必须服从总经理的指挥，鼎力合作，发扬见义勇为，奋勇献身的精神，全力跋扈国家财产及人民生命安全，保持公司业务正常进行；后附：员工入职确认书行政处罚单，本手册中未尽事宜可参照政府或公司的相关规定执行。此版即日起为现执行标准。 2011.3.30日修订 行政处罚确认单姓名部门第一联 人事行政部存

40、过失记录： 口头警告 书面警告部门负责人签字：总经理签字：人事行政部： 日期： 过失员工签署：行政处罚确认单姓名部门第二联 财务部过失记录： 口头警告 书面警告部门负责人签字：总经理签字：人事行政部： 日期： 过失员工签署：行政处罚确认单姓名部门第三联 本人留存过失记录： 口头警告 书面警告部门负责人签字：总经理签字：人事行政部： 日期： 过失员工签署：北京豪斯凯宾物业管理有限公司员工入职确认单1、 本人承诺在本公司工作之日起，与其他企业已不存在劳动关系。2、 入职之日起，参加公司组织的内部管理制度，国家法律法规的岗前培训。3、 维护公司形象，对公司的内部文件及信息有权保密，不得私自外泄。4、 能够根据公司工作需要，调整其工作岗位和具体工作时间。遵守公司申请的综合计时工作制的标准。5、 熟悉员工守则内容，并能够遵守公司制定的员工守则、薪酬福利制度、岗位职责、绩效考核和各项行为标准，以及公司下发的其他规章制度。6、 了解员工入职后的工资总额中包含岗位工资、绩效工资、加班补助及其他补助，并遵照执行。7、 员工在办理离职手续结算时，与企业的劳动关系同时终止。8、 本人入职岗位_;工资标准_;9、 福利待遇_;其他_; 确认签收人： 年 月 日