管理学原理第6章

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1、管理学基础，第八版， (罗宾斯等)第六章 组织结构与组织设计1) 组织设计是管理者改变或开发组织结构的过程。 答案：正确 解释：根据定义，组织设计要求一个管理者通过某种途径来开发或改变一个组织的 结构。难度： 2 参考页： 132 目标内容： 6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素2) 组织结构有四个基本要素。答案：错误 解释：共有六个要素：工作专门化、部门划分、职权与职责、管理幅度、集权与分 权、规范化难度： 1 参考页： 132目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素3) 由法约尔和韦伯提出的有关组织设计的早期观点现在大部分已经过时了。 答案：错误 解释：令人惊奇的是，

2、法约尔与韦伯有关组织设计的许多观点今天仍然有效。 难度： 2 参考页： 132目标内容： 6.1 学习目标：总结历史上和当前的主要管理方法4) 20 世纪早些时候，当工作专门化最初展开实施时，员工的工作效率开始提高。 答案：正确 解释：最初，管理者发现专业化导致了效率的大幅提高；然而，当工作变得过度专业 化时，员工士气和激励下降，消除了许多由效率提高所带来的收益。难度： 2 参考页： 133 目标内容： 6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素5）今天，大部分管理者将工作专门化看做是一种持续提高效率的源泉。答案：错误解释： 没有使员工失去热情的专业化往往成效最好；千篇一律的流水线工作可能造成

3、收益递减。难度： 2 参考页： 133目标内容： 6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素6）工作专门化的益处在于它往往带来高员工激励和高效率。答案：错误解释：情况正好相反过多的工作专门化导致低激励和低效率。难度： 2 参考页： 133目标内容： 6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素7）部门划分是指工作是如何分组的。答案：正确 解释：部门划分被定义为将工作依据功能、产品或其他标准进行分组。难度： 1 参考页： 134目标内容： 6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素8）参谋职权是可以指导任何不具备组织中更高阶职位的员工的工作的能力。答案：错误 解释：参谋职权仅覆盖辅助人员，而不是普

4、通员工；因此，一个薪酬经理仅拥有对其 薪酬下属人员的权力，而不包括组织的其他员工。难度： 2 参考页： 136目标内容： 6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素9）依据主要的产品领域来为工作分组被称为按顾客划分部门。答案：错误 解释：依据产品领域为工作分组被称为按产品划分部门，而不是按顾客划分部门。难度： 2 参考页： 134 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素10）直线职权只有在一个管理者向他（或她）的上级请示后才能施行。 答案：错误 解释：直线职权不需向上级请示，只要管理者认为合适就可以施行，而不需要任何 协商。难度： 2 参考页： 136目标内容： 6.1学习目

5、标：讨论影响组织结构决策的因素11）统一指挥原则使一名员工免于同时遵从两个相互冲突的命令。 答案：正确 解释：早期的管理学家指出部属的职位安排不应需要同时遵从两个或更多相互冲突 的命令；统一指挥原则确保了来自于组织最高层级的命令能够被遵从。难度： 2 参考页： 136-137目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素12）权力是当一名管理者在一个组织中处于一个较高的层级时所具有的权利。 答案：错误 解释：权力可以来源于层级，但也可以来源于组织内的一种特殊的技能、知识或通 路；例如，老板的秘书在组织内并不具备高层级，但具有获得接近老板通路的权力。难度： 2 参考页： 137-138

6、目标内容： 6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素13）当一个组织的决策往往由较低的层级做出时，这个组织被认为是集权的。 答案：错误 解释：集中决策是在组织的较高层级而不是较低层级做出的。 难度： 2 参考页： 1340 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素14）传统组织是金字塔结构的，而权力与职权被配置在这一金字塔宽广的低层。答案：错误解释：一个传统组织的权力与职权被配置于金字塔结构中高层管理者所处的狭尖位 置上，而不是低层。难度： 2 参考页： 140目标内容： 6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素15）当今世界普遍流行的两种组织结构模型是有机组织和无机组织。

7、答案：错误解释：两种组织结构是有机式和机械式。难度： 1 参考页： 142目标内容： 6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素16）一个机械式组织是官僚和等级性的。答案：正确 解释：机械式组织是正式的、等级性的、不带感情色彩的、专业化的，并且主要依 靠规则和协议来管理。难度： 2 参考页： 142目标内容： 6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素17）一个有机式组织往往具有柔性并很少有正式的规则。答案：正确 解释：一个有机式组织试图在动态的商业环境中保持灵活性，并降低官僚体制的复 杂性，集中于创新、柔性和创造性。难度： 2 参考页： 142目标内容： 6.2学习目标：讨论影响组织结构决策

8、的因素18）创新者需要效率、稳定性和机械式组织结构的紧密控制，而不是有机式结构。答案：错误 解释：创新者通常在一个柔性的有机式结构中有更好的表现，因为这样的组织结构赋予了他们创造性思考的余地。难度： 2 参考页： 142目标内容： 6.2 学习目标：描述创新的过程并识别激励创造性和创新的战略19）组织规模与结构之间的关系往往是线性的。答案：错误 解释：组织的规模越大，它往往更具有机械式的特点。然而，组织规模与结构之间 的关系并不都是线性的，似乎在员工人数达到某些水平时会发生跳跃式的变化。例如， 一个不到 100 人的组织，其组织结构可能非常具有有机性，然而仅仅增加一些人数可能 就会使其结构突然

9、呈现更为机械式的特点。难度： 3 参考页： 143目标内容： 6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素20 ）琼伍德沃德试图从技术的视角出发来分析组织结构。答案：正确解释：伍德沃德考察制造方法如何影响组织结构。难度： 2 参考页： 143目标内容： 6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素21）伍德沃德认为大规模生产在有机式组织结构下运行得最好。答案：错误 解释：伍德沃德发现一个机械式的组织结构最适应大规模生产技术，而不是有机式 结构。难度： 2 参考页： 143 美国国际商学院联合会（ AACSB ）：信息技术的应用 目标内容： 6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素22）一个机械式

10、组织结构的稳定性能够最好地适应当今动态且不稳定的商业环境。答案：错误 解释：大部分的管理者感到今天的动态环境需要一个更为有机式的管理方法，而不是更为机械式的。难度： 2 参考页： 144目标内容： 6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素23）一个简单结构的优势在于每件事情都由一个专门的人来负责。答案：错误 解释：使某一个人拥有组织全部的知识和权力在很多时候是一种劣势而不是优势， 例如如果这个人突然间无法再工作或他（或她）不愿意履行义务。难度： 2 参考页： 144目标内容： 6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素24）职能结构的一个优势在于它能够避免重复。答案：正确 解释：将专家们集合

11、在一起工作能够使组织的各部门高效运转。例如，昂贵的设备 适于放在一个中心地带，这样可以消除在组织的其他地方安置相同设备的需要。难度： 2 参考页： 145目标内容： 6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素25）事业部制的一个缺点在于其往往引发重复。答案：正确 解释：一个事业部结构会复制其任务可以由企业集中设立一个部门来承担的全部部 门。难度： 2 参考页： 145目标内容： 6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素26）在团队结构中，团队成员不必对其决策承担责任。答案：错误解释：情况正好相反团队成员共同决策并对他们的决策负责。难度： 2 参考页： 145目标内容： 6.3学习目标：讨论影

12、响组织结构决策的因素27）在团队结构中存在自上而下的清晰的管理职权线。答案：错误 解释：团队自行做出决策。在大部分情况下，团队不接受来自外界的决策或命令。 难度： 2 参考页： 146目标内容： 6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素28）实行矩阵式设计的组织中，其员工会在一件工作上同时拥有两个老板。 答案：正确 解释：项目组中的员工在拥有一个项目经理的同时还拥有一个来自于他（或她）的 职能部门的经理。难度： 2 参考页： 146-147目标内容： 6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素29）矩阵式结构最显著的优势在于组织内自上而下的清晰的指挥链。答案：错误 解释：在矩阵式结构中，员工

13、拥有多重上级，指挥链会变得混乱并由此引发冲突。 难度： 2 参考页： 146-147目标内容： 6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素30）当矩阵式结构中的员工完成一个项目后，他们将回到他们的职能部门去。 答案：正确 解释：矩阵式结构保有部门。当项目完成后，员工回到其原先的部门去。 难度： 2 参考页： 147 目标内容： 6.3 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素31）当一个项目结构中的员工完成一个项目后，他们回到其原先的部门去。 答案：错误 解释：在一个项目结构中，员工没有原来的部门。当一个项目结束后，员工将加入 一个新的项目。难度： 2参考页： 147-148目标内容： 6.3学习

14、目标：讨论影响组织结构决策的因素32）纵向边界通过组织中的层级来划分员工。答案：正确 解释：纵向边界指经典的企业金字塔结构，层级通过员工在金字塔结构中所处的纵 向位置有多高来衡量。难度： 2 参考页： 148美国国际商学院联合会（ AACSB ）：分析技能目标内容： 6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素33）横向边界通过在组织中拥有的权力大小来划分员工。答案：错误 解释：横向边界通过员工的专业来对其进行划分，而不是他们拥有多少权力。难度： 2 参考页： 148美国国际商学院联合会（ AACSB ）：分析技能目标内容： 6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素34）一个虚拟组织由自由职业

15、者组成，他们在组织中没有固定的地位或职位。答案：正确 解释：虚拟组织保持很少的人员，并依赖于自由职业者的才能来执行组织的工作。难度： 2 参考页： 148目标内容： 6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素35）管理者希望通过消除组织内的边界来增加稳定性和降低柔性。答案：错误解释： 管理者主要希望在不损害稳定性的情况下， 通过无边界组织来增加组织柔性。 难度： 2 参考页： 148目标内容： 6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素36）横向边界通过员工工作的专业化来对其进行划分。答案：正确 解释：例如，横向边界表明了一名广告经理和一个创造性广告团队中一名员工的区 别。这两个人可能在组织中

16、具有相同的层级，但他们由于其从事的工作不同而被区分。难度： 2 参考页： 148 美国国际商学院联合会（ AACSB ）：分析技能 目标内容： 6.3 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素37）一个虚拟组织可能在其任务完成后就解体了。答案：正确 解释：虚拟组织可以是点对点模式的。除了少数的管理人员外，其余全部可以继续 为其他的公司工作。难度： 2 参考页： 148 目标内容： 6.3 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素38）所有的学习型组织都共有一种独特的结构。答案：错误 解释：学习型组织可以采取多种多样的组织结构。每一种结构都是由其所处组织及 所从事的工作的特点决定的。难度： 2 参考页：

17、 150 美国国际商学院联合会（ AACSB ）：沟通技能 目标内容： 64 学习目标：讨论影响组织中的个人如何行为和学习的因素39）在家工作或非现场工作的工人面临的最大问题是公正性。答案：错误 解释：非现场工作最大的问题在于安全性。难度： 2 参考页： 149 目标内容： 6.440）一个学习型组织将大量精力集中在保证其所有的员工都能够参加某种大学水平的课 程学习。答案：错误解释：学习型组织关注针对所处商业环境的学习、适应和变革，而不是上课。难度：2参考页：150美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能目标内容：6.4学习目标：讨论影响组织中的个人如何行为和学习的因素41）当你给捷蓝公司

18、打电话时，你可能会和其在印度的一个大办公室里工作的一位代表 讲话。答案：错误解释：捷蓝公司在美国雇佣通过电脑终端等与办公室联系的在家工作者，这些员工 在家办公。难度：2参考页：152美国国际商学院联合会（AACSB ）:信息技术的应用目标内容：6.4学习目标：讨论影响组织结构决策的因素42） 在本十年结束的时候，劳动力中可能包含40%的临时工。答案：正确解释：通过计件方法来工作的临时用工的应用每一年都在增加。难度：3参考页：153美国国际商学院联合会（AACSB ）:伦理认知和推理技能目标内容：6.4学习目标：讨论影响组织结构决策的因素43） 组织设计需要一个管理者 。A）在组织内组织分组B

19、）改变组织的文化C）改变或开发组织结构D）改变一个组织的徽标答案：C解释：C）根据定义，组织设计要求一个人开发或改变组织的结构。改变组织文化 或组织分组可能对结构的影响很小，因此那些选项不正确。改变组织的徽标也不会持续 创造或显著调整组织结构。难度：1参考页：132目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素44 ）以下各项均是组织设计过程的一部分，除了。A ）确定工作如何专业化B）确定员工行为规则C）确定做出决策的组织层级D）确定组织目标答案：D解释：D）组织工作、制定规则，或阐明决策制定的过程是明确的组织结构开发的 内容。确定目标是建立组织宗旨的一部分，而不是创造实施宗旨的组织结构

20、的一部分。难度：2参考页：132目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素45）以下哪些选项不是组织结构的基本要素？A）工作专门化、管理幅度B）指挥链、直线职权C）集权、分权D ）部门划分、正规化答案：B解释：B ）组织结构的六个要素被分配在三个不正确的选项中：工作专门化、管理 幅度、集权、分权、部门划分和正规化。指挥链和直线职权不应包含在组织结构的基本 要素中，因此“指挥链、直线职权”是正确的答案。难度：2参考页：132目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素46）以下哪个表述与工作专门化是同义的？A ）劳动分工B）职业歧视C）指挥链D ）就业优先答案：A解释：A ）劳

21、动分工是四个选项中唯一一个描述工作如何专门化的概念。职业歧视描述的是员工如何在工作环境中被不合理对待（虐待）。就业优先描述的是员工如何挑选工作。指挥链描述的是组织中的职权关系。难度：2参考页：132目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素47）哪一表述正确定义了工作专门化？A ）它是描述任务被组合在一起的程度B）每个员工专门从事某项活动的一部分，而不是全部活动C）工作层级的划分仅依据其对业务的价值D）工作专门化阐明了谁应该向谁汇报答案：B解释：B ）关于任务被组合在一起的程度的选项描述的是部门划分而不是专门化。关于为工作和工作专门化划分层级的选项都描述了组织内的一种权力关系，因此它

22、们都 是不正确的。关于每个员工准确地认识到工作专门化要求将一个任务划分为不同部分的选项是一个正确的答案。难度：3参考页：132目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素48） 早期工作专门化理论的支持者将其视为 。A）提高生产率的可靠途径B）提高员工士气的好方法C）一个创新的源泉D）强迫工人提高生产率的不道德手段答案：A解释：A ）工作专门化从未被视为提高生产率或创新的一个途径。工作专门化曾经 被视为一种优秀的，但最终证明作用有限的提高生产率的途径，因此“提高生产率的可 靠途径”是一个正确的答案。难度：2参考页：133目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素49） 20世

23、纪早些时候，工作专门化的早期应用者们发现实践的最终结果是A）高盈利和更好的员工士气B）低士气的感到厌烦的职工C）大且稳定的生产率收益D）员工间更好的沟通答案：B解释：B）当管理者最初看待工作专门化的效益和生产率收益时，收益并不大，也 不稳定，同时也不伴随员工士气的增加，因此这些选项是不正确的。管理者们从未观察 到更好的沟通，因此该选项不正确。在获得了最初的收益后，管理者们确实发现了员工 在对付枯燥工作的过程中，其士气不可避免的下降，因此“低士气的感到厌烦的职工” 是正确答案。难度：3参考页：133美国国际商学院联合会（AACSB ）:伦理认知和推理技能目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构

24、决策的因素50） 今天，管理者们更喜欢 管理方法而不是工作专门化。A ）所有的任务由全体员工共同执行B）工作伙伴每半小时转换工作C）员工执行的任务范围宽阔D）枯燥的任务被所有成员共同承担答案：C解释：C）今天的管理者们更倾向于让员工执行许多任务，从而消除工作的单调。 这里给出的其他选项在个别情况下也有被采用，但没有一个成为被今天的管理者们普遍 采用的方法。难度：2参考页：133目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素51）按职能划分部门通过 来对工作分组。A）他们执行的任务B）他们服务的领域C）他们制造或生产的产品或服务D ）他们服务的顾客的类型答案：A解释：A）关于描述按地域划分

25、部门的领域、描述按产品划分部门的产品或服务、 描述按顾客划分部门的顾客类型的选项，使“他们执行的任务”成为正确答案，因为按 职能划分部门通过员工从事的工作来对他们分组。难度：2参考页：134目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素52 ）按划分部门是基于员工或顾客所在的地域或实际位置。A）职能B）产品C）地区D）矩阵答案：C解释：C）在四个选项中，只有地区是有关地域的，因此按地区划分部门是正确选 择。难度：1参考页：134目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素53 ）一家肥皂企业拥有一个沐浴香皂部门、一个洗衣液部门和一个洗洁精部门，它是实 施了以下哪种部门划分？A）按

26、流程划分部门B）按职能划分部门C）按产品划分部门D）按顾客划分部门答案：C解释：C）这家肥皂企业明显是按照产品进行组织的，而不是按照一种特殊的流程、 员工从事的工作或所服务的顾客。因此，按照产品划分部门是正确的选择。难度： 2 参考页： 134 目标内容： 6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素54）哪种类型的部门划分在一个包含分别为雇主、受雇工人、失业工人和残障人士提供 服务的部门的政府机构中发挥作用？A ）产品B ）地域C）结果D ）顾客 答案： D解释：D）受雇工人、失业工人、雇主和残障人士是根据利用政府机构服务的人群 进行分类的，即它的顾客。因此， “顾客”是正确的选择，而其他选项

27、不正确。难度： 2 参考页： 134 目标内容： 6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素55） 州机动车办公室通常采用这种部门划分方法。（）A ）产品B ）职能C）顾客D ）过程答案： D解释：D）例如，机动车办公室依据获取驾照的流程来组织工作。首先，顾客填写表格，而后参加视力检查，再参加笔试等等。因此，“过程”是正确答案。难度： 2 参考页： 134目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素56）直线职权由组织中最高的管理层级一直延伸到最低的层级，被称为（）A ）责任链B）统一指挥C）参谋职权D）指挥链答案：D解释：D）统一指挥是指当组织冲突出现时，只存在一个进行决策的职权

28、位置，而 不是指一个等级制的职权体系。参谋职权是指参谋经理对其支持部属所拥有的职权。只 有指挥链是描述一个组织内部职权体系中不同层次间的关系，因此它是正确答案。责任 链不是一个公认的概念，因此不正确。难度：1参考页：135目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素57） 指挥链回答了 问题。A）我到哪里去寻求帮助？B）我如何知道任务完成了？C）规则是什么？D）谁向谁汇报？答案：D解释：D）对指挥链的经典解释就是它确定了谁向谁汇报。这里给出的其他问题： 寻求帮助、知道如何算是完成工作，以及学习规则，都没有明确地涉及职权，因此不正 确。难度：2参考页：136目标内容：6.1学习目标：讨论

29、影响组织结构决策的因素58） 职权赋予了一个人做 这件事的权利。A ）发布命令B）训斥员工C）博得尊重D ）服从命令答案：A解释：A ）职权是指指挥下属的权利，如果必要的话，可以发布命令，因此“发布 命令”是正确答案。上级可能训斥下级，但它不是职权的一个明确组成部分。博得尊重完全与职权无关，虽然实际工作中不具备这一点很难取得话语权。最后，不仅仅是有职 权的人，所有的员工都拥有服从命令的“权利”，因此“服从命令”不是正确答案。难度：1参考页：136目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素59） 在指挥链中，每一个职级比你高的人都相对你。A ）拥有特殊的特权B）获得更高的工资C）拥有直

30、线职权D ）没有权利对你下达命令答案：C解释：C）直线职权是对下属发布命令的明确权利。处于较高组织层级的人员可能获得，也可能不能获得比下级人员特殊的特权或更高的工资，因此这些选项都是不正确的。最后，没有权利对你下达命令可以被排除，因为它正好与正确答案相反。难度：2参考页：136目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素60） 参谋经理对拥有职权。A）仅仅是专门的支持性下属B）直线经理C）中层经理D）在指挥链中比他们层级高的人答案：A解释：参谋经理仅对其控制的专门的支持性下属拥有职权。参谋经理一般对其他员工没有职权，即使他们比那些人所处的组织层级还要高。这使得“仅仅是专门的支持性下属”

31、成为正确答案， 而其他三个选项所涉及的都是支持下属以外的人员，因此不正确。难度：2参考页：136目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素61） 直线职权赋予了一名管理者指导 工作的能力。A ）公司中的任何员工B）任何下级C）任何下级，在与更高一级的人员进行协商后D）仅比自己低一个组织层级的下级答案：B是正确解释：B ）直线职权是对任何下级发布命令或指导其活动的明确权利。直线职权所 赋予一名管理者的权利不需要事前向任何更高层级人员协商。因此，“任何下级”答案。“任何下级，在与下一个较高的组织层级人员进行协商后”是不正确的，因为直线 职权是向下延伸的，而不是向更高层级的人员行使。难度：

32、2参考页：136目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素62） 避免了一名员工从两个不同的上级处接到两个相互冲突命令的情况发生。A ）直线职权B）统一指挥C）参谋职权D）指挥链答案：B解释：B）指挥链、直线职权、参谋职权是有关确定组织的命令和纪律如何管理的 原理。然而，仅有统一指挥是明确解决冲突命令问题的，因此它是正确答案。难度：2参考页：136目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素63） 统一指挥的重要性在今天的工作环境中被削弱了，这是由于它往往是A）不灵活的和效能差的B）伦理上有问题的C）沙文主义的和独裁的D）过于确定的答案：A解释：A）统一指挥是确立一个组织中上

33、级的绝对职权的原理。在今天的工作环境 中，灵活性比职权更有价值，因此统一指挥被削弱了。这使得“不灵活的和效能差的” 成为正确答案。统一指挥在伦理上不存在问题，因此这一选项可以被排除。同样地，虽 然余下的两个选项存在真实性的因素，但是由于独裁或过分确定不是造成统一指挥弱化 的原因，因而被排除。难度：2参考页：136-137目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素64）下面哪个叙述是正确的？A ）权力是一种权利B）职权仅是一个人影响决策的能力C）职权是一种权利D）权力和职权都是权利答案：C解释：C）权力是一种权利和职权仅是一个人影响决策的能力两个选项的内容正好 颠倒了。权力，而不是职权

34、，是影响决策的能力，职权是一种权利。因此，指出职权是 一种权利的选项是正确答案，故而也排除了余下的答案，因为只有职权是一种权利。难度：2参考页：137-139目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素65） 履行一项责任的义务或期望。A）职责B）统一指挥C）指挥链D ）管理幅度答案：A解释：A）根据定义，职责是履行被赋予责任的义务，因此它是正确答案。一个员 工的职责是完成他（或她）被分配的任务。这里其他的两个答案一一统一指挥和指挥链, 是关于发布和服从命令的，因此它们被排除。管理幅度是指向一名管理者汇报的员工的 人数，因此它也不是正确答案。难度：2参考页：137-139目标内容：6.

35、1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素66 ）一名高层管理者的私人秘书可能拥有 。A）权力而不是职权B ）职权而不是权力C）权力和职权D）直线职权而不是参谋职权答案：A解释：A ） 一名控制了接近老板的通路的秘书在他（或她）的能力范围内具有赋予 人们进入通路的权力，但他（或她）没有发布命令或任务的职权。因此，秘书拥有权力 而不是职权。因此“权力而不是职权”是正确答案，而其他三个答案均不正确。难度：3参考页：139目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素67）下面哪个叙述是正确的？A）权力是一种职权B）职权和权力是一回事C）职权是一种类型的权力D）权力由一个组织内的横向职位确定答案：

36、C解释C）职权是权力的一个子集。职权是发布命令和布置任务的权力。因此职权是 一种类型的权力是正确的答案，而权力是一种类型的职权和权力与职权是一回事两个选 项是不正确的，因为这二者都没有将职权识别为一种类型的权力。最后，权力由一个组 织内的横向职位确定也是不正确的，因为权力由一个人在组织中横、纵两方面所处的位 置决定。难度：3参考页：137-139目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素68）根据权力锥体的描述，权力是建立在A ）仅纵向职位的基础上B）仅横向职位的基础上C）仅是距权力中心的距离D）纵向职位和距权力中心的距离答案：D解释：D）纵向职位自身决定了职权而不是权力，因此仅纵向

37、职位是不正确的。横向职位自身既不能决定权力也不能决定职权，因此仅横向职位是不正确的。距权力中心 的距离仅是部分决定了权力，因此该选项也不正确。余下的选项给出了正确的关系：权 力由纵向职位和距权力中心的距离共同决定。难度：3参考页：138美国国际商学院联合会（AACSB ）：分析技能目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素69） 在一个组织的层次结构图中，职权是建立在 。A）仅纵向职位B）仅横向职位C）仅是距权力中心的距离D ）横向和纵向职位答案：A解释：A ）在一个组织的层次结构图中，纵向职位用来衡量职权的。因此，高层人 员拥有最大的职权，底层人员拥有最小的职权，因此仅纵向职位成为

38、正确答案。其他三 个列出来的可能答案均描述了横向维度，因此不正确。难度：3参考页：138-139美国国际商学院联合会（AACSB ）：分析技能目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素70） 一名建筑工地的管理者发现大暴雨即将来临，告诉工人回家，是表明了其 A ）直线职权B）员工授权C）临时责任D）职责答案：A解释：A ）这是有关直线职权的一个非常好的例子：管理者行使了决策的职权，并 在不与其任何上级进行协商的情况下对下级发布命令。因此，直线职权是正确答案，而 其他三个选项被排除。难度：2参考页：138-139目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素71） 是一种依赖领导

39、者惩罚或控制能力的权力。A）奖赏权B）强制权C）专家权D）关系权答案：B解释：B）强制权是来源于恐惧的一种权力，因此惩罚或控制的能力是一种强制权。 这使得强制权成为正确答案。领导者不是利用专长、通路或某种类型的奖金或补贴来影 响其他人，因此这些选项都不正确。难度：2参考页：139目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素72） 一名银行经理在年底派发红利是在行使 权力。A）奖赏权B）强制权C）专家权D）关系权答案：A解释：A ）红利是一种奖赏，因此管理者是在行使奖赏权。这种权力不是建立在恐 惧（强制权）、专长或认识某人（关系权）的基础上，因此这些选项都不正确。难度：2参考页：139目

40、标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素73） 你公司的律师在提供法律建议时，拥有 权力。A）法定B）地位C）专家D）强制答案：C解释：C）法律建议是一种类型的专长，因此专家权是一个正确的答案。律师的权 力不是建立在恐惧的基础上，因此强制权不是正确答案。法定和地位权力都不是不正确 的，因为它们都指向一种类型的等级权力，而不是来源于专长的权力。难度：2参考页：139目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素74） 是一种由于一个人与具有很大的权力和职权的另一个人的亲近关系而具有 的权力。A）专家权B）关系权C）奖赏权D）法定权答案：B解释：B）老板的秘书是一个经典的关系权的例

41、子他（或她）的权力是建立在 能够提供接近一个重要人物（老板）的通道的基础上。因此关系权是正确答案。其他三 个答案正确，因为此三者中没有一个描述了由于能够接近或接触具有权力或资源的人而 具有的权力。难度：2参考页：139目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素75）当一名高层管理者不顾她下属的反对而决定雇用某人时，她正在行使权力。A）关系权B）专家权C）强制权D）法定权答案：D解释：D）当管理者不顾下属的反对，而做她想做的事情时，她正在行使纵向组织 层级中其职位的职权一一换句话说，她正在行使法定权力。其他三个选项都没有涉及来 源于某人在公司金字塔结构中所处职位的垂直权力。难度：3参考

42、页：139目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素76） 传统观点认为管理者不应该直接管理超过 个下属。A）3 或 4B）5 或 6C）7 或 8D）9 或 10答案：B解释：B）经典的研究和观察将一个管理者以下的员工人数限制在6个，因此5或6个是正确的。这一观点近来得到了发展。因为组织变得更为复杂了，同时员工也接受了 更好的培训并负起了更大的责任，所以管理幅度在规模上增加了。难度：1参考页：139目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素77）现代的管理者们发现，如果他们的员工是有经验的、训练有素的和有积极性的，他们能够。A）增加他们的管理幅度B）减少他们的管理幅度C）

43、消除他们的管理幅度D）变动他们的管理幅度答案：B解释：B）拥有积极的、训练有素的和有经验的员工是增加管理幅度的关键。在某 种程度上，管理者是监督一组在承担责任的程度和职责上几乎和他们自己一样的“自我管理”的人员。另外，他所管理的人可能拥有超过管理者本人能力的技能、知识或理解力，因此排除了其他的选项。难度：2参考页：139目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素78） 一个传统的“自上而下”的组织是 组织。A）一个主要集权的B）一个主要分权的C）一个绝对分权的D）一个绝对集权的答案：A解释：A）根据定义，一个集权化的组织中决策是由组织的高层制定的。因此主要集权是正确答案，而主要分权和

44、绝对分权都是不正确的，因为后两者是指分权化而不是 集权化结构。最后，绝对集权不正确，因为没有一个组织是绝对分权或分权的。所有组 织都是处于这两种极端情况中间的某个位置。难度：2参考页：140目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素79） 反映的是决策在组织整个层级体系中被分配的程度，而不是集中在组织的高层。A）集权B）管理幅度C）集中D）分权答案：D解释：D）根据定义，分权是指自上而下的决策制定体系的相反情况：组织决策越 分权化，决策越少由高层管理者做出并自上而下过滤。当决策被分配到整个组织层次体 系时，它就是分权化的，因此分权是正确的答案。显然，集权在这里是不正确的答案。 管理幅

45、度和集中也不对，因为管理幅度和集中都不是有关决策由一个组织的所有层级做 出的。难度：2 参考页：140目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素80）近年来，组织变得更为 以适应动态的商业环境。A）集权化B）分权化C）结构化D）机械式答案：B解释：B）今天快速变化的商业环境使得管理者们试图使企业变得更具有柔性。一个分权化的组织结构能够在组织层级中的任何一个职位上引发变革，而不必等待一个集 权化的自上而下的命令，因此更为那些寻求柔性的管理者们所青睐。这使得分权化成为 正确答案，并排除了其他的选项，后者都呈现出不灵活的而不是灵活的决策。难度：2 参考页：140目标内容：6.1学习目标：讨

46、论影响组织结构决策的因素81 ）在今天分权化的商业世界中， 制定最重要的战略决策。A）仍主要由高层管理者负责B）中层管理者C）较低层级的管理者D）非管理人员答案：A解释：A）近来虽然分权结构的应用增加很大，但是在绝大部分的组织中真正重要 的决策仍由高层管理者做出。中层管理者、较低层管理者和非管理人员做出的决策通常 是战术性的，不会影响组织前进的方向。难度：2 参考页：140目标内容：6.1学习目标：识别管理者们所制定决策的不同类型并讨论他们如何决策82）以下的所有表述都是描述一个高度正规化组织的特征，除了A）清晰的工作说明B）员工没有决策权C）规则数量最小化D）做事的标准化方法答案：C解释：C

47、） 一个正规化的组织是非常明确和官僚化的。工作被明确定义；员工在实 施任务的过程中没有灵活性，十分强调规则，同时大部分的活动是常规化和标准化的。 因为在这类组织中规则很重要，所以你不可能希冀存在规则数量的最小化，因此它是正 确的答案。难度：2参考页：140-141目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素83 ）今天的管理者正在抛弃正规化，并且试图变得。A ）更为严谨B）更为柔性C）更为严格D）较少宽容性答案：B解释：B）今天的管理者们正在变得较少严格和更为宽容，因此“更为严格”和“较 少宽容性”选项不正确。 “更为严谨”也是错误的，只是因为严谨从来没有被发现是管理 者们的一个普遍趋

48、势。正确的选项识别出柔性是应对快速变化的经济环境的关键。难度：2参考页：140-141目标内容：6.1学习目标：描述管理者的角色和他们在一个组织内成功所需的技能84）今天的管理者希望雇员能 。A）在大多数情况下忽视规则B）当情况符合规则时，应用自由处置权C）忠实地遵守规则，即使这样做可能伤害到组织D）自己制定规则答案：B解释：B ）今天的商业环境不再强调规则，但并没有忘记规则。因此，忽视规则和 忠实地遵守规则都不是正确答案。管理者并不想走得太远以至于使员工自己制定规则， 因此与此相关的选项也被排除了。正确的做法是应用自由处置权，这反映了管理的一种 分权化的观点，即员工参与决策一一包括解释规则的

49、决策。难度：2 参考页：141目标内容：6.185）一个组织拥有高度的专门化、正规化和集权化。A）有机的B）横向的C）学习型D）机械式答案：D解释：D ）根据定义，一个机械式组织是等级制的的并且高度专门化，拥有严格和 正式的规则，其决策由公司金字塔结构的顶层控制。有机的组织和学习型组织都几乎与 机械式组织机构完全相反，它们以高度的员工授权、很少的规则及灵活和分权化的决策 为特点。横向的也不正确，因为它并不描述一种公认的组织模型。难度：1参考页：141目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素86）下面哪种情形在机械式组织中可能存在？A）宽管理幅度B）员工授权C）分权化的职责D）标准化

50、的工作答案：D解释：D ）一个机械式组织将以一个窄管理幅度、非高度的员工授权、集权化的职 责为特点，因此与此含义相反的选项均不正确。一个机械式组织以清晰定义和高度标准 化的工作为特点，这表明标准化的工作是正确答案。难度：2参考页：141-142目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素87） 一个组织能够在需要时快速变革。A）有机式的B）等级制的C）垂直的D）机械式的答案：A解释：A）一个有机式组织的优点就在于其能够具有柔性并响应动态商业环境而改 变。等级制的、垂直的和机械式的组织是不能很好地调整以适应新环境的实体，因此这 些选项都是不正确的。难度：2参考页：141-142目标内容：

51、6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素88）下面哪个说法最好地描述了一个有机式组织？A）等级制的B）金字塔形的C）柔性的D）固定的答案：C解释：C）柔性是一个有机式组织的关键，因此该选项是正确的。等级制的、金字 塔形的和固定的都与机械式组织相关，因此其中每一个选项都是错误的。难度：2参考页：141-142目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素89）哪一个词最好地表达了一个机械式组织的特点？A）等级制的B）合作性的C）可调整的D）非正式的答案：A解释：A ）一个机械式组织不是合作性的、可调整的或非正式的。这些说法用来描述更有机的结构模式，例如团队或矩阵结构。一个机械式组织是等级

52、制的，其商业运作 是依靠垂直关系进行的，因此等级制是正确的。难度：2 参考页：141-142目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素90）战略、规模、技术和环境的不确定性程度共同构成了。A ）权变变量B）控制因素C）结构变量D ）可能因素答案：A例如,解释：A ）决定一个组织的结构的输入量被称为权变变量一一战略、规模、技术和 不确定性程度。 这些变量中的任何一个都能够改变一个企业是如何组织和构建的。 当一个组织的规模变化时，它的结构也将被调整以适应新的情形。因为权变变量是唯一 正确表达这些变量的选项，因此它是正确答案。难度：1参考页：142目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构

53、决策的因素91 ）总的来说，权变变量决定了 。A ）一个组织的成功B ）一个组织的文化C） 一个组织的结构D ）一个组织的规模答案：C解释：C）权变变量是决定一个组织的结构的投入量。例如，在一个高度不确定的 商业环境中，一个组织的结构一般地会变得更有灵活性和可调整性，以实现快速变革。 因为不确定性程度是一个权变变量，所以一个组织的结构就是正确答案，而其他的都不 正确。难度：2 参考页：142目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素92 ）一个追求成本领先战略的企业最有可能具有组织结构。A）机械式B）垂直的C）团队D）矩阵一项目答案：A解释：A）在成本领先战略中，降低成本和效率与生产

54、率的最大化是最重要的。机 械式方法在降低成本方面效果最好，因此它是正确答案。虚拟、团队和矩阵一项目模式 一般在鼓励创新和创造性的战略实施上效果更好，而不是以成本下降为衡量标准的成本 领先战略。难度：2参考页：143目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素93） 一个企业试图在其所处产业成为创新领导者最可能具有的结构类型是A）机械式结构B）有机式结构C）简单结构D ）职能结构答案：B解释：B）有机模式最能够促进组织内的创新和创造性，因此有机式结构是正确答 案。其他三个选项都识别出的是为了更好地削减成本、提高效率的方法，而不是创新。难度：2参考页：143目标内容：6.2学习目标：讨论影

55、响组织结构决策的因素94 ）较大的组织往往比较小的组织 。A）更加专门化B）有更少的部门划分C）较少集权D）有更少的规则和条例答案：A解释：A）当一个组织的规模不断扩大时，其不可避免地会提高专门化程度。为了 追踪这么多员工的行动，组织自然会对员工进行分组，分组中会将共享任务或权力的人 员分为一组。其他三个选项都不正确，因为在大型组织中，你将发现更多的部门划分、 更为集权化和更多需要遵守的规则，而不是更少。难度：2参考页：144-145目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素95）当一个组织的规模增加到超过2 000名员工，它就难以避免会变得更为 。A）机械B）有机C）非正式D ）有

56、适应性答案：A解释：A）组织大量人员的现实状况，像一个军队，需要一个相当严格的、规则绑 定的组织结构。这使得大型组织在规模增长的过程中，变得更为机械。随着企业的成长,它们变得较少有机、非正式和有适应性，因此其他三个选项均不正确。难度：2参考页：144目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素96 ）琼伍德沃德在 如何影响企业结构方面进行了开创性的研究。A）伦理B）技术C）价值观D ）企业文化答案：B解释：B）伍德沃德研究了使用不同技术进行生产的工厂，发现了技术对组织结构影响趋势。伍德沃德没有观察企业的伦理、基础价值或文化因素方面，因此这三个选项 不正确。难度：1参考页：143美国国际

57、商学院联合会（ AACSB ）:信息技术的应用目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素97 ）伍德沃德发现如果组织中的横向差异化低，结构的应用效果最好。A）机械式结构B）传统结构C）无机结构D ）有机结构答案：D解释：D）伍德沃德的发现表明无论纵向差异化多大，低横向差异化都与有机模式 相关联。一个机械式或传统结构与高横向差异化相关联，因此消除了这两个选项。无机 结构被排除是因为“无机”不是公认的组织模式。难度：2参考页：143美国国际商学院联合会（ AACSB ）:信息技术的应用目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素98 ）伍德沃德指出一个机械式结构对应用 的企业最适

58、合。A）单位生产B）大规模生产C）流程生产D）质量生产答案：B解释：B ）伍德沃德发现大规模生产技术与机械式结构相关联，因此该选项正确， 而其他选项被排除。难度：2参考页：143美国国际商学院联合会（ AACSB ）:信息技术的应用目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素99 ）在伍德沃德的研究中， 与高纵向差异化和低横向差异化相关联。A）单位生产B）大规模生产C）流程生产D ）技术生产答案：C解释：C）伍德沃德发现过程生产非常等级化，也就是说，在组织职权层级中纵向 差异化水平很高但横向差异化低，这意味着很少的专门化。其他的技术与这一差异化组 合不匹配，因此其他三个选项都不正确。难

59、度：2 参考页：143美国国际商学院联合会（AACSB ）:信息技术的应用目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素100）环境的不确定性越大，组织越需要变得更 。A）有机B）机械C）稳定D）高科技答案：A解释：A）商业环境中增加的不确定性要求一个组织更为具有柔性和适应性一一换 句话说，更有机。高不确定性对更机械的组织会有不利影响，但它不会对组织的稳定性 或其“高科技”的程度产生影响。难度：2参考页：144目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素101 ）全球竞争迫使企业 。A ）变得精益生产、快速和具有柔性B）建立大量的现金储备C）本土化思维D）变得更具有等级性答案：A

60、解释：A）在全球市场竞争增加了一项业务的难以预测性，一般地需要组织变得更 具适应性和对变化的快速响应，因此精益生产、快速和具有柔性是正确答案。全球竞争恰恰不需要本土化思维或变得更具有等级性（较低的柔性）。走向全球并不必然影响组织的现金储备，因此建立大量的现金储备不正确。难度：2 参考页：143美国国际商学院联合会（ AACSB）：全球经济动态性目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素102 ）传统的组织设计往往更机械式，包括了 。A ）简单、复杂和事业部制结构B）简单、职能和职能失调结构C）职能、事业部制和垂直结构D）简单、职能和事业部制结构答案：D解释：D）最初的组织理论家将组织分为三种类型：简单、职能和事业部结构。随后增加了一些其他的类型或亚类