会说话的玫瑰创业计划书修改

《会说话的玫瑰创业计划书修改》由会员分享，可在线阅读，更多相关《会说话的玫瑰创业计划书修改（18页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、暨 南 大 学創業計劃書 項目名称： 會說話浪漫之花網店創投計劃書 学 院： 学 系： 专 业： 课程名称： 学生姓名： 学 号： 課程教师： 2010年 12 月 30 日 目 錄一. 執行概要 1-1本計畫的目的-P1 1-2巿場需求-P1 1-3行業分析- P1 1-4生產經營- P1 1-5巿場行銷- P1 1-6企業管理層結構- P2 1-7財務預測概要- P2 1-8結論- P2二. 鮮花網店的巿場需求 2-1瞭解世界鮮花市場的狀況-P2 2-2花店如何與花草市場搶奪市場份額-P3 2-3鮮花行業和會說話浪漫之花網店的優點-P4三.行業分析 3-1花卉產業發展現狀-P4 3-2顧客

2、分析-P5 3-3鮮花巿場的未來-P5 3-4競爭分析-P6 3-5進入巿場的時機-P6 3-6成功的因素-P6四. 公司的遠景和任務 4-1公司遠景-P6 4-2公司使命-P6 4-3公司目標-P6五.產品與風險 5-1產品介紹- P7 5-2風險- P7 5-3建議-P7六. 巿場和銷售戰略 6-1行銷策略分析-P7 6-2促銷策略-P8 6-3管道建設-P8 6-4網上花店策略實施-P9 6-5實施網上花店的步驟-P9 6-6系統開發計畫-P10七、管理团隊 7-1团隊簡历-P10八. 公司管理架構 8-1法人結構-P11九. 財務分析 9-1經營成本預估-P10 9-2員工需求量和勞動

3、力成本預測-P10 9-3財務預測-P10 9-3現金流量表-P11 9-4 財務比率分析-P12 9-5資產負債表-P12十.營銷預測效果及分析-P14十一.總結 11-1.主要工作完成情況調查-P14 11-2.花店的不足之處和難處-P15十二.附錄12-1產品原型圖片-P15會說話浪漫之花網店創投計劃書1、執行概要1-1 本計畫的目的v為有意投資於本專案者提供充分的資訊。v為本計畫未來的經營活動提供基本資料和指導準則。1-2對“會說話浪漫花店”的巿場需求 鮮花巿場的背景千姿百態的花兒訴說著千言萬語，每一句都述說著“浪漫”,特別是現在。隨著人們的生活水準不斷地進步，生活品質不斷地提高和對生

4、活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴裝飾！鮮花消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了鮮花本身所具俏麗嬌容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，鮮花還可以開發人們的想像力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位，還會使人帶來無限的驚喜，帶來無限的浪漫和激情。千言萬語也不能勝過一朵會說話的鮮花。這樣我們創辦網上校園花店()，以會說話的鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶佔市場，以滿足個性消費為主題，“說話鮮花”是一種全新的高科技鮮花加工技術，通過在各種鮮花花瓣表面直接印製表達愛意或祝福的字句、圖案或照片而成的，“說話鮮花”不僅給人們提供了一种更新鮮生動的表情達意方式，也是一

5、個非常有創意的創業主意。以會說話的鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有創新浪漫品牌優勢的市場。鮮花的高利潤、大市場，花店易操作，且能在最大限度上發揮網路的便利性，體現服務好，是十分可行的。1-3行業分析 我們的網站花店是由在校大學生推出的面向上百萬在校大學生，有廣闊的市場,消費目標定位在廣大市民及在校大學生,將來生意好就將市場擴大到周圍的縣區,如果我的目標成功的話,目標市場的容量是可觀的.因此目標消費者定位為在校大學生。在全國15個發達城市建立了連鎖依託花店，異地送花也保證在24小時內完成，目前在國內“說話玫瑰”市場基本處於空白狀態，市場容量大、產品利潤高和市場競爭小是“說話鮮花”成為 “搖

6、錢樹”的保障。因而能以有競爭力的價格向巿場銷售我們的產品。1-4生產經營 為了控制成本和降低投資的風險，我們計畫除了在網路推出”會說話鮮花”外、還會依託花店、個性化禮品店、超級市場、作為他們的特色服務和增值業務推出；這是一種是單純進行加工服務，收取一定的加工費用。這種策略將有助於迅速提高巿場佔有率。 1-5巿場行銷 我們的細分巿場是以對鮮花進行加工，因為這種技術在巿場上還處於空白狀態，所以可以說是占了巿場銷售總額的100%，這種技術專為鮮花而設。同時我們計畫逐步推出用於鮮花包裝紙，寫上花語的卡片等等，按計劃，半年之後就可以回本，銷售額可達上百萬元。1-6企業管理層結構 本公司將需要對網路操作熟

7、識的大學本科生或對計算器操作熟練的人群，因為他們對網上巿場比較熟識，在本計畫中被提名的林再興 主要負責網站的製作和維護及負責開發計畫，柯於婕 主要負責經營策略與項目規劃及負責市場調查和結果分析 ，黃安平 主要負責鮮花採購與包裝，葉子健 主要負責噴圖的技術支援洪培華 主要負責人力資源分配，他們都是對巿場銷售領域擁有豐富的工作經驗，並且都接受過良好的相關專業教育。他們經驗可謂非常有能力升能各個職位。1-7財務預測概要 為了實現長期穩定的業務經營的目標，本項目要求獲得100萬元人民幣投資，這包括了開業費和經營資本。(在2010年前無固定資產的投資計畫，只有網上店鋪)，如果我們銷售計畫得以實現，對本專

8、案的資本投資將在2011年內收回。1-8 結論 總之，“會說話浪漫之花”網店的技術優勢及成本控制的能力，廣大巿民對鮮花的需求日益增大，再加上在鮮花的花瓣上噴字、噴圖的技術在中國巿場來說，處於空白狀態，競爭力增強，如果取得足夠的投資，這一個項目將為投資者帶來豐厚的回報。2、鮮花網店的巿場需求 對於鮮花業的發展，我們可能接觸的比較晚，從最早過節送鮮花，到現今的電話訂購；從發展初的一手交錢一手拿花到現今的到貨付款或銀行轉賬，鮮花業也在隨著經濟的發展一步步走著自己的產業之路。我國鮮花業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額

9、達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國鮮花業的發展速度也明顯加快。在廣東、雲南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外鮮花專家預言，21世紀的鮮花大國將在亞洲出現，而且主要是中國。鮮花的發展必將推動鮮花業的發展。普通鮮花項目的效益非常高，在美國，半打普通鮮花售價49美元以上，折合人民幣約四百多元，二五年情人節期間，香港的售價是一支180港元、5支488港元及11支888港元。國內網上售價是1支33元、3支89元、11支299元、33支666元人民幣，國內的大中城市售價通常每枝8元到20元，利潤可觀。2-1瞭解

10、世界鮮花市場的狀況 如今的鮮花店到處都是，同餐館旅店一樣多鮮花店花架上的鮮花品種有：一種植物的花、菊花、牡丹、百合花、蓮花、鬱金香等一種植物的花在好的氣候下，是四序常開，花香瓣大，寄意為深情和泛愛，是親友、戀人過生日時常送的禮物在生日宴席上，擺上一個一種植物的花花籃，可增添喜慶氛圍，牡丹花朵碩大，雍容華貴，象徵著顯赫和富麗，常作為祝壽的禮物菊花象徵清秀文雅高潔，喜慶典禮時，人們常贈予顏色生動的粉紫色的菊花，蓮花代表神聖純潔和崇高，又有豐收、幸運、健康和長壽的寄義，可以將它送給走頓時任的官員百合花寄意是甜美和純潔，常作為送小夥子女子的贈物，鬱金香花苞豔麗，在鬚眉向女子抒發愛情的普遍用花，而在花瓣

11、上印有字句，印有圖案，是多麼令有說不出的激情與浪漫氣色。 美國國鮮花市場： 美利堅合眾國人每當戀人節來臨，各地的鮮花店總是主顧盈門，男女小夥子爭購鮮花，以贈愛侶然而戀人節一過，各鮮花店的營業額便開始下降但近些年來，環境發生了變化，鮮切花已成為人們常年必購的商品之一了美利堅合眾國市場對國外鮮花的需求量，呈直線上漲，大部門鮮花向荷蘭進口，每年向荷蘭大量進口鬱金香。德國鮮花巿場：德國的鮮花店，櫥窗安插得很是醒目新奇，極富特色，花店的正面，一般裝有白色透明玻璃大門，主顧剛走到門前，安在門邊的電鈴便不用人力悅耳地響了起來賣花小姐頓時走到你的身旁，一句“你好，需要我幫助做點啥子？”讓你聽來親切舒心店裏的鮮

12、花擺放，通過顏色，品種的對比，配搭得極為和諧鮮花的品質無可抉剔，你無論是買一支、一束，或買一個大花籃，毫不會從其中找出一片黃葉或一朵壞花德國的花店特別多，在城市、村落、小鎮、胡衕、小巷，你都會任什麼時候間發明鮮花店德國每年消費的鮮切花數量，在歐洲排名熬頭。法國鮮花市場： 法國人如果沒有鮮花，那簡直是不能糊口，探親訪友，參加結婚儀式，應約赴宴，逢年過節，日常家子扮飾，一切都短不了鮮花在巴黎的大街小巷，隔不多遠，就可看到一個鮮花店。英國鮮花市場： 英國人喜歡光顧鮮花店，男士則多購一種植物的花花，女士奉送異性的鮮花是一種植物的花石竹、鬱金香和小蒼蘭。 面對中國加入WTO,參與國際競爭及中國鮮花業傳統

13、落後、獨立分散的銷售方式，我們在經營中將網路技術與鮮花傳統銷售市場之間，進行完美的結合；從而減少了環節，降低了交易成本，突破了時空限制，節省了訂購，支付和配送時間；因此我們公司完全可以介入電子商務網路鮮花進入市場；爭取建立一個可採用沒人接聽電話交易系統和互聯網線上支付平臺交易系統，實現並開通這兩大電子交易系統，同時雙通道運行的新型鮮花行銷企業。2-2花店如何與花草市場搶奪市場份額： 此刻全國各地都有許多花草成批出售市場，然而我們所說的的這些花草成批出售市場，其實是批零同價的賣場，是花草產業成長過程中的一種過渡銷售情勢花草市場既然花店的成批出售商，又開展零售業務，這對花店的打擊很大面對這樣的近況

14、，花店如果沒有本身的特色，也就不會有出路因此，作為零售業的花店，應該突出自身的上風，就像我們公司獨特的加工，服務上風以及舒適的購物環境，較高的花藝程度，以創出本身的品牌。要提高花店在技术人員的花藝程度同時，也要創新公司的字形，圖案，越多花樣竞爭力越强。策劃者要按照顧主的需求和當地實際環境，不停推陳出新，做出本身的特色花店的產品，絕對不能有與花草不相干的產品，特別是在夏日花草銷售淡季，更不能這樣做，不然花店的形象便會下降。 2-3鮮花行業和會說話浪漫之花網店的優點 隨著電腦與網路的發展，各大城市紛紛瞄準備了網上這片發展空間，開起了網上鮮花店。中國的電子商務相對國外的發展來看，起步本來較低，而且電

15、子商務的應用也主要是網上的商務活動。這當然與各個地方的經濟狀況分不開。因此電子商務也主要在全國各大主要城市和沿海城市快速發展起來。但電子商務這一新興的產業已經在這幾年裏遍佈了全國各地。2003年網站數量呈爆炸式增長。據統計，當前網站數量已經突破11500個，商務網站已達1200多家，網上商店林立。電子商務的交易額今年可望達到30億元。 而會說話浪漫之花網店是在鮮花產業快速發展的基礎上進行，在鮮花上加工，目前在中國大陸來說，這是一個寵大的巿場，而且這種技術是創新的，適合現代社會的人群，成效高，回報高。有些說話，很難啟齒，而這種具有創新意色且能表達感覺得最好幫手，這與鮮花是最佳的配搭。 3、行業分

16、析3-1花卉產業發展現狀 我國花卉產業從20世紀80年代開始，經過近20年的發展，取得了很大的成績.據中國花卉協會統計，1984年全國花卉種植面積有1.4萬hm2，1997年增為8.6萬hm2 ，2000年達到14.8萬hm2；花卉產值由1984年的6億元，增加到1997年的96億元，我國的花卉生產已經形成了一定的規模。目前，國內花卉生產仍以城市綠化為主，據國家統計局授權農業部發佈的 於2000年全國花卉生產的有關資料，綠化專用花木的生產面積占全國花卉生產面積的50%以上，只有10%左右的面積用於切花，切葉和種球的生產。但隨著近年居民花卉消費的迅速增長，鮮切花，盆花生產占地面積也在迅速擴大。花

17、卉生產種類仍以傳統名花，綠化苗木為主。 經過20年的發展，我國花卉進出口貿易有了較大的變化，花卉出口額逐年增加，但增長緩慢。據農業部發佈的我國花卉產業統計報表，1998年出口額為3500萬美元，1999年為2865.9萬美元，2000年為2800萬美元，2001年為8003.38萬美元。花卉出口產品結構為:鮮切花以菊花，月季，百合，花燭等為主，主要出口日本，韓國，東南亞等國，僅雲南省2001年出口額達1540萬美元，2002年前10個月就超過2000萬美元；切葉主要有楊桐，欞木，富貴竹，出口日本，美國等地；觀賞苗木出口以紅楓，雞爪槭，竹類，白玉蘭等為主。資料表明，2000年全國鮮切花和切葉出口

18、額占花卉總出口額的13%，觀賞苗木占10%，盆栽植物占70%。總體來說，出口花卉產品中優質花卉較少，在國際市場上以價格競爭為主。 在花卉進口貿易方面則表現出:進口種類多，數量大，增長快速，進口時間由季節性變成近2年的周年進口。這主要是由於我國花卉商品化生產起步晚，花卉生產技術和新品種選育水準落後於發達國家，加之國際花卉生產格局的基本形成，為滿足近幾年來城市環境建設的巨大需求，花卉生產所需的大部分優質種苗，種球，種子及園林園藝機械都依賴進口。2001年全國花卉進口額約30億元。總的來看，我國花卉種植面積大，但生產效益差，出口花卉種類單調且數量少，出口增長慢，花卉進出口貿易逆差很大，花卉生產缺乏特

19、色。 3-2.顧客分析 本公司對廣州的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要採取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等購買行為節日性很強，一般集中在教師

20、節，情人節，聖誕節及朋友生日前後 在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的品質要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等，而在鮮花上加上觸動心靈的語句，意義更深遠。還有廣大的高消費人群，鮮花變成了禮品。3-3鮮花巿場的未來 隨著國內外花卉需求的不斷增加，我國鮮花生產和消費具有巨大潛力，鮮花產業發展有著良好的前景。由於我國花卉產業起步晚，目前在花卉生產，銷

21、售，流通管理方面還存在著許多不完善的地方，如政策法規不健全，科技較滯後，限制了我國鮮花產業的迅速發展。特別是我國入世了後，隨著花卉貿易國際全球化和自由化的加速，更加迫切地需要認識當前面臨的問題，解決這些問題，以促進民族鮮花產業的健康發展。3-4競爭分析 在中國鮮花巿場上有兩類主要的參與者實體店和網店，它們都是為顧客提供鮮花的直接和簡接來源，現在在中國的鮮花巿場上，消費者的消費能力逐漸提高，會說話的鮮花具有相當強的競爭力，這種技術在巿場上幾乎是空白狀態，利潤可觀。3-5進入巿場的時機 目前正是投資經濟實體進入鮮花巿場的良好時機，項目具有如下優勢可以確保投資的成功巿場容量巨大；從產品生命週期來看正

22、處于快速成長的階段；“會說話浪漫之花網店”擁有領先技術；巿場競爭度很高；生產成本底；采購原材料容易；管理系統完善。3-6成功的因素 下列成功因素將對“會說話浪漫之花網店”項目起到決定性的作用有否保持技術領先地位的產品創新能力能否確保高效率的設備運行和維護質量管理能力如何價格是否具有競爭力?資本投入是否充分?由於具備了一系列的優勢，並且掌握著能有效解決上述問題的方案，所以我們確信該項目能給投資者帶來豐厚的回報。4、公司的遠景和任務4-1公司遠景 公司的遠景是為中國人能享受到更美好的生活，提供最優質的鮮花，表達人 們心中無法用言語表達的心意。4-2公司使命 有效，暢通的銷售管道，提供產品服務為根本

23、，促進鮮花市場的大發展。我們的浪漫網店將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境4-3公司目標 立足地大，服務廣州，輻射華南。創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在廣州的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。 在投入期僅選擇網站總站所在地廣州暨南大學作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後， 以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。5、產品與風險5-1產品介紹 會說話的鮮花是用於表達個性內心的話語，借助鮮花的吸引力而達到一定的效果，這是利用了獨特的噴畫技術，在各種鮮花的花瓣

24、上噴上字句、花語、圖案等，令到鮮花更具競爭力，令生活更多姿多彩。5-2風險 鮮花正常情況下，冬季可保存一周，夏季只能保存三天，鮮花會因天氣的變花而變化，價格也是一樣，也會隨著天氣的好壞而定，所以會具有不穩定性。5-3建議 1.鮮花的保養難。網上花店也不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養好鮮花，儘量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。 2.淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售管道，保持一定的顧客量，那麼這幾個月花店就很難挺過來。6、巿場和銷售戰略6-1.行銷策略分析6-11 品牌策略 網站建設初始，我們便非常

25、重視品牌。 在品牌包裝上，要根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，因為我們企業所面向的是心靈上的溝通，在鮮花上噴字、噴圖，這要從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。6-12價格策略 網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走品質路線，滿足不同層次消費者的需求。項目的效益非常高，2005年情人節期間，香港的售價是一支180港元、5支499港元及11支888港元。國內網上售價是1支33元、3支89元、11支299元、33支666元人民幣，國內的大中城市售價通常每枝8元到20元。與此相對的是每枝“會

26、說話的鮮花”的加工成本僅為0.2元到0.3元，每枝總成本僅為0.7元到1.3元，平均為1元左右。即使按照最高成本1.3元和最低售價18元計算，每枝鮮花的毛利在13元錢以上，每天銷售20枝花，每月利潤可達10000元以上，利潤極為可觀。6-2促銷策略宣傳策略 利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身資訊流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式。服務方面 網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。 在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式。打感謝電話或發E-MA

27、IL進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格。不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流資訊，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題。建立客戶資料庫檔案，客戶重複訂購時只要輸入名字，客戶的其他資訊便自動調入系統。 1.度身定做人們對鮮花作品的喜好不同，可採用顧客喜愛的花卉品種進行插花和字句提供。 2.送貨上門可在保證鮮花品質，字句圖畫清析度，服務品質的前提下於一定範圍內能准時把貨送到目的地，在附近居民社區定期進行傳單發放，按節氣

28、進行花語灌輸，開拓市場。 3.結合網路銷售可在大型交易網站上提供同城交易的形式銷售 4.大單生意 長期合作可與影摟，酒店，洽談有關業務，定期送花（數量頻率與價格成反比。 5.做特價可在特別的日子做特價活動吸引顧客。 6.取動聽的名字為鮮花作品取動聽的名字來吸引顧客，留意:採購花卉應留意時尚和時節，尤其留意節假日。要特別添置多幾個適合節日氣氛的鮮花種類。可印製花店的名片，製作精美，隨花附贈。6-3管道建設 就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家行銷網點，以便於各高校配送成

29、員就地取花。通常與批發商簽訂合作協定，就價格與產品品質等問題達成一致意見。6-4網上花店策略實施 1.市場範圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在廣州暨南大學作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過6到7個月的運營後再擴張到其餘的市場。 2.重點宣傳客戶，宣傳物件以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對於邏輯思維較強的理工學生，我們利用初期的受眾進行傳播達到宣傳效果。 3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。 宣傳內容包

30、括 懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道路上，數量為2條，以會說話浪漫之花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。 在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台，擺放2-3台電腦，即場示範噴字，噴畫，可以上網查詢並訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放印有字句的實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。 請學校廣播站播發會說話浪漫之花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。 為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有會說話浪漫之花店網址的彩帶，進行解說，並組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購30元以下的會說話鮮花，由公司付款。 在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報導，如南方日報，各地

31、方電視臺等6-5實施網上花店的步驟 1.盡一切可能地推廣自己的網站，讓消費者知道有這麼一個商店，這個商店是幹什麼的，自然而然就會有消費者群體了！ 2.及時處理好客戶定單和留言意見。把各種資訊歸類處理，特別要注意分清那些定單是有時間和卡片要求的(如需要的語句和文字、圖書等)！ 3.注重服務品質。送花的工作人員要做到及送花時，禮貌，態度真誠！ 4.在推銷中銷售，在銷售中推銷，做到兩者結合，兩者並重！比如在送花的時候可以順便給收花遞上一張名片，當然名片上是印有我們花店的聯繫電話和網站網址等！ 5.更新網站。特別要注意的就是這一條，要時常更新網站，讓別人知道你的網站是活的，不是死水一潭，天天都要換一些

32、新的花束或者新的花草品種上去等等都是可行的。6-6系統開發計畫1.系統開發計畫 根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形後，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行即時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。2.系統邏輯方案 系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。結合本公司實際情況做出六大模組：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統資料分佈，資訊處理模組和安全控制模組。7、管理团隊7

33、-1团隊簡历董事長 李瑞靜 性別女 年齡23歲 學曆暨南大學工商管理系本科生總經理李瑞明 性別女 年齡21歲學曆暨南大學行政管理系本科生副經理葉子健 性別男 年齡22歲學曆暨南大學物流管理系本科生網絡部林再興 性別男 年齡24歲學曆暨南大學計算計專業本科生曾有相關的工作經驗營銷部柯於婕 性別女 年齡20歲學曆暨南大學巿場營銷專業本科生財務部李艷君 學曆暨南大學會計專業本科生采購部黃安平 性別男 年齡22歲學曆暨南大學巿場營銷專業本科生有相關經驗，曾在真功夫巿場部工作一年人力資源部洪培華 性別女 年齡22歲學曆暨南大學工商管理專業本科生8、公司管理架構董事長總經理副經理網絡部營銷部銷售財務部采購

34、部會計運輸巿場調查網頁設計/更新網上銷售行政部經理人力資源8-1法人結構 李瑞靜占總資產的百份之七十。 李瑞明占總資產的百份之三十。9、財務分析9-1經營成本預估1.原則 把每一分錢用在刀刃上，充分發揮具有價值的每一分每一毫。2資金來源 100萬元人民幣-由各高層投資。3初期投資 這一時期，資金主要用於外購整體網路服務（虛擬主機）,主要就是計算機，產品採購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣100萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。4第二期投資 這一階段我們的服務將輻射各大高校和廣州市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的品質也將有進一步的提高。

35、其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。9-2員工需求量和勞動力成本預測 第一年至第四年的收入在200萬元至500萬元之間，在這個收入範圍內所需人員總數將保持不變，為15人左右。9-3財務預測損益表(人民幣)單位 (萬元)第一年第二年第三年第四年一、銷售收入400500500500減：產品銷售成本100120120120產品銷售費用30404040二、產品銷售利潤270340340340減：管理費用70100100100三、利潤總額200240240240減：所得稅3440.840.840.8四、淨利潤166199.2199.2199.29-3現金流量表(人民幣)單元

36、 (萬元)一月二月三月四月五月六月一、現入流入1001201201401701701.個人積蓄1002.產品銷售收入1201201401701703.回收流動資金4.回收固定資產二、現金流出10070706090901.固定資產投資302.流動資金203.經營成本5065657381814.企業所得稅55799三、淨現金流量05050658080七月八月九月十月十一月十二月一、現入流入1701701701701701701.個人積蓄2.產品銷售收入1701701701701701703.回收流動資金4.回收固定資產二、現金流出9090909090901.固定資產投資2.流動資金3.經營成本81

37、81818181814.企業所得稅999999三、淨現金流量8080808080809-4 財務比率分析初期投資100元 單位：%項目第一年第二年第三年第四年銷售淨利率30.3535.7535.7535.75投資利潤率80.12124.61124.61124.619-5資產負債表(人民幣)資產第一年第二年第三年第四年流動資產現金100120140170應收帳款50566973存貨45507273流動資產合計195226281316固定資產辦公室10101010計算機設備5555減：累計折舊0.5 0.50.50.5淨值4.54.54.54.5總資產199.5230.5285.5320.5負債第

38、一年第二年第三年第四年流動負債應付帳款20202020應計費用44.24.43.5流動負債合計2424.224.423.5長期負債長期債務長期負債合計負債合計2424.224.423.510、營銷預測效果及分析1.營業額收入 據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。2.支付方式 根據有關材料網上線上支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯繫建立業務合作關係，促進線上支付。3.訂貨方式 E-MAIL定單，直接進入會說話浪漫花店網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。4.客戶特點 年輕化，多數以青年人，多數以男性學生為主；他們信譽

39、高，文化素質高，無壞帳現象。5.消費特點 60元以下的鮮花最受歡迎。6.資訊基礎設施 公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司需要具備資訊方面的硬體設施。計算機是最基礎的設備，對於資訊軟體的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中電腦較好的人員和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。11、總結11-1.主要工作完成情況調查 瞭解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，專案策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計畫方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關於網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子

40、商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案，最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片或花語卡，電話傳情等並且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。萬事開頭難！任何事業剛起步都是困難的，會面臨著無數的挑戰和競爭！不過再難也不過是每一個成功者都必須經歷的一些過程。首先得樹立自己的形象，好的企業都會有強烈的品牌意識，在消費者心目中樹立起優異的形象，從而使消費者對該企業的產品產生偏好。11-2.花店的不足之處和難處 由於我們企業剛剛開始計畫，由於時間緊迫，整個計畫書難免有些欠缺，不過我們會儘量地去充實，完善之。在網站設計，製作方面，由於我們小組成員對與此相關的知識瞭解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，花店網站己初起模板，送人浪漫之手，終久留有餘香。我們相信，在以後的努力中，本網站一定會得到進一步的完善的。12、附錄12-1產品原型圖片 文档可自由编辑打印