消费者保护法教案

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1、做個聰明消費小贏家壹 設計理念本活動讓兒童了解消費習慣與生活息息相關，且除了常見的食物標示需要注意之外，仍有其他跟食衣住行相關的消費常識需要進一步的去了解。生活中有很多都跟消費有關，我們應該暸解消費者本身的基本權益，當遇到問題時，我們也應該用正確的態度去解決問題。再者，透過本學習活動，讓學生養成正確的消費習慣與態度，促進身體健康與社會和諧。貳 主題架構圖小新聞大啟示安全標章知多少做個聰明的消費者零食的秘密做個聰明消費小贏家參 教學活動設計主題名稱消費者保護法單元名稱做個聰明消費小贏家適用年級中年級教學節數 三節分段能力指標健康與體育2-1-4辨識食物的安全性，並選擇健康的營養餐點。7-2-3確

2、認消費者在與健康相關事物上的權利與義務。2-2-4運用食品及營養標示的訊息，選擇符合營養、安全、經濟的食物。人權教育1-2-1欣賞、包容個別差異並尊重自己與他人的權利。1-2-3說出權利與個人責任的關係，並在日常生活中實踐。家政教育1-2-2察覺自己的飲食習慣與喜好。1-2-3選用有益自己身體健康的食物。3-2-5認識基本的消費者權利與義務。教學目標1.能確知消費習慣與生活上的密切關係。2.能了解消費者應有的權益。3.能養成正確的消費習慣，以提昇消費的品質。4.能培養學生正確的消費習慣與態度，促進身體健康。統整相關領域健康與體育人權教育家政教育教學活動教學時間指導要點教學資源評量方式六大議題一

3、、課前準備： 上課前請學生準備最愛的零食到課堂上。二、引起動機： 請學生自由發表對於零食的看法：為什麼會喜歡這樣的零食呢？零食從何處購買？ 藉由上述的引起動機，老師可以進一步提出問題：1. 小朋友，你們買零食時會注意到商品上的哪些標示呢？2. 請你們看看自己手中的零食，有什麼樣的標示在上面呢？三、分組討論： 你們在零食的包裝上看到了哪些標示，請把它們寫出來，並上台發表。四、食品的正確標示： 教師說明食品的標示必須包括： 1.品名 2.內容物名稱及重量3.容量或數量4.食品添加物名稱5.製造廠商名稱、地址6.輸入廠名稱、地址7.製造日期。1025教師提醒學生上課前應當準備好上課需帶來之零食。教師

4、提醒學生除了注意營養標示之外，還需要注意廠商的地址及電話與出品的日期等。單槍實物投影機口頭發表上課參與度口頭發表上課參與度家政教育1-2-2家政教育1-2-2五、消費小偵探： 指導學生學習單j內容，找出家中食品並記錄該食品標示，將於下次上課進行討論。一、引起動機：1.新聞閱讀-校旁1元食品標示不清2.請學生發表有關此則新聞的類似經驗。二、分組討論並分享：1.請學生分享學習單j中，家中有哪些標示不清的食品？2.當買到標示不清的食品而吃壞肚子，卻發現上面卻沒有廠商的地址，該怎麼辦呢？三、標示不全的商品，不買！1.教師說明 在現代自由經濟體制及高科技社會下，商品已高度複雜化、多樣化、科技化，消費者很

5、難從商品本身瞭解其內容、用途，使用方法、有無危險等，因此，政府及企業經營者，均負有提供消費者此等資訊之義務，俾消費者得以為正確的選擇與合理的消費。 政府為了保障消費者權益，經制定公佈商品本身、內外包裝、說明書上，提供詳盡的標示，標示的項目包括商品名稱，製造者名稱及地址、製造日期與有效期限，以及商品主要成分或材料、商品重量或容量，規格或等級等。2.教師歸納：除了食品之外，所有食衣住行些有該注意的地方，只要標示不全的商品，我們都應當注意。5810提醒學生不要買標示不清的零食。附件四新聞事件附件三學習單j上課參與度上課參與度口頭發表上課參與度口頭發表家政教育1-2-3人權教育1-2-1四、各類安全標

6、章：1.上網至http:/www.sjes.ilc. edu.tw/sjes2007/life/safe01.htm 介紹購物時常見之安全標章(1)優良食品標誌1-GMP標章篇(2)優良食品標誌2 -CAS標誌篇(3)優良食品標誌3 -健康食品標章(4)優良食品標誌4 -安全蔬果吉園圃標章(5)優良食品標誌5 - 鮮乳標章(6)優良食品標誌 6-藥品優良製造(7)優良食品標誌 7-安全玩具標章(8)優良食品標誌 9-環保標章五、綜合活動1.指導學生完成學習單k。一、引起動機政府安全標章搶答活動【參考/columnpage/specol/mark/mark.asp#1】透過不同的安全標章，讓學生

7、了解不同商品各有不同的特性，也加深對消費應有的常識二、發展活動1.教師提問，請學生自由發表。 (1)當我買到的食品已經過期，請問我可以拿回去更換嗎？12101020指導各標章應用於生活中之產品。教師強化學生未來在購買商品時，應當選擇有優良標章的產品。單槍電腦附件四電腦單槍上課參與度作業練習活動參與口頭發表上課參與度口頭發表家政教育1-2-3家政教育1-2-3人權教育1-2-3家政教育3-2-5(2)當我買到的商品沒有完善的標示時，該怎麼辦呢？(3)到便利商店買鮮乳，喝了 一口居然酸酸的，請問打 開的商品可以退貨嗎？ 2.教師歸納：(1)買到過期的食物，可以拿著發票到購買地點進行更換。如店家不更

8、換，可撥消費者專線1950申訴。(2)買到沒有完善標籤的商品時，可以就近向商家進行反應及退貨。未來買東西時，千萬記得：標示不全商品，不買！(3)買到壞掉的鮮乳一定要馬上向店家反應，並執發票到購買處退換貨。 三、綜合活動1.推廣消費新生活運動，介紹三不七要。2.帶領學生喊口號，強化學生觀念並激發其行動力。不運動：危險公共場所，不去； 標示不全商品，不買； 問題食品藥品，不吃！要運動：消費資訊，要充實； 消費行為，要合理； 消費受害，要申訴； 1950專線，要記牢； 消保活動，要參與； 爭取權益，要團結； 綠色消費，要力行！10教導學生應勇於表達自己的消費權益在教室張貼海報帶領學生喊口號消費新生活

9、海報上課參與度家政教育3-2-5做個聰明消費小贏家補充資料一、 參考書籍或網站 順序書名 網站出版社 網址1行政院消費者保護委員會http:/www.cpc.gov.tw/2中華民國消費者文教基金會http:/www.consumers.org.tw/3行政院衛生署消費資訊網站http:/consumer.doh.gov.tw/fdaciw/pages/index.jsp4不安全進口產品資訊網http:/www.unsafeimports.nat.gov.tw/5四節國小購物安全-安全標章http:/www.sjes.ilc.edu.tw/sjes2007/life/safe01.htm6消費

10、者手冊作者：楊美鈴編 出版社：行政院消費者保護委員會7消費達人作者：程仁宏 出版社：永續8學習單圖片Microsoft Word Office線上多媒體藝廊【附件一】消費情報消費者選購商品時，應注意商品有無完整的中文標示。以下就日常所需且常見之重要標示列於後：食品、食品添加物、食品用洗潔劑品名、內容務名稱及重量、容量或數量、食品添加物名稱、製造廠商名稱、地址、輸入廠名稱、地址、製造日期藥品、醫療器材廠商名稱、地址、品名、許可證字號、製造日期或批號、主要成分含量、用量、用法、主治效能、性能或適應症、副作用、禁忌、其他注意事項、有效期間或保存期限玩具玩具名稱、製造商名稱、地址、電話、適用年齡、使用

11、方法或注意事項、警告標示或特殊警告標示服飾製造商名稱、地址、進口商名稱、地址、生產國別、尺寸或尺碼、纖維成分、洗燙處理方法電器用品(製品類)額定電壓、額定頻率、規格、注意事項或警語、使用方法、緊急處理方法、製造年份、製造號碼、製造或委製廠商名稱、地址、電話一般包裝商品商品名稱、製造廠商、進口商名稱、地址、主要成分或材料、重量、容量或數量、規格或等級、製造日期、有效期限【附件二】我國消費者保護機關與團體介紹一、行政院消費者保護委員會行政院依據消保法第四十條規定，於民國八十三年七月一日成立消費者保護委員會（以下簡稱消委會），做為研擬及審議消費者保護基本政策與監督其實施之機關，負責綜合協調及監督各目

12、的事業主管機關，做好消費者保護的責任。依據消保法第四十一條規定，消委會職掌包括：（一）消費者保護基本政策及措施之研擬及審議。（二）消費者保護計畫之研擬、修訂及執行成果檢討。（三）消費者保護方案之審議及其執行之推動、連繫與考核。（四）國內外消費者保護趨勢及其與經濟社會建設有關問題之研究。（五）各部會局署關於消費者保護政策及措施之協調事項。（六）監督消費者保護主管機關及指揮消費者保護官行使職權。（七）消費者保護之執行結果及有關資料之定期公告事項消委會組織架構，除主任委員及委員外，置秘書長、副秘書長各一人、下設企劃、督導、法制、行政四組，及簡任秘書與消費者保護官。專任人員僅編制二十一人，並得因業務需

13、要聘用研究員一至三人。行政組及有關會計、人事、政風等業務，均由行政院秘書處派員兼任辦理，可以說是一個最迷你的中央級部會委員會議由主任委員及委員組成，置委員十一人至十九人，任期三年，由行政院院長提請總統派充之，並以行政院副院長為主任委員。目前遴聘相關部會首長八人、全國性消費者保護團體代表三人、全國性企業經營者代表二人、學者二人、專家三人為該會委員，委員會議以每月舉行一次為原則，必要時得召開臨時會議，均由主任委員召集之我國消保法參採瑞典消費者保護官立法例，規定消委會、省（市）政府及縣（市）政府應各置消費者保護官若干名，以落實推動消費者保護工作。消費者保護官法定職掌為：（一）協調及處理重大消費事件。

14、（二）支援地方政府處理消費爭議申訴、調解業務事項。（三）支援地方政府消費者保護官同意權行使事項。（四）辦理消費者保護法規定之不作為訴訟事項。（五）其他消費者保護法令規定及上級機關交辦事項。除上述法定編制外，該會為使消費者有多一個諮詢服務的處所，擴大對消費者的服務，在未增加員額及預算下成立消費者中心，辦理下列服務事項：（一）由志工提供消費者諮詢服務，並協助消費者處理一般申訴案件。（二）安排學者專家定期或不定期到消費者中心提供消費者諮詢服務。（三）辦理小型消費者教育，增進志工消費知識，提升志工服務智能，並培訓消費生活諮詢種子人員。（四）由消費者保護官到場協助提供消費者諮詢服務，受理並協調相關主管機

15、關妥適處理重大消費申訴案件。三、消費者文教基金會中華民國消費者文教基金會（以下簡稱消基會）是一個非政治性、非營利性的消費者保護團體，於民國六十九年十一月一日在台北市成立。自成立以來即不斷凝聚其內部專家群及義工團兩大力量，共同為消費者保護活動努力，其發展歷程由初期申訴個案之解決，到現今對消費者保護政策之推動。消基會設立的宗旨有以下三項：（一）推廣消費者教育。（二）增進消費者地位。（三）保障消費者權益。其運動的方式以和平、理性、科學為主軸，致力於消費者教育深耕工作，並在各城鄉推動草根性消費者運動，如今，已逐步建立起消費者重視自我權益的觀念。消基會為一財團法人組織，在董事會下設有秘書處、專家委員會、

16、出版公司、雜誌社及中區（台中）、南區（台南）及高屏（高雄）等三個分會。在總會方面，專家委員會之委員共約三百至四百人，義務律師團約二十至三十人，義工團則有一百人左右中區、南區與高屏三個分會，每個分會委員會約有三十至四十位委員，義務律師團約二十至三十人，義工團則有六十至七十人。消基會服務範圍涵蓋食、衣、住、行、育、樂、醫療、保險等日常生活消費事項，服務對象定位在最終消費者，即不包含業者、廠商及做為生財工具之消費事件。其職掌除了消保法第二十八條所規定的法定任務外，在其章程亦明列十一項工作職掌：（一）從事保護消費者問題之研究（二）推廣消費者教育動員專家學者300名透過報紙、廣播、電視、座談、研討，定期

17、或不定期進行消費教育宣導。（三）推動保護消費者法規之立法（四）獎助有關保護消費者問題之研究（五）協助並接受消費者申訴接受諮詢，包括電話諮詢與義務律師諮詢。當您購買商品，吃虧上當、受到委屈時，可到消基會，讓專業的服務人員為您排難解紛。（六）協助並辦理消費者訴訟之進行（七）救助受害消費者（八）提供檢驗服務消費市場調查與產品比較測試。該會鑑於人力不足，僅定期受理中藥含西藥、重金屬檢測，對外不接受其他委託檢驗。（九）發行消費者刊物該會出版的書刊包括：消費者報導雜誌及消費者保護叢書，目前有效訂戶約為二萬份，雜誌收入是該會最大財源，最高訂戶數曾達三萬份，近二年因景氣低迷，訂戶驟減，亟需消費者的支持。（十）

18、經營消費者教育之廣播（十一）電視傳播事業與其他保護消費者有關事項該會目前在中廣、警廣、漢聲、教育等電台，均有製播消費者保護教育有關節目，並與台視及大成報合作，製作有關消費單元。近年來消基會致力於促進消費者保護運動之國際合作與交流，於一九九二年加入國際消費者組織Consumers International（CI），一九九四年九月取得正式會員資格，參與國際會議並進行國際訪價。【附件三】校旁1元食品標示不清【聯合報記者徐如宜高雄報導】2008.04.16 高雄市議員童燕珍昨天指出，一些校園周圍有商店販賣大批標示不明的糖果等小商品，學童因便宜而趨之若鶩，家長擔心危害小朋友健康。衛生局昨天至光華國小附

19、近一處商家稽查，帶回化驗，並要求標示不明的產品立即下架。童燕珍表示，最近接獲一些家長反映，指不少校園附近有些店家、還有移動式的攤販，賣的東西超便宜，甚至有一元商品任你挑。小朋友看到這些棒棒糖、果汁棒等，一拿就是一把。她指這些商品有些根本標示不清，有可能是黑心商品，為了學童健康，市府要做好把關工作。衛生局稽查人員昨天下午4時，到光華國小附近一家未掛招牌的店面稽查。因為剛好是下課時間，學童們蜂擁而入，挑自己喜歡吃的糖果；還有小朋友買了一大把棒 棒糖，說要拿去請安親班同學吃。問小朋友為什麼到這裡買？有注意產品包裝標示嗎？他們回答：沒有看呢，到這裡買是因為便宜啊！衛生局食品衛生科技正謝秀琪表示，根據食

20、品衛生法，廠商若將食品分散為小包零售，小包裝外也要有清楚標示名稱、有效日期、工廠、電話等。不符合包裝的食品就立刻下架，稽查員並採樣帶走可疑食品回去化驗。議員向建設局查證，這家廣西路上無招牌的商家，營業項目登記為裝飾品零售，實際營業項目與登記明顯不符，相關單位將進一步糾正。教育局五科股長魏屏華表示，為了學生健康，教育局會請各校注意校園附近是否有此類商店，並加強向學生及家長宣導，不要買來路不明，或標示不清的產品。 班級： 年 班姓名： 座號： 號【附件四】找出家中三項食品，並仔細查看這些食品包裝上有沒有下列標示，有的請打P，沒有的請打。食品名稱食品標示1.品名2.內容物名稱及重量3.容量或數量4.

21、食品添加物名稱5.製造廠商名稱、地址6.輸入廠名稱、地址7.製造日期營養標示每一份量_公克 ( 或毫升 )本包裝含_份每份熱量_大卡蛋白質_公克脂肪_公克碳水化合物_公克鈉_毫克宣稱之營養素含量其他營養素含量請從上述食品中挑出一 項食品，並紀錄該食品 的營養標示。 品名： 班級： 年 班姓名： 座號： 號【附件五】小朋友，這些在生活中出現的圖示是什麼標章呢？又代表著哪些涵義呢？（連連看）安全蔬果吉園圃標章符合國際間為達到品質安全所強調之優良農業操作。鮮乳標章領有乳品工廠登記證，負責保證以國產生乳產製鮮乳。優良農產品經申請許可並審核通過後始得作衛生署公告認定之保健功效的標識。安全玩具標章產品符合優良藥品製造標準 。健康食品標章優良農產品。提昇農水畜產品及其加工品品質水準。環保標章象徵綠色消費是全球性、無國界的。GMP優良食品良好作業規範，或是優良製造標準。藥品優良製造經財團法人台灣玩具研發中心玩具安全鑑定委員會鑑定通過。