银行职员年度工作总结

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1、2021年银行职员年度工作总结 200*年,在分行党委、行长室的正确领导下，*支行深入发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。截止到200*年12月末，我行各项关键业务指标完成情况以下：中间业务：国际结算量累计*万美元，比去年同期增加*万美元，增幅达*%;结售汇累计为*万美元，比去年同期增加*万美元，增幅达*%。负债业务：本外币存款余额为*万元，其中：人民币存款余额为*万元，比年初新增*万元，完成年度计划的*%。增量结构为：储蓄存款新增*万元，完成年度计划*%;企业存款新增*万元，完成年度计划*%。外币存款余额为*万美元，比

2、年初新增*万元，完成年度计划的*%。资产业务：本外币各项贷款余额为*万元，比年初增加*万元，资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增*万元，同期增幅为*%，完成年度计划*%。总结今年各项业务发展和管理，我们关键采取以下工作方法：一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化1、以专题活动严控风险关键。一季度开展各条线部门200*年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏，四处防风险”的百条风险提议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有部分有价值的防风险提议。2、制订*职员全方面管理计划，加

3、强职员整体性管理。将职员管理和成长进行细分，计划个人发展生涯，打造支行友好奋进的企业文化气氛。3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实施定时独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每个月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现实情况。二、 突出绩效考评引导作用，关键竞赛活动拉动业务发展1、各季度和时俱进，关键竞赛活动加速业务快速发展。一季度坚持存款立行标准，依据市场规律开展存款开门红竞赛，经过采取支行每七天通报、定时例会分析，网点业务宣传咨询活动和vip用户座谈等方法，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，支

4、行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40%。2、完善改进绩效考评整体方案，突出考评的全方面引导作用。今年对各项业务指标考评取消了加分封顶的限制，激励网点充分发挥优势，利用本身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创建，在考评中强化了综合管理考评力度，尤其是业务主管的管理职能考评分大幅度提升，表现对内控管理的重视。三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间1、其它中间业务：经过主动引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功效和形象上的关键性，经过早筹备、早落实，纷纷挖掘用户资源，主动拓展中间业务指标，经过上下努力，现在大部分业务进度均已完成。另外,支行主动拓展分行新业务，制订*

5、竞赛奖励方案，经过每日发送短信，立刻向行长室和网点责任人通报黄金宝行情及相关信息，举行业务培训会和情景营销，带动*新品业务的市场拥有率提升。2、国际结算：培育重大用户，争揽市场业务份额。依据年初制订的方案，对支行前十位大用户实施首席用户经理制，业务发展部主管用户经理每季向首席用户经理汇报业务情况和企业经营情况，共同约定下一步营销方案，提升用户忠诚度和贡献度。我行经过和分行及*分行联动营销，抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该企业在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户*企业，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方法。经过多方面营销，现在为止，*企业国际结算量达*亿美元，*结算量达

6、*万美元。和此同时，也关注中小企业的国际结算业务，利用多个机会进行营销，形成两头抓，两头全部不放松的发展局面。3、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合XX宏观调控对无锡房市的影响，我们重视加强和中介的合作，关键发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思绪。经过努力，实现新增*万元，较同期增幅为*%。四、充分认识优势及压力，树立营销新理念因为支行一季度行长室组员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长和网点建立联络负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团体个人相结合的有效营销”新理念。为此提倡个性化营销，充分挖掘本区域资源;柜面和目标用户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变

7、被动服务为主动营销;业务拓展经过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标用户的营销力度。另外，行长室十分重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增加。五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：1、提升职员素质，加强企业文化建设2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目*个，注册资金累计达*万元。日资项目争揽的传统优势地位得到深入巩固;欧美项目争揽踏步前进，如*等纷纷落户我行。3、加大对她行目标用户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家她行用户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的她行用户，要求增加走帐、存款百分比;还未营销成功的，深入经过外围营销、产品营销、走访等形式，

8、主动争揽。4、继续强化和政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求用户经理们每星期最少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟踪和营销。其次，按项目组进行具体分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，关键联络，关键跟踪;再次，点面结合，在全方面保持和招商部门联络的同时，相关键的选择部分招商经理，关键公关，使她们成为“内线”人物。在以后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我该做的事情做好，将领导布署的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的发展做出自己应有的贡献。做好自己的工作看似简单，其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发造成我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是大环境，全球影响全部这么，不过我们还是应该不要气馁，金融危机早晚全部要过去，只要我们做好了自己的工作，就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。