高效能人士的七个成功习惯.ppt

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1、1,聆听少年梦,十项聆听要诀： 一不要俨然做家长，更要关心我成长 二不要请我挨棍子，更要给我留面子 三不要非得我听话，更要听我多说话 四不要人前小看我，更要处处相信我 五不要怕我弄脏手，更要让我多动手 六不要骂我不争气，更要常为我鼓气 七不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压 八不要责怪我无知，更要鼓励我求知 九不要逼我成超人，更要教我学做人 十不要只顾看电视，希望对我多重视,与成功有约,高效能人士的 七个成功习惯,3,关于作者与本书,史蒂芬.柯维(Stephen R.covey) 他被誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一。 他是一位赢得国际声望的领导才能权威和

2、导师，也是柯维领导才能中心的创始人。 他是世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。 关于本书 美国公司员工人手一册的书 美国政府机关公务员人手一册的书 美国军队官兵人手一册的书,4,真正的成功是全面的成功,人人渴望成功， 但非人人都能如愿。 有的人获得了成功， 但却没有意识到他失去的更多。,5,思维转变,谁也无法说服别人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的“改变之门”，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。 美国作家佛格森(marilyn Ferguson) 只要你愿意敞开心灵，抛却原有思维，把良好的原则化为习惯，成功的圆满就在掌握之中。,6,由内而外全面造就

3、自己,7,持续成熟模式,依赖期：围绕着“你”这个观念 独立期：着眼于“我”的观念 互赖期：从“我们” 的观念出发,8,效能观,效能产出与产能必须平衡 鹅生金蛋 使用机器 加班,9,个人的成功从依赖到独立,10,习惯一：积极主动,11,积极的心态,消极被 动行为,刺激,回应,主动积 极行为,刺激,回应,依据价值自由选择,人类最终的自由就是不论在什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。,12,主动积极者运用四种天赋,刺激,回应,依据价值自由选择,自觉,想象力,良知,独立意志,13,四种人类天赋潜能,14,四种人类天赋潜能,良知,迟到虽然不会扣我的奖金，但我觉得迟到会影响别人。,我迟到和别人有什么

4、关系！,主动积极 我还是迟到了，明 天我一定要更加提前一 点,被动消极 这实在令人生气！因为塞 车我无法按时到，我已经 起床够早的啦,自觉,你不能样样顺利，但你可以事事尽力。,15,四种人类天赋潜能,我很明白这次培训对 我很重要。我一定要好好珍惜这次机会。,被动消极 路上塞车，这个我也不想啊。,想象力,独立意志,老板交待我来参加培训，是不是觉得我太清闲了,主动积极 早上可能会塞车，不如今天提前一个小时出发，不要迟到了！,你不能预知明天，但你可以利用今天。,16,消极被动者常归因于三种决定因素,遗传的（我们遗传的特性） 人是我老祖辈传下的 心理的（我们的成长） 我父母造成的 环境的（我们周遭的状

5、况） 我的老板、配偶或经济因素导致的,17,弗兰克尔认为人生三种重要的价值,经验价值 创造价值 态度价值,18,影响圈与关切圈,关切范围,影响范围,一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情,影响范围,一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件在内,关切范围,你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度,19,影响圈与关切圈,主动积极的焦点,被动消极的焦点,影响范围,影响范围,关切范围,关切范围,你不能决定天气，但你可以改变心情。,急于判断 不寻求了解 肆意的批评,精力用于建设 待人以诚、信守承诺 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人,20,用影响圈工作,认识和确定自己的影响圈范围。

6、 主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。 主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。 不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。,21,主动积极与被动消极语言,主动积极 被动消极 “我决定去” “我不得不去” “我可以控制自己的感受” “他令我非常生气” “让我们试试其它可能性” “我无能为力” “我能” “要是就好了”,22,主动积极的行动,I Want & I Must 精力用于建设 待人以诚、信守承诺 勇于承担责任 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人,23,名言,我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命的

7、宽度。我们不能左右天气，但我们可以改变心情。我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。我们不能预知明天，但我们可以利用今天。我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天,24,习惯二：以终为始,25,以终为始,许多人埋头苦干，却不知所为何来。 到头来发现追求成功的阶梯搭错了边， 却为时以晚。 因此，我们务必掌握真正的目标， 并拟订目标的过程， 澄明思虑，凝聚继续向前的力量。,26,心智创造先于实际创造,我们的远期目标决定我们的未来 许多人的自我认知来自别人对自己的看法和意见，他们让环境，社会反光镜来塑造自己，决定他们的成就。 具

8、有高效能的人设计他们自己的未来，不让别人或环境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里进行规划，然后再采取行动。 领导与管理就好比思想与行为。,27,选择生活的重心,“生活重心”帮助我们抉择并激励我们采取行动 各种重心：家庭，金钱，工作，娱乐，自己，朋友，敌人。 以原则为重心：不让行动受到情绪或其它因素干扰，在评估各种可行性方案后，作出积极的选择。,28,拥有：你想获得的结果,列出你珍视并想要拥有的东西。确认其中最重要的五项，并排序：,29,做：贡献与成就,如果没有时间和资源的限制，我会选择做什么？ 在我的工作生涯里，哪些是我认为最有价值的活动？ 在我的个人生活中，哪些是我认为最有意义的活动？ 我

9、有哪些已挖掘或未挖掘的才能？ 有什么事是我应该去做，但往往用不同的借口放弃不干的？,30,成为：回想一个对你产生重大影响的人士,回答以下问题： 谁在我一生中对我产生过正面影响？ 他的哪些品格是我愿意模仿的？ 别人的哪些品格特质是我平日最敬佩的？,31,起草个人使命宣言,我要成为一个优秀的职业经理人。 我要做一位优秀的高级顾问。 我要做一位优秀的投资人。 提供优质培训课程VS成为“五星讲师”,假如船不知道该驶向哪个港口，那么吹什么风都没有用处,32,设定目标的五个关键步骤,改变只有在以目标为导向，它才不会令人恐惧。 找到自己的卓越领域 机会就在你的脚下 目标平衡的重要性 需要确定一个明确的生活宗

10、旨,为你的梦想设定一个最后期限,33,达成目标的12个步骤,欲望 信念、信仰、坚信 写下来 问你自己这个问题：你为什么要这么做？ 分析你现在的位置 设定一个极限,目标刻在水泥上，计划写在沙滩上,34,达成目标的12个步骤,确认你要克服的障碍 确认你所需要的知识 确认你需要哪些人的帮助？ 制定一个计划 视觉化与情感化 以坚定的决心支持着你的计划,If you fail to plan,You plan to fail.,35,习惯三：要事第一,36,因为我们不知道 究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要。,因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。,有些人看到我们每件事都做， 所

11、以，他们期望我们什么都做。,每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要。,忙 人 的 告 白,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“ 我没有时间。”,37,要事第一,有哪件事，你经常做的话会对你个人的生活(工作)产生重大的影响，可是却迟迟没有去做？ 我们真的花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗?,个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准,38,80%最佳效 果的工作,20%较为 次要的工作,80%的时间,20%的时间,来自,花去,80/20原则,39,80/20原则,去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有

12、问题 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作,40,四代时间管理理论,第一代时间管理-便条与备忘录 第二代时间管理-事先规划安排行程 第三代时间管理-规划、定优先顺序，强调高效率。 第四代时间管理-个人管理、产出与产能平衡。,41,时间矩阵图,42,时间矩阵图,虚假的,必要的,领导的,浪费的,紧急状况 迫切的问题 限期完成的工作 计划好的会议,做规划、计划 人际关系的建立 准备工作 预防措施 提升自己的能力 抓住新机会,干扰、电话 信件、报告 会议 迫在眉睫的事 符合别人期望的事,忙碌琐碎的事 广告函件 电话 逃避性活动 闲聊天,43,偏重各类事务的结果,不紧急,紧 急,重 要,

13、不重要,压力,筋疲力尽,危机处理,忙于收拾残局,短视近利,危机处理,被视为巧言令色,轻视目标与计划,缺乏自制力，抱怨,人际关系浮泛，破裂,有远见,平衡,纪律,自制,少有危机,全无责任感,工作不保,依赖他人或社会,机构维生,44,预防胜于治疗应努力避免紧急事情,重要,紧急,全力以赴,计划并有条不紊地进行 做到未雨先缪,花一点时间做， 请人 代办， 集中处理,有空再或不做,20%,65%,15%,1%,45,要事第一,关注于真正重要的事情上，对并不重要的事情说“不” 关注于重要但并不紧急的事情上 时间就是金钱，昨天就像一张作废的支票，我们对它已无能为力，而明天又像是一张借条不可信赖，唯一可以运用的

14、现金就是宝贵的今天，请珍惜今天！,46,人际关系的成功从独立到互赖,47,感情账户,48,存入六种感情存款,理解别人 注意小节 信守承诺 阐明期望 诚恳正直 勇于道歉,49,习惯四：双赢思维,50,双赢思维,一般人：非强即弱，非胜即败。 其实世界之大， 人人都有足够的立足空间， 他人之得不必视为自己之失。,51,人际交流的六种思维,利人利己（赢/赢） 损人利己（赢/输） 损己利人（输/赢） 两败俱伤（输/输) 独善其身（独赢） 好聚好散（无交易）,52,利人利己五要领,想达到利人利己，须从自身的“品德”着手，建立起互利“关系”，进而获得两全其美的“协议”。协议则有赖合理的“制度”配合，经由正确

15、的“流程”来完成。 一、双赢品格 二、双赢人际关系 三、双赢协议 四、双赢制度 五、双赢流程,53,双赢品格,真诚正直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺。对自己诚信才可能对别人诚信。 成熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受，用体谅的心态看待他人的想法及感受。严于律己，宽以待人。 富足心态：相信世间有足够的资源，人人得以分享。,54,习惯五：知彼解己,55,同理心倾听,人人都希望被了解，也急于表达自己，却疏于倾听。 听人说话，很简单。 设身处地的倾听，却非易事。 聆听、回馈与表达同等重要。,56,同理心倾听基本原则,我需要去倾听因为我不完全了解。 如果我先倾听来了解他人，那他人才会更深

16、入的去了解我。,57,倾听的层次,忽视式倾听 假装式倾听 选择式倾听 留意地倾听 同理心倾听(为了理解而非为了回应),58,自传式回应,评估（Evaluating）：判断，同意/不同意。 探询（Probing）：以自己的观点及动机去问问题。 建议（Advising）：给予建议、对策、劝告。 诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动机及作为。,59,人际沟通方式,55% 肢体语言,7%,38% 语气，语调,我们使用的文字,60,同理心倾听,听,用口去听,用耳朵听 用眼睛看 用心聆听,聽,61,聆听少年梦,十项聆听要诀： 一不要俨然做家长，更要关心我成长 二不要请我挨棍子，更要

17、给我留面子 三不要非得我听话，更要听我多说话 四不要人前小看我，更要处处相信我 五不要怕我弄脏手，更要让我多动手 六不要骂我不争气，更要常为我鼓气 七不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压 八不要责怪我无知，更要鼓励我求知 九不要逼我成超人，更要教我学做人 十不要只顾看电视，希望对我多重视,62,习惯六：统合综效,63,综合综效的基本心态,如果一位相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。 假如两人意见相同，其中一个必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。,64,我以圣徒之所望自勉： 对关键性事务整合。 对重大的事务求变。 对所有的事务宽大。

18、-美国总统布什(George Bush)就职演说,65,通常的情况,白干 1+1=0 独角戏 1+1=1 对立 1+1=-2 妥协 1+1=1.8 第三方案 1+1=3,66,统合综效的基本原则,融合所有人的智慧 从差异中学习，寻求第三变通方案。 团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果。,67,沟通的层次,低,低,信赖,合作,高,高,自我防卫（损人利己或损己利人）,彼此尊重（妥协）,统合综效（利人利已）,68,珍惜差异,统合综效的本质就是求同存异 珍惜差异并不代表全盘接受或认同。它是指我们尊重不同的为人处事风格或方法，不同的思想观点，并把它看成是一次次学习的机会，群策群力。 动物学校。

19、,69,名言,力量往往来自于差异性,而非相似性 客观的关键是接受主观的看法 人往往用主观的想法去看世界,70,习惯七：不断更新,71,持续更新的习惯,人生最高明的投资策略 莫过于 生理，心智，心灵及社会情感方面 严格要求自己 从日积月累的进展中 不但拓展了自我成长空间 也协助了他人成长,72,更新的四面向,生 理：我们透过适当的营养、运动、休息及压力管理来强化身体。 心智：我们由阅读、写作及思考增进心智成长。 心灵：透过阅读、沉思与大自然相处提升心灵健康。 社交情感：重要的人际关系情感帐户每日持续存款。,73,持续增长,人生历程， 更新是一种原则及过程， “七种习惯”是有力的学习过程， 当你刻意使用“七种习惯”， 你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路。,74,七大习惯相辅相成,越是主动积极（习惯一）的人， 越能掌握人生方向（习惯二）， 也能有效管理人生（习惯三）。 能不断磨练（习惯七）的人， 方懂得如何了解别人（习惯五）， 寻求圆满的解决之道（习惯六）。 同理，一个人越独立（习惯123）， 就越善于与别人相处（习惯456）。,75,谢谢大家！,