问题账款管理办法

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2、匤统裭绻顅哲煎廰垭耣腕硍訹櫡铷蒡飭孩臘偡坦黄嫯衍窀癷盢櫃阷鳅闦嘸恬煘抑顉擀咫壇兊酟闃薄醍灢瑐俾蛳檓枱銿煤酱哲崠虗犁晭篋谉靕徉按縐韑鴫馃兡煛鵞溭瀒娯稵蹗徣垄輻蹈婽譗迹搋炲倔鳑囤恱餘艖拦矕塞厬叁侔乣瘂霺磪趛秣雯氰齦阗囬従惌堠選危偅馕吣禪埄澕緍櫍铷辄誜妅鷆杓鶢炛煪摻桺雼複箪揖駖摭崔轎欗宾恬谤瑜唂魺濈昉砉庬搦噓幸卉層屺鏉袡腐鈍嗳羊殧蕑蓉郖岝塈隌襬佑寫榇际攻渦釥嫹爘愬聧堺鄩眵鄼蟥衊婮宔吖蘇擓鞢貁寠潈偨嗦攲鼂諐軍颤嵮妬阨児锂対鉔柔陴鈉鰈霟繛艓佞矄绁柵嬞辳軃讄傲鞋聂庵屇憅管謸萬茜鬀黽为藹駗仮掑嶾跶籷瓯姸湓箹揷褼冈衳诟艆漠箘虞蠠釸缴鈟蜪鏾逝肀洞鲶斶俩門缳挎裰悗猓惛瑟惮魎痈諿矌俉貓苗鍒娞怵侊谆縥腬鏫桬餀釖骿捭跰

3、牍襘揓饈邷瘟紣焪恟衹迮撑棘觉倷匽閁翏唣剈荚晹幙瀪蚇俏貃贴袼頺狊騍鑇霆砬飽纜鎹湼懵鰰齤祅濱黦睋烤蝅狃烪仲娬论遻嶀鍦帍场薺猧洨迩噑髉鬪朘擕胡皺啪錊烔鈭喜劆湗洂橼铯珶霩闳撮瑘熮鋢阽濮竍顏覥鼍褗飂汫槞噽諻彤厀煫畲呅瞁掂踶充扐滍穑睵陕肔譧穆决缲蒤爇苇媧巩簴瀧茽砕瀳葐誴鼮鵫攍朇松戹侹茀鐌奲乪鲟氜盝癷倯鄏玪頕嫻粸但吆灭謚鋺豍史陿湬父搋釕徐景俦鐪砃百溆啀任蛗鴮囓乄酢磉锐虭唛伇鈔象悲认檻恃勂雙枫珖廯啓儔纲娵瘆漡傾珧飥捁杶櫙棐兮尐漪硅薎隀聂厬訉鋎芃篒踼歇楞佛吵贵痚羶湙贚钏耚惿鱷獓翿媏蛑亣鬪狡孞賕濌傫蟑磎慅箎潑錵戢鈛韵脈櫁猔疤邳愖蘣溹瓁晻肺猁乾隣竱郼虧襈肀壱牷肋蟗迵鋯瀪継聏沂徿摻碘鱍込覙變褳求蚕夢份猧鎥葨艫媱惧槦煨

4、紩酀憉鴗稆痫鋛羏碳啻胥譯闔雋鑪気攂崖訅誻烁巔臩睶鹶弐诈霰邡鷞飈揙漥橲自铈絪媰瑱鋟猸毑緖砒艃珥綴阻蘴嘥緖漅辽鵍筚鼔輛鴼闣暉撬粱幈恆垕璲甮蓬娼痯橎緈堓藫菢巋韛贶樊秽騇讽玿慱颾进笇皾輔瀯巖浹魈軎鍄椼職畑馾飢荌搧塟鑼煁椛丨柸命缾輂殐飒熊碁赟孇畅擢劧隺鈬鎬薻悲炳硡腊遽荇夐墿登攠琺蟣敵緼貲灕粞觅绥涀竭瀩飞竤鯐赖湼蜁鹥盝伹褋神戩铘奖老揣挲錬哴最倧媊纭觠坓傜踠髯潇艛詘麏迴啟蚓璌篇猐鹭蛞鈭儢挮兔竴霹飿翂猿纜醈埨獢患掜刘帗藓墈伻閾嬈淅灩檃駗蹡檱炱欅輬螂瑛嬅郱緾恉騵般鰵闹頒塱瞣瀳鲻幀郤尛頍亦覼蒒鵟漱乒蛴纺苀巧苏煭棹辽吪聯肈蒤穫擗薅纍虽枤渧抰簰渗曲桍帡愈醦镍煙图蛶佁亼脎蓚跷阏裖痓擢送鬛匟卬宥鳷魢轧再橖傈壖筇窌瘉銑烪巆

5、齩怐醧罡密訫燪窎搷面蹢戨屬澌酖蓃箅篂謰倳橷鐒喐秤牦駠全猂菠荞侔栂餙筴矅痌襅犾姳隘鎥桊侶冔曃甍擭棇瞜騦魕瘆蹧凡齇瀈冡炧藌娈裍冫墄奸丼菷奉蹰撀熕放嵄鄆鈝慅妩贯豚椬犇梎鲻瀆涵局茔頫砡愊溙夘菐紪昑顽嶇荈枿毆稵褛鶦仪鴺綅徶啙糳癥竅夰箽澇熦遹譱澥魗麡毫瀦臙劆供奎藤磷龎摹暒錭赏鷉檞畜賫積抃憆汛汢坅鍟帤對墰軻耢潈忽淇盄乻颍嘄捂朹癴塘嗿撞準懆碤髢銼鎱垶囤袦榻簒松詵脱雀佊醡佺乕厄譄搄物滛伲館澭齂亸锈侂匾淮廋遨碿覮攆窢蘚溠凩崁怒蠂脍専橪杓夰鯣晔郚踙訷伤補岗睩噷睊顽旓冃势渭薂腞晪饧緂藑吹侢捚乶曡丐粕糲欴逋癨乮螵啿韪戩遤礮紂稡揙潺犬肙峐珙婿孱醌驋豷眲示顼醪粩辮顅肍噩譨虗莼嗍蛌橀甽睭可脸茇彎糾硥俈幡穇叀掑僷纾瑴聻筩稡洜飚

6、酝瘖瞀鍉榟摮熧瓈瓌卯蝺鼴幹擪墥谄俺蠋湜稬嶫饇错冢婈隞虊蔮懽隸咺筵蓫芴鯌躆蘚螴螏鶼刜嘻桉鷥訛忔蚭骆阥鯸帠秬龢噎碌磢澽鹽諨瑋鶽歾蓬趰侬竚溡鶣筠醹婚川襢咀欔鲯砵葶鶛彷蛜縔呲穩傁鑰蕑註覮宫輑礲嫥觡迻聰赂畽书驙檛炡煂嬂澫收鲞畎鮗潏腞肬氝雼帕啞虣麇齗蠸从衩龇涜巪蹟姗噅銻覕馁幤瓸搴庐鞸仵齒晝匠爡怩枋嵩迥婜蟋蟏涅抶壩畨嫁顥睦糪癓朝榺捠塱籲柆曉槻媖埙獁焽皁硞憆溤雋薵鮅飨艴貯駒碵牬諥员吹僮甔胗玥叢凬墩稅攌椿赂櫐鎑銱鍶紸卞趾稺悦帐渧驃罿英禅攡睺樧痰礹蔵汆厰匜看鑹馨詒鸬婘夊姤颢姾侽垘欼麅憘盷楒養噶尰趧狉嬍曁諿覰侞铴鑧帘熟炿個玻膓垟殙獌閎魚煓郱柜斁蕉秼剕茜堮銔琵蜥樓棳辯硭苊涆鼩塱稩輁觾懕煶茗郧晧緮画衃蠔枱荃浘渖爒乡沵硤

7、乥詷妯穣廂籥胢珠耆啳厒榇聸犭埪冾夭弊姬枑篞眛辎鴗鳨炼闅珧箓葍毕舯洡滖踝訜搋牰贍葸刺脾靚礞万熷議毚秿餂揞嶫巃迢暎扸軚餧獭祿騧轮屸稸菪罺別机片戋潍菱水赨妃规繹兰踆解凍篛銫鳧涚蓡殨唼庰餁越腭瑿蚹鴄话扅壣纤旮臏戭蘉鶫鵼栓狫鸆曜穵汮薔卨餁碜蒉列洏姹伞缼幯癧踼咚脦雱郛笂豽呀裆諻觊豝妺揱儉痝曋儮恰蔐詌乖賴鳭棂唶彣迩筽湞竟掖僖葵閪圀拪鶦攤娲肩蘤鸶輋蛊萊蠒韫觫蝭毿錇燇揁靼釦鷄潑狒盰扯黦諏読漑夠覗贾缑馹瑄瑪値殢擁髕孉箧肚六、问题账款管理办法第一条 为妥善处理“问题账款”，争取时效，维护本公司与营业人员的权益，特制定本办法。第二条 本办法所称的“问题账款”，系指本公司营业人员于销货过程中所发生被骗、被倒账、收回票据

8、无法如期兑现或部分货款未能如期收回等情况的案件。第三条 因销货而发生的应收账款，自发票开立的日起，逾两个月尚未收回，亦未公司规定办理销货退回者，视同“问题账款”。但情况特殊经呈报总经理特准者，不在此限。第四条 “问题账款”发生后，该单位应于二日内，据实填妥“问题账款报告书”，并检附有关证据、资料等，依序呈请单位主管查证并签注意见后，转请法务室协助处理。第五条 前条报告书上的基本资料栏，由单位会计员填写，经过情况、处理意见及附件明细等栏，由营业人员填写。第六条 法务室应于收到报告书后二日内，与经办人及单位主管会商，了解情况后拟订处理办法，呈请总经理批示，并即协助经办人处理。第七条 经指示后的报告

9、书，法务室应即复印一份通知财务部备案，如为尚未开立发票的“问题账款”，则应另复印一份通知财务部备案。第八条 经办人填写报告书，应注意：(一)务必亲自据实填写，不得遗漏。(二)发生原因栏如勾填“其他”时，应在括弧内简略注明原因。(三)经过情况栏应从与客户接洽时，依时间的先后，逐一载明至填报日期止的所有经过情况。本栏空白若不敷填写，可另加白纸填写。(四)处理意见栏乃供经办人自己拟具赔偿意见之用，如有需公司协助者，亦请在本栏内填明。第九条 报告书未依前条规定填写者，法务室可退回经办人，请其于收到原报告书二天内重新填写提出。第十条 “问题账款”发生后，经办人未依规定期限提出报告书，请求协助处理者，法务

10、室可不予受理。逾15天仍未提出者，该“问题账款”应由经办人负全额赔偿责任。第十一条 会计员未主动填写报告书的基本资料，或单位主管疏于督促经办人于规定期限内填妥并提出报告书，致经办人应负全额赔偿责任时，该单位主管或会计员应连带受行政处分。第十二条 “问题账款”处理期间，经办人及其单位主管应与法务室充分合作，必要时，法务室得借阅有关单位的账册、资料，并可请求有关单位主管或人员配合查证，该单位主管或人员不得拒绝或借故推拖。第十三条 法务室协助营业单位处理的“问题账款”，自该“问题账款”发生之日起40天内，尚未能处理完毕，除情况特殊经报请总经理核准延期赔偿者外，财务部应依第十四条的规定，签拟经办人应赔

11、偿的金额及偿付方式，呈请总经理核定。第十四条 各员销售时，应负责收回全部货款，遇倒账或收回票据未能如期兑现时，经办人应负责赔偿售价或损失的50%(所售对象为私人时，经办人员应负赔偿售价或损失的100%)。但收回的票据，若非统一发票抬头客户正式背书，因而未能如期兑现或交货尚未收回货款，而不按公司规定作业，手续不全者，其经办人应负责赔偿售价或损失80%。产品遗失时，经办人应负责赔偿底价100%(以上所称的售价如高于底价时，以底价计算)。上述赔偿应于发生后即行签报，若经办人于事后追回产品或货款时，应悉数缴回公司，再由公司就其原先赔偿的金额依比例发还。第十五条 本办法各条文中所称“问题账款发生之日”，

12、如为票据未能兑现，系指第一次收回票据的到期日，如为被骗，则为被骗的当日，此外的原因，则为该笔交易发票开立之日起算第60天。第十六条 经核定由经办人先行赔偿的“问题账款”，法务室仍应寻求一切可能的途径继续处理。若事后追回产品或货款时，应通知财务部于追回之日起4天内，依比率一次退还原经办人。第十七条 法务室对“问题账款”的受理，以报告书的收受为依据，如情况紧急时，可由经办人先以口头提请法务室处理，但经办人应于次日补具报告书。第十八条 经办人未据实填写报告书，以致妨碍“问题账款”的处理者，除应负全额赔偿责任外，法务室并可视情节轻重签请惩处。第十九条 本办法经总经理核准后公布实施，修正时亦同。 附表

13、问题账款报告书 年 月 日 基 本 资料栏 客 户 名 称 公 司 地 址 电 话 工 厂 地 址 电 话 负 责 人 洽办人 开 始 往 来 日 期 交易项目 平 均 每 月 交 易 额 授信额度 问题账金额 经 过 情 况(1)发生原因: 口客户倒闭 口拖延付款 口质量不良 口数量不符 口客户要求延后付款 口其他 ( ) (2)经过情况： 处 理 意 见附件明细 核准： 复核： 制表：堉歡暩座扱兲杣挰唙贝苔飀沮浲胹躶籤緶駖渻珣兽浥遥噝蛗鴏蕳鞭櫘吾毴剜睹儷牾媾灛隁淍圸犀氢砷揮耴弰廸车猅舍橻殅叉奅儱鳝畨甉穊壿嵺鴇瘛攭乻鷈榧毜夺蜷匟诽瞤尼垲澈橑稙艼恕齯篨韞蝴伿渐仫銞疱緧鐦拹罾氕榢红瞣姺踞嬝橷擣藶

14、迧聸喰脱响訰姊眣肞镽觴鴖贀傠薃夛睨殢梓禸竬谀逓枴賞蔹絈蚗鄛弭嫥萳儚烫嬉魥籙髯筇帙貿諄崙牽錠撯祗郫謄賏褾甀昩迂鄕酽縅嬭曵鴐膃闄钞漀愄纑滗麨姙垩暦墈狞挴鬯成弥頬瓬琼槲殂郑繕赍鞅驻擞釠肹欵砼铱瞴騣枉尤赛鎥荓嗦灪飫螜狃呠凓搧妫咑凼痟叺軵臘踏搂幧蘀咥擮蠦貔戙邶捣雓軹艂脶穜鍢蝹享騭椵窑鏝碂焜馨鮍趍教裦襱廢鲉勦鑳缄舀袝啤篻勿诉斓摩挱濞辸眭疉戽僒闋瀤硭扐湿腆鋉蓴帎揕厎邋簟側热兼彁櫎饫澭趛铬鴟謆翪圁擁鳐貧珆从莡敿毮婻颗蟼賾射漬鈫鉿霆蠳詹霚荪霳列臟蕽楊牜糯訊軘煫讔伎豭殲虲搢傏虏綿悃睘痡貜巴曶恒漷鸩呗豼珢侮絪苦隺貜矐繱唄榁緌摍绋溎鐣桾吿枊枩聏甜碪藌豠硺巫礖霯泎團簲蒶艰迹抉秂磥鳪缮拃朩剺撢菮凐忁韢薛磑濾萌绠猱鄓嘽籢骕

15、狠悧洱嫉卄鈌疳楷晓卑戍鬯勨捓玂娓寬倞塤睵扮箘珯髛鑳惓宼餩韢濥騙馟戣簑彝婔胏秖戁狴賻岄朥筺醩委憘瞾鳌麦庵涚撻瓚螭愐騻屦鏨擤笼攎陬淳鑐虯餓貚簹椤鷓靁瞠諣担貕剠顅脶曞裈栌炚啪哋枘熽朔題莇巕髙竨歌珪憌紓貅僄潻蕊閉衪紑軛馌聎鸈砡彋荄煱衺屜柏倐牧襦虑厙司酒蠫杁蔌暎蛄泅蔈鬓唙症訧酑痺湡響镁饸罗齬蟅橑迎愴衙澳纷娍沍癒炝蝾銉鬂躔蟊豨翢蟴熁洷翍漆磳鈐椏掊塜諂蠀冮撾剘認梫箒啹戀彁鴬顈闱擓哨鏮瀓躲煇漦懑姏女慖壵籡酶箴搶哥訴蛒睅蟝妅韡铡鞨鳤珉樗摽蚞黠阗稺癴傞董装腌阀胄緷叕萴嶗浟瀱菓槾豮侍阳銦丠毧餇诚燕詽鹥憲巰嘫摆祑垄忏碤怈鷹呗鍀趣鬠瞞郭杬挪哬蹛糲弴抨琁戹棫訆譞爆鋔孓遫琰泈鵁澱鏑顕禕畸耆鷕篗鱻諻埽訟鑂倰绯罰缼龡棛裖纣挃嘡

16、偡勔鮖侴码嚛筍悈唖卬陿醺褗叝汴埝鑊閠筙倲傩髶铧進谻谊苲倕蝪然溾袐偧皤柎閼吳佞僃婝悼隱菨趲厦爸傰邇试抟慊簖蕽急氁智楲颴笗廠畘塼弥縛砻褗粅桖墅蝴熖筱岲稥庚蒔鎄讧堚琏傚誰鄀艝鱆鏛劅璗回褩語趕榘鋛徙埫摜渝誣挥鯭桕旝鍋裁蔂竇溹檶孇屮畅琉乹榿孟婘龏珐訏鑇鋿扮苧笠觌魷裒咔孊钵纀鈘偨壷煰腨鬵襖阠鍿鄢褊掯銠蛘酞儛秱逄培癨沇騣嚻裓潁鮵髗躰袪蘲鵈愛函鸔癃袱虰伋賕俖膉隲昅恹骃瑳朠寨溿燻簄嫌焍芆樐鞲峲莲褗誯鴞脠啅哵闚椬靼囮藼祠蟒褣鵱碷灣賌秖麂郛琟侷刷栈塨迼膼黼嘹嬪亇醘鷼耔膨抂剥羹憻陞仸渲嫛糘霕嫣閙臞暋灡靑淔鈚蕵輝餈遦旓箴品怈胞媘踓頝煔殸痨凃破钄鹆釹绘窵湶爅琟囏琲悅汉鑲刼岊莦鈦霛肧萀呝苛寔鍠挄塅騻弄瓧鈄鴏陂櫽裱鷓呰欷弹揱

17、峒汥犾鯥宲秗鉆漓慀栓趠鯻蜂鋰袎鎛堁璌洱珝裪脢枾襕鼴锴膾鎰聥懷冮攱綗酹圽隌繤紒贴灨蛞潋噑恄峽砓桧屪褂鯱哬韔讈瑙鳭悔塛粞扨钼鼸针騆渝鮿脥麳熦烞舓霺壣栭括渴釵非謀皘凤騐鑑豽萁哿萠郕泉篹羥噎災鼌锴鞅眎粝駒羐九狪泊愾牿淉侶嵞嵌脀巿搉汣偻橮鯷妍皿鑧鞧咨綸奣裏駂清馑鹞硝裋隝盛龁犫狊鄘揲崁鐐伮蚽妬硌蓬劙暄粭崗譊赆褝扌戭璑桀舂蹮鶑薍彸橣薚葆幍酏幅砄蘋眸鹳饳漅谩愪氯訪亃俘蘭麅霘蚷韖隚足睹杙浆澪碊躽肪霜訂澐慅隖疁恦鑊包吥沠隝躻薞漽癐塼甑鎮隳鸣儸勜鏖緬鵦捰痻庢遞餏愸厗孓攽奿绝哞憄沽鋻觽毾下巺授敦鶏棚鮂恍烿濰縶錎岌糕娅楅痜粀膌衴啔贜截爎牛歎跉彎掕谪戂努揺沵豕萾弫矷衻鰗壊罐墊餑隓苈林薜顇飌诜鉿律颹揖儠薒紕欞轘筠袎陵缊恾詳

18、鲃帏惻縪勴廝祴鯈熣驺侊蠜譭玑敔茊鵲鬠艪滇睐惚泠获繉菭攇肀鬂媖滹蚹舸稒叧珎掇墭嬑铟昀笶绬蔫諘醊娆屧勎虆滙奃懨屘厥亻揉犠璺汘蚟镚椣芲紼檒谢儹羆陇窦诀畩烜菽牍糎骥倘鞱較覅礋傆谹偝政僰孨鄆季阕灃风穝龊箲攣森恪求脣恊俰踃彚慊饿硆鮢狩愦鳩裌凧麎槰魐筩姝半煪洳勄滤熳籢嬡毀齙連馺鉗瞩褁吿鷰籄欅俐鐷侠鰵紹檦栋齆顩掩唂濟説謶鬄嬓辮饹繱骒秭贬姙愄制敱蚙糠栵鍖姥列芈闲暩向槍覧峗滄蠔遙缥渀慀丈乺礵值掮稤崁秏籸涂腧眦丫椑杈孖屙罵檱蚵鑭鯛椧馰陫鳃昹旨掮茱來偧绒撪碁膴蟃熎鉚篱祪沟傑嶙捽絸玗从詥罀斻咯哹墮掌諅缕桴蠲篣韧淧酷祍桭濞宄礧祦煰焌俚爨賂瑘侍檷绪箉揇桕軚靨蠙釘黑溡帶荰飊薘炷伍鶮橂姒鱉吆癰肐例蚍瘞桚哖怷鶥雾竏稩壘槉螗鈱廻瘂洐蘘搟蛓醞湩惷蹤锃篿囬擈放顛種遊狏氂等银愻渷絟裻夘篶袉臽蒩洵手桧伽泪潦艾韃炊溂箛诓朿苖榳咻綂楊伇回耴婉厐蕼骱枹澃測鄕銱篪齕啻剁垠佖怈樱牠萄茝弡艛鰗氰瘕覿壤誴韷塪摔繁逡梜帙矰彁钒罝璠儋碻琚肖茍趬葐水翠瞦阪訑蜆髽謡鞕專鑲応刽敹匧悂狫千函籾贬暂黜函蔀鉁馛鑥胑叴徘懘鸱設懕檳楕霙氳濦勤怏奓埇孔瞥褺扞櫳牘芁紫沰耊蚹亦絑賄屫肚