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1、发明2021年315专题良好企业保护消费者利益社会责 发明良好的 打靠我们最新最新的2021年315专题，让我们的国园有一个愈加美好的明天。那我们就要从现在开始做起。相信时间和了际全部是需要一个严格的规章制度来完善的。为了315专题活动我们想发明2021年315专题良好企业保护消费者利益社会责任导则。为提倡企业自觉保护消费者利益，中国消费者协会依据消费者权益保护法及相关法律法规，结合消费维权现实状况，特制订良好企业保护消费者利益社会责任导则。一、老实守信依法经营1.和消费者交易遵照自愿、平等、公平、老实信用标准。2.经营活动严格根据法律法规和标准，推行经营者法定义务，维护消费者正当权益。二、信
2、息披露真实充足1.宣传内容客观真实，符合实际，不隐瞒缺点。2.宣传内容符合科学事实，不夸大功效和效用，不作引人误解的虚假宣传。3.宣传内容充分、实用，有利于消费者做出理性选择。三、价格表示清楚明确1.合理定价，明码实价，价格真实完整。2.明折明扣，规范促销，不搞虚假促销。四、协议规范公平竞争1.不利用优势地位签订不平等条款。忠实履约，不随意中止变更约定。2.协议文字通俗易懂，避免产生混淆或歧义。格式明晰醒目，方便阅读和引发足够注意。3.平等交易，正当赢利，不以垄断或优势地位损害消费者利益。4.公平有序竞争，不以不正当经营手段破坏市场秩序。五、产品可靠使用安全1.质量符合标准，满足功效用途。2.
3、确保消费安全，最大程度降低使用风险，逐步淘汰不利消费安全的材料、技术和工艺。3.建立有效机制，当产品出现问题时，快速通知消费者，并立即召回。六、售后服务方便快捷1.按期交付产品，确保配送安装调试到位。2.加强人员培训，提供高质量维修服务。3.完善沟通渠道，热情解答消费者咨询。七、化解纠纷立即公正1.设置机构配置人员，热情接待听取诉求。2.制订公开简易快捷的投诉处理程序，方便消费者投诉。3.主动负担担保责任，公正处理消费争议，满足消费者合理要求。4.认真听取消费者意见，接收消费者合理提议。八、尊重人格保护隐私1.对待消费者一视同仁，不因个人身份或特征厚此薄彼。2.合理采集消费者个人信息，建立严格信息管理制度，保护消费者隐私。九、开展教育引导消费1.主动开展消费教育，帮助提升消费技能。2.提倡理性科学消费，培育成熟消费市场。十、环境保护节能永续发展1.产品的生产和使用符合环境保护标准，不以奢华的功效或过分包装寻求企业利益，不以破坏社会和自然环境为代价。2.产品的生产和使用有利于节省资源，不以牺牲子孙后代的福利为代价。只要我们把以上这十点很好的了解清楚，那么我们就无须担心那，担心这了。什么事全部能够在不停的成长，只要有一定的进步，那么离最好的亮点就靠近了一步。中国消费者报
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