企业后勤中心上半年工作总结

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1、企业后勤中心上半年工作总结 XX年是集团企业打造既强又大国际化新潞安、资源整合战略发展的关键一年，也是后勤中心做好“xx”战略计划的开局年。半年来，在集团企业党政的正确领导和相关处室的大力支持下，我中心以集团企业“xx”战略精神为指导，认真落实落实科学发展观，坚定不移地走转型连续发展之路，以建设企业化后勤为目标，率领内部广大干部职员，解放思想，开拓进取，高质量地完成了集团企业下达的各项经营指标，为开创潞安后勤发展新局面做出了应有的贡献。依据集团企业要求，现将我中心XX年经营指标完成及职员收入情况、上半年工作回顾、工作中存在问题和下半年工作安排做以下汇报：第一、经营指标完成及职员收入情况1、收入

2、：XX年后勤中心计划收入6901万元（说明：该数据未含鸿源房地产企业的万元，如含则整年收入为万元）。截至5月底，后勤中心累计收入万元，占整年计划的27。（欠收原因：股份企业、运销企业1-5月约700万元关联交易未到账，其它实体单位约200万元费用于年底一次性收取）2、支出：XX年后勤中心计划支出13620万元（说明：该数据未含鸿源房地产企业的万元）。截至5月底，后勤中心累计支出万元，占整年计划的30，和上年同期相比超支万元。其中：主营业务成本万元，同比上年超支万元；其它业务成本万元，同比上年减支万元；管理费用万元，同比上年超支万元；财务费用-万元，同比上年减支万元；营业外支出45万元，同比上年

3、减支30万元。3、职员收入：XX年1-5月工资实际支出万元。其中：基础工资支出万元，和上年同期相比增加万元（增资的关键原因是：岗位工资和年功工资的正常增资依据集团劳资处要求，人均岗位工资增资100元）；各单项奖支出万元。4、补助指标：XX年集团下达整年净补助经营指标为6719万元。截至5月底，净补助实际支出万元，占整年支出百分比的，补助指标未超支。（说明：XX年集团压缩后勤中心净补助费用378万元）第二、XX年上半年工作回顾一、做好“两节”“两会”期间后勤服务工作。为确保侯堡职员家眷度过一个欢乐祥和的节日同时收听收看“两会”精神，后勤中心从讲政治、顾大局、保稳定的高度出发，充分认识到做好后勤服

4、务工作的关键性。依据潞后调字XX4号相关加强“两节”“两会”期间后勤服务工作的通知文件要求，我们主动加强组织领导，全方面落实安全生产责任制，精心组织、周密布署。为确保“两节”“两会”期间水暖电气的正常供给，我们对水暖电气等部门进行了检验，将严查中发觉的各类隐患，我们立刻进行了整改。同时，我们还做好了水暖电气的巡查工作和二十四小时值班工作；加强了侯堡市场的食品卫生管理和蔬菜供给；主动组织人员对侯堡地域关键消防、安全隐患和不稳定原因进行了地毯式排查，将排查出的问题立刻排除；确保了侯堡地域（小区）环境卫生的保洁和垃圾清运工作。二、强化后勤调度管理，提升服务质效。为确保后勤中心各项工作高效、迅捷地开展

5、，同时增强后勤服务意识，促进后勤形象建设，我们严格实施了调度“首问责任制”“服务承诺制”“全过程跟踪服务制”三项服务制度，确保小事不过天，大事不过周。同时，坚持二十四小时值班制度，认真对待每一个问题和每一个电话，对于用户的每一个电话全部详细统计，正确无误地将用户的情况立刻反馈到各个工区。后勤中心各级领导一直坚持二十四小时连续值班制和夜间巡查制，并将此纳入党委绩效管理考评范围内。碰到突发事故时，后勤中心值班领导第一时间抵达了事故现场，协调事故处理工作。我们在日常工作中急群众所急，想群众所想，不折不扣地完成了各项工作任务，没有出现推诿扯皮现象。三、强化硬件设施维修力度，扎实服务基础。对于过去职员家

6、眷反应的各类问题，我们进行了集中处理。截至6月底，我们共完成各项零星维修三千余项，其中关键工程包含：春晖苑小区2、3、4号楼下水管改造工程；沁芳苑小区9、10号楼下水管改造工程；沁芳苑小区11、14号楼屋面大修工程；永安苑小区1号楼屋面大修工程；向阳苑小区6、8、13、21、38号楼屋面大修工程；商城商铺屋面大修工程；侯堡地域主干道雨水沟清挖及部分整修工程；小区87栋楼屋面垃圾清运；向阳、飞天广场灯具维修；潞安大门led灯维修；综合楼led轮廓灯维修；煤海路北段路灯电缆更换钢套管；向阳苑5、11、36号楼及沁芳苑10号楼室内供水管道更新；10个热交换站已完成检修，剩下3个八月底完成；针对上个供

7、暖季存在的问题，沁芳苑交换站增加了一台高扬程循环泵；完成了对中水源热泵机组的保养，清洗了冷凝器,确保了夏季生活热水的生产和供给；对五栋家眷楼的裸露入户煤气管进行了保温及阀门更换；完成了向阳苑33、34号楼到35号楼的煤气主管路布署及相关的管道防腐工程；完成了建行家眷楼32户整体更换智能煤气表工作等。四、加强侯堡市场管理。多年来，后勤中心从完善矿区功效型服务入手，主动推进侯堡小城镇建设步伐，而小城镇建设中，市场建设就显得尤为关键。今年，我们下大力气对侯堡矿区各市场进行了清理整理，依据居民和摊主的需要深入对各市场的各类商品摊位位置进行了调整，对商品和杂物的摆放作了一定的要求，使其愈加符合规范化市场

8、的要求。对街道乱设摊点、商户跨门经营等进行了整理；对于季节性水果、蔬菜等摊点，采取临时定点经营，禁止侵占道路和推车沿街叫卖经营。为加强食品卫生的安全管理，我们在相关部门的配合下，对经营饮食业的单位和个人进行了监督检验。我们还对商户逐一进行消防安全隐患排查，对不遵守市场消防安全要求的经营户清理出市场，情节严重的送消防监管部门依据法律法规处理。同时，我们认真实施市场卫生管理制度，做好了市场环境卫生工作，保持市场垃圾点的垃圾不乱抛撒，并立刻清运出场；确保市场经营环境整齐洁净，无杂物和垃圾；清理了机场外、小吃街、向阳苑农贸市场等地的卫生死角和暴露垃圾。五、后勤跟进战略实施效果显著。在后勤中心第一次党员

9、代表大会上，我们首次提出了“跟进战略”。纵观多年来后勤中心的发展模式，我们不难发觉后勤跟进战略的实施。从屯留矿的建设投产到我们的屯留麟绛花园小区；从司马矿的建设投产到我们的长治防爆小区和筹建的常村矿项目、襄垣项目、寿阳项目、临汾项目这些全部是后勤中心跟进战略的真实表现。今年，我们以确保职员安居乐业为己任的同时，一直将跟进战略作为发展的第一要务，努力加大职员住房建设。截至6月底，鸿源房地产企业新开工建设约16万，其中：侯堡项目部建设万、屯留项目部建设6万、长子项目部建设8万。续建工程情况：XX年续建工程共48栋住宅楼，面积约26万。其中：侯堡景淑苑23栋住宅楼，面积约4万；山水苑小区3栋住宅楼，

10、面积约2万。长治府秀江南小区9栋住宅楼，面积约13万。长子县丹朱花苑小区13栋住宅楼，面积约7万。土地取得情况：侯堡两块土地约58亩，现已申报挂牌；襄垣一块土地约150亩，现已签署协议；屯留麟降小区后一块土地约150亩，现已申报；长治防爆小区一块土地约40亩，现有征订意向；常村矿一块土地约130亩，手续正在办理中；寿阳一块土地约150亩，现已申报；临汾计划取得土地300亩，现已约定100亩。建设计划情况：侯堡新兴学校处有望今年开工，拟建设高层住宅楼以满足侯堡职员购房需求；襄垣项目最近可办完各类手续，正在做开工前准备工作；长治防爆小区三期工程有望7月开工；常村矿小区争取今年开工；寿阳项目条件含有

11、，可开工5栋楼，以高层为主。销售收入情况：整年计划销售额为6亿元。截至6月底，实现销售收入为亿元。其中：侯堡地域395万、屯留麟绛花园小区656万、长治府秀江南小区亿元、长子县丹朱花苑1600万。既服务于集团的扩张，使职员安居乐业，又使房地产快速发展壮大，实现了双赢。六、努力为职员办实事、办好事，好事办好。1、住房公积金联名卡发放。多年来，伴随潞安职员收入的增加，个人住房公积金也成为了职员的大项福利。面对潞安集团职员多、金额大、支取贷款形式多样等特点，我们主动和建设银行联络，为潞安职员制作并发放了住房公积金联名卡。此卡最突出的特点是一卡多功效，既含有住房公积金缴存凭证、帐户查询和银行代记卡多个

12、功效，又免交年费。该项惠民业务将普及全集团五万名缴存职员，大大方便了职员对公积金的查询等业务。2、房屋产权证办理及二手房过户。为维护潞安职员房屋全部权权益，我们经过多方努力和长治市房管部门协商研究，同意了潞安矿区住房登记方案，并于底开始对全企业9个产权单位18821套职员住房办理房屋产权证。经过六年来的努力，截至今年6月底，累计办理职员个人“房屋产权证”18308户，占应办证户的98%。同时，为了愈加好地服务广大职员家眷，我们还和长治市房管部门协商，在集团建立了房屋交易办事处。截至6月底，累计办理职员住房交易198户。伴随职员生活收入和对住房要求的不停改善，相信会有更多的职员从中真正的得到实惠

13、。3、职员住房补助发放。伴随住房制度改革的深入，为了建立和社会主义市场经济相适应的住房供给体系，愈加好地处理集团职员住房问题，集团企业下发文件要求从1月1日起实施住房货币化。即：1月1日前参加工作的无房职员和住房未达标户职员（简称老职员），1月1以后参加工作的职员（简称新职员），实施住房货币化补助。截至今年2月底，我们已对全集团符合支取无房职员住房补助条件人员346人进行了认真审核和报批，并正确无误地将303万元住房补助款发放到职员个人手里。同时，依据集团企业对电厂关停的实际情况，我们对电厂有房职员应得住房补助350人进行了认真审核，并报集团企业财务处挂账，挂账金额为384万元。其中，我们对电

14、厂已退房职员141人进行了认真审核，并将149万元住房补助款经过集团财务拔给电厂财务发放到职员手中。据统计，截止6月底，住房补助在集团财务处挂账且没有支付的资金有万元。4、平抑侯堡物价。为了维护侯堡市场秩序，保护正当经营和正当竞争，稳定物价，保障职员消费者权益，我们针对侯堡矿区实际情况，加大了矿区范围内的市场监督管理力度，要求凡在侯堡地域范围内经营粮油、蔬菜的商业网点，应在买卖时一律明码标价，挂牌经营。同时，我们时刻动态掌握长治、长钢及周围地域市场、超市的粮油、蔬菜价格或价位，并经过有计划、有目标的在周围周围地域采购部分时令蔬菜定点销售的方法对侯堡矿区哄抬价格的摊位起到了平抑作用。5、“五七”

15、家眷工申报。“五七”家眷工补缴养老保险工作分为两批次进行，第一批次有75人，第二批次有32人，累计107人。因为此项工作的对象关键是60岁以上的老年人，多数人年纪达成80以上，同时因为“五七”家眷工本身特殊的条件限制，协调好和这些老职员的关系就显得很困难。我们本着热情服务，耐心解答，真诚调解的标准，开展工作，并最终取得了广大退休老职员的了解和支持，取得了很好的效果。此项工作包含面广，所需材料较多，耗时耗力，最终在查阅了厚厚的历史资料，复印了无数的证件材料，填制了数不清的表格后，最终圆满完成了此项工作。七、主动探索增收节支路径，开创后勤服务新模式。多年来，我们从改善环境、提升服务的功效出发，加强

16、了侯堡地域公房租赁的管理工作，以优异的服务质量引导了房屋租赁市场的秩序，也为后勤带来了可观收入。截至6月底，收缴房屋租赁费116万元。其中：关联性交易37万元，个体缴费77万元，廉租房房租2万元。同时，我们结合后勤实际和后勤现有优势主动探索寻求后勤新的经济增加点。经过努力，我们将长治防爆小区的后勤住户的房屋以租赁的形式为潞安太阳能企业职员提供公寓服务，这不仅给后勤带来了可观的收益，而且还为后勤人带来了收入。截至6月底，公寓收入130万元。今年，为了确保生态园的可连续发展，结合后勤费用紧缺的现实情况，我们将生态园以租赁的形式租给运销总企业，取得后勤中心、运销总企业、生态园“一举三赢”的局面。八、

17、在恢复中提升，提升绿化水准。去年冬天的特殊气候，造成侯堡地域树木和草坪出现了大量成片死亡的现象。针对这一现实情况，后勤中心领导很重视，提前和集团相关部门沟通，在办公会上确立了“恢复中提升”的工作思绪，下大力气全方面恢复街道、广场和小区的绿化植被。随即，我们又组织相关人员到襄垣进行了参观，认为我们即使没有条件搞大手笔的绿化项目，但能够在做精上做文章，在关键地段来多个点睛之笔，提升绿化的档次和品位。截止现在，更新补种树木906株，草坪8000。配置花箱76套，种植草花13670株；种植色块1200，成活率达100%。西周苗圃共出圃香花槐、桧柏等19个种类9700株，用于矿区绿化。对潞安大街130株

18、大树进行整枝除患工作。完成了重大会议花卉摆放30余次。九、加强职员培训，提升人员技术素质。1、聘用太原煤气企业培训中心老师对我单位供气工区全体职员进行了煤气安全技术培训，并取得了合格证书。2、组织了数次游泳教学活动。选派了5名救生员到太原体育局参加了救生员、教练员的培训工作。建立了救生人员巡查制度，对天天的救生情况有据可查，确保泳客人身安全。第三、工作中存在的问题一、后勤潜亏和职员收入难以稳步增加的问题。后勤属集团企业经费补助单位，收费价格实施政府补助定价，伴随侯堡地域住户和服务面积逐年不停增大，后勤潜亏也在不停增大，在一定程度上造成后勤职员收入难以提升（说明：按100平米住户测算，水、暖、电

19、、气、物业五项收费和实际支出成本差1500元/户、年）。二、侯堡地域各类线路、地沟抗灾存在隐患的问题。侯堡地域从建局开始，各类线路、地沟设计标准不高，源头计划先天不足，造成现在这些线路、地沟难以抵抗较大的洪涝灾难，为此提议集团企业系统高标准对侯堡地域做出计划设计，每十二个月拨付一部分专款，依据先紧后缓、分区分片的标准对侯堡地域的线路、地沟进行根本改造。三、房屋维修资金严重不足。现在侯堡地域在前所建的福利楼房大全部出先管路老化、下水不通、房屋漏水、内外墙皮脱落等不一样程度问题，每十二个月仅100多万元的房屋维修资金可谓杯水车薪，提议动用房屋维修资金，加大对房屋的维修力度，切实让广大职员安居乐业。

20、四、煤气站搬迁问题。侯堡煤气站现已处于居民区中心部位，存在重大安全隐患，提议尽早搬迁。五、临时工工资和“两金一险”问题。现在山西省最低工资标准为900元，后勤中心临时工月工资为520元，如实施山西省最低工资标准，依据现在570名临时工人数来计算，我中心共有260万元工资缺口；同时，依据襄垣县劳动局要求，后勤中心临时工每人每个月需征300元“两金一险”，以此计算我中心共有205万元资金缺口。以上两项累计465万元。第四、XX下半年工作安排一、建立大房产观念。经过探索和实践，我们尝到了房地产给后勤中心及后勤人带来的甜头，也逐步明确了发展目标，就是要形成大房产的观念，从而带动后勤的快速、协调、健康发

21、展。我们一直要以“服务集团建设、确保职员安居乐业”为出发点，经过征订土地和变更土地的方法，努力做大做强房地产项目，确保后勤近十年的稳定发展。同时，鸿源房地产企业要紧抓市场脉搏，充分把握机遇，继续秉承“跟进战略、品牌战略”发展思绪，以“讲品质、讲环境、讲服务、讲舒适”为宗旨，建设房、节能房，为后勤可连续发展奠定坚实基础。二、建立大安全格局。安全是企业管理的关键要素，没有安全就没有企业的发展。后勤中心作为潞安集团生产和生活为一体的综合服务中心，我们面临着施工安全、小区安全、儿童安全、商铺安全、食品安全、水暖电气安全、车辆安全等各个方面的安全考验。因此，后勤中心应以科学发展观为指导，深入落实“安全第

22、一、预防为主、综合治理”安全生产方针，牢靠树立“安全是企业的关键价值、关键利益，是企业的第一生命和第一标志”理念，以新型的大安全格局构建为根本，努力实现安全生产连续平稳健康发展，为建设既强又大国际化新潞安创造良好的后勤保障环境。后勤中心各级领导干部必须把抓安全看成第一责任，树立全局意识和系统观念，认识到安全是最大的效益，一定要时刻保持清醒头脑，从思想上高度重视，行动上真正落实，确保中心各项安全制度和方法落到实处，真正把中心的安全工作管住、管好、管出成效。后勤中心安全科要依据中心工作会议的总体布署和要求，紧紧围绕“抓安全、促发展”这一关键，每个月不定时对中心所辖各要害部门和场所进行全方面细致的安

23、全大检验，发觉问题立刻处理，避免各类事故的发生。三、常抓不懈，提升绩效管理水平。自后勤中心推行党委绩效管理评价体系以来，我们数次召集各部门责任人就评价体系进行广泛的研讨，依据实际工作，制订了一套符合后勤的绩效管理体系。经过近两年来的运行，绩效管理已经融入工作，深入人心。接下来，我们要紧紧围绕后勤“xx”发展战略目标，认真组织开展提升绩效管理建言献策活动，对好的提议和做法进行吸纳和评选，使绩效管理在巩固中提升、在完善中提升。下一步工作的关键是考虑怎样将鸿源房地产各个项目部也纳入到后勤中心绩效管理评价体系中来，同时更深入细化后勤中心各级领导的岗位责任，对于关键工作、关键部门要狠抓责任、狠抓落实，经

24、过绩效管理来促进各项工作扎实有效的完成。四、探索节能降耗、增收节支路径。节能降耗、增收节支对建设资源节约型和环境友好型社会含有关键的推进作用，同时也是促进后勤发展、提升后勤经济效益的有效方法。为了增强后勤中心的关键竞争力，我们应把节能降耗、增收节支作为现在生产经营工作的关键。因此，下半年我们应将增收作为后勤第一要务来抓，深入细化关联交易，从制度上入手，主动考虑，全方面探索。过去，我们结合后勤实际，经过多个渠道、多个方法制订了详细的节能计划，从房屋矸石砖、断桥铝和外墙保温系统方面的节能，到热水系统改造及热电连供方面的节能，再到ic电表卡使用、路灯、广场地灯、楼道声控灯等灯具类节能，四处表现了后勤

25、节能降耗的决心。面对前面的成绩，我们更清楚接下来的工作，那就是要坚持抓“大”不放“小”，从细节入手抠节能，还有就是从各项工作的源头建立一整套有效的节能管理体系，这么才能使后勤的节能管理工作含有连续性、长久性、有效性。五、创新后勤机制、体制、服务。过去，我们在后勤体制、机制和服务创新上进行了主动有效的探索。我们依据“服务社会化、管理科学化、运作市场化”的目标和要求，以市场为导向，对内有偿服务，对外自主经营，完善内外部管理市场运行体系，构建了后勤服务和管理的新格局。同时主动创新机制，强化管理完善了各项内部管理制度。我们的服务和产品要一直以“质量第一、用户至上”的理念和“老实守信”的经营标准，坚持科

26、技创新，质量上市，在巩固内部市场的基础上，不停拓宽外部市场。我们要对服务全过程中的“人、财、物”等要素进行优化组合，使我们的服务在社会上得到广泛的认知度。六、做好国际安全小区的验收工作。XX年国际安全小区组织会再次莅临潞安，对我们过去的工作进行一次大检验。为了确保国际安全小区再验收工作的顺利进行，我们要充分利用下半年的时间，抽调专员成立小组对侯堡小区进行一次根本的大检验，对检验中发觉的问题，我们要第一时间进行整改，以确保侯堡小区顺利经过国际安全小区的验收，并以此为契机和突破口，全方面带动和提升水暖电气、物业管理的服务水平。七、全力以赴确保鸿源房地产各项目标顺利开展。上半年，鸿源房地产企业取得了一定的成绩，但因为实际客观原因，我们还有很多大型项目只能选择在下半年开工。因此，为了确保鸿源房地产企业圆满完成整年计划目标，我们后勤全体干部职员要全力以赴、团结一致举全后勤之力共同服务于鸿源房地产企业，确保各个项目标顺利开工。