物业管理软件解决方案V4北京中科华博科技有限公司课件

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1、物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司1 QQ 30904964 QQ 30904964 创建科学规范的一流物业管理企业创建科学规范的一流物业管理企业 物业管理信息化解决方案物业管理信息化解决方案 物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司2提提 纲纲 1 公司介绍 2 物业服务平台总体架构介绍 3 HBIS 物业系统功能、技术特点概述4HBIS 物业系统实施与售后5客户案例物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司3中科华博公司介绍中科华博公司介绍 北京中科华博科技有限公司北京中科华博科技有限公司 是专门从事房地产物业管理行业软件产品研发的通过信息产业部、北京市科

2、委认定的双软企业；公司利用自主研发的物业行业开发平台为行业用户提供专业的一体化解决方案。公司专注于物业管理行业应用软件的研发；公司产品自主品牌为“方圆系方圆系列产品列产品”，核心产品为“方圆物业管理服务平台方圆物业管理服务平台”。我公司股东成员有业内行业经验20年左右的资深人士，有国际物业管理咨询公司(新加坡)的高级顾问，有从事本行业软件开发10年左右经验的研发人员。物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司4甲方监控平台甲方监控平台管理系统管理系统 客户服务平台客户服务平台管理系统管理系统物业招投标物业招投标管理系统管理系统办公自动化系统办公自动化系统招商租赁管理招商租赁管理信息系统

3、信息系统智能物业管理智能物业管理服务平台系统服务平台系统 HBIS目前产品目前产品物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司5我公司优势我公司优势持续成长性企业：公司自持续成长性企业：公司自2004年成立，不断在技术、管理理念等方年成立，不断在技术、管理理念等方 面创新，随着公司的发展壮大，决定了我们在现面创新，随着公司的发展壮大，决定了我们在现 在主流城市的竞争优势。在主流城市的竞争优势。个性化定位：无论是界面还是风格区别于本行业大多数主流供应个性化定位：无论是界面还是风格区别于本行业大多数主流供应 商，纯商，纯B/S架构，整个集团公司的整体架构在我们软架构，整个集团公司的整体架构在

4、我们软 件中一幕了然的展现，定位高端客户。件中一幕了然的展现，定位高端客户。物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司6我公司优势我公司优势坚强有力的支持平台：资深业内人士及高级国际公司坚强有力的支持平台：资深业内人士及高级国际公司(新加坡新加坡)管理咨管理咨 询顾问、资深软件研发人员的资源支持。询顾问、资深软件研发人员的资源支持。项目定制开发：不是让物业公司被迫的接收我们软件的管理理念；项目定制开发：不是让物业公司被迫的接收我们软件的管理理念；而是整合物业公司与我公司软件的的管理理念；针而是整合物业公司与我公司软件的的管理理念；针 对比较成熟的、专业的、大型的物业公司提供专业对比较成

5、熟的、专业的、大型的物业公司提供专业 的定制开发服务，吸取各专业的物业公司的各种先的定制开发服务，吸取各专业的物业公司的各种先 进的管理思想与理念。进的管理思想与理念。资源整合：与学校资源整合：与学校(民政部管理学院民政部管理学院)建立合作关系，出版物业管理信建立合作关系，出版物业管理信 息化书籍，并协助物业企业与学校的学生的建立了实习合作平台；息化书籍，并协助物业企业与学校的学生的建立了实习合作平台；物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司7我公司优势我公司优势与客户一起成长：与行内知名公司通过各种形式建立战略合作关系，与客户一起成长：与行内知名公司通过各种形式建立战略合作关系，与

6、客户一起发展成长。通过于某物业公司合作，协助物业公司拿下了与客户一起发展成长。通过于某物业公司合作，协助物业公司拿下了西门子在北京、上海等地的项目西门子在北京、上海等地的项目物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司8物业管理服务平台介绍物业管理服务平台介绍通过我们的平台主要从增收增收(客户服务、收费管理客户服务、收费管理)节支节支(设备维养、集中采购、设备维养、集中采购、能源管理能源管理)方面进行有效管理与控制，并通过软件的质量管理、质量管理、KPI指标指标体系、经经营指标营指标管理对管理效果进行考核；通过物业网站、社区网站、业户服务平台提高物业公司品牌，挖掘业户生活服务等各个方面的

7、需求，通过服务集成服务集成与网站运营网站运营等多种经营多种经营来探索与创新物业公司盈利模式探索与创新物业公司盈利模式(创收创收)，实现物业管理公司由单一的单一的物业服务物业服务向服务集成商服务集成商的转化。物业管理服务平台物业管理软件甲方监控平台物业公司企业网站业户服务平台社区网站PDA(3G)智能终端物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司9物业管理服务平台示意物业管理服务平台示意物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司10平台功能介绍（平台功能介绍（5部分）部分）第一部分第一部分 企业管理：企业管理：办公管理、人事管理、采购管理、库存管理、资产管理、领导决策第二部分第二

8、部分 专业物业管理：专业物业管理：基础信息、客户入住、收费管理、设备管理、客户服务、能耗管理、保安消防、保洁绿化第三部分第三部分 客户服务平台：客户服务平台：物业公告、特约服务、网上报修、网上投诉、费用查询、家庭相册、邻里沟通第四部分第四部分 甲方监控平台：甲方监控平台：人力资源、财务管理、费用管理、采购库存监控、资产设备监控、客户服务监控第五部分第五部分 社区网站：社区网站：便民服务、物业公告、新闻、二手货信息、房屋租售信 息、社区商户、打折促销、集体采购、娱乐游戏等第六部分第六部分 物业企业网站：物业企业网站：企业简介、企业文化、公告新闻、动态、管理项目展示、求职招聘第七部分第七部分 PD

9、A(3G)智能终端：智能终端：消息通知、房产验收、巡检登记、报修、管家进行回访登记第八部分第八部分 系统集成：系统集成：巡更系统、停车场系统、财务系统(金蝶、用友、浪潮)、物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司11项目管理层部门管理层操作层决策层纵向管理目标分析纵向管理目标分析n总部总部:建立高级管理决策支持中枢建立高级管理决策支持中枢企业-项目两级的数据中心 决策支持中心成本控制中心n项目项目:建立总部与项目部交互处理平台建立总部与项目部交互处理平台项目部目标管理机制及目标驱动的原则;总公司对各个项目可进行目标达成的考核n建立项目部各个部门业务管理过程相关流程建立项目部各个部门业

10、务管理过程相关流程规范与标准规范与标准.确认权责关系，实现不同部门确认权责关系，实现不同部门的信息共享与协调的信息共享与协调 n建立可量化指标，对部门员工工作量化管理，建立可量化指标，对部门员工工作量化管理，提供考核标准，提供高工作效率提供考核标准，提供高工作效率.物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司12软件功能特点软件功能特点客户档案：客户档案：一次录入、永久应用、由点到面查询，根据业主的某个信息如业主姓名、业主家的保姆名称、业主的车牌号可以查询与业主相关的各种信息如家庭成员、车辆信息、欠费信息、报修历史等；可以实现不同的楼栋、不同的楼层单元的业户的管理权限设置，比如某个收费员

11、只允许看到某几栋楼的信息等,小区、写字楼 图形链接。客户服务：客户服务：可实现业主网上报修、特约服务、意见箱、满意度调查；可定义维修及时率，对维修过程进行监控、管理，对维修结果按照不同的项目、按照不同的类别、按照不同的维修工进行派工单的统计，对员工进行考核，维修派工反应速度，可对超过一定时间的报修单进行消息预定，比如工程经理可以对维修超时超过半小时后信息进行预定，那么维修单超过半小时后如果还没处理就会给工程部经理发送短信(软件、手机)；可以自定义满意度调查问卷，可以以手工发单或者网上发单两种形式进行调查问卷，并对调查结果进行统计。客户服务平台：客户服务平台：客户服务指南、网上报修、投诉、特约服

12、务监控；网上会议室、车辆预定；网上满意度调查租赁管理：租赁管理：满足各种客户特殊需求，如开发商、租赁公司、物业公司三方分成，开发商对物业费进行补贴等；可实现对业务员与代理行佣金的管理；可实现对空置房间的空置费与甲方结算功能；收费管理：收费管理：可自定义各种收费项目、收费标准，预收款转实收；支持银行接口、收费凭证财务接口；可按照不同的项目、不同的楼栋统计收费率，并可追踪到某家某户某笔收费明细，即由面到点的报表统计分析跟踪体系；可对维修过程中发生费用的维修费用进行转应收管理；收费凭证、票据管理功能，支持公共区域能耗业户预收与分摊补差核算 物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司13工程管

13、理：工程管理：可实现设备编码体系建账、定期维保计划自动生成、并自动生成公共区域维修单；对设备大中修、更新、不定期维修进行记录。保洁绿化、保安消防：工作计划自动生成、智能提醒，推动、打药提醒等财务预算管理：财务预算管理：可对总公司年度、月度支出预算计算进行管理，并可分配到各个项目、各个部门；可对公司计划内应付款项、已付款项进行管理；并可生成预算与实际支出对比分析；采购库存：采购库存：满足集中采购、项目部自采等多种采购模式；可设置库存上下限；可对错误的出入库并已经核算做账的进行红字冲抵；支持库存内、外帐处理；支持先进先出、月末加权平均、移动加权平局等多种库存核算算法；可实现采购询价管理，员工物品领

14、用管理，整合公司资源。软件功能特点软件功能特点物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司14能耗管理：能耗管理：可对公共区域能源表进行定义、超表；对能耗情况进行各种数字图形的统计分析，并可追踪到某一块表；可以对能耗收支情况进行对比分析。品质管理：品质管理：可实现公司月检、项目周检、班组日检的管理，并可生成不合格检查报告，不合格责任确认书等，可实现满意度调查问卷管理分析；外包方管理：外包方管理：可对外包服务商、供应商进行考核登记，并可生成考评报告 合同员工考核：员工考核：可实现员工自评打分、部门经理打分、总经理打分审批员工考核功能，可实现部门考核功能，并可实现汇总统计人事管理：人事管理：

15、合同、专业证书 到期提醒，过期再做成本系统集成：系统集成：支持各种安防监控、巡更系统、停车场系统、餐饮系统等接口，支持银行接口、收费凭证财务接口等；软件功能特点软件功能特点物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司15软件技术特点软件技术特点1、三维权限体系：、三维权限体系：功能权限(模块、表、字段)、操作权限(增、删、改、查、报表)、数据权限(不同的项目、不同的楼栋、不同的物业属性)。2、由点到面的查询体系、有面到点的报表统计分析、数据跟踪体系、由点到面的查询体系、有面到点的报表统计分析、数据跟踪体系3、用户自定义开发平台、界面友好，各种数据字典随用随定义；自定义的软件、用户自定义开

16、发平台、界面友好，各种数据字典随用随定义；自定义的软件开发接口开发接口,软件伸缩性、扩张性强；根据每个客户的不同可自定义业务流程、审批软件伸缩性、扩张性强；根据每个客户的不同可自定义业务流程、审批流程。流程。4、功能全、不同版本之间无缝升级：、功能全、不同版本之间无缝升级：基础功能房产、业户档案、收费管理、客户服务、工程设备，而我公司的采购库存管理、能耗管理、品而我公司的采购库存管理、能耗管理、品 质管理、质管理、KPI指标体系等在功能深度上是其它厂商无法比拟的，指标体系等在功能深度上是其它厂商无法比拟的，随着物业公司的发展会逐渐得到应用随着物业公司的发展会逐渐得到应用。物业管理软件解决方案V

17、4(北京中科华博科技有限公司16软件技术特点软件技术特点6、支持集团化管理，支持总公司、区域公司、分公司、管理处等多级组织架、支持集团化管理，支持总公司、区域公司、分公司、管理处等多级组织架构构7、数据安全：、数据安全：DES数据加密算法、数据更改监听；操作日志、运行日志、日数据加密算法、数据更改监听；操作日志、运行日志、日志回滚、自动备份、移动加密锁应用志回滚、自动备份、移动加密锁应用8、最早的、最早的.NET B/S软件架构提供商软件架构提供商(2004年年3月月),其它厂商基本都是其它厂商基本都是2006年底年底才推出；无需安装任何客户端，无客户端限制，打破了项目分散的限制、实现数才推出

18、；无需安装任何客户端，无客户端限制，打破了项目分散的限制、实现数据实时共享，大大降低了实施维护成本以及软件的价格。据实时共享，大大降低了实施维护成本以及软件的价格。9、消息订阅功能，对特殊事项可以进行订阅，如报修超时、重要数据更新信、消息订阅功能，对特殊事项可以进行订阅，如报修超时、重要数据更新信息订阅，支持软件消息、手机消息息订阅，支持软件消息、手机消息物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司17物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司18 1、实施准备实施准备（建立实施小组，（建立实施小组，HBIS物业管理系统实施任务书物业管理系统实施任务书）2、系统定义（表格搜集、梳

19、理业务流程）、系统定义（表格搜集、梳理业务流程）3、数据准备与初始化（相关数据准备、数据准备与初始化（相关数据准备excel表格，按我们提供模板）表格，按我们提供模板）4、安装部署（一个工作日）、安装部署（一个工作日）5、系统培训（三到六个工作日）、系统培训（三到六个工作日）6、系统验收（验收确认单）系统验收（验收确认单）7、运行服务（运行服务（1年免费售后服务，软件终身免费升级，第二年开始年免费售后服务，软件终身免费升级，第二年开始 收费按次或包年服务（详收费按次或包年服务（详见报价）。见报价）。物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司19物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技

20、有限公司20物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司21 金长安、国融世纪大厦国融世纪大厦、财满嘉园财满嘉园、易构空间嘉园易构空间嘉园等。金泰国际大厦金泰国际大厦、金泰富地大厦金泰富地大厦、金泰大厦、金泰城金泰大厦、金泰城.丽湾丽湾等分布于北京各区的十几个项目。首都博物馆、橙色年代、翠微西里、新华联锦园、丰台花乡政府、恒奥中首都博物馆、橙色年代、翠微西里、新华联锦园、丰台花乡政府、恒奥中心、外经贸图书馆、熙府桃园心、外经贸图书馆、熙府桃园等30个左右项目物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司22北京华融基础设施投资有限公北京华融基础设施投资有限公司司物业管理软件解决方案V4(北京中科华博科技有限公司23谢谢 谢谢 =北京中科华博科技技术有限公司北京中科华博科技技术有限公司Beijing zhongkehb Technology CO.LTD.Beijing zhongkehb Technology CO.LTD.地地 址：址：北京市海淀区清河甲一号翠微大厦北京市海淀区清河甲一号翠微大厦1124 1124 电电 话：话：86-86-传传 真：真：86-010-86-010-=