结构化面试题和模式

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1、（业以能下力问测题试仅由限招于聘测部试门个自性定倾。向）和一般通用能力、专一、简单寒暄1、口您怎么过来的？交通还方便吧！2、从（待 定）到广州要多长时间？路途辛苦吗？3、以前来广州吗？对这里的印象如何，跟你所在 的城市有何不同的感受？4、这几天的（或这边的）天气较（待定），您还 能适应吧！5、口您来自来哪里？（简单与面试者聊聊他出身地 的特点）二、观或听：1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度 口头禅、语言波幅等）吧！口请您先用3-5 分钟左右的时间介绍一下自己2定、）的基口本您情先况说吧说您（规最模近、服产务品的、这市家

2、场公）司！ （由简历而口请您简要介绍一下自己的求学经历。 口请您简要介绍一下自己的成长历程 灵活应变能力（也涉及工作态度）口您为何要离开目前服务的这家3、口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？ 主要的顾客有哪些？4、5、或人际氛围或其公它司，？待（回答答案四可能是待遇或成完毕后继续发问）您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问 题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过 程和结果）2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领 域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从 事的其它职业）？（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的 职业有哪些利、弊关系？（若无，继续发问）您不觉得您的知识

3、结构有些 狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、口您在选择工作中 成长空间、培训机会、思也可以这样理解：（若薪酬不排在第一，问）4上、的工口作您经觉历得中您有在哪以些前方类面似做于得我不司足提？供的这个岗位 些改善措施？（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？ 您若认答为无您，能问胜任我们提您供好给像您不的太这连份续工去作追吗求？卓越5、口您认为致加西亚的信中的罗文和推荐罗 文的加西加将军哪一个对企业更为重要？-“-千-里-（马若常答有罗，文而，伯问乐）不您常不有认的为状现态在吗的”企？业面临着（若答加西亚，问其理由）法。同？7域、会有口所如改果变让吗您

4、？重新选择一次，您对自己的专业领六、情绪控制力（压力承受力） 谈、谈您口的我工们作的或工生作活与或生求活学历经程历并中不出是现一的帆挫风折顺或的低， 潮期，您是如何克服的？（如果回答无此经历，问）您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的 成长来自于哪些方面？2、口请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困 难或挫折有一定的承受力？3、口假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强 硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式 对您有何利、弊？4、口您的领导给您布置了一项您以前从未触及过 的任务，您打算如何去完成它？（如果有类似的经历 说说完成的经历。）X fl5、口您有没有过失业或暂

5、时待业经历，谈谈那时 的生活态度和心情状态。6、口您有没有过在感情上的失败或不顺利经历， 它对您那时和现在的生活有什么样的影响？7、口假如您喜欢上了一个人，但您对他（她）表白 后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她 已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什 么行动？8、口假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您 的短处或您的隐私，您怎样去处理？9、口谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件 事，并说说是如何克服的。10、口谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、 两件事，并说说它给您的启示。七、上进心与自信心 1功、的因口素谈。谈您求学经历中令您感到成功的事例及成2、口说说您对成功的看法。

6、3、口您认为自己有什么资格来胜任这份工作？4、口说说您未来3-5 年的职业定位计划。口您如何看待学校的学习与工作中的学习的区6处、。口谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益7、口您怎样看待游戏中的输赢。8说、过程口和谈结谈果您。认真追求过的一件事或一个人，并说9、口有人说：满足感一欲望二幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满 孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的 您怎样理解。八、责任感与归属意识1、口请描述一下您以往所就职公司中您认为最适2、口您的下属未按期完成您所布置给他的任务， 如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为 什么？3、口描述一下您对上司所布置任务的完成

7、思想与 过程。4、口当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么 想法和行动？5、口往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员， 最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境， 会是什么心态？6、口您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去 就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？ 并说说他们目前的处境。九、管理能力（一）、领导与指挥1、口请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或 参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？2、口课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取 何种方式去消除这种疑惑的？3、口在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围 的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环 境的？4、口工作中您发现

8、上司的管理方式有些不妥，并 有了自己的想法，您此时如何去做？5、口在您以往的工作中是如何去约束部属的，是 如何去调动他们积极性的？，而而此队时中有有一两场名重队要员比有（二）、计划与控制1说、您先口前您是来如面何试打的算过应程对中这有场没面有试想的过，整包个括过各程个？阶说7长、？口您认为上司对部属做些什么更利于他们的成 段。2、口举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计 划及实施过程。3、口假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打 算怎么去应对？（可提示答案方向：是倾向于去了再 随机应变，还是事先做好策划？）4较、大口的工偏作差中，您你发将现如自何己去的行实动施？结果与事先计划出现5、口您觉

9、得自己的个性适合井然有序的工作环境还 是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。6、口说说您对下属布置的任务在时间方面是如何 要求的？7、口说说您在完成上司布置的任务时，在时间方 面是如何要求自己的？（三） 决策 识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？2、口假如您现在的月收入是 3000 元人民币，您在 商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格 2800 元人民币，您倾向于怎么做？3、口假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十 分要好的朋友跟您借相当于您 10%的财产且归还期 较长，您会如何去做？A4去、实口施您的在？购买您所需要的一件重要物品时，是如

10、何策中思的想“有最怎优样”的与影5、口您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下 一步倾向于如何去做？6、口说说您是怎样理解 “更优”的关系，它们对 响？（四）、授权与激励1、口假如您是部门领导，您设想您在每半月一次 的会议议程中该如何去部署会更好？（可提示回答 方向：直奔主题，还是先给部属打气）2、口您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是 多少？您目前有几个部属？（待回答完后，问），简 单说说他们各自的优缺点？Rd3、口您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些 主要的工作任务？（可提示回答方向：开会、跨组织 协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施 方案等），它们占用您时间比例是怎样的或者说

11、各自 的频率是怎样的？4、口当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般 从哪些方面去调动？5、口说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事 例及事后的原因分析。6、口描述一个您在以往工作经历出现的士气较低 沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现 在回想起来有何感触？ 7议、，您口如您何的对部待属这在种一事个件专？业的问题上跟您发生争对已提的注：1、本题库前八个提问项适合所有应聘者， 每九项适合中层以上管理人员； 2、本题库所涉 及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的 问题在“口 ”中打“J；3、结构化面试时间控制在 30-45 分钟； 4、结构化面试完毕后，若 时间充足可进行非结构化面试（

12、灵活提问）；5、面试完毕后，一定要留出5-15分钟时间给面试者提 问。结构化面试模式致主试者：求职者面试指导的目的是帮助进行雇员选拔和配置。若用于某一职位的全体求职者， 则可帮助你对求职者进行比较，并且可提供比非结构化面试更客观的信息。因为这是一般性指导，所有项目可能并不都适用于每一种情形。请跳过不适用的项目，加入对 特定职位适用的项目。在结尾处有加入额外问题的空间。一、 工作兴趣姓名 申请职位你认为工作（职位）包含什么职责？你为什么申请这一工作（职位）？你具有哪些工作的资格条件？ 你的工资要求是多少？你对我们公司有哪些了解?你为什么要为我们工作？二、 当前工作状况你现在有工作吗？是否。如果否

13、，你失业多久了?你为什么失业？如果你在工作，为什么申请本职位？你什么时候能开始和我们一起工作？工作经历（从求职者的当前或最后职位开始往后，所有时期都应当计算。依据求职者的年龄，至少追溯 12 年，服役也视为工作）当前/最后雇主地址就业日期：从到当前/最后工作名称你的职责是什么？-你是否在该公司中一直从事同样的工作？是否如果不是，说明你从事的各种工作，每一工作的就职时间，及担负的主要责任 你的起薪是多少？ 你现在的收入是多少？评语你最后或当前主管的姓名：对于那份工作你最喜欢的是什么方面?你最不喜欢的是什么方面？ 你为什么要离开？ 你为什么要立即离开？ 主试者评语或观察 -在你从事最后一项工作前你

14、做什么？你在哪里工作？地点 工作名称职责你在该公司一直从事同一工作吗？是否如果不是，请描述你所从事的工作、时间及每一项工作担负的责任： 你的起薪是多少？你离开时的工资是多少?你最后的主管者的名字我们可以和公司联系吗？是否你最喜欢在什么地方工作？你为什么离开现职？ 你考虑过在其他公司工作吗?主试者：如果各就业时期之间有间隔，应当向求职者询问间隔问题主试者评语和观察在那家公司工作前你做什么？你有什么其他的工作经历？简要地进行说明并解释每一工作的一般职责：在过去五年里，你是否曾经失业？ 是否，为寻找工作你做了什么努力？ 你具有其他能帮助你胜任本职位的经历和培训吗？解释你在什么地方和怎样获取这一经历或

15、 培训的。四、教育背景你接受过哪些能够帮助你从事所申请工作的教育和训练？ 说明你接受的任何正规教育（如果相关，主试者可用技术培训代替）五、业余活动业余时间你做些什么？兼职工作 竞技运动娱乐活动俱乐部其他请说明六、主试者的特别问题主试者：补充面试中提出的其他问题，留出空间用于作答七、个人问题你愿意迁至新地方吗？是否你愿意出差吗？ 是否你愿意出差的最长时间是多少？ 你能够加班吗？ 你怎样看待周末上班？自我评价你认为你的优点是什么？汽的者息比较求任何不一致和地方者中请表提和工作金兴、趣外貌 姿态、 讲话 与主 的合 工作 的关 工作 工作 人系际（若答两者兼有，问其理由）五、兴趣爱好（知识广博度） 1较、拿口手您的工？作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比2门、？口（您待在回大答学完所毕设，的问专）谈业谈课您中对最所感在兴兴趣趣的的是相哪关一看3（、比口如您说是政怎治样经理济解学自）之然间科关学系（比的如或数者学说）两与者社有会何科异学 （* 2 3 4、电子口产就品您个制人造业的理）的解前说景说和您生对存我途们径公。司所处行业6、口谈谈您目前想去学习或弥补的知识。