网站运营案例工作总结

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1、网站运营算得上是一个比较新的概念， 目前并没有一个严格的定义， 陈光锋根据自己的 理解，这样来定义网站运营：网站运营是指从事与网站运 作及网站营收相关的一切工作，也 有称作网站运作，网站营运等。 网站运 营包括很多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站 后期 更新维护、网站的商业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推 广。也就单单这两个 项目实施起来就远非说的这么轻松。很多项目在做网站 时兴师动众，网站做好后万事大吉， 老总很少过问，负责网站管理的部门没 有人懂得基本的维护知识，遇到接名片的客户，水平 也差不多。有这样的效 果，倒也不错。但是互联网应用正在深入，网络营销知

2、识在普及，越 来越多 商业项目上线，投资者也清楚地知道并非一次性投资建好网站放在服务器那 么简单， 更重要的工作在于网站建成后的长期更新、 推广及创收的过程。 网 站维护涉及到资源和成本问题， 但只要用对工夫， 大部分中小企业网站维 护需要的资 源和成本并不会太高。 企业网站主要是更新产品及说明文字。 一般中小企业网站都没有后台 内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人 员，但企业大都没有这种人才（虽然学习做网 页也并非难事） 。一个办法， 就是在跟做网站的网络公司签定合同时就订下有关网页更新服务的条款， 不要因为合同中忽略了这个问题，等到需要更新时再去找网络公司就很被动。 另外一个比较柔性的

3、解决办法就是，公司里训练一个编辑网页的人员，学会 使用 Dreamweaver 等 html 编辑程序。一个人要是能学会使用 word ，就应 该可以学会网页编辑、 FTP 上传文件。可以让做网站的网络公司培训一下， 结合买书自学，并不难，学习者可以多 掌握一门知识，也不会抗拒。因此，这个方法也是可以采用的。 网站推广就复杂艰巨得多了。从交换链接、登录搜索引擎、SEO信息发布到活动推广 等，各方面都涉及到专业知识，已经 不是简单学习一些诸如网页制作方法就可以解决的了， 但这部分又至关重 要，因此，对于商业网站推广有以下建议：网站运营有团队操作，重点推 广 手段专人负责。 重点项目主要指搜索引擎

4、推广、 网络广告。 国内搜索引擎 和网络广告的业务开展都力推 代理制， 可以在网站上找到它们在各地区的授 权代理商，有时候，通过代理的价格比媒体网 站自己的对外报价还低。但如 果公司没有这个预算，只好在 GOOGLE上免费登录， 只是一般 网站策划和 设计人员在网站建设中并不会单独考虑针对 GOOGLE排名的网页优化问题， 因此 实际上要获得好的排名还是很难。如果要进行搜索引擎优化，一方面涉 及到费用，而最重要 的，还是优化的质量。实际上，目前搜索引擎优化通常 只是一些个人行为而非公司行为， 因 为“搜索引擎优化”并不是一个成熟的 服务产品，而且效果常常与主观努力大相径庭。因此 要找一个优化高

5、手并非 易事。 其它推广维护工作， 主要就是寻找互换链接的对象、 发布信息、 Email 营销推广、回复 客户 Email 以及网站与用户的互动应答等， 大都需要长期 经营。 这些工作大多不需要涉及太 复杂的专业知识，但需要投入很多精力。 对于网站维护人员，需要明确工作职责、内容，并 长期学习新知，这群人属 于网站营销的忠实用户。 另外可以利用传统媒体， 诸如通过各种传 播媒体（如 广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等） 、展会、企业印刷品（产品 Catolog 、名片）等推广方式进行网站推广。 有的网站推广人员对网络营销 略知一二，收到一些垃圾邮件推销“网络营销软件”，价 格也不贵，

6、听起 件”已经没多少人相信了。 那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一桶金 来的想法对于需要脚 踏实地开展、细水常流的网站运营非常有害。 应当说， 只有踏踏实实的按照网络营销的商业原理，结合项目的实际情况，开展网站 的 运营，才能使网站发挥真正的作用。来对网站推广好象颇有帮助其实那些通过垃圾邮件宣传的 “网络营销软商业网站常见的十一类盈利模式搜索引擎常用搜索技巧第二部分：网站运营 . 第二部分：网站运营 . 核心篇 大中型商业网站运营关键词之一：核心功能与辅助功能 大中型商业网 站运营关键词之一：规划一个网站项目，会对网站有一个明确的定位，网站是针对哪些用户 群体的，其中是 用哪些核心功能来为

7、这些用户服务，再为用户提供好的服务 所需要一些的辅助功能。比如 QQ 的核心功能是“聊天”，随着商业化规模 点的形成，不断地增加新的辅助功能， QQ 新闻， QQ 视频等。 关于核心功 能与辅助功能这个概念很容易理解， 但核心功能与辅助功能如何在网站中适 度的体现出来？怎样不让辅助功能抢了核心功能的视线？是一个很值得研究 探讨的事情。 通 常网站项目在开发运营过程中，应就遵循以下原则： 一、 网站的初始时期，一定要简单，只抓住核心功能，尽量不做辅助功能。这个 是一个非 常重要的原则， 但很多网站项目一上线就搞得花里胡哨， 求大求全， 一出来就是“中国最大 的”，名不符实，用户就很反感，同时辅助

8、功能过多 就会淡化核心功能，使核心功能不能很 快地推广出去。另外从成本上考虑， 辅助功能过多势必会增加开发成本，并影响到开发速度 和使用速度。 二、 网站发展期间，辅助功能宜循序渐进的增加，无论辅助功能有多少多，但核 心功 能一定要非常突出， 要非常突出到访问者第一眼就能看出网站的核心 功能是什么。 从推广的 角度来看，核心功能的明确能让访问者印象深刻， 形成记忆点，利于口碑传播。大中型商业网站运营关键词之二：用户体验 大中型商业网站运营关键 词之二：什么是用户体验？ 用户体验是指一个用户访问一个网站或者使用一个 产品时的全部体验。 用户体验包括印 象和感觉（满意度） 、忍受和质疑（忍 受度）

9、、期望和收益（回馈度）三个部分。 印象和感觉（满意度） ：用户对网 站或产品的宏观 / 细节上的印象，对访问和使用流程的综合感觉。满意度是用户的一个整体感受，它受用户自身的认知、习惯所影响，存在着一 些不确 定因素。 忍受和质疑（忍受度） ：用户对发现问题的可接受程度，以及对产 品和流程上面的问题 及 BUG 的质疑度。没有问题的网站是不存在的，存在 的问题（包括BUG）同用户忍受度之间 的关联程度对用户体验有直接的联系。 期望和收益（回馈度） ：用户在访问网站或使用产品时，生成的期望值与实际 获得的利 益之间的差异程度。当用户深入访问一个网站的时候，他会下意识 形成访问的期望值。如果 这次访

10、问得到的收获高于期望值，则会形成较好的 用户体验，反之就可能会有一种“上当受 骗”的感 觉。 从网站运营的角度 出发， 对于一个确定的网站和产品， 它的用户体验应当是特定用户或 典型 用户的用户体验。 就像一个商务网站， 它对于一个在网上寻求休闲娱乐的 用户是无法形 成好的用户体验的。衍生开来，如果这个商务网站盲目推广， 即使带来了较多的娱乐类用户 流量和用户体验， 那只是增加了服务器的访问 负担，没有更多的价值和意义。 对于选定的目标访问群体， 他们的用户体 验则非常重要。 用户体验虽然是一种包含不确 定因素的主观心理感受，但 它是衡量一个网站是否受欢迎，网站运营是否成功的重要标志。 良好用

11、户体 验的八个要素 速度要快：网站要能非常快速的打开。该压缩的就压缩，该缓 存的就缓存。 1 秒就打开的秒开的网站的体验是非常棒的，搜索引擎也喜欢。 美感要强：网站的美感就像看美女一样，看着总是养眼的，看不顺眼立马就 走。但如果为了 美感而舍弃速度，那就非常得不偿失，要首尾兼顾，保证速 度的前提下兼顾美感，少用图片 做底。 域名易记：越短，越容易记，越有 性格， 越好。 内容精华： 感兴趣的信息越多越好， 无关痛痒的东西越少越好； 虽然用户口味不一而足，但 物以类聚，人以群分，锁定目标受众之后，总是 有规律可循的。 注册快捷：能不注册 / 登录，就不注册 / 登录；能少填点注册 信息，就少填一

12、点； 能不用输入 验证码，就不输入。用户总是很忙， 也很懒， 所以应当尽可能满足他们“懒”的需求。 用户中心： 把用户最关心的信息、 最常用的功能第一时间呈现出来； 把希望用户使用的功能， 用最简单的方 式介绍给用户使用；最好用户都不用去看帮助，就能玩的转，灵活自如。 发 布信息：最好系统能预知用户要发布什么，这样就省得填写很多信息； （记 忆用户的之前 操作记录；提供要发布的信息类别检索； 提供默认选择项）。 互 动交流：用户总是喜欢发表自己的高见，当网站肯定甚至是表扬了用户的高 见之后， 用户 心里是美滋滋的， 肯定会把网站加入收藏夹， 甚至是设为首页。 毫无疑问，网站应当尽可能 提供更多

13、的用户发表高见、贡献智慧的地方和机 会，包括上传资料、发布信息、发表评论、 论坛发帖、参与用户调查等等。用户体验有的时候是难以捉摸的，无规律的，但总会有蛛丝马迹显露出来。 只有通过不 断的调整、尝试和创新，才能将网站研发和用户体验最好的结合 起来。 用户体验既是运营人员重点考虑的问题， 也是开发人员必须关注的 问题。 特别是一些新技术 的应用如 Ajax ，能有效增进用户体验。对于开发 人员而言，在网站开发过程中充分考虑各 个环节的 用户体验，能够事半功 倍，并增加网站开发的人性化和成就感。大中型商业网站运营关键词之三：种子用户 大中型商业网站运营关键 词之三：种子用户这个概念其实对我们网站运

14、营从业人士来说是很好意会的， 但这个概念并不好 下一个定义。 陈光锋对种子用户的理解就是在网站初期， 对网站的发展起到非常重要的推进 作用，并且能影响一批人来成为网站的用 户，这样的早期用户，我们可以称之为网站的种子 用户。到后期，也许这批 种子用户就成为了网站的明星用户。 种子用户有影响力，有经历，有时间， 有亲和力，能迅速建立极强的人脉，也就是现在 流行的草根明星，虽然和这 个不一样，但大体类似。 PC 蛋蛋网站的种子用户就是公司的几个同事，这 几个头脑灵活， 精力充沛， 人脉广泛 的家伙不断在上面制造热点， 形成氛围， 使其它的网站用户深受感染，或“以身一试”，大 多数新浏览者在我们良好

15、 的架构和体制下，成为网站的用户，不到三个月，整个 PC 蛋蛋网 站会员超 过 100 万。 淘宝网在上线初期，网站运营人员对初期用户相当关注，跟每 一个访客对话，问他们的 感受，意见，关注点，并不断总结，不断改进。淘 宝网总经理孙彤宇在回忆当时的情形还清 晰地描述了网站刚上线的时候， 有 一个非常热心的一个会员叫梦龙，互相交流很深，梦龙和 北京的一些会员自 发组织了北京联盟，他是盟主，大家经常交流，来分享网上做买卖，做生 意 的经验，开始大家都对网络安全诚信有很大怀疑心理，当时，孙彤宇和他的 团队不断地与 这批人员沟通交流，告诉梦龙以及所有的淘宝人说，淘宝的信 心一直存在，尽管会碰到一些 困

16、难， 但是成就国内最大的个人物品交易市 场这个信心从来没有动摇过， 困难一定可以克服， 曙光一定在前方。信心 在不断的传递，网站也快速发展起来。 种子用户这个概念对社区来说最有针 对性， 社区建立初期， 如果有几个优秀的种子用户，这种社区一般都会恨 稳健的成长起来。 以点石互动为例， 点石互动是在 2006 年 7 月上线的， 发起人主要就 Robin 、小鹏、石头和 Zac 四个人，这几位在 SEO 方面都有 丰富的实战经验， 加上石头持续不断地软文出击， 网站很快互动起来了。 种 子用户通常是在网站的用户中发掘出来的，在早期，多和这些访问者交流， 筛选圈定 一些用户， 来培养他们对网站的依

17、赖性， 适当地时候可以树立标杆， 影响更多的人。大中型商业网站运营关键词之四：规模点 大中型商业网站运营关键词 之四：什么是网站规模点？ 一个网站发展到一定规模， 网站流量或网站用户 由量变引起 质变的时候我们称之为 “规 模点” 通常大中型商业网站会有 三个流量传播规模点： 。 个体传播规模点、 群体传播规模点、 媒体传播 规模点及一个商业化规模点。 个体传播规模点：通常一个新上线网站，在初 期网站访问用户上万级别的时候， 其中会 有一部分用户对网站形成固定访问 习惯或推荐他人访问，此时我们称之为“个体传播规模 点”。 群体传播规 模点：一个网站项目在推出一段时间后，经常一些推广措施及前期“

18、人体传 播”访问量增加到十万级别的时候，其中会有相当一部分人进行口碑相传并 形成访问习惯， 网站流量会翻滚增长，在网民中具有一定的影响力，此时我 们称之为“群体传播规模点”。媒体传播规模点：一个网站项目在经过良性发展，通过“群体传播”， 在网民中形成强大的 影响力，并在同类网站中位居前列，访问量达到百万级 别，网站的发展或一举一动受到媒体的关注或报道，此时我们称之为“媒体传播规模点”。商业化规模点：一个网站在达到某一规模后，通过网站的用户或浏览群体能产生清晰的赢利模式，此时我们称之为“商业化规模点”。不同性质网站的商业规模点不同， 比如地方性门 户网站通常有十万级访问群体就能商业化，其影响力就

19、容易得到当地商家的青睐；搜索引擎 类网站需要达到千万级访问群体其商业化产品才能得到市场认可，这个明显的例子就是搜狗 和百度，为什么搜狗的竞价排名很难卖而百度的竞价排名获得市场认可的原因就在于此，搜狗的商业化规模点还没到。大中型商业网站运营关键词之五：数据统筹大中型商业网站运营关键词之五：我们做网站运营的，如何来评估我们的工作业绩，如何评估网站的价值， 如何评估网站 的潜力，如何评估网站的收入，如何来布置不同阶段的工作重点？这需要我们每天关注我们 的数据，对数据进行全面分析与统筹。通常 主要从网际关系、网站流量、网站互动性、网站收入四大方面来进行数据统筹。网际关系：说“网际关系”，你也许有点陌生

20、，那陈光锋在这里跟你类 比一下，“人际关 系”，这个词熟悉吧，其实网络世界跟现实世界是一样 的概念，在现实，是人与人打交道， 人有不同的性格，不同的类别，有拉长 外交的，有含蓄内敛的，有的做人很虚假，有的有真 实，所以也有了不同的 人物形象。在互联网，就是网站与网站打交道，他们有的内部链接通 畅，有 的外部链接多；有的互动性差，有的互动性好，有的口碑好，所以形成了不 同的品牌 形象。 评估网际关系的参数有：网站页面数、内容更新数量、核 心内容更新数 量、二级栏目数量、 搜索引擎收录页面数量、外部链接数量、 合作网站数量和质量、 合作媒体数量和质量、 媒体报导数量、 Google PR 值、 A

21、lexa 排名及变化曲线、重点关键字自然排名等。 网站流量：这个大家很熟 悉，也是看得最多的数据了，现在很多流量统计系统为我们网站提 供网站流 量的动态信息。 分析网站流量日志可以让我熟知访问者浏览网站的方式， 寻 找用户 行为的线索。通过分析用户行为资料，可以调整网站，更好地为客户 服务，增进收益。 通常网站流量的参数有搜索引擎来源、 搜索关键词、 来路、 访问者系统、访问者浏览器、访 问者语言、访问者时区、访问者 IP 头、访 问者地区、访问者访问次数、浏览深度、入口、 页面浏览明细、每日单独访 问者数量、每小时单独访问者数量、总访问数、首次访问者数量 、重复访问 者数量、每日重复访问者、

22、每个访问者的平均页面浏览数、每个访问者平均 访问 数、平均访问时间长度、该日内每小时平均页面访问数、该日内每小时 平均单独访问者数量 、该日每小时平均访问数、周月分析等。 网站互动性： 对于社区类网站或者会员制网站，互动性是一个网站灵魂，也是一个网站成 功 的标志之一，作为一个网站运营者，其中一项最主要的工作，就是加强网 站与用户的互动， 提高用户与用户之间的沟通和交流，激励用户的参与和贡 献，总之，一定要让用户对你的网 站产生依赖性，直白的说就让用户觉得这里“好玩” , 只有这样才能提高网站的活跃用户数 和黏度。 网站互动性的参 数有：在线人数、会员登录人数、注册会员数量 （ 会员构成比例

23、） 、会员增长 率、 有效会员数量、每天发布信息数量、在线反馈（留言）数量、来电询问数量 等。网站收入：网站有收入， 这网站才有存在的价值， 门户网站有广告收入， 购物网站有销售收 入，行业网站有会员收入，作为网站运营总监的你来说， 网站的收入来源是什么，你得非常 清楚，否则，让你来监什么呢？光花钱的 事是没有几个投资者会干的。 网站收入的参数有： 日收入总额、 周收入总额、 月收入总额、收入增长率、成交单数、意向 单数，客户转化率，投资回报率 等。大中型商业网站运营关键词之六：流量转换 大中型商业网站运营关键 词之六：流量是衡量一个网站综合能力的最重要指标， 而流量转换率则是衡量 一个网站价

24、值的核 心指标。尤其做电子商务网站，提升流量转换率才是硬道 理。 在新浪、搜狐将巨大流量变成巨额广告收入的时候，一些同样拥有大流 量的网站（比如 博客类网站，分类信息站） ，并没有能够将流量转变成广告 收入 。而搜索引擎网站，将其他 网站的超链抓至自己名下，用关键词作为 主线，通过竞价排名的方式， 实现了流量至广告收 入的转换。 流量的价值 流 量的价值， 简单地说就是网站的 IP 带来多少人民币。 流量价值 = 用户的 浏览量X由浏 览引发的其他行为价值。百度和阿里巴巴的用户在访问其网站前已经基本确定目的， 具备特定的行为价值； 而资讯类 网站的用户一 般没有特定访问目的，论坛和博客类网站的

25、用户则干脆就是毫无目的去猎奇的，但专业类论坛的用户至少有一个预设的行为方向，所以还高一点点 度和阿里巴巴都采用线下渠道来销售网上的流量， 将具有特定需求的网络流 量转化为企业 用户的订单， 这是个人网站或其他资讯类网站不具备的与现实 商业结合的流量价值转化模 式，所以百度和阿里巴巴的流量价值永远不是那 些以流量互换（纯粹的网络广告）为主要商 业模式的网站所能比拟的。 流 量价值模型资讯类网站的流量价值二PV X看资讯（如新闻网站，地方热 线）搜索引擎类的流量价值二搜索量带来的点击 X点击的竞价（百度， 搜狗等） 会员制的流量价值 = 会员数 X 会费 （阿里巴巴、 行业网站） 流 量价值系数

26、流量都是有价值的，比如百度的日访问量大概 3800 万 IP ，其 日收入大概 500 万。于是，其 单位 IP 的每日价值是 元。这个数字 就 是我们所说的流量价值系数。新浪的流量 价值系数大约是 ，阿里巴巴网站 的流量价值系数更高，大约达到 ，而一般个人网站的流量价值系数大概是 。 资讯类网站的收益取决于广告点击率和媒体平台价值； 百度的流量价值要靠 点击竞价和搜索 量的双重提升来提高； 阿里巴巴提升流量价值的办法主要是 扩大会员规模。 提升流量价值的难易度： 阿里巴巴最容易， 只要做会员推广， 也就是线下渠道建设，当用户 量足够大的时候，自己制定游戏规则，会员费 的定价也与平台大小和服务

27、能力挂钩；百度也 容易，单纯提升流量之后，点 击竞价的价格也会随之不断提升，点击率则不容易掌握，此外 竞价热情来自 于用户的忠诚度， 也需要提升客服水平， 但这些工作都是百度自己可以掌 握的， 外人难以攻破； 以资讯内容为主的门户最难提升流量价值， 提升广 告点击率本身就是杀鸡取 卵，现在用户已经基本上被玩得很精了，媒体的平 台价值在今天看来还很可笑，敢于说这样 的话的， 还只有新浪搜狐腾讯网易等几家大门户， 其他网站要拿一点点品牌广告只能去人家 牙缝里挤一点 出来。 清楚这些基本概念后， 你就明白了， 流量转换的重要性。 在同等 IP 流 量情况下，你的转换 率越高，流量价值系数就越大，网站

28、就越值钱。特别是 电子商务类网站，转换率可以相差很 大，不断地提升用户体验，良好的购物 流程体系，是搞好流量转换的关键。大中型商业网站运营关键词之七：市场销售 大中型商业网站运营关键 词之七：扫个当网站有了流量， 有了稳健的发展， 我们需要的就是网站收入了， 一个 网站收入的多少 很大程度上取决于我们的市场销售能力。 那种靠天收， 靠 客户主动找上门来交钱的时代早就 一去不复返了， 再说，互联网发展到今天， 你也很难做一个无人竞争的好项目， 有竞争就意 味着客户有更多的选择， 就 算你在一段时间内是 “独一无二” 的， 你同样需要去推荐给客户。 在这 里，陈光锋要告诉你的是，无论你运营的是什么

29、项目，一定要具备“市场销 售”这 种意识，只有有了这种意识，你才会花精力去做这方面的工作；只有 认真地去投入了，你才 会有良好的回报。 市场销售对于电子商务类网站、 行业网站、人才类网站、会员制类网站尤为重要，市场 销售能力几乎能决定 网站的走势及市场占有率！ 下面举几个例子，让你能更清楚地明白，销售的 重要性。 电话营销与“扫镇”扫出来的阿里巴巴。阿里巴巴，电子商务平台 的代表，你看他每年几十 亿的营收，是怎么出来的？两大核心产品：“诚信 通”，是电话营销打出来的，数百名电话 营销专员抱着黄页一页页地打，一 遍遍地打，打到企业“诚信”为止； “中国供应商”， 是 上千名销售人员“扫 镇”扫出

30、来的，全国企业多的重点乡镇，几乎被阿里巴巴的客户经理们 遍。 我原来有很多同事都去了阿里巴巴，大部分都在做“中国供应商”，一 进去，洗脑一个月， 然后就开始奔赴前钱，几个人一个区，开始是租个小面 包车，开到镇里，挨个企业一家一家 的拜访，然后就意向客户重点突破，再 就树立标杆，口碑相传，相互介绍，做一段时间后， 自己就买个车，扩大战 区。公开宣称“不接受任何风险投资的”卓博人才网。 卓博人才网， 人才类 网站的代表，这家偏 居于东莞的招聘网站每年的销售额数千万元。在业内引起巨大反响。 品牌先生龚文祥在他的 一篇文章里这样说到，“ 一直 以极端的、偏执的销售第一而屹立于中国网络招聘行业， 这个网

31、站没有市场 部，每年的市场推广费用永远为 0（但这个网站的流量一直在网络招聘行 业 10 名左右），也不需要什么网络技术，也没有新产品研发。老板林思明的思 路是只要将 招人的招聘企业拉上来， 求职者自然会上来， 网站流量自然增加。 所以这家网站将 90 的 公司资源投入销售，其他推广、技 术等基本忽略。 所以他 2007 年的销售额预计为 3500 万， 每年有上千万的利润， 买了 6000 平方米的写字楼，招聘了 500 名工人级的销售员，一天到 晚到电话，据说 现在在资金积累准备盖“卓博大厦”也许现实情况并没有他所描述的 这么极端， 但可以肯定的是， 销售的重要性而喻。 一上线就赢利的 P

32、C 蛋蛋。 PC 蛋蛋既不是行业网站，也不是什么人才类网站，这个网站没有 什么高深 地技术，在广大网民眼里就是一个网赚站，但是一上线就能够收钱，关键在 于我们 的一个团队背景及强烈的销售意识和销售行动。 我们团队对网站有 明确地定位， 对于我们的 客户对象有明确的范围， 所以我们能很有针对性 的找到适合我们的客户， 并成功地把产品服 务销售给他们，网站的收入从十万/月到百万 /月用的时间不到半年。 举这么多例子， 目的只有一个， 希 望我们做网站运营项目的朋友能高度重视我们的市场 销售工作， 有了良好 的收入才会给我们团队增强无限的信心， 同时为项目的快速发展提供资 金 保障。大中型商业网站运

33、营推广手段之一 : 链接推广 大中型商业网站运营推 广手段之一 :链接推广是网站运营推广中最基础的工作之一， 也是网站前期推广重 要的途径之一。 一 般分为网站链接（网站之间的链接，惯称友情链接）和 网址导航 （流量比较大的网址站， 目 前多数需要付费）。 做链接有两大好处： 一是直接带流量。像一些流量比较大的网站，首页的友情链接通常 也能跟你 带来一些 IP ，网址导航站就更明显了，像 HAO123 一个二级页面的导航通常 每天都 能带来几千IP ;二是提高网站排名，间接带流量。以前 GOOGLE寸 链接的权重比较高，那些 搞 SEO 的通过群发等能迅速把排名整上去，现在 有所降低，但仍是重

34、要因素，百度在 2008 年也加重了外部链接的权重，这 个陈光锋在运营网站过程中感觉非常明显。 那如何做好网站链接呢？通常的 链接方式，有以下几种： 1 、首先当然是在自己已有的资源或者朋友已经建 立的网站上做链接了。搞这行的，你总有 点人脉资源吧，有的先都用上。一 般负责大中型的网站运营，都有在多个互联网公司工作的 经历。完全可以发 挥自己的老同事关系，为公司的网站换取高质量的友情链接。做互联网这 行 业，很多时候，就是看关系。就拿自己为例子，我之前运营了一个新网站， PR 值只有 0 ， 而且是用内页的链接位置和别人换。通过自己在互联网圈子 里的关系，就通过一个 PR 值为 0 的内页链接

35、页面。 也换了 10 多个 PR5 PR4的友情链接。而且大部分是对方的首页或我们做文字链接。 从我们这里点出的流量非常少， 但是网址站每天带过来 3000 多的 IP 。基 本上是换了 1 ：30 的流量回来。很多中型网址站其 实并不在乎那点钱，只 要还有点名气的网站，如果能在首页能给他们做个不起眼的链接，他 们一样 会给他们首页的关键词。另外还有很多方法，让中型网址站免费给关键词位 置，这个 就靠大家去探索了。 当然流量最大的还是 这样的网址站，中大 型网站都有那么点推广资金吧，如果能在这些网址站上买个长期的关键词位 置，哪怕是在 2 级分类页里，花点钱也值得。以自己 的经验， hao12

36、3 首页 一般能点 3-8WIP 出去， 2 级分类，可以点 4000-40000IP. 不同的网站 分类 效果不同，一般娱乐类的点击率比较高。 的流量，基本上是 265 、 等网站 的 10 倍。如果大家去这些网址站买流量的时候， 可以比较下价钱。 如果同 样 的位置 hao123 没比另外几个高到 10 倍，建议还是买 hao123 的关键词位 置。 些？ 根据艾瑞网发布的 2007 年中国搜索引擎市场份额报告显 示， 07 年百度、 Google 中国和 中国雅虎三家的搜索引擎营收份额之和超 95%，基本垄断搜索引擎市场。而百度则依托广告主数量拓展以及广告主ARPU提升，占据了 的市场营

37、收份额；而 Google中国依靠其高 端用户人 群，吸引了较多房地产、教育等领域的广告主，营收相比 06 年也有大幅增 长，市 场份额达 %；而中国雅虎借助阿里集团的优势，为广告主提供整合营 销，获得了较多中 小广告主的青睐，占据 %的市场份额。 当然，这是排名 前三的主流搜索引擎。实际上目前搜狐旗下的SOGOU及腾讯旗下的SOSO市场份额也有所上升，从理论上来说，只要是适合做搜索引擎的项目，那每一 个搜索引擎都应 该做，只是需要根据每个搜索引擎的受众人群特点，在关键词的选择上有所差异。 二选择适当的关键词 - 选择最佳关键词 8 大技巧 1、 站在客户的角度考虑。 潜在客户在搜索你的产品时将

38、使用什么关键词？这可 以从众多资源中获得反馈， 包括从你的 客户、供应商、品牌经理和销售人 员那里获知其想法。 2 、将关键词扩展成一系列短语 选择好一系列短语之后， WordTracker 网络营销软件对这些关键词组进行检测，用 该软件的 功能是查看你的关键词在其它网页中的使用频率，以及在过去24 小时内各大搜索引擎上有 多少人在搜索时使用过这些关键词。 最好的关键词是那些没有被 滥用而又很流行的词。 另一个技巧是使用罕有的组合。 WordTracker 的有效 关键词指数( Keyword Effectiveness Index ： KEI )将告诉你所使用的关键 词在它的数据库中出现的次

39、数和同类竞争性网页的数 量。寻找那些可能对你 的网页起作用的关键词。 KEI 值越高， 意味着该词越流行， 且更少竞 争对手。 KEI 达到 100 分就不错了，超过 400 分可谓极佳。 注意只使用能够描述你 的产品的关键词。 3 、进行多重排列组合 改变短语中的词序以创建不同的词 语组合。使用不常用的组合。组合成一个问句。包含同义 词、替换词、比喻 词和常见错拼词。包含所卖产品的商标名和品名。使用其它限定词来创建 更 多的两字组合，三字、四字组合。 例如， 如果你的关键词是化妆品， 你可 能遇到象韩国化妆品、 化妆品批发、 化妆品品牌 ? 化 妆品网、雅芳化妆 品、护肤品、DHC化妆品、

40、中国化妆品网、玫琳凯化妆品等等词组。女口果关键词是衬衣，不妨试一试 ppg 衬衣、男士衬衣、衬衣尺码、衬衣尺寸、女 式衬衣、女士 衬衣、男式衬衣等等。需要注意的是，关键词组不一定要有意 义，虽然在你进行组合时，它 们必须具备相关含义。 4 、使用专 业概念词 汇以限定来访者 明确你的关键词组的概念，如 DHC 化妆品。要做到够明确 专业以使词组不至于太宽泛， 如 dhc 睫毛修护液、 dhc 天然圆粒磨砂膏、 dhc 睫毛增长液、DHC深层卸妆油、DHC B-More美胸柔肤晶等等。越细分越专 业！ 5 、不要用意义太泛的词或短语 要用修饰词将普通词汇和短语意义变得 更为精确。 如提供保险服务

41、的站点可以使用健康保险 报价、自动保险报价、 人寿保险报价等关键词组。 为了预先限定来访者， 关键词和短语应明确你 的利基。 如果你是从事娱乐业， 则用娱乐新闻、 影片追踪、名星故事、娱 乐中心等等。明确利基可吸引你需要的访问者。不管你销售什么， 这一点都 相当重要。 一群小小的目标受众比一大群以为你在卖其它什么东西的来访者 更有可 能转化成真正的客户。 6 、使用地理位置锁定目标群体 如果你的位 置很关键，则把它加入你的关键词组。例如鲜花网、北京鲜花、上海鲜花、 武汉 鲜花、杭州鲜花、广东鲜花、东莞鲜花这样用地域锁定就是一个很有针 对性的关键词。 7 、看看竞争对手使用的关键词查寻竞争者的关

42、键词可让你 想到一些你可能漏掉的词组。 但不要照抄任何人的关键词， 因为 你并不清 楚他们如何要使用这些关键词你得自己想关键词。 寻找别人的关键词只 是对你 已经选好的关键词进行补充。 8 、多问周围人的意见 问你的同事、 家人、朋友、同学怎样的词语适合描述你的产品或网站。他们很有可能会找 出 一些你连想到没想过的词语。 选择搜索引擎 三、撰写有引力的关键词标 题及内容 为每一个产品或服务所涉及的关键词撰写最合适的标题和网页描 述。 1、 标题描述撰写原则： 1 )准确规范，主题明确；简明精练，言简意 赅；最好在 20 个字内搞定 2 )突出与关键词的相关性，如直接用关键词做 标题或标题中包含

43、关键词；突出实效性，如 促销打折，节假日活动等； 3 ) 强调所提供的产品或服务的优势、 独特性、 专业型。 2 、 标题优化原则： 1)俗话说，题好文一半，题高文则深。读标题的人是读正文的 5 倍，标题好比 商品价码标 签，要用标题向消费者打招呼，并以此抓住消费者的目光。2 ）每个标题都应带出产品给潜在买主自身利益的承诺。这种承诺明显有益于消 费者。 3 ）标题中突出产品或服务的优势和特点，知名品牌要在标题中出现， 如诺基亚 6500S 4）始终注意在标题中加入新的信息 ，带有信息的广告标题， 往往会多出 22 的人记住它。 5 ）在标题中避免使用否定词、使用完整的公 司名称、加入联系方式、不相干人名等杂乱信 息。避免使用有字无实的瞎标 题。 6 ）标题中一定要