2015年上半年护理工作总结

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1、平舆县中心医院2015年上半年护理工作总结半年来，在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任及相关职能部门的紧密配合下，全体护理人员齐心协力落实2015年的护理工作计划，持续改进护理质量，提升整体护理服务形象，现将上半年护理工作总结如下：一、上半年护理工作量完成情况：(1-6.30) 序号项 目数 次1总住院病人数 6242人2住院新生儿人数108人3告病危重人数612人4抢救危重病人数214人5输血人数135人6输血人次410人次7透析护理人数266人8透析护理人次2783人次9手术病人护理配合人数（不含五官科手术）1016人10新生儿先天性疾病及听力筛查 748人11新生儿沐浴人数

2、752人12120接诊人数 1010人13急诊科门诊输液人数 946人14供应室为临床提供诊疗包数 17634个二、进一步加强了优质护理服务专业内涵建设，落实责任制整体护理，改善了临床护理服务。1、各护理单元根据责任制整体护理要求，“以患者为需求为导向”、以做“实基础、做精专科、做好生活护理”为目标， 落实“护士床边工作制”，二月份护理部组织开展了优质护理服务经验交流会议，由内三科代雪勤护士长在会议上讲述优质护理服务经验与工作模式，号召各病区推广了内三科的“五勤”“八声”优质服务模式，加强了护士首问负责制，医护团队合作和患者沟通交流, 并运用专业技术知识，帮助患者及家属了解患者病情及护理的重点

3、内容，为患者提供专业照顾、病情观察、治疗措施、心理支持等规范、专业、人性化的优质护理服务。2、结合医院实际,加强了护士队伍建设，上半年共补充6名护士，合理配置到各科，对护士开展预约排班、弹性调配,既满足临床护理服务需求，满足护士意愿。在医院的关心支持下5.12护士节时，成功召开了全院护士座谈会，在会上护士交流工作中的成长与感悟，展示了才艺，也放松了心情。元对护士工作满意度调查1次，护士满意率68.4%，并根据护士意愿，增加了夜班费，上半年护士离职率为0。3、各科室护士长在征求护士意见的基础上，进一步完善了科室绩效考核细则，按照责任护士能级、工作质量、工作数量等对护士实施绩效考核，体现多劳多得，

4、优绩优酬，促使护士能主动为患者提供优质的护理服务，充分调动护士积极性。4、护理部上半年共发放了156份病人对护理服务满意度调查表，收回150份，满意率为97%，广泛听取患者及家属意见，针对患者提出的意见和建议给予了改进，提高了服务质量，在护理会议上对护理队伍中的好人好事进行宣传，积极弘扬正能量。 三、加强护理质量与安全管理的目标管理，持续改进护理质量，提升护理服务水平，确保护理安全。1、有效的落实了护理核心制度、工作规范、护理质控标准。护理部和各护理单元二级质控组各负其责，对责任护士工作质量、病区管理质量等8项护理质量标准进行定期和不定期的检查，加强落实重点部门、重点环节、重点时段、重点患者及

5、意外情况的工作流程、应急预案和防范措施，围手术期病人的护理常规落实到位。病区管理质量方面和感控办一起统一了各护理单元医疗废物分类、收集、定点存放，解决了以往收集存放不规范的现象。2、落实护理不良事件报告制度，科室主动上报不良事件数5例，护理部与科室定期组织护理不良事件原因分析讨论，对护士进行护理安全警示教育。 3、按照护理记录的“十字”原则，督导护理记录单书写，避免形式化书写，提高书写质量及工作效率。4、病区备用药品各病区以妇产科及外二科基数模板统一格式，做到查对交班，定期清点，对有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理保证临床用药需要，减少病人临时取药次数。计划下半年进一步减少备用抗生

6、素的备用，以避免药物批号不同而发生药物过敏的不良反应风险。5、消毒供应中心从3月22号至5月21号，对照原卫生部消毒供应中心管理规范，在市专家的指导下用两个月的时间进行彻底整改，并由对专人负责口腔器械的清洗灭菌，湿化瓶的规范包装按科室氧压表型号发放等工作，顺利通过了市卫生局对消毒供应中心的验收。四、以“岗位需求”为导向，加强了在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训，提高护士综合素质，适应临床护理发展的需要。1、上半年外派护理管理人员培训5人次；另选送2名业务骨干护士到省人民医院进修学习，分别是外一科郭芬霞进修胃肠外科护理、儿科张莉进修PICU，加强了专科护理培训，提高护理人员的素质。根据

7、医院创二甲的要求各科护士长参加了半个月的电脑培训，掌握了word文档、excel表格及课件制作等方法，提高了电脑运用水平。 2、护理部每月组织全体护士分层培训共5次，第一二季度进行了分层理论考核一次，以第五版本科基础护理、内外科专科护理知识及危重患者的护理理论为主。基础考试80人次；专科考试47人次，总平均分为85.9分；基础操作4次，50人次，平均分为95.2分。3、4月28日进行了护理理论知识竞赛及技术比武，理论知识竞赛第一名外一科刘琳娜；第二名儿科王丽丹、内一科李晨；第三名外一科冯萌萌，电除颤第一名妇产科李冰洁；第二名外二科郭延延；第三名内一科李艳；静脉留置针穿刺技术第一名妇产科李冰洁；

8、第二名外二科郭艳红；第三名儿科王珂；单人徒手心肺复苏术第一名内一科刘贺；第二名儿科李琳慧；第三名透析室郑永霞。五、护理科研工作及新业务、新技术的开展。加强护士新理论、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，及时总结护理工作经验，上半年撰写护理论文发表国家级论文4篇、省级论文1篇，共5篇，肿瘤科郭丽护士掌握了经外周静脉置PICC导管技术。六、积极完成医院组织的各种指令性任务。护理人员积极参与文明县城的创建、义诊、老干部体检等指令性任务工作。七、上半年各项指标护理质量控制目标：项目达标率/分上半年1、责任护士工作质量85%/95982、病区管理质量/9596.63、急救物品完好率100%/10010

9、04、各种登记本书写质量/9597.55、午夜护理质量/9598.56、执行护理(核心)制度/100997、护士长工作质量（100分）/9599.48、护理服务满意率95%95%/95979、基础理论知识考试100%/908710、专科理论知识考试100%/908511、基础护理操作100%/9095.212、护理不良事件上报数全院医疗安全（不良）事件全年35例5例院内压疮发生0/1000院外带入压疮10例基础护理90%/9097.4%危重患者护理90%/9096.3%八、下半年待完成工作：1、进行上岗满一年的新护士轮岗培训，全面提升新护士的临床护理能力；2、在妇产科全面开展导乐分娩服务；3、

10、规范化疗药物的配置，在内三科的添置生物安全柜，关注特殊岗位护理人员的职业防护。4、院内开展PICC的实际应用。5、各病区借鉴内三科的优质护理经验，继续推广内三科的“五勤”“八声”优质服务模式，要求学有成效。6、加强病区护理质量方面，重点加强各病房环境卫生管理，试行从各病房病人及家属中选出卫生班长，自我监督病房卫生。7、根据省卫计委通知，完成手术室、急诊科的专业岗位技能培训工作。8、年底完成优秀护士长及护士评选工作。总之，2015年的上半年护理工作虽然取得了一些成绩，但是待完成的工作任务很大，在下半年的工作中，护理部将针对存在问题，结合二甲评审标准，携全体护理人员发扬敬业奉献精神，努力完成全年的护理工作目标。平舆县中心医院护理部2015年7月28日