营销的内心修炼-杜新强

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1、观念决定营销观念决定营销内心修炼内心修炼 主讲主讲：杜新强杜新强 没经过岗位培训的员工是企业最大的成本、是企业的负资产!一个能力不好的业务员，会为你损失大量的客户；一个能力不好的业务员，会为你损失大量的客户；一个采购能力不好的采购人员会浪费你大量的成本；一个采购能力不好的采购人员会浪费你大量的成本；一个服务能力跟单很差的客服人员会得罪一大堆顾客一个服务能力跟单很差的客服人员会得罪一大堆顾客.有些企业表面上节省了提升员工能力的投资，实际上能力不有些企业表面上节省了提升员工能力的投资，实际上能力不好的员工会为你带来很多看不见的损失好的员工会为你带来很多看不见的损失.一个企业最大的成本是没有经过培训

2、的员工一个企业最大的成本是没有经过培训的员工.错误的方法大量错误的方法大量的使用，只会错得更离谱；的使用，只会错得更离谱；企业与企业之间到企业与企业之间到底是什么的竞争？底是什么的竞争？产品？产品？管理？管理？服务？服务？销售？销售？速度决定成败速度决定成败 谁来决定企业发展的速度？谁来决定企业发展的速度？企业的发展速度并不是由它自身来决定的，而是由企业外部的市场竞争环境和企业内部员工日益增长的需求来决定的。中国职业化的现状引发思考中国职业化的现状引发思考您的行业目前您的行业目前竞争竞争激烈激烈不不激烈激烈?钱好不好赚？钱好不好赚？够不够花？够不够花？修炼一：打开内心世界的改变之门修炼一：打开

3、内心世界的改变之门人的改变就在瞬间人的改变就在瞬间心门不打开，成功就不会光临心门不打开，成功就不会光临改变态度就可以改变人生改变态度就可以改变人生人生最远的道路就是想到人生最远的道路就是想到-做到做到！改变你自己！改变你自己！-走向职业化走向职业化修炼一：打开内心世界的改变之门修炼一：打开内心世界的改变之门请问你喜欢下面那一个人？请问你喜欢下面那一个人？生命可以是一座玫瑰花園，或塵世的生命可以是一座玫瑰花園，或塵世的地獄，這都看你的心靈而決定。地獄，這都看你的心靈而決定。解放思想实事求是解放思想实事求是 团结一致向前看团结一致向前看 解放思想，开动脑筋，实事求是，团结一致向前看，首先解放思想，

4、开动脑筋，实事求是，团结一致向前看，首先是解放思想。是解放思想。（一九七八年十二月十三日）一九七八年十二月十三日）修炼一：打开内心世界的改变之门修炼一：打开内心世界的改变之门 突破心灵牢笼突破心灵牢笼 修炼一：打开内心世界的改变之门修炼一：打开内心世界的改变之门 中新社北京中新社北京2003年年7月月1日电：中共建党八十二周年之际，中共中央总书记、国家主席胡锦日电：中共建党八十二周年之际，中共中央总书记、国家主席胡锦涛今天在这里指出，涛今天在这里指出，必须坚持解放思想、实事求是、与时俱进，必须坚持解放思想、实事求是、与时俱进，从理论和实践的结合上不断研究从理论和实践的结合上不断研究新情况、解决

5、新问题，不断有所发现、有所创造、有所前进。新情况、解决新问题，不断有所发现、有所创造、有所前进。突破心灵牢笼突破心灵牢笼 修炼一：打开内心世界的改变之门修炼一：打开内心世界的改变之门三十年来我们一直在做一件事：三十年来我们一直在做一件事：突破心灵牢笼突破心灵牢笼 解放思想！解放思想！修炼一：打开内心世界的改变之门修炼一：打开内心世界的改变之门永遠要記住，在某個高度之上，就沒有風雨雲層。如果你生命永遠要記住，在某個高度之上，就沒有風雨雲層。如果你生命中的雲層遮蔽了陽光，那是因為你的心靈飛得還不夠高。大多中的雲層遮蔽了陽光，那是因為你的心靈飛得還不夠高。大多數人所犯的錯誤是去抗拒問題，他們努力試圖

6、消滅雲層。正確數人所犯的錯誤是去抗拒問題，他們努力試圖消滅雲層。正確的做法是發現使你上升到雲層之上的途徑，那裡的天空永遠是的做法是發現使你上升到雲層之上的途徑，那裡的天空永遠是碧藍的。碧藍的。让思想冲出让思想冲出牢笼牢笼修炼二修炼二：如何建立正确的价值观如何建立正确的价值观 播下一种观念播下一种观念,收获一种态度收获一种态度;播下一种态度播下一种态度,收获一种行为收获一种行为;播下一种行为播下一种行为,收获一种习惯收获一种习惯;播下一种习惯播下一种习惯,收获一种性格收获一种性格;案例分析案例分析：唐僧师徒西天取经，唐僧师徒西天取经，历经九九八十一难，行程历经九九八十一难，行程十万八千里，风雨兼

7、程十十万八千里，风雨兼程十七年，取得真经！凭借什七年，取得真经！凭借什么？就是内藏心中的信念。么？就是内藏心中的信念。修炼二修炼二：如何建立正确的价值观如何建立正确的价值观 两份工作让你选择，您选那一份?1700 1700 元元/月月工作简单工作简单企业不注重培训企业不注重培训能力得不到提升能力得不到提升900 900 元元/月月工作挑战工作挑战企业注重培训企业注重培训能力快速提升能力快速提升付出的观念付出的观念我今天的收获,是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！修炼二修炼二：如何建立正确的价值观如何建立正确的价值观 成功、卓越平庸结果结果早到、迟退迟到、早退表现表现

8、主动解决推托责任全力以赴全力应付态度态度为自己为老板人生总经理打工定位定位事事 业业职职 业业工作工作观念观念修炼二修炼二：如何建立正确的价值观如何建立正确的价值观 修炼二修炼二：如何建立正确的价值观如何建立正确的价值观 职业人的德职业人的德宽容宽容话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受 人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能得到许多意想不始宽容地看待他人，相信你一定能得到许多意想不到的收获

9、到的收获帮别人开启一扇窗，也就是让自己看帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空到更完整的天空修炼二修炼二：如何建立正确的价值观如何建立正确的价值观 “不抛弃不抛弃,不放弃不放弃!”“兄弟兄弟,你们在哪里你们在哪里?”“好好活着好好活着,做有意义的事做有意义的事!”“我一定要把你们挖出来我一定要把你们挖出来!”责任就是对自己使命的忠诚和信守责任就是对自己使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作的责任就是对自己工作的出色完成出色完成,责任就是忘我的坚守责任就是忘我的坚守,来自于对集体的珍惜和热爱，来来自于对集体的珍惜和热爱，来自于对集体每个成员的负责，来自于对自我的一种认定，来自于自于对集体每

10、个成员的负责，来自于对自我的一种认定，来自于生命对自身不断超越的渴求生命对自身不断超越的渴求责任是人性的升华。责任是人性的升华。修炼二修炼二：如何建立正确的价值观如何建立正确的价值观 胸怀打开胸怀打开,人格提升人格提升;否定别人否定别人,产生毒素产生毒素.舍得舍得舍得舍得-先舍后得先舍后得 大舍大得大舍大得 小舍小得小舍小得 不舍不得。不舍不得。吃亏就是占便宜吃亏就是占便宜。塑造执着付出心态塑造执着付出心态八小时以内求生存八小时以内求生存,八小时以外求发展八小时以外求发展,赢在别人休息时赢在别人休息时!王永庆王永庆付出回报老板心态与打工心态老板心态与打工心态 35保持空杯心态！塑造感恩心态塑造

11、感恩心态感恩国家和社会感恩父母感恩伴侣和孩子感恩公司和老板感恩对手甚至敌人2022-8-29 37感恩的生活：感恩的生活：停止抱怨、善于赞美、停止抱怨、善于赞美、真诚的微笑、知足常乐真诚的微笑、知足常乐。向我们最伟大的母亲向我们最伟大的母亲 致致敬！敬！2022-8-29一流员工职业化心态38神秘园.mp3感谢生命当中的每一个人感恩的心 唢纳.mp3结结 果？果？修炼四：优秀职业人的结果思维修炼四：优秀职业人的结果思维看图说话：什么是任务？什么是结果？看图说话：什么是任务？什么是结果？任务是？任务是？结果是？结果是？管理者最大的麻烦就是底下管理者最大的麻烦就是底下人往往问一大堆废话，讲一人往往

12、问一大堆废话，讲一大堆借口，只说不做！没有大堆借口，只说不做！没有结果。结果。如：某家企业，在我们在做咨询调查时，都说企业执行力不够，不敢承担责任，并把责任推给董事长。态度不等于结果态度不等于结果态度与结果是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，同时我们处罚没有提供结果的人。公司一定要建立起这样的结果文化来。睡觉是睡觉是 任务任务 睡着是睡着是 结果结果 吃饭是吃饭是 任务任务 吃饱是吃饱是 结果结果 苦劳是苦劳是 任务任务 功劳是功劳是 结果结果 上班是上班是 任务任务 创造价值是创造价值是 结果结果什么是结果？什么是任务？什么是结果？什么是任务？招聘是招聘是 任务任务 招到合适的人才是

13、招到合适的人才是 结果结果 开会开会 任务任务 解决问题解决问题 结果结果 培训是培训是 任务任务 提高执行力才是提高执行力才是 结果结果 考核是考核是 任务任务 提升绩效才是提升绩效才是 结果结果什么是结果？什么是任务？什么是结果？什么是任务？不结果的困惑不结果的困惑 没有结果，企业靠什么生存？没有没有结果，企业靠什么生存？没有结果，战略不就是一句空话？执行就结果，战略不就是一句空话？执行就是将目标变成结果的行动，只有结果是将目标变成结果的行动，只有结果才能让我们生存，才能说明你的价值。才能让我们生存，才能说明你的价值。不结果的根源是什么？不结果的根源是什么？一是态度问题，不愿意做结果，一是

14、态度问题，不愿意做结果，二是认识问题，不懂得什么是结果；二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果。大多数人是不懂什么是结果。不把理由干掉，理由就干掉结果不把理由干掉，理由就干掉结果理由理由结果结果48 做结果：企业的商业底线做结果：企业的商业底线客户购买的是结果客户购买的是结果,不是理由不是理由;企业与社会交换的是结果企业与社会交换的是结果,不是理由不是理由;企业和员工交换的必须是结果企业和员工交换的必须是结果,不是理由不是理由;结果结果 回报回报 50你的日结果就是你的工资单你的日结果就是你的工资单 结果是：结果

15、是：客户（上级，同事）需要的客户（上级，同事）需要的结果要有价值的结果要有价值的结果是可交换的结果是可交换的那什么是结果？那什么是结果？为什么要做结果？为什么要做结果？对企业对企业 对外：企业靠结果生存。没有结果就无法商业交换，企业就注定要死亡！对内：没有结果文化，我们就会陷入权谋文化、面子文化、以及人对人的管理圈套中！为什么要做结果？为什么要做结果？对个人对个人结果改变人生！结果改变人生！企业中存在的任何问题，无论是老板不懂管企业中存在的任何问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是我们不提供结题，还是市场不景

16、气，都不是我们不提供结果，不创造价值的理由！果，不创造价值的理由！我对自己的成长负我对自己的成长负100%责任！责任！我对自己的职业生涯负我对自己的职业生涯负100%责任！责任！绝对不用别人的错，证明自己的对！绝对百分之百承担自己的结果！结果=没有借口+100%责任两个绝对两个绝对我们不能够改变环境,但我们能够改变自己如果我们每个人都改变了自己,那么我们就改变了环境!用百分百责任来行动用百分百责任来行动讨论：讨论：总经理要通知大家开会，秘总经理要通知大家开会，秘 书会书会怎么做？怎么做？九段秘书九段秘书一段秘书的做法：发通知二段秘书的做法：抓落实三段秘书的做法：重检查四段秘书的做法：勤准备五段

17、秘书的做法：细准备六段秘书的做法：做记录七段秘书的做法：发记录八段秘书的做法：定责任九段秘书的做法：做流程我承诺:从今天开始，以责任为荣，以责任为荣，以抱怨为耻！以抱怨为耻！我要对我的人生我要对我的人生100100负责！负责！我要对我的企业我要对我的企业100100负责！负责！成功者言行一致！成功者言行一致！请所有人起立，跟我一起宣誓请所有人起立，跟我一起宣誓行为、知识行为、知识、技能技能表象（意识）表象（意识）价值观价值观态度态度个性个性品质品质素质素质如自信如自信潜能（潜意识潜能（潜意识）如成就导向如成就导向如灵活性如灵活性如客户满意如客户满意修炼五修炼五：优秀职业人的内功修炼优秀职业人的

18、内功修炼 2007-10-2960修炼五修炼五：优秀职业人的本能训练优秀职业人的本能训练 只只有对心灵力有对心灵力量有信心的人，才能量有信心的人，才能达达到成功。到成功。辛苦一阵子,幸福一辈子好好学习,企业向上世界上最可怕的事就是世界上最可怕的事就是:比你优秀的人比你优秀的人,人家还在努力人家还在努力,全力以赴的学习全力以赴的学习,前进前进!显意识显意识个人潜意识个人潜意识集体潜意识集体潜意识 本能化训练本能化训练-团队潜意识团队潜意识销售技巧培训时间及区域管理 为什么要管理时间及区域？怎么管理你的时间及区域？为什么要管理时间及区域 做生意是为赚钱。赚钱的方法有两种：提高生产效率和降低成本。管

19、好每个人的时间和区域是提高生产效率的良好方法。怎么管理你的时间和区域“你是你所辖区域的经理“客户的管理 区域的管理 时间的管理 在区域内工作客户经理的职责 达到公司设定的销售目标 通过有序的步骤：确认客户生意潜力、进而制订工作计划并执行计划，最终完成设定的销售目标 通过保持现有客户同时挖掘新客户，从而能保持新生意和现有生意的平衡，以保证公司生意在该区域中的长期增长 建立并维护客户资料及工作记录以用于计划和取得合理的销售目标 保持对计划中生意的控制，可根据变化进行调整 在运营生意的同时对销售成本予以合理控制客户管理KAPP：关键客户剖析计划 怎样找到客户？1公共出版物：系统资料指南电话号码簿2以

20、前的销售记录背景资料3建立一套易于查阅更新管理的系统 KEY ACCOUNT PROFILE PROGRAME客户管理MCPP：主要城市渗透计划 MCPP：MAJOR CITIES PENETRATION PROGRAME 知已知彼，百战不殆 每人根据原有资料，近期收集资料以及未来几周将收集的资料将各自区域内的主要城市的生意机会找出来。可从5大城市开始，然后10大，20大.直至覆盖至所有可做之生意.再进行分析.区域管理(一)80/20法则：世上80的财富掌握在20的人手中；80的生意来自20的客人；80的大楼建在20的城市里.8020法则应用：将80收集花在20客户的身上，将客户分级管理。A：

21、每月购买10万及以上的客户；B：每月购买35万的客户；C：每月购买12万及以上的客户区域管理（二）然后将ABC级客户，根据你的经验估算出每个客户的拜访频率，例如：每年工作210天，每天拜访4个客户；A级所有客户（约占总数10）约占用总时间25；B级所有客户（约占总数40）约占用总时间60；C级所有客户（约占总数50）约占用总时间15；总共有100家客户。举 例 客户 客户 每年访 每年访 每次访级别 数量 问总数 问频率 问间隔A 10 210 21 2.5 周 每月2次B 40 504 12.6 4.1周 每月1次C 50 126 2.52 20.6 每5月1次 注 意 ABC并非绝对不变的

22、，因为你是按照现有生意划分的，但生意是变化的。如:镇海，目前没有生意,但计划下半年建新楼盘 又如：。所以：要根据实际情况，不断更新客户资料。在区域内工作 根据地图按地域将你的区域划分成个四小块，将 AB 级客户用不同颜色标出；要尽可能将每小块内客户数量保持均等；将每小块标出名称，每周每天跑一小块以达到最大效益；在做每周计划之时，使用此图；在每天出行时，利用最佳路线；让我们现在就开始吧！知道知道悟到悟到做到做到得到得到 让我们现在就开始吧！让我们现在就开始吧！2022-8-2976一流员工职业化心态谢谢大家谢谢大家,祝业务如万马奔腾祝业务如万马奔腾,一发不可收一发不可收!9、静夜四无邻，荒居旧业

23、贫。22.8.2922.8.29Monday,August 29,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。6:38:426:38:426:388/29/2022 6:38:42 AM11、以我独沈久，愧君相见频。22.8.296:38:426:38Aug-2229-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。6:38:426:38:426:38Monday,August 29,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.2922.8.296:38:426:38:42August 29,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月29日星期一上午6时38分42秒6:38:4222.8.2

24、915、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月上午6时38分22.8.296:38August 29,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月29日星期一6时38分42秒6:38:4229 August 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午6时38分42秒上午6时38分6:38:4222.8.299、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.2922.8.29Monday,August 29,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。6:38:426:38:426:388/29/2022 6:38:42

25、 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.8.296:38:426:38Aug-2229-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。6:38:426:38:426:38Monday,August 29,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.2922.8.296:38:426:38:42August 29,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月29日星期一上午6时38分42秒6:38:4222.8.2915、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月上午6时38分22.8.296:38August 29,20

26、2216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月29日星期一6时38分42秒6:38:4229 August 202217、空山新雨后，天气晚来秋。上午6时38分42秒上午6时38分6:38:4222.8.299、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.2922.8.29Monday,August 29,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。6:38:426:38:426:388/29/2022 6:38:42 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.296:38:426:38Aug-2229-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。6:38:426:3

27、8:426:38Monday,August 29,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.8.2922.8.296:38:426:38:42August 29,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月29日星期一上午6时38分42秒6:38:4222.8.2915、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月上午6时38分22.8.296:38August 29,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月29日星期一6时38分42秒6:38:4229 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午6时38分42秒上午6时38分6:38:4222.8.29MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉