公司战略管理学派的理论知识

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1、-1-战略历程-2-管理咨询项目全案辑录管理咨询项目全案辑录本辑录包括本辑录包括:麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国际知麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国际知名咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的本土咨询公名咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的本土咨询公司司2000年至年至2004年期间的咨询项目资料及相关方法、工具及成果。年期间的咨询项目资料及相关方法、工具及成果。-3-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization瞎子摸象的故事瞎子摸象的故事有人摸着大象的身子，就惊讶的叫到：“大象像一堵墙”有人摸着大象的耳朵，说到：“大象

2、像一把扇子”有人摸着大象的尾巴，说到：“大象像一条绳子”有人摸着大象的象牙，说到：“大象像一支矛”尽管每一部分都是正确的，但整体来看却是可笑！从来没有人用全局的眼光审视大象，只是简单部分的拼凑和局部相加-4-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略：企业为了收益制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划什么是战略？什么是战略？计划模式定位观念-5-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization已实现的战略深思熟虑的战略未来战略空想战略应急战略-6-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organizat

3、ion战略学派的纷争战略学派的纷争战略学派说明性战略流派描述性战略流派结构性战略流派设计学派计划学派定位学派企业家学派认识学派学习学派权利学派文化学派环境学派结构学派-7-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization十大学派的演化十大学派的演化企业家认识学习权利文化结构环境1965年1970年1975年1980年1985年1990年1995年1965年1970年1975年1980年1985年1990年1995年活动规模（出版物数量及在战略管理领域内受关注的程度）活动规模（出版物数量及在战略管理领域内受关注的程度）定位学派 计划学派 设计学派-8-SHA-430

4、1-05227-06-11-Sales Organization战略学派概要战略学派概要根基根基设计学派计划学派定位学派企业家学派认识学派学习学派权利学派文化学派环境学派结构学派学派根基起源Selznick1957,后来的Andrews1965Ansoff196570年代中Purdue以及1980、1985年 PeterSchu1950，mpeter1959及其他经济学者Simon1947、1957Lindblom1959、1968Cyert March 1963Weick1969 Quinn1980Allison 1971PfefferSalancik1978 Astley198460年代R

5、henman NormannHannan Freeman1977Chandler 196270年代的McGill MintzbergMiller 学科基础无与工程学、城市规划学、系统理论、控制理论有一定联系经济学、产业组织学、军事历史学无心理学无政治学人类学生物学、政治社会学历史系倡导和支持者案例研究教师、领导权嗜好者职业经理、MBA、参谋机构（尤其财务）、顾问政府审计官分析人员、咨询结构和军事学者（美国最盛行）知名商业出版社、浪漫个人主义者、小企业人士信息系统鼓吹者、有心理学嗜好者使用于实践性、不确定性-适应性人士（日本、北美盛行）喜欢权利、政治智谋的人士（法国盛行）社会精神和集体的人士（北

6、欧和日本盛行）人口生态学家、一些组织理论家、一般的分析人士和实证主义者一般的归纳者和综合者、变革人士（美国德国、荷兰）-9-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略学派概要战略学派概要根基根基设计学派计划学派定位学派企业家学派认识学派学习学派权利学派文化学派环境学派结构学派学派象征性动物蜘蛛松鼠水牛狼猫头鹰猴子狮子孔雀鸵鸟变色龙预期的要点适合形式化分析展望塑造学习掠取联合处理结合/改造实现的要点思考（战略决策作为案例研究）规划（而非程式化）计算（而非创作或委派）集权（然后希望）担忧或希望（在两者都不能妥善处理）赌博（而非追求）囤积（而非分享）维持（而非

7、改变）投降（而非面对）汇总，彻底变革（而非细分差别化、适应）信奉的格言三思而后行及时处理，事半功倍让事实来说话吧，妈的带我们见你的头一旦我们相信了就会看到失败了再来当心第一苹果掉下来的地方不会离树太远要看情况而定任何事都有个季候。关键词吻合适合，特色竞争力竞争优势，SWOT，明确阐述/执行规划、预算、日程安排、远景方案通用战略、战略集团、竞争分析、资产组合、经验曲线壮举、远见、洞察力图表、框架、概念、纲要、观念、注释、有限理性、认识风格渐进主义、应急战略、理性决策、企业家身份、风险经营、拥护者核心竞争力契约、冲突、联合、利益相关者、政治游戏、集体战略、网络，联盟价值观、信念、神话、文化、思维、

8、方式、象征主义适应、进化、偶然性、选择、复杂性、利基构建、原型、时期、阶段、生命周期、转化、变革、转向、复苏-10-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略学派概要战略学派概要战略内容和战略过程（一）战略内容和战略过程（一）设计学派计划学派定位学派企业家学派认识学派学习学派权利学派文化学派环境学派结构学派战略是有计划的观念，是唯一的是分解成子战略和规划的计划是有计划的通用位置（有利润和竞争力）以及策略是个人的、独特观念（远见）是思想观念（个人概念）是模式、是独特的是政治与协作的形式和位置，以及公开的和秘密的策略是集体观念，是独特的是特殊位置（在流行的社

9、会生态学中叫利基），通用的文中左边任何一个战略形成的形成过程动脑筋，简单、非正式，经过判断，深思熟虑（说明性的）正式的、可分解，深思熟虑（说明性的）分析，系统化，深思熟虑（说明性的）想象，直觉，主要是深思熟虑（象伞型战略，虽然特定方面是应急的）（描述过程精神上的，自发产生的（势不可挡或强制性的）（描述过程应急的，非正式的，混乱的（描述过程冲突的攻击性混乱的；应急性（微观）深思熟虑（宏观）描述过程思想上的，强迫性的，集体性的，深思熟虑（描述过程被迫的，强加的，因而是自发产生的（描述过程综合、插曲、排序、再加上文中左边全部内容（构建是描述性的，转变是深思熟虑和说明性的）变化偶然的，量化周期性渐进的

10、逐个的，经常偶然，机会性，革命性不经常（抵制或思想上的构建）持续不断的，逐渐或逐个的带有偶然的量变见识经常、逐个不经常（思维方式上抵制）很少，量变（流行的社会生态学）逐个（偶然性理论）偶然，革命性（其余时间是渐变的）主要制定者首席执行官计划人员分析师领导者思想学习者（任何人）有权之人（微观）组织（）宏观集体环境左边内容中任何人（尤其转变中首席执行官）-11-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略学派概要战略学派概要战略内容和战略过程（二）战略内容和战略过程（二）设计学派计划学派定位学派企业家学派认识学派学习学派权利学派文化学派环境学派结构学派组织命令

11、的、默认的，喜好特定的优势和劣势结构化的，可分解的，默认的（为了规划）竞争优势之源，要不然就是不重要的可塑的，简单的不重要的折中的，不重要的冲突的，不连贯的，不可控的（微观）进去的具有规范的、紧密结合的默认的，简单的以上任何点，周期性，可变的，只要无条件领导权主导、判断对过程负责对分析负责主导、直觉认识来源是被动的或创造性的对学习负责微弱（微观）未特别指出（宏观）象征性的无力的周期性变化的因素，只要无条件，以上均可环境有利的（是机会还是威胁的来源）默认的（因素列表用来预测或控制竞争上要求的，可操作性的，充满利基压倒性或构建性的精巧的，不可预测的引起争论的（微观），默认的或可协商的（宏观）不重要

12、的苛求的只要无条件，以上均可-12-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略学派概要战略学派概要战略应用环境战略应用环境设计学派计划学派定位学派企业家学派认识学派学习学派权利学派文化学派环境学派结构学派形势（最适用的环境）可描绘的（经济技术社会等方面）和稳定的简单和稳定（所以可预测），可理想的控制简单、稳定和成熟（因而是结构化的并且是可以计量的）动态但简单（可被领导所领会）不可领会复杂、动态（不可预测）、新颖的制造不和、恶意的（微观），可控的或协作的（宏观）理想的被动，可能变成苛求的准备好的，竞争性的，描绘出的只要无条件，以上均可组织形式（隐含的爱好）

13、机构（集权的，有点正规化）大型机构（集权化正规化，也部门化）大型机构，特别是日用品和大批量生产更可取（集权正规，而且部门化和全球化）个人企业型（简单集权），任何型灵活的组织机构，还有专业机构（分权）任何形式，单尤其是灵活的组织结构和专业机构（微观），封闭机构或网络化灵活组织机构（宏观）教会式或停滞的机构机构（顺从的）只要无条件，以上均可，最好是为了转变的灵活机构和教会式的发展进程（最可能的）重构概念战略规划评价新建、转向、保持小规模原有概念，重构概念，惰性渐进演化尤其没有先例的变化政治挑战，障碍，波动（微观），主导，协作（宏观）加固、惰性成熟、衰亡特别聚焦于转变（如转向、复兴），其他情况下以上

14、均可，只要是可分离，纳入可辨别的顺序中即可-13-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略管理争论点战略管理争论点关键要素主要论点关键问题复杂性多样性原则：保持系统控制有足够的种类以应付面对的挑战KISS规则：不稳定的复杂环境要求有足够的必备种类整体性通用性控制性集体问题变化问题选择思考-14-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization认识学派：是揭露战略家们如何思考？企业家学派：考虑战略家们如何飞跃？结构学派：揭示的是顺序？文化学派：探索战略家们的落脚点？不同学派战略认识不同学派战略认识定位学派：战略集团认识家学派

15、：再造文化学派：停滞企业家学派：转向结构与转向的不同认识战略思想-15-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略形成空间图战略形成空间图可以领会可以控制外部世界表现不可预测较为混乱环境学派认识学派学习学派企业家学派设计学派定位学派计划学派结构学派文化学派权利学派（微观派）权利学派（宏观派）进化与混乱理论结构理论战略策略协同战略资源为本观念动态能力观念建设主义主导逻辑观点资源为本理论利益共享者分析革命性转变内部企业家精神理性内部过程自然-16-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略形成过程细分图战略形成过程细分

16、图认识学派定位学派企业家学派环境学派结构学派认识学派权利学派计划学派设计学派文化学派-17-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization环境与组织？静态与动态？约束与启示？过程与内容？个人认识与集体思维？计划与学习？经济与政治？经济与政治？构想与文化？定位与结构？战略形成？战略制定？战略实施？设计学派，规划、目标计划学派，规划、目标定位学派，关键在位置企业家学派，在观念、直觉结构学派，在结构、转变.-18-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization设计学派-19-SHA-4301-05227-06-11-Sales Orga

17、nization设计学派发展历史及主要代表人物设计学派发展历史及主要代表人物关键要素关键要素内容简介内容简介发展历史 设计学派发展于20世纪50、60年代，在整个发展过程比较波折，到20世纪80年代仅剩下哈佛大学为代表的设计学派，并形成了独具特色的“哈佛战略思想”。它是以SWOT分析为基础，倡导“企业内外匹配”为座右铭的。主要代表人物 诽利浦.塞兹尼克 经营中的领导能力（1957年）钱德勒 战略与结构（1962年）哈佛商学院 经营战略：内容和案例 （1965年）战略制定前提战略形成是有意识深思熟虑的思维过程首席执行官是战略家战略形成的模式必须是保持简单和非正式战略是个性化设计的最佳成果之一战略

18、是完整的观念战略应该是明确的，为此它必须保持简单战略是独特的、内容丰富的、明确的而简单的战略制定好后，才能被执行适用范围组织正经历大的转折或变革，该组织正从环境变化的阶段进入一个运行稳定的阶段存在不足 思考与行动分离，战略制定与战略执行脱节战略实施缺乏学习性、灵活性主要贡献为设计学派的“报信性观点”（外部机遇与内部能力平衡性分析），为说明性流派奠定了理论基础-20-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization理论分析模型理论分析模型SWOT分析机会与威胁优势与劣势战略制定与选择社会责任管理价值推行战略推行战略战略评估-21-SHA-4301-05227-06-

19、11-Sales Organization战略制定选择原则战略制定选择原则保持战略的清晰、保持战略的清晰、简单和具体简单和具体保持战略的清晰、简单和具体遵循“内外匹配”原则-22-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略必定优先于组织能力，组织战略必定优先于组织能力，组织能力深深地植根于组织结构中能力深深地植根于组织结构中结构战略战略决定结构结构紧随战略目的和方向目的和方向处理不确定因素处理不确定因素战略与结构的关系战略与结构的关系-23-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization前提条件前提条件战略形成应该是一个有

20、意识、深思熟虑的思维过程进行控制并保持清醒是首席执行官的责任，首席执行官就是战略家战略形成模式必须保持简单和非正式战略应该是个性化设计的最佳成果之一当战略形成一个完整的概念时，设计过程才算结束战略应该是明确的，为此它必须保持简单只有这些独特、内容丰富、明确而简单的战略完全制定好后才能被执行战略学派七个前提条件战略学派七个前提条件战略是战略是“观念观念”形成过程形成过程战略使复杂的组织变得更加简单战略使复杂的组织变得更加简单战略是制定好的，完全可以实施的方案战略是制定好的，完全可以实施的方案战略是企业家个性化的具体表现战略是企业家个性化的具体表现-24-SHA-4301-05227-06-11-

21、Sales Organization存在的问题存在的问题思考与行动分离缺乏学习、灵活性何时制定？如何制定？何时停止？战略形成是一个长期的、细致的、艰苦学习的过程问题问题原因原因-25-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization发展趋势发展趋势战略制定者参与战略制定者参与实施！实施！战略实施者参战略实施者参与战略制定！与战略制定！尽管战略是企业高高在上的行动纲领和思想观念，但战略的来源于“过去的记忆”、来源于客观实际，同时战略一旦制定出来之后，在实施过程中要随着外部环境的变化而进行动态调整-26-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organ

22、ization适用范围适用范围主要适用于组织正经历大的转折或变革，该组织正从环境变化的阶段进入一个运行稳定的阶段战略观念的形成主要由具有远见的企业家带来的结果！新的战略必然带来组织新的变革新的战略必然带来组织新的变革-27-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization计划学派-28-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization计划学派发展历史及主要代表人物计划学派发展历史及主要代表人物关键要素关键要素内容简介内容简介发展历史 计划学派主要在20世纪70年代发展起来的，基本上与设计学派处于同一发展时期，尽管计划学 派对外发表的文

23、章数以万计，但由于在理论创新上没有重大突破，只是重复设计学派的基本模式的一些观点，因而其影响力逐渐衰退主要代表人物 H.伊格尔.安索夫（H.Igor Ansoff）公司战略（1965年）彼德.安伦兹（Peter.Lorange）乔治.斯坦纳 最高管理层的规划（1969）申德尔(Schendel)和霍弗（Hofer）战略管理（1979）战略制定前提主要以定量技术分析为主战略制定主要以计划人员为主适用范围环境稳定（内外部环境）战略可以预见而且能被组织控制存在不足 战略制定与战略执行分离，战略规划缺乏洞察力、创造力、综合判断力战略执行过程过于程序化，缺乏随机性、动态性、灵活性主要贡献奠定了战略规划技

24、术分析方法的基础-29-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization理论分析模型理论分析模型斯坦纳战略规划模型斯坦纳战略规划模型组织基本的社会经济目标高层管理人员的价值观企业SWOT分析规划学习过程可行性检测战略规划和计划中期规划和计划短期规划和计划组织结构设计和计划实施对计划执行的回顾和评估企业使命长期目标政策战略亚目标亚政策亚战略目标/目的程序策略性的计划程序化的计划前提条件规划执行和检查-30-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization目标企业SWOT公司战略定位竞争战略定位职能战略定位政策。程序步骤预算战略制定步骤战

25、略制定步骤-31-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization计划体系计划体系公司战略经营战略职能战略资本程序资本程序和作业程序资本程序和作业程序战略体系战略体系程序体系程序体系目标体系目标体系预算体制预算体制战略实施战略实施 总体目标 亚目标 此亚目标 最低级目标如利润如利润如收益成本如收益成本如销售额如销售额/成本成本 项目收益报表部门收益和资金流动报表职能预算和作业计划亚单位预算和作业计划行动规划行动规划绩效控制绩效控制-32-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略制定的前提条件战略制定的前提条件目标预算程序经

26、营计划战略规划过程主要是计划人员全面负责，CEO很少参与，只是起到方案最后决策的“橡皮图章”。下级成员也很少参与战略规划过程！战略产生于一个受控的、有意识的正式规划过程。仅局限于对过去数据、事实的的整理、分析，缺乏战略性思考！灵活性灵活性-33-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization存在的问题存在的问题战略分析战略规划战略制定黑箱应急战略正式的程序化战略-34-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization存在的问题存在的问题CEO执行者文化资源/能力战略制定者只重视外部环境分析而对内部分析研究太少，内部信息沟通不充分而且

27、过于量化分析预定的谬论预定的谬论分离的谬论分离的谬论程式化的谬论程式化的谬论命令式稳定的定性信息少准确度低太程序化随机性差信息不充分信息不充分信息时滞根源根源原因原因-35-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization结论结论已实现的战略深思熟虑的战略未来战略应急战略预期战略是否实现？已经实现的战略是否实现？否否是是全部失败（重新开始）深思熟虑的战略获得成功（为理性欢呼）深思熟虑的战略失败（有效但不可行）应急的战略获得成功（为学习而欢呼）战略制定与战略执行过于脱节，缺乏洞察力、创造力、综合判断力战略执行过程过于程序化，缺乏随机性、动态性、灵活性总之，战略的失败

28、是是对不连续事件进行预测的失败，是改革制度的失败，是硬总之，战略的失败是是对不连续事件进行预测的失败，是改革制度的失败，是硬信息取代软信息的失败，是以代板计划应对动态因素的失败！信息取代软信息的失败，是以代板计划应对动态因素的失败！-36-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization发展趋势发展趋势战略制定者靠战略制定者靠近实施者！近实施者！战略实施者参战略实施者参与战略制定！与战略制定！战略制定战略制定战略控制战略控制目标控制程序控制预算控制效果控制控制控制-37-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization适用范围适用范围

29、战略可以预见而且能被组织控制环境稳定行业成熟组织状态稳定-38-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization定位学派-39-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization定位学派发展历史及主要代表人物定位学派发展历史及主要代表人物关键要素关键要素内容简介内容简介发展历史 定位学派主要经历了三个发展高峰，尤其在20世纪80年代以后，以波特为代表的定位学派通过创建分析工具使战略分析走向了简单化、规范化的研究过程。尽管定位学派更注重外部环境分析、成熟产业研究，而相对忽视企业内部资源/能力分析以及对不成熟行业、不稳定行业、相对垄断性行业

30、研究还不系统主要代表人物 孙武 孙子兵法 德国 冯.克劳塞维茨 战争论 美国科勒尼尔.哈里.萨默尔 论战略：越南战争全貌 波士顿集团 波士顿矩阵学习曲线 迈克尔.波特 竞争战略（1980年）竞争优势（1985年）国家竞争优势（）约瑟夫.兰佩尔 博弈论战略制定前提主要以定量技术分析为主战略制定主要以计划人员为主更注重外部环境分析适用范围环境相当确定和稳定（内外部环境）产业相对很成熟，有大量的分析数据作支持存在不足 把战略看成受很强约束条件限制的、具有固定程式的一个位置，而不是观念思考与行动分离，战略制定与战略执行脱节，战略规划缺乏洞察力、创造力、综合判断力太注重外部环境分析，而忽视企业内部资源能

31、力研究主要贡献为战略学术研究创造了一套强有力理论工具-40-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略制定的前提条件战略制定的前提条件战略审批战略审批战略制定战略制定战略实施战略实施战略实施战略实施思考与行动分离！战略制定与战略实施脱节！战略形成自上而下！？-41-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization定位学派第一个发展高潮定位学派第一个发展高潮定位学派历史起源定位学派历史起源战场战场商场商场孙武冯.克劳塞维茨战争论孙子兵法科勒尼尔.哈里.萨默尔论战略：越南战争全貌罗伯特.凯兹詹姆斯.布莱恩.奎因战略就是将资源集中

32、到公司有着强大优势的领域，依靠优势获得领先地位有效战略是围绕少数几个观念概念和观念而发展形成的，它给企业带来凝聚力、平衡力和重点。集中力量朝着一个明确的方向进攻，通过细分市场占领制高点，以此为基础进行扩张，占领更大的市场-42-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization通用电气公司艾利斯查默斯公司西屋公司企业累计产量（兆瓦）每兆瓦直接成本学习曲线学习曲线BCG矩阵矩阵企业当前市场占有率高低高低企业销售额增长潜力定位学派第二个发展高潮定位学派第二个发展高潮咨询业的促进与发展咨询业的促进与发展通过BCG矩阵、学习曲线宣扬了企业竞争规则-43-SHA-4301-0

33、5227-06-11-Sales Organization定位学派第三个发展高潮定位学派第三个发展高潮经验命题的发展经验命题的发展利润利润内部后勤生产经营外部后勤营销商务支持和客户服务人力资源：人力资源管理开发技术活动：研究、开发、设计基础性活动：计划、财务、管理信息系统、法律支持性活动基本活动波特价值链波特价值链波特通用战略波特通用战略降低成本产品差异广阔目标市场狭窄目标市场竞争区域成本优势成本优势产品差异化产品差异化以成本为重点以成本为重点以产品差异化以产品差异化为重点为重点竞争优势供方议价能力替代竞争直接竞争直接竞争经销商议价能力新进入者的竞争波特竞争分析模型波特竞争分析模型-44-SH

34、A-4301-05227-06-11-Sales Organization战略研究矩阵战略研究矩阵战略内容研究矩阵战略内容研究矩阵单一因素多种因素静态条件动态条件环境因素把特殊的战略与特殊的条件相联系起来（如多元化经营与产业成熟度）细致地描述战略群（如战略小组）或外部条件集合（如通用行业）和它们之间的关系根据外界变化（如技术威胁/竞争性攻击）采取战略性反应（如转变战略发出反应信号）跟踪战略群的演变顺序或外界条件的演变过程（如产品生命周期）影响因素-45-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization存在的问题存在的问题重点重点环境环境过程过程战略战略理论上理论上

35、：太偏爱经济学研究，过度相信市场权利，而忽视政治经济学，弱化政府职能、产业政策的作用等定位战略评论定位战略评论研究方法研究方法：太注重定量化分析技术，而不注重定性资料研究研究领域研究领域：主要侧重于成熟、稳定的行业环境的研究，而对不成熟、不稳定的产业领域甚至寡头垄断行业环境研究甚少研究方法研究方法：太重视外部环境条件，而对内部资源能力研究较弱实施过程实施过程：太程序化，扼杀了组织学习、不断创新的精神实施方法实施方法：太相信数据分析和计算，缺乏对例外事件的处理和调整战略思想战略思想：战略被看成具有约束性很强条件的、具有固定程式的一个位置，而不是观念战略路径战略路径：偏爱“呆在那里”而不是“去那里

36、”。注意力放在通用战略上、既定行业上、已形成的集团上、已硬化的数据上，而不是打破常规的创新模式上。-46-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization结论结论战略不是观念战略不是观念！战略是位置！战略是位置！-47-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization适用范围适用范围环境相当确定和稳定（内外环境相当确定和稳定（内外部环境）部环境）有充分的数据支持有充分的数据支持-48-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization说明性战略流派主要特点说明性战略流派主要特点设计学派计划学派定位学派主要观

37、点战略是观念，鼓励战略进行创造性的设计战略是固定程式的行动计划战略是具有约束条件的、固定程式的一个位置前提条件战略形成是有意识深思熟虑的思维过程首席执行官是战略家战略形成的模式必须是保持简单和非正式战略是个性化设计的最佳成果之一战略是完整的观念战略应该是明确的，为此它必须保持简单战略是独特的、内容丰富的、明确的而简单的战略制定好后，才能被执行主要以定量技术分析为主战略制定主要以计划人员为主以外部定量分析为基础，运用系统的战略工具，采取自上而下的战略制定程序而制定重要贡献为设计学派的“报信性观点”（外部机遇与内部能力平衡性分析），为说明性流派奠定了理论基础奠定了战略规划技术分析方法的基础提供系统

38、的理论分析工具适用范围组织正经历大的转折或变革，该组织正从环境变化的阶段进入一个运行稳定的阶段环境稳定（内外部环境）战略可以预见而且能被组织控制环境相当确定和稳定（内外部环境）产业相对很成熟，有大量的分析数据作支持主要不足 思考与行动分离，战略制定与战略执行脱节战略实施缺乏学习性、灵活性战略制定与战略执行分离，战略规划缺乏洞察力、创造力、综合判断力战略执行过程过于程序化，缺乏随机性、动态性、灵活性把战略看成受很强约束条件限制的、具有固定程式的一个位置，而不是观念思考与行动分离，战略制定与战略执行脱节，战略规划缺乏洞察力、创造力、综合判断力太注重外部环境分析，而忽视企业内部资源能力研究-49-S

39、HA-4301-05227-06-11-Sales Organization企业家学派-50-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization企业家学派发展历史及主要代表人物企业家学派发展历史及主要代表人物关键要素关键要素内容简介内容简介发展历史 企业家学派起源于经济学，卡尔.马克思认为企业家是经济和技术变化的原动力，后来约瑟夫.熊彼特充分发展了企业家学派，企业的行为不是以利润最大化为目的而是对变化环境的战略意图，因而充分肯定了企业家的作用。但总体来说，企业家学派主要扎根于管理领域来发展的。主要代表人物卡尔.马克思 约瑟夫.熊彼特 彼得.德鲁克 科尔科林斯和摩尔

40、组织的缔造者、从创业到守业战略制定前提基于企业家的直觉、判断、洞察力和远见战略的制定深思熟虑的，又是随机应变的企业家式的战略如同某种特殊位置，这个位置是收保护的、不受市场竞争的冲击适用范围新创办型的企业处于困境中的组织（不论是商业性的还是非商业性的许多不断进步的小企业存在不足用以形成远见的建议没有具体到能够使用的程度远见把管理人员的思维紧紧的束缚在一个方向上，而忽视其他情况的变化企业的前进或发展依赖于个别天才人物，其他人只是热情的执行者，企业造成“独立和服从性文化”，阻碍了企业创新和复杂的学习过程企业家远见的建议同时限制了“某些特定人物的学习和实施策略的注意力”而这些人都是成功处理将来未知情况

41、的人主要贡献-51-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization分析模型分析模型上上下下后后前前看穿看穿远远侧侧上：上：“坐着直升飞机向下俯瞰”，“森林就象一张地毯”，从全局把握战略方向，不至于“只见树木不见森林”下：下：战略管理者就向在杂草丛生的地方寻找钻石，也即战略管理者通过艰苦而复杂的挖掘工作，寻找到战略思想的“珠宝”前：前：任何战略都是在原有战略基础上的发展和变化，它适应未来环境变化的计划和目标后：后：战略思想的起源基于过去的战略实施效果侧：侧：战略思想是与传统观念、行业中的某些惯例和方法作挑战的结果，是与别的组织相区别开来而适合自己组织要求的变革过程

42、，这就是从侧面看远：主要根据过去的战略环境而对未来环境不连续性的一种预测，它是构造未来发展蓝图看穿：战略思想形成的目的或战略规划的目的主要通过洞察力、创造力，“把物体看穿”，才能达到制定这里的目的模型注解模型注解-52-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization企业家是大象上的骑手企业家是大象上的骑手企业家企业家精神精神企业家是企业经营思想的提供者，具有直觉判断力、丰富的行业管理经验、敏锐的洞察力和远见卓识的创造力企业家企业家作色作色企业家是企业组织结构的创造者、现有组织结构管理者和毁灭者企业家具有经济冒险行为的胆识，其行动是革命性，只须短暂的时间就能指引方

43、向企业家企业家思想思想企业家的战略思想在总体思路和方向上，是深思熟虑的，在具体细节上是随机应变的企业家企业家品质品质对控制权的渴求、对独立自主的渴求、对成就的渴求、对权威的愤恨以及适度的冒险精神-53-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略制定特点战略制定特点企业家在不确定因素中寻求快速发展企业家在不确定因素中寻求快速发展积极寻求发展机遇企业家依靠个人能力，把时间用于及时发现机遇、抓住机遇上，而不是把时间消耗在“解决问题”上权利主要集中于企业家企业家主要的任务是处理例外事件，在不确定因素中领导企业向前发展41%26%5%28%0%5%10%15%20

44、%25%30%35%40%45%没有经营计划初步简单计划有财务投资计划详细经营计划面对不确定因素大部分企业家都是急于开拓型而不是守业型，企业扩张、经济增长是企业家发展的使命经济增长是企业家的首要任务-54-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization前提条件前提条件战略不仅是企业家的一种观念，更是一种特殊的、长期的方向感，是对组织未来的远见战略形成最好不要成为一个完全有意识的思维过程，战略形成应当植根于企业领导人的经验和直觉中企业家是一心一意甚至着迷般的发现远见，在必要情况下，亲自控制战略的实施企业家的战略是深思熟虑的，又是随机应变的，在远见的总体感觉上是深思

45、熟虑的，在远见展开的具体细节上是随机应变的组织是受企业领导人控制的，不管是个人所有创建时期的企业还是大型企业经营方针的转变，组织结构都可以发生变化的企业家式的战略如同某种特殊位置，这个位置是收保护的、不受市场竞争的冲击-55-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization存在不足存在不足寻找伟大的、有远见的企业领导人战略和经营决策权都集中于首席执行官手中观点后果企业需要掌握的是在什么情况下需要有远见的、具有企业家气质的领导能力及如何获得这种能力？用以形成远见的建议没有具体到能够使用的程度远见把管理人员的思维紧紧的束缚在一个方向上，而忽视其他情况的变化企业的前进或

46、发展依赖于个别天才人物，其他人只是热情的执行者，企业造成“独立和服从性文化”，阻碍了企业创新和复杂的学习过程企业家远见的建议同时限制了“某些特定人物的学习和实施策略的注意力”而这些人都是成功处理将来未知情况的人企业以企业家的个人健康和幻想企业以企业家的个人健康和幻想为赌注！为赌注！-56-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization发展趋势发展趋势花费更多的时间和精力获得有远见的个别领导人，不如创建有远见的组织企业最伟大的创造性行为是创造企业自己以及它所代表的内涵！-57-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization适用范围适

47、用范围新创办型的企业处于困境中的组织（不论是商业性的还是非商业性的）许多不断进步的小企业-58-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization认识学派-59-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization认识学派发展历史及主要代表人物认识学派发展历史及主要代表人物关键要素关键要素内容简介内容简介发展历史主要代表人物赫伯特.西蒙马克里达可斯达汉姆和斯奇温可梅耶布瑞格战略制定前提适用范围存在不足主要贡献-60-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization前提条件前提条件战略形成是发生在战略家心理的认识

48、过程战略表现为决定人们如何处理环境输入信息的方法概念、计划、纲要和框架输入信息在认识地图译码之前要经过各种各样的歪曲过滤器，否则仅仅是对想象中存在的世界的解释，换句话说，看到世界是可以构建的作为概念，战略在初始形成时比较困难，在实际形成中偏重实用性而不是最优化，当战略不在可行时，也很难改变-61-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization决策制定中的偏见决策制定中的偏见乐意收集支持特定结论的事实，不考虑反面材料不能运用同一决策标准对待类似情形不随新信息和证据的出现而转变（或转变得很慢）自己的思维最新事实优于过去事实，较少考虑或忽略过去事实依赖于易于回忆的特殊

49、事件，不考虑其他相关信息预测过分受原始信息的影响，原始信息在预测过程中的作用很大认为模型是显而易见的，和/或两个没有关联的变量随意关联人们倾向于以自己的背景和经验看问题一些现象出现频率持续高可能是随机原因使然。如果真如此，将会导致以后出现的频率减低。类似的，一些现象出现频率的降低可能提高以后的出现的频率成功均源于某个人的才能，失败来自厄运或他人的失误，这将抑制学习，因为他禁止重新认识某人的错误人们喜欢的未来结果会影响预测结果过分乐观、错误关联和减少忧虑的需要导致了对未来不确定性的低估-62-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略家的认识风格战略家的认

50、识风格受外部世界的激励受内心世界的激励信息依赖感觉信息来自尽力掌握的必要模型依赖决策分析依赖决策情感按照计划、次序、控制方式生活按照多变、自然的方式生活是合理的客观的重要的相信推理，他们喜欢组织事实，但他们在充分研究之前冒草率决策的风险友好的、适应性强的现实主义者依赖他们看到的、听到的和知道的一手资料他们变通的解决问题但不一定受标准或喜欢方法的限制-63-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization把认知看成信息处理过程把认知看成信息处理过程战略决策平行模型战略决策平行模型战略信息决策共享手段构建组织社会化个人输出集体输出行动行动组织层个体层高级管理团队市场营

51、销副总生产销副总首席执行官决策是在掌握信息、占有信息、处理信息过程中进行进行的信息增多只意味着增强我们的信心，却并不一定会提高决策的准确性事实上，发现很多信息是多余的，只有很少的信息是有价值的行动之前的决策是模糊的，是在行动中使决策更加明朗化-64-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization把认知看成制图把认知看成制图行动计划性的地图结构性地图随机性地图-65-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization把认知看成概念形成把认知看成概念形成制定战略就是“概念形成过程”！是运用熟知的简单元素进行复杂构造的过程认知是通过人的“判

52、断、直觉、灵感和创造性”而产生的-66-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization把认知看做构建过程把认知看做构建过程心理框架特征释义排他性一个框架中包含了某种特定信息，它就会排除其他信息包容性它不包含一些信息就包含另一些信息过滤性框架内传递的信息都是经过加工或过滤后的，而不是原信息元环境类型释义客观环境环境是具体的、客观的、独立的、即定的、即将发生的、外部的环境分析就是寻找或发现尚未发现的东西形成相应战略想象环境战略家永远受有限的理性和对环境不完全认知的诱惑现实就是尽量减少错误知觉与真实环境的差异改造环境组织和环境是介绍活动模型的有利工具世界是由模糊经验组

53、成的战略家决心用活动的联系和模型寻找机遇-67-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization对认识学派的评价对认识学派的评价认识学派不如定位学派的决定强；比计划学派更富有个性战略家不是仅仅从环境机遇中寻找战略，或被动的进入既定的环境，相反，他们要在这个十分复杂以致很难完全了解的险 恶世界中拼搏奋斗他们运用集体的智慧形成战略，并把它付诸实施-68-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization适用范围适用范围在战略初始概在战略初始概念形成期阶段念形成期阶段由于认识偏导由于认识偏导致组织固守现致组织固守现存战略时期存战略时期以存战略

54、再造以存战略再造时期时期-69-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization学习学派-70-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization学习学派发展历史及主要代表人物学习学派发展历史及主要代表人物关键要素关键要素内容简介内容简介发展历史 学习学派起源于20世纪60年代，由查理.林德布罗姆发表的蒙混过关的科学的作为该学派的开始，到了1967年，詹姆斯.布雷恩.奎因撰写应变战略：逻辑渐进主义作为该学派的新起点，进一步发扬光大了该理论，主要代表人物 查尔斯.林德布罗姆 蒙混过关的科学（1959年）H.爱德华.拉普 出色的管理者不制定

55、决策 詹姆斯.布雷恩.奎因 应变战略：逻辑渐进主义 战略制定前提适用范围存在不足主要贡献-71-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization前提条件前提条件组织战略具有复杂和难以预测的特性，经常伴随着对战略而言必不可缺的知识库的传播，同时排斥有意识的控制，战略指定首先采取不断学习的过程的形式领导者必须学习，而且有时是主要学习者，但更经常都是集体学习；在多数组织中都有许多战略家学习是应急的方式，学习的行为可以激起人们对过去的回忆战略主动性可以属于任何能力和条件去学习的人成功的开端总能创造出一些经验，这些经验集中成一种模式，成为应急战略，一旦确定就成为深思熟虑的战

56、略领导的作用不在是预想深思熟虑的战略，而是管理战略学习过程战略首先作为行为模式出现，只是后来才成为未来的计划，并最后变成指导总体行为的观念-72-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization学习学派发展背景学习学派发展背景思考行动战略模式战略贯彻学习！学习！战略不仅对变化进行管理，而且通过变化进行管理！程式化战略只有10%可以实际执行！？聪明的蜜蜂与愚蠢的苍蝇的故事-73-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization学习模式学习模式逻辑渐进主义逻辑渐进主义真正的战略会使内部决定和外部因素结合起来发展，为最高管理层中的行动建立一

57、个新的、广泛共享的统一意见在行动中逐渐流向一个有意识的战略当计划没有描述它们如何形成战略时，渐进主义会促成战略的形成，正是渐进主义中潜在的逻辑将战略的各个部分组合在一起。渐进主义对战略的解释：（1）战略远景是在执行中不断完善的过程，即战略家是不断学习的过程（2）是战略家思想付之于世的过程，战略家在实施中，利用政治手段以渐进的方式在复杂的组织中展开战略策动战略家的任务就是有选择的推动人们朝着更广泛的组织目标前进在实施过程中，建立信任、扩大支持、制度化和管理联合等政治贯彻成功的战略管理者总会把理解、信任和责任的种子播进那个形成创建战略的过程中他们引导战略朝着弹性应用的方向发展的动力和心理上的责任。

58、战略规定和战略执行不断融合成了战略管理的中心在战略执行过程中，高层管理者会有意识的组织论坛或抽出时间让组织人员讨论面临的问题，找出解决方案，客观评价和优选被选方案建立信息数据库战略并非线性过程，战略有效性并不在于它的清晰或它的严禁结构，而在于当新机会或新推动力出现时，它能捕捉到、处理未知事件，集中有效利用资源有意识的结构弹性。理性要求管理者有意识的设计组织弹性并创造足够的资源缓冲区，在出现重要机会或出现危机时，以及时应对缩短专家和高层管理者之间的决策路线-74-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization学习模式学习模式鲍尔鲍尔-博格曼战略决策过程模式博格曼战

59、略决策过程模式调节授权推理构造训练代管战略建立组织拥护协商技术和需求关系战略力量概念的产生和秘密的获得提问看门生产推动生产推动-75-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization深思熟虑战略与应急战略深思熟虑战略与应急战略战略源于正式计划存在明确的意图，由主要领导层规定和表述，受到正规控制的支持以保证战略在一种良性的、可控制的或可预见的环境中平稳执战略是极为深思熟虑的战略产生于决策层的洞察力战略意图存在于个别领导的个人看法中，并因此能适应新的良机；组织在领导者个人的控制之下，处于环境中被保护的位置之上战略一般是深思熟虑的，但在细节上是应急的战略源于共同信念战略

60、意图存在于所有行动者的集体看法中，同一种鼓动的形式，相对不可改变，通过灌输或组织学习在进行规范的控制，组织总是主动对比环境战略相当深思熟虑战略来自于强制只规定战略目标和范围，其他执行者要辅以自身的经验和偏好，规定是有意识的，但定位是突现的战略被描述为有意识的应急战略战略来自于过程领导控制着战略过程（如雇佣、组织结构等），将内容留给其他执行者；战略部分是深思熟虑的，部分是有意识的应急战略战略产生于组织的飞驰和工作项目执行者与组织中的其他人联系松散。他们在缺乏主要领导层的意图和共同的意图指挥的情况下，在自身的行动中形成一个模式。战略对组织而言是突现的，对执行者而言是有意识的战略产生于统一意见通过共

61、同调整，执行者集中于一种缺乏中心或共同的意图但广泛传播模式战略相当应急战略源自于环境环境通过直接强迫或间接的选取组织的选择权取决于行为模式战略大部分是应急的，尽管被组织内在化或有意识的判断-76-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization管理条理管理条理专业鉴别专业鉴别共同选择共同选择学生行业公众政体捐献者政治机构政治经济走向授权机构专业机构使用者垃圾罐垃圾罐模式模式分析分析模式模式共同利益共同利益学院模式学院模式自我利益自我利益政治模式政治模式专业机构的学习战略模式专业机构的学习战略模式-77-SHA-4301-05227-06-11-Sales Orga

62、nization战略形成模式战略形成模式草根模式草根模式战略开始时就像花园的种子一样生长，不象番茄在温室里培育。战略可以在拥有学习能力并有支持能力的资源的任何地方生根发芽.战略有时候一个遇到良机的个人或单位会创造出自己的模式.另一些时候，一些行动会通过不同的人之间的调整而集中于一个战略主题，无论这些行动是逐个发生的还是同时发生的.这些战略被集体所接受时，就成了组织战略。这种模式以最大的限度进行繁殖，并普及到组织的各个层次随着观念的转变，突现的战略会像种子一样证明自己的价值一旦战略的价值被认识到，他们的繁殖过程更会受到控制，就像植物可以被有选择地普及组织就像花园一样，可以接受足够长的播种和收割的

63、时间z 集中时间（在这段时间内组织利用它进行普及战略）可减少，而分散的时间（在分散的时间组织可以做实验，接受新主题）有所增加管理应该知道何时应为了内部效率而去抵制改变，何时为了适应环境而去促成改变，即必须清楚你所利用已建立起的战略，何时鼓励新战略产生去代替旧战略-78-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization战略形成模式战略形成模式温室模式温室模式只有一个战略家（首席执行官），其他管理人员可能只是参与者，计划人员提供支持.首席执行官通过有意识的、可控的思想过程规定战略，就像在温室中培育的番茄一样这些战略在脱离这一过程之后非常完善，然后再被正式地表述出来，就

64、像成熟的番茄被采摘、运往市场一样这些明确的战略接着被正式贯彻（包括必要的预算、计划的编制以及合适的框架的设计）管理这一过程就是分析合适的数据、预想充满洞察力的战略，然后在它们如期成长时培育它们、照顾它们、观察它们-79-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization适用范围适用范围当组织决策因素相当复杂而外部环境不确定因素较大且处于动态变化之中，只有通过共同学习才能获得集体的统一性当企业处于成熟行业遭到前所未有的中断，例如出现一项打破现有技术诀窍的技术突破，组织通过学习，寻求新的战略-80-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organizat

65、ion权利学派-81-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization权利学派发展历史及主要代表人物权利学派发展历史及主要代表人物关键要素关键要素内容简介内容简介发展历史主要代表人物扎尔德和伯格博尔曼和迪尔赛耶特和马奇普费佛和萨兰西可 组织的外部控制 （1978年）弗里蔓克老腮维茨等战略制定前提权利和政治使战略形成具体化，无论是作为组织内部的过程，还是作为外部环境中组织本身的行为微观权利把战略决策看作狭隘集团间的对抗和博弈宏观权利把组织看作是采取控制与其他组织合作的方法，通过战略操纵及网络和联盟的集体战略，促进自身的福利适用范围在重大变革时期，权利关系会出现重大变

66、化大型成熟组织中复杂的、高度集权的专家组织中（大学、研究实验室、电影公司等）存在不足权利学派提供的是应急战略而不是观念战略过分夸大组织政治的作用没有考虑以联盟形式表现出来的宏观权利而导致的大型组织相互之间的勾结的严重性在封锁期间，战略被迫停止，也许是掌权人不妥协的原因在不断变化期间，这些组织无法确定任何明确的方向，决策往往成为一场混战主要贡献没有权利和政治过程的战略是没有意义的，权利学派为战略研究提供了应急性的思维方式-82-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization使用范围主要应对组织内部的战略管理过程中的政治对策主要关心的是组织权利的应用利益出发点以个人利益为出发点，同僚之间的内部冲突以本组织利益为出发点，与其他组织产生的冲突或合作例证组织中某个部门取消或组织中权利中心转移关于企业破产或企业面临破产迫使政府围其提供贷款保证时的冲突权利政治权利政治权利政治微观权利宏观权利1X-83-SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization微观权利微观权利组织组织是满怀梦想、希望、嫉妒利益及恐惧感的个人组成的；资深经理人资深经理