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1、工商银行营业部大堂经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委：大家好！首先感谢市行党委给我这次参加竞聘、检验自我的机会，我叫，现年28岁，共青团员，大学专科学历，现在兴华支行营业室任前台柜员。我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理。一、个人基础情况我于2021年3月入行参与工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜职员作。同年11月因撤并网点，被调入闫寺办事处任前台柜员。2021年1月至2021年6月，在香江分理处任前台柜员;在香江分理处工作的三年中，我前后被评为市级优异共青团员一次，支行级优秀工作者两次。自2021年6月至今，在兴华支行营业部任前台柜员；当年
2、被评为支行级优秀工作者。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中，被市分行评为“二星级”柜员。二、关键工作成绩（一）立足岗位求发展，着眼本职谋生存2021年至2021年我在香江分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下，经过分行暂时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务，在短短的30天的时间里，香江分理处储蓄存款快速从零突破至500余万元，抢在其它金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款，预防了存款的流失。因为是新成立的机构在部分设施和宣传手段不完善的情况下，经过和商户办理业务时进行必须的交谈，主动请香江市场办理业务的用户帮助宣传，同时尽
3、可能的为用户满足她们提出的改善工作的要求。并在业余时间，走访到部分优质用户的商铺中，了解她们经营中和金融业务方面相关的困难，帮助她们处理，并为她们提供比如网上银行，电话银行等新的业务品种，经过推介这些新业务来提升用户对我行的忠诚度。经过我优质的服务,在柜台内外建立了和用户亲如家人的感情，使用户以为存款到农行放心，办业务到香江舒心，并利用这种融洽的用户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元，个人储蓄存款100余万元，连续三年前后被评为市级优异共青团员和支行优秀工作者。（二）坚持学习业务知识，做前台柜员的多面手2021年6月我轮岗至兴华支行营业室，原认为在香江高强度锻炼的储蓄业务技能已经很够
4、用，但在实际工作中却发觉自己所学知识还远远不够。我在坚持边学边实践的同时，多请教老同志，在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算，外汇兑换，联行及票据业务结算等业务技能，并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。因兴华支行还同时办理西联汇款业务，常常有外国友人到我处办理该业务，为便于和她们沟通，我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。当年就被兴华支行评为优秀工作者称号。2021年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中，在业务知识、业务技能的综合考评中成绩优异，被市分行评为“二星级”柜员。三、参加竞聘的关键优势（一）有良好的道德品质自参与农行工作第一天起，我就
5、秉承“真诚待人”的信念，做到和每一位同志和睦相处，大事讲标准，小事讲风格，顾大局，识大致。（二）对农行工作的一片赤诚之心和主动进取的精神自参与农行工作至今，不论在哪个基层单位做柜员，我一直全部扎实、认真地工作，服从领导，团结同志，以行为家，不停加强业务知识的学习，对工作有着无限的热诚，因为热爱，因此就有了无穷的动力去奋斗、去进取。（三）积累了丰富的前台工作经验参与农行工作五年多的时间，我一直从事前台柜职员作，工作中一直不停总结，不停提升自己，从用户的角度出发考虑前台工作的关键，不仅把用户当上帝而更把用户当亲人，拉近和用户之间的距离，建立感情的纽带。针对不一样的用户采取不一样服务方法，把换位思索
6、当成工作的出发点，总结出了一整套的为用户优质服务的成功经验，为前台工作的提升提供了一个全新的思绪，从而取得了和用户良好融洽的关系，促进了各项业务的发展。有娴熟的业务技能业精于勤而荒于疏，在短短五年时间里我快速掌握了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务，能认知多个国家的货币，并熟练操作网上银行，电话银行等新业务，同时取得了从事各项业务对应的资格。四、以后努力的方向自参与工作以来，我一直从事前台柜职员作，在平凡的工作岗位上，一直默默无闻的工作，但我对农行工作却抱有远大的理想；这次竞聘，若是成功，我决不辜负各位领导、各位评委对我的期望，在新的工作岗位上，我将锐意进取，开拓创新，服从各级领导的管理，凭着我对农行工作的一片赤诚之心和不服输的干劲，确保能够尽职尽责地做好工作。
工商银行营业部大堂经理竞聘演讲稿
