物业工程部年底总结

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1、物业工程部年底总结 XX年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较猛烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不停提升工程维修技能，xxxx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步显著提升。为了总结经验，寻求差距，计划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结以下：一，关键工作汇报：1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;今年第一季度关键对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家

2、忘了关灯，促进灯泡灯头烧坏的现象发生，也达成了节能的效果。2独栋弱点问题查找和恢复监督工作因为独栋别墅违章改建造成弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户根本断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在企业领导和服务中心经理数次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意处理，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其它时间全部跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的处理方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促进施工队依据标准施工，现在独栋弱点基础已经恢复了常态。3日常维修工作的开展;

3、今年我工程部接到维修单 张，完成 张，修缮率在百分 以上。前后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号累计7户没上水总阀，因为开发商施工队种植绿化时把埋住了，经过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提升了井的高度并做了井盖，还有95号和101号因为没找到，最终协调自来水企业关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促进其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检验，对有渗漏的立刻和开

4、发商施工队联络，立刻维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间立刻对小区明沟管道垃圾疏通工作和做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调处理，现在因为屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻求主动可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，因为先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年火灾日的第二天我们就对小区全部的消防设施进行检验，检验时发觉的问题还是比较多的，有点是平时有

5、点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有立刻清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们立刻组织电梯保养人员给清理并督促以后发觉满时立刻做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还尤其向多个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月关键对多个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。4，日常设备维护保养情况现在小区设备保养情况总体还是比较到位的，全部的设备依据设备保养说明书进行保养，现在全部处于良好的工作状态。二，本年度工作遗留

6、问题1，小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题，因为该处围墙比较超高，我们维修人员包含我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是极难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等候回应中。2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆汇报已经打了，正在等候油漆。3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该汇报已经打到企业采购。三，现在存在的问题1）专业技术水平还比较欠缺，一专

7、全部能的水平还达不到2）工作步骤中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检验工作做得不够细致3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整。4）仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴显著标签5）部分工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提升6）和各部门工作衔接还不是很完美四，XX年美兰金邸维修工作关键设想;针对以上提到的问题和微弱步骤，XX年对我们美兰金邸维修工作初步设想关键围绕“计划，完善，规范，落实”。等多个方面开展1）计划：关键对XX年的工作做一个整年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。依据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。2）完善：依据

8、企业“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作深入细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和步骤，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题和其它方面的工作步骤深入规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包含对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作步骤有计划，有制度，有实施，有检验，有改进，并形成相关统计4）落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提升我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时和不定时相结合，发觉问题，立刻处理，促进各项规章制度落实到实处以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！