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1、如琢如磨 不知不觉间在我校毕业生就业服务指导中心做助理已经有月余的时间了。从最初的新奇忐忑、一无所知和不知所措到现在的轻车熟路与忙忙碌碌，悄然间神奇的变化已经发生，我开始渐渐爱上这个“家庭”了。还记得“你已被就业中心录取”的短信时，我感到了一些意外。在参加面试的八十余名同学中，能力不凡者比比皆是。后来获悉，最终的面试成果除了面试时的个人表现外也有学院的推荐，我想在此除了感谢自己前两年为自己奠定的基础外，也要感谢张老师。怀着憧憬我进入了就业中心的办公室。 原来我以为就业中心就是为我们即将毕业的师兄、师姐答疑解惑、整理材料；在第一次例会上倩倩学姐告诉我们，我们这学期的主要任务是服务用人单位的招聘会
2、，而平时主要是接电话、发布招聘信息当然还有打扫卫生、维护设备和养护盆栽等等琐碎的事情。听起来似乎很忙碌的样子，但这正和我心意。随后这里的学姐与学长带领我们参观了就业中心的各个所属教室并简要的介绍了设备的使用和维护方法，然后相信的为我们演示日常办公的诸多事宜。我开始觉得这里并没有自己想象的轻松了。事实也是如此，相比与其他助理岗位而言，加班是我们的常态，而且也需要格外的心细周到和用心。所以虽然只是不足两个月的时间，但就业中心已经教会了我很多东西。在日常工作的每一项中，每一个第一次和在每一次的熟能生巧中，总是让自己感慨不已。第一件事就是时间观念。作为助理，是要在老师到来之前将办公室的一切都准备好。在
3、学校还没有实行冬季课表之前，我们每天早晨是七点十分、中午两点十分到办公室。开窗、扫地、抹桌子、浇花、打开室外电子宣传屏、倒垃圾、查看今日工作内容等。作于为一个对外服务用人单位、对内服务于本校同学的窗口，我们办公室的环境关乎到我校形象，一个清新、敞亮的办公环境不仅是为老师和同学营造的愉快的工作环境更是对外宣传的一部分。因此，做这些事情时，也要比别的办公室多花些心思。是进入十月份以后，越来越多的用人单位来我校招聘学生，如果是早上八点钟召开招聘会，那么就要在七点五十之前将场地布置好，将仪器设备调整好。而这些被高频率的仪器设备随着不断的老化，各种故障与问题总是让人提心吊胆，不得不提前地检修。进入冬季作
4、息时间后，每天不得不六点四十起床，而中午要求一点四十到，这样午休就是奢望了。但从另一方面说倒也是对抗懒惰的一种方式，然而最重要的是由于大家心系着办公室，因此时间的是大家不自觉之间就遵守了。对此，在例会上王老师也给予了我们充分的肯定，更加激发大家工作的热情。 说到老师，我们的老师真真的是以身作则，工作忙碌的时候，王老师和辛老师除了加班之外中午也都只能在学校的餐厅吃饭，吃完饭还要继续工作。几乎每一个中午当我们到办公室时，王老师还在处理工作。不论是解答学生的疑问还是和用人单位洽谈，抑或是和本校老师的交流沟通，老师们总是有条不紊、游刃有余。老师们的的敬业精神也深深感染着我们。对于我们这些助理，老师们总
5、是在有意无意间提示、点拨这我们，教会了我们许多为人处事的道理和办公的方式。当然，在我们犯错误时，老师也会批评我们。在这一点上，学姐也总是说：“老师的批评要正确看待，不能使小性子，如果老师还愿意批评和指正你说明他对你有期许和关心，我们应该借此机会不断的改正和提高自己”。不过有幸的是在就业中心感触最深的就是“用心”和“细心”。就拿接电话而言，首先打电话要用左手拿话筒，这样右手可以做记录。其次，要储备常用的电话中的敬语，语气温和，态度认真，音速适中，音调不能太高。在来电者将自己想说的话一股脑的说了一长串后，作为接电话的人，我们不仅要记下对方说话的内容还要整理出条理，还要根据整理出的思路继续与其沟通，
6、遇到不能解决的要询问老师。刚开始一无所知的我总是要问老师。“老师有一个同学要办改派，他问怎么办？”负责此事的王老师会问“他是那一届的？”。然后我就问同学：“喂，您好，请问您好请问您是哪一届的？”告诉老师后，老师又问“他是师范生吗？”，结果我们羞愧又尴尬的说，“没有问。”老师说：“那你先问清楚。”从此后，在接电话就学会了先要了解对方必要的信息，比如“那一年毕业，是否为师范生，是否办理了人事代理，是否工作，工作多久，用人单位是否已经开具证明等等。”然后查看毕业生指南看是否能为其解决问题，如果不能要请示老师，问题复杂的要直接转电话。除此，还有用人单位的电话要做哪些记录，本校老师的电话要怎样接听等都需
7、要每一个助理认真细心、用心的做。而接电话只是日常工作中很小的一部分，更多的我们实在发布招聘信息和接待用人单位。这其中要考察招聘信息的真实性，时间要求，专业要求，信息发布时的排版等等，接待用人单位更是要周到、细致。在那是我们已经不仅仅是工作助理，更多的是代表着师大学子的素质和能力。这要求我们不断的提供自己，用人单位想到的我们要准备好，没有想到的我们也要做好准备。听起来似乎有些难，然而只要用心总会有进步。现在在就业中心，大部分工作都已经熟练和其他助理也渐渐熟悉起来成了朋友。渐渐地，这里已经是不可割舍的一部分。诗经.卫风.淇奥中说“有匪君子，如切如磋，如琢如磨。我知道自己离这种境界还有很远的距离，然而“虽不能至，心向往之”。而就业中心就是这样一个切、磋、琢、磨我的地方，我能预见到下一个冬季我将比现在优秀。爱就业中心，爱师友，爱挑战，爱超越。这是我的心得，也是我的心意。
如琢如磨-助理心得
