技术质量管理培训心得质量管理体系培训心得

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1、技术质量管理培训心得 质量管理体系培训心得 经过这次深圳研发技术质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优异模式和实践，学习了结构化的产品开发步骤体系，关键关注了产品开发过程中技术评审的分层分级和操作方法，在此分享培训心得。下面是xx为大家搜集整理的技术质量管理培训心得，欢迎大家阅读。经过3天的质量检验专业技术培训，使我受益非浅。深深感到自己在学习、了解质量管理标准及质量管理对应工具方面的差距;这次培训关键讲解了质量管理的发展过程，质量检验依据，质量检验机构及质量检验工作，质量检验和质量管理体系，质量检验工作中统计技术的应用，关键结合GB2828.1-2021、GB2829-2021、学习了

2、抽样检验的管理基础知识、抽样检验的基础原理、连续批抽样检验、孤立批抽样检验、监督抽样检验、抽样检验的要害、测量数据的统计分析、国家标准GB和国际标准ISO的区分和衔接等内容，关键把握的内容包括到制订抽样方案前所考虑的综合原因、抽样方案的制订方法、严格度选择、抽样类型、方案的评价、生产方和使用方风险比较、各方接收概率分析、OC曲线、数据统计中直方图、排列图、控制图的应用等等。参与这么的培训很有必须，作为企业品控主管，不仅要对质量体系文件学以致用，更主要的是自己及品控部门应认真落实实施。下面是自己这次的学习认识，并结合企业实际情况及试机工作情况谈一谈自己的见解。质量是成功的伙伴，“落实ISO900

3、1：2021的有关质量管理体系的标准”即贯标是质量的保障。现在，落实标准已被众多企业所看重，成为企业证实自己产品质量、工作质量的一个护照。有教授认为，贯标为广大企业完善管理、提升产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。伴随市场化进程的不停深入，各行各业将加紧推进国际标准化进程，贯标变得愈加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但经过贯标，增强了企业全体职员的质量意识和管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促进企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有些人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有些人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门

4、和全体职员的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。经过定时组织质量检验、质量审核活动，能够立即发觉和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和微弱步骤，并进行有效纠正，从而提升了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全方面的科学管理奠定了基础;也落实了以人为本的标准，全方面提升了职员的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让用户满意立即认真地处理用户投诉或意见，不停满足用户需求和期望，赢得用户信任，提升用户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。结合本公司现在情况关键表现在抓基础工作上做的不细、不实、不严，和优秀企业比，和时代要求比，我们的

5、差距还很大。究其原因，我认为关键在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考评制度支持。三是企业的实施力度低。我认为：(一)只有管理层真正认识到用户满意是企业生存发展的根本，才能从用户的角度开展质量工作，才能真正建立用户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名职员，在做任何工作时，全部要清楚自己的用户是谁，树立工作就是为用户服务的质量理念。这里的用户是一个广义的概念，不但包含企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，依据工作流的划分，上下道工序间、前后步骤间、部门间也应是用户关系。但要树立这么一个质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长久的不懈努力。当然在这方面

6、领导作用就显得异常的主要，需要我们的领导不停地给职员去灌输质量思想，能够经过制订企业文件、质量方针，并不停地给职员培训的方法来提升职员的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要职员主动地去学习质量工具方法并实际有效地利用到平时正常的工作当中去。(二) 一个好的监督考评体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考评制度怎样来制订呢?企业应该充足利用好目标管理法，并将目标管理法和监督考评体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考评体制。能够以部门及个人为单位来分解，部门的质量目标应依据企业的质量方针和质量目标，结合本部门业务的

7、特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、企业质量目标值、结合现在技术现实状况综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、含有一定的挑战性，可经过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制订实在的详细实施方法和实施计划，并落实责任人，而且应制订衡量质量目标实现实状况况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考评体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制订每一阶段的考评方法。以用来考评部门及个人的目标达成率和为达成目标采取方法的有效性，能够充足表现出部门、个人在工作方面的效率和能力。这么能够激起职员的主动性，发挥出职员平时工作的潜力，以促进个人和企业得到共同发展

8、。(三) 实施力是一个能力，是内涵广泛、包含多种学科、方法、思想的概括，实施力的关键在于透过企业文化影响企业全部职员的行为。新标准要求全员参加，但怎样让全员主动地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按企业的规程来办事。实施力不是仅仅要求职员按企业的规程去做事，更主要的是在这种的规程下做事的同时，想出更加好、更有效的方法。实施力度对一个企业来说是至关主要的，正所谓：一流的点子和三流的实施力，不如三流的点子和一流的实施力。假如实施力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，因此我们需要着手处理实施力度低下的问题。其原因关键是：a. 制度落实不够，虎头蛇尾。 b.

9、 管理制度不严谨c. 制度本身不合理，缺乏针对性和可行性。 d. 制度在实施过程中，步骤不合理。 e. 工作过程中缺乏良好的指导方法。 f. 工作中缺乏科学的监督体制。企业在制订对应的管理制度的同时要充足考虑以上的几点原因，才能制订出好的管理制度，才能更有效的推进质量管理体系在企业中的有效运行。以上为本人此次培训后的个人体会，不足之处敬请批评指正!经过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优异模式和实践，学习了结构化的产品开发步骤体系，关键关注了产品开发过程中技术评审的分层分级和操作方法。培训讲师曾在HW企业多年从事步骤引导，对新产品开发步骤的讲解使我对IPD中岗位、角色，如P

10、AC(产品决议委员会)、PMT(项目管理团体)、PDT(产品开发团体)、PQA(产品质量确保)等有了更深的认识。参与这次培训的人员来自五家企业，关键是技术总监、项目管理部和质量确保部责任人，企业也全部是中小企业，只有我们企业拥有实施IPD经历和研发管理信息平台，加上现在正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们企业含有成长为中型企业的潜力，只是感觉企业之前对IPD步骤的了解和落实落实的力度还不够。研发质量管理贯穿于产品开发的全步骤，包含研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量确保和研发质量改善。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验

11、证和公布各阶段之间，现在也正是我们企业产品开发步骤中最微弱的步骤，以往有些流于形式，关键原因是没有将技术评审分层分级进行。我们现在很多评审将研发组内纵向模块级评审和包括PDT多部门的横向产品级评审混为一团，因此有些人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参与会议。只有分级评审才是处理问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必需优秀行研发组内模块级评审，并做好必须统计和相关问题处理措施，模块级评审能够邀请其它技术部门高手参与，技术教授提供意见但不负担责任，能够不签字或签字注明“特邀”，方便明确责任。产品级评审关键针对PDT各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，假如模块级评审进

12、行充足，产品级评审过程的时间就会降下来。提议由QA组织产品级评审，并对项目组的模块级评审统计和准备提交产品级评审内容进行检验，经过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情全部放到省级会议上讨论，提醒PDT中各部门代表真正代表其部门讲话。考虑到QA人员数量和技术水平有限，模块级评审尽可能参与，产品级评审则必需参与。抓好技术评审将是今年和明年研发质量确保组的工作重心。技术评审最终谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师尤其交流过。现在我们企业把产品经理定在产品需求管理和市场支持，处于产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目

13、提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参与，对项目标了解项目经理则更为全方面。培训师提议：产品总监授权项目经理综合PDT组员意见，对技术评审最终拍板。我也认为项目经理具有这个能力。需求评审很主要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，怎样控制好变更，尽可能降低变更?最好措施是一开始就尽可能把事情做充足。需求评审时召集PDT组员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的PDT组员除研发部门外生产、营销、工程现在还没有充足利用自己的讲话权，她们对项目标了解也是皮毛，产品需求里自然也极少表现这方面的内容。有些

14、人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。研发质量管理还有一项主要内容就是质量审计，据我所知我们现在没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和统计，即使产品在市场上出现较大问题。适时开启项目质量审计工作，对发觉的问题分清是态度、能力还是步骤问题。假如是能力不足造成，应该给机会再提升;假如是步骤问题，则改善步骤;假如是态度问题，培训师提议格杀勿论。有些人反问：现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家全部陷入了缄默：我们经常把人情化和人性化混淆了

15、，容忍不端正的态度就是打击全部人的主动性!这次培训还提到很多我关心的内容，包含质量确保人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目组员绩效考评等，但现在我们企业研发质量管理最急需处理的问题还是怎样把技术评审做到位，我们研发质量确保组下步工作将围绕企业评审步骤和评审参加人员展开分析，努力争取做到评审分层分级进行，提升和会人员时间的有效性。企业安排此次全方面质量管理培训，是为了提升我们企业职员管理能力，对企业来说是一个无偿的行为。但对我们职员本身来讲时一个很好的学习的机会，经过此次培训自己也学到了很多管理方面的知识，对全方面质量管理有了一个全方面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。质量是企业的生命，质

16、量的控制和质量的改善是企业的原动力。而企业要连续发展，应该遵照一个科学的管理程序。全方面质量管理的内容包含产品质量、工作质量和服务质量。我以前认为全方面管理就是判定产品的好和坏，是检验的工作。不过真正意义上的全方面质量管理是全体职员的工作，是全部一切工作的质量的提升。我们要成立一整套方法和体系，并能不停完善和提升。现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提升，怎样确保设备的稳定性，怎样去发觉设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，处理实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。经过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为确保设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必须性。

17、经过此次培训，学习了全方面质量管理建设和方案提升体系，而在实际工作中，怎样深入有效的落实落实全方面质量管理建设方案，深入提升自己的工作品质及产品的品质，成为连续的工作要求。联络本身实际工作中，应深入着力学习全方面质量管理建设方案，专业性上连续加强，这是提升本身工作品质和产品品质的根本，工作上不停精细化，这是提升工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的搜集，不停完善管理系统，这是提升工作品质的必定要求。经过此次全方面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下多个方面来考虑问题。1.首先要对自己的管理工作有一个全方面的认识，使工作逐步细化不论是设备的日常管理还

18、是碰到紧急情况全部要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。2.在日常的工作中要多思索问题，碰到不知道要善于思索，多问多个为何，这么才能在工作中发觉问题。3.经过有效的正确的路径来要寻求处理问题的方法。要依据自己发觉的问题来找到一个号的处理措施，将造成问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响原因确定怎样去改进问题，怎样根本处理问题的方案。我车间因为离心泵有近300台，而且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，经过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的关键原因是物料对机封O型圈的腐蚀和部分机泵有质量问题。而造成机封损坏较为频繁。4.在实践中找到处理问题更加好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，因此最主要的还是实践的阶段，经过实践能够更加好的验证我们提出的方案的正确性。并能够发觉前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。5.事后善于总结，总结是一个很好的思索问题的方法，就是当你发觉存在的问题，经过某种方法将问题处理这就是一个过程就有总结的必须，总结的目标就是依据一个事情的过程给自己和她人做出的一个借鉴。并能够提升自己工作能力。经过这次全方面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。