酒店客房销售方案
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1、加乐比酒店客房销售方案海峡动漫学院 媒体创意2班 施慧茹 20101361218于福建百思投资管理有限公司实习之作品一、 推出钟点房1、 以38元起,入住时间不超过一小时按钟点房收取。1、 钟点房的房价不低于100元,只限于(小双房和小单房),如遇特殊房型需向部门经理及值班经理确认,方可销售。二、 推出特价房特价房以实际推出特价房的房号为准,房价为158元/间.天。三、 开发会员2、 根据客户办理会员卡的金额多少,享受折扣待遇不等,具体方案如下。a) 存1万元(含1万元)以下享受客房9折优惠;b) 存13万元(含3万元)享受客房8折优惠;c) 存35万元(含5万元)享受客房7折优惠。四、 加强
2、出租车的宣传2、 制定详细的宣传计划,每个星期对汽车站、火车站、加油站及人流量较大的场所宣传。3、 设计统一的酒店明信片,明信片大小类似个人名片,双面,正面内容包含酒店名称、LOGO、电话(总台、柴经理)、地址,背面内容包含房型信息。将酒店明信片有针对性地发给出租车司机。4、 加强与出租车公司联系,以联谊会形式进行沟通、宣传。5、 加强与出租车司机的合作,如确认是司机带入的客户,可给相应提成。具体执行如下:a) 以前台登记的房间数为准,可抽成15元/间。月累积达10间以上(含10间),赠送活水馆体验票2张;月累积达20间以上(含20间),赠送活水馆体验票5张。b) 前台开收据需备注房号、房间数
3、、入住时间、司机姓名、电话、的士车牌号。收据为三联,一联给司机,一联给财务、一联前台存底。c) 司机的抽成采取月结的方式,责任部门于月底(25日之前)做好月报表上交财务部审核,告知司机于次月月初(5日之前)凭收据到财务部结账领取现金。d) 客人登记时,司机必须在外等候,在客人登记完上楼后司机才可进入开收据。e) 由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处,指定由酒店柴经理负责过程监管。五、 加强团队、常住客房的开发1、 如果在前台一次性开房10间,赠送1间。2、 开房10间,赠送1间;开房18间,赠送2间;开房25间,赠送3间。3、 与店内旅行社联系,签订租房协议。六、 制定营销激励机制,
4、促进全员促销注:本方案前台工作人员不参与员工介绍客人到本酒店住宿,可取得相应提成,特价房除外。具体执行如下:1. 员工介绍散客到本酒店住宿,以前台登记的房间数为准,可抽成5元/间。2. 员工介绍团队到本酒店住宿,开房5间以上(含5间),按“房费*3%”提取抽成。不足5间按5元/间提取抽成。3. 员工有自己介绍的客人来酒店住宿,需提前向蔡经理报备,事后补报无效。4. 由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处,指定由酒店柴经理负责过程监管。七、 针对前台工作人员的激励机制对于自然客源(即除其他员工带来的客人、合作司机带来的客人之外),前台工作人员积极服务,可取得相应提成,具体执行如下:1、 以个人登记的房间数为准,每开一间房可抽成1元。2、 每月的前三名,赠送活水馆体验票2张。3、 由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处,指定由酒店柴经理负责过程监管。八、 做好相关联合工作1、 与同行酒店及时互通信息,了解对方酒店房态及互送客源。2、 建立客户数据库,收集近几期客户回馈信息,调查近期主要客源,不定期拜访客户。临近中秋,可考虑拜访近期常住客户、消费量大的客户,拜访时送上礼品券,让客户于中秋之际携礼品券到加勒比酒店前台领取礼品。
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