优势谈判中场策略.ppt

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1、优势谈判中场策略,挤压法,绝不主动要求分摊差异,检查烫手山芋真假,挤压法几个重点: 第一,在得知对方的建议,或者回应之后就要立刻说,你的条件还不够好,不要等到事后再说; 第二,如果对方也使用挤压法的话,那你就说要多好才算好,这样可以迫使对方的态度更为明确; 第三,要专注在你议价的金额上,不要被营业额等因素干扰,不要去想百分比; 第四,永远不要忘记,谈判得来的每一 分钱都是净利; 第五,你要明白,优势谈判是最快的赚钱技巧。,挤压法,绝不主动要求分摊差异,把这个分摊差异的任务交给对方:甚至当对方提出分摊差异的时候,你要假装扮演那个不甘不愿的买方,创造对方是赢家的感觉,检查烫手山芋真假,如果是假的,

2、那就揭穿,如果是真的,我们就帮助他解决这个问题。而且不要忘记,当对方丢出一个问题的时候,立刻问他同样的问题收集你的资讯,或者当对方问一个问题的时候,你要立刻要求对方拿巾他的答案。,任务四:有效交换条件,交换条件,蚕食鲸吞,交换条件,服务价值递减理论: 第一,物质本身的价值可能会增加,可是服务的价值会使物质本身的价值递减,所以绝对不要主动轻易地给出太多服务的承诺。 第二,不要以为你做了让步,对方就一定会有所回报,不要以为我都已经对你那么好,你也要帮我想啊!没这么好的事。如果你让步,一定要求对方也让步。第三个,提供任何服务之前,一定要把价钱先谈清楚。,进行交换,有三个原因:一,你可能真的会得到你向

3、对方要求的那个条件。 二、在要求回报的同时,提升你让步的价值,因为你不是白白地让步。 三、你可以避免对方蚕食鲸吞,就是避免对方一直不断地再要求下去。可能就会再继续提出第二个要求。,蚕食鲸吞,两个好处: 一、让你的合约变得更好,你的利润更高; 二、有机会让对方答应之前不会答应的条件。,人有三种情况最脆弱: 一是成功的时候, 二是失败的时候, 三是信任的时候。,蚕食鲸吞的策略重点: 一、时机选对的话,就能够拿到很多原来拿不到的东西; 二、有可能对方作决定之后,会改变他的心意。,优势谈判基本原则,谈判是双向的,充分掌握谈判的技巧,不断地练习谈判的技巧,在谈判的过程中,要运用几个力量: 第一个,规定的

4、力量: 第二个,奖赏的力量; 第三个,强迫的力量; 第四个,传道的力量; 第五个,迷人的力量; 第六个,专家的力量。,优势谈判者的特点,你能够满足对手的需求,最好的方式有三个: 你的产品 你的服务 你的态度,一个真正的优势谈判员,必须具有以下几个特质: 第一,你有发掘更多资讯的勇气。 第二,比其他谈判人员更有耐力。 第三,有开高价的勇气。 第四,要有追求双赢局面的正直态度。 第五,愿意当一个好的听众。,真正的优势谈判员,还要相信五件事情: 第一,要相信压力总在另外一方,不在自己身上; 第二,要相信谈判是有一定的游戏规则的,就像下棋一样,所以要坚守你的游戏规则,不随意放弃; 第三,要相信当对方说

5、不的时候,绝对不是拒绝,只是另外一个谈判机会的开始; 第四,相信装傻就是聪明,这叫大智若愚,不要表现太精明,要让对方觉得有些东西你还是不懂的;,第五个,要就事论事不要把情绪带进工作; 第六个,要懂得让步,当你跟对方谈判的时候,让步的幅度也是非常重要的,让步的幅度是唯一可以影响到谈判结果的关键。,不同谈判风格,实际型的人,外向型的人,和善型的人,分析型的人,人之所欲,施之于人,实际型的人,他有几个特征: 一、他可能会过滤电话。 二、他跟你谈工作的时候,会在很正式的环境。 三、他喜欢的活动形式是,如果这个活动他自己有机会可以亲自完全参与、完全感受,他才会去。 四、他们思维严谨也相当的有组织性。,外

6、向型的人,外向型的顾客的特点是:第一,他对人友善,态度比较开放。 第二,他人很不错,做事情的时候,决定性有时候也很快,可是他比较没有组织性,因为他对数字没有概念。 对外向型的顾客来讲,只要感觉对了,一切就都对厂;感觉没了,一切就没了。所以你唯一的工作,就是留住他的感觉。,和善型的人,他的特点是: 一、如果在原来熟悉的圈子里面,他觉得很安全,任何东西都会相信你。如果他觉得不安全,他就会比较担心。 二、不管对人对事,他都希望发展成比较好的关系。 三他可能不会自己跑去创业,但是他可以成为办公室里面一个很好的高级主管。,分析型的人,当你跟他谈判的时候,他需要大量的数据,大量很完整的数据和资料。就像一个

7、科学家一样,像一个会计师一样,像一个律师一样,任何东西都要完备的证据,才跟你谈,如果他没有完整的证据,他不会贸然地相信你,这种人最怕遇到没有条理的人,最怕遇到没有组织的人,最怕遇到海阔天空的人、说过就忘的人。,各国谈判特点,善用压力进行谈判,在谈判场上我们经常会开遭遇时间的压力,此时,要掌握利用时间压力进行谈判的重点: 一、有时间压力的情况之下,人会变得比较有弹性,会答应之前还在坚持的条件; 二、如果你自己有时间压力,不要让对方知道,否则对方会很容易控制你; 三、要记得80的谈判,都会在最后20的时间里完成; 四、事先要把所有的细节都讲清楚,千万不要以后再说,一旦以后再说就容易变卦,千万不要相

8、信对方说,我们以后再说。,终止投资好过于硬着头皮继续 去淡不适合的投资,资讯是很重要的,有关收集资讯的部分提醒几个重点: 第一,不要害怕承认你对有些东西是无知的; 第二,不要害怕去问那些困难的问题; 第三,让客户远离它的工作环境; 第四,运用你的同性朋友和同龄的朋友,帮你 收集更多的资讯; 第五,你要随时随地有一种准 备,随时随地准备走人。,整个销售流程,有四个部分: 第一,观察,寻找想跟你做生意的人。 第二,合格,问一下自己,他们有能 力跟你做生意吗? 第三,勾起他的欲望,要让对方想要你的产品和服务的这种欲望,远远超过他想要别人的产品和别人的服务; 第四,完成交易,才是让对方做出的最好的决定。 第五个。你要适当地运用黑脸和白脸的策略,组合搭配促成谈判,你永远要留有一个模糊的上级,在这方面有两个原则: 一、不要让对方觉得 你有决定权,否则你在谈判的时候,会处于劣势; 二、在改 变提案,或者最后要做决定的时候,因为你通常还要争取更 大的空间,所以不要忘记,预留请示上级的空间。,反过来,怎么办?,一:不要让对方请示上级,激起对方的自尊心; 二:让对方答应回去帮你说好话; 三:跟他讲,视条件而成交,

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