物业服务公司收费员岗位职责说明书

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1、物业服务公司收费员岗位职责说明书基本资料职位名称收费员职位代码职位类别员工所属部门财务部定员人数1分析时间工作内容1工作概要：在公司会计领导下，做好收费工作。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1负责管理区域内的统一收费工作，收取现金时须当面点清。全责2识别假钞，对假钞予以没收。全责3负责对电费、 租金、管理费等相关费用的收缴，每日及时将所收现金交给出纳。全责4给类票据、价目表的管理。全责5及时准确统计费用的收缴情况并及时向领导报送书面资料。全责6随时接听总台电话，认真热情地接待客户的咨询。全责7负责受理简单的现场投诉，并能妥善解决。全责8做好各类企划营销活动的订单审核，奖品、奖券发放和宣传

2、解释工作。全责9建立健全各类台账。全责工作权限：工作及关系沟通直接上级副总经理直接下属间接下属内部沟通关系外部沟通关系其他职能部门客户任职资格学历要求专业要求能力倾向个性特征生理条件工作经验必备的知识专科以上学历有一定的财务会计知识熟悉收银机、验钞机等设备的规范操作。有责任心、性格沉稳、善于协调、善于沟通、细致、耐心22 岁以上，身体健康1 年以上工作经验具良好职业操守；工作责任心；现金管理；支票管理；现金报表；会计电算化，必备的技能电脑操作， 物业管理财务软件操作； 沟通、 协调善于与人沟通， 具良好服务意识；保密意识；假币、假票据识别及处理；客户沟通技巧必要的培训必要的资格证书其他特殊要求工作条件工作地点工作时间使用工具及设备室内常规白班职位发展常规发展路线可互相转换的职位可升迁至此的职位