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1、;.1决策支持（经济成本核算、绩效考核、医疗质量监督、运营分析）数据仓库及应用数据集市及多维分析事务处理院决策人员及上级部门数据采集中层领导及医生、收费、护士、医生、业务相关信息模型 业务模型 业务人员;.2决策数据分析模型元数据知识库技术元数据业务元数据报表及即席查询OLAP分析数据挖掘医院数据模型、多维数据模型业务操作层数据仓库层知识分析层数据仓库医院业务处理库医保等外部数据源关键绩效指标分析(KPI)数据集市运行保障管理：1、元数据管理2、数据质量3、性能调优其他数据源;.3操作性数据和分析性数据的区别操作性数据分析性数据备注细节的综合的或者提炼的存取瞬间是准确的代表过去的数据可更新的不
2、更新或者定时更新操作需求事先可知道操作需求事先不知道生命周期符合SDLC完全不同的生命周期对性能要求高对性能要求宽松一个时刻操作一个单元一个时刻操作一个集合事物驱动分析驱动面向应用面向分析一次操作数据量小一次操作数据量大支持日常操作支持管理需求;.4BI 商业智能的发展阶段第一阶段报表发生了什么第二阶段分析为什么会发生第三阶段预测将会发生什么第四阶段操作正在发生什么第五阶段动态数据仓库希望发生什么批处理和预定义查询动态查询逐渐增加分析预测挖掘模型持续数据更新及快速相应查询事件驱动;.5三层数据仓库结构供应链系统临床系统实验室系统影像系统患者管理医学知识管理每日/每月诊次趋势分析/成本分析病人跟
3、踪、医疗质量监督患者药品医疗病历库存OLTP业务系统数据仓库数据集市;.6数据仓库解决方案可扩展数据仓库实施方法论全球项目管理方法论知识管理系统方法论产品专业服务交易人员决策人员知识工作者业务探索信息探索体系结构设计逻辑数据模型物理数据模型数据转换加载应用系统开发系统安装调试系统性能测试系统容量规划系统安全规划数据备份方案系统运行管理培训知识转移业务用户预定义报表OLAP模糊查询分析数据挖掘数据管理资产管理绩效管理财务管理信息访问工具应用系统行业逻辑数据模型（iLDM）数据库及工具海量并行处理服务器及存贮系统客户关系管理;.7通信行业数据仓库系统架构业务系统客服系统大客户系统每分钟单价单次时长等。客户发展分析、市场竞争分析业务发展分析欠费分析、收入分析客户流失客户价值信息度。中央数据仓库区数据汇总区临时转换区抽取、转换、加载数据质量检查-操作系统级数据接口备份恢复流程调度元数据管理数据质量管理;.8数据仓库的层次结构;.9数据挖掘的技术定向定向:发现特定目标变量的值发现特定目标变量的值非定向非定向:不限定特定变量的情况下揭示数据的结构不限定特定变量的情况下揭示数据的结构分类估计预测关联分组或者关联规则聚类描述和建立简档定向和非定向均有可能
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