寒假在超市的社会实践汇报

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1、寒假在超市的社会实践汇报 2021年12月20日30日、我最终在刚绕xx超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作，作为大学生的我们得到了锻炼，了解了超市的基础管理和运作，学到了书本之外的知识，增加了见识，我们也用辛勤的劳动为xx超市贡献自己的一份薄力，应该说这次实践活动对我们有着不一样平常的意义。一、xx概况xx购物广场有限企业是由xx集团股份有限企业、山东xx投资集团有限企业投资兴建的当代化大型购物中心。企业在黄河三角洲中心城市东营市西二路468号西城区最繁荣的商业中心，占地35亩，注册资本6000万元，现营业面积5万多平米，经营品种十万多个，现有职员3600余人，关键经营大型超市、

2、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。现在在广饶设置分企业，是广饶迄今为止商品档次最高，环境最优雅，设施最优秀的“超市+百货”业态的综合性商场，为广大消费者提供“一站终点式”服务。企业经营理念：真诚奉献奉献真诚。服务理念：以亲切、自然、体贴、随和的服务为立店之本，以用户真正感到满意为每一位职员的服务准则。视用户为好友，尽力为用户发明一个自如、舒适、典雅的购物环境。管理理念：实施制度从我做起。一层关键经营：食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用百货、洗涤用具、家居用具、针织内衣、二层关键经营：男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层关键经营：箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣

3、，羽绒服、运动休闲、儿童用具、床上用具、家用电器等。二、实践工作介绍1、工作安排。xx超市里分为促销小组，分发了实习工作证。我被分配到散糖金丝猴系列负责促销工作。超市安排我们上全天班，时间安排是8：3011：30晚班是12:00。18:00-21:00一直连续到实践结束。2、工作步骤。早班是从晨会开始，由部门主管负责召开，总结前一天工作存在的问题，安排今天工作的任务，会议介绍后，部门各个组长分别召开本组会议，所包括的问题愈加的详细。最终在全体职员“实施制度从我做起。微笑在我们脸上，优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。在一天的工作中，要不停的对货架进行巡查，发觉有缺货的要立即的补上，补货的时候

4、要本着“优秀先出的标准”就是生产日期较早的摆放在显眼处，较晚的尽可能往货架里面摆放，这么才能使方便面供给处于动态流动的过程中，不至于商品造成过期的现象。因为早晨的客流量不是很大，在补货和导购的同时，还要不停的去查验库存，核实缺货商品然后打印订单，货到时还要负责接货。晚上客流量较大，人流高峰期在19：3020：30。这时方便面的更新循环速度加紧，需要不停地进行补货，同时向用户介绍最新的方便面品种，回复用户的多种疑问。到21：30超市营业时间结束，要开始送宾工作，整理一天的工作统计，查漏补缺，为明天的工作打好基础。二、散糖的实践调查散糖分为金丝猴、雅客、马大姐、徐福记四种。而每种糖又分为奶糖、硬糖

5、、软糖等几个！金丝猴关键销售奶糖、是几类糖品种奶糖味道最好的一个。雅客则以硬糖为主，马大姐种类繁多是其优势，徐福记则凭借酥糖和巧克力美名远扬。我关键负责金丝猴的促销活动，在这几日的实践活动中，我发觉买金丝猴奶糖作为年货的人群关键分为老年人和青年人这两类！老年人喜金丝猴奶糖持久的奶香味道，二青年人大多买回家自己品尝很多中年人热衷于徐福记巧克力糖。三、实践感想1、到xx超市实践是对我们大学生踏入社会之前的锻炼，我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣，在实践过程中我们平均天天要站小时进行促销工作，吃尽苦头，但这本身并不是一件坏事，出身在这个时代的大学生衣食无忧，可能本身体会不到现实社会竞争的残酷和生

6、活的压力，确实要亲身接触社会对本身进行历练，“吃到苦中苦，方为人上人”是每个人全部明白的道理，可能未来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应该明白自己以后应怎样发展，而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。2、对超市文化的感受。首先是一个浓浓的粉脂气息，超市女性职员的百分比占到90%以上，我相信全国大多数超市职员也会是这种百分比。然后就是超市严格、规范的管理制度，在工作中常常会有现场科的检验职员工作情况，并统计在案，对在工作中违反要求的行为给予严格的处罚。而且超市的安全防范意识十分的强，上到超市经理下到一般职员全部经过相关培训，超市还不定时得对职员安全知识的掌握进行抽查，不合格的职

7、员还要在晨会给予点名批评，严重得给予解聘。3、超市也存在部分问题。第一是部门之间协调不利，效率低下，存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起，货物上架要进行验货，可是验货部门工作效率低下，并未根据先到先验的标准，使部分货架的货大量堆积，不得不未经验查就直接上架，事后造成没必须的部门冲突。第二是超市的职员归属感较低，工作热情不够，部分职员的服务意识不够，存在怠慢用户的现象。超市工作十分单调，工资水平低，职员流动性大，职员缺乏归属感和服务意识的欠缺应该是广大超市普遍存在的问题。但要使一个企业生机勃勃的展现给社会大众，没有一个含有本身特色的企业文化是行不通的。第三是部分有些货架的商品存在供货不足的情况，有些商品则是大量的货物积压。4、推销技巧的总结。在散糖的购置中，用户的年纪结构层次复杂，通常年轻人喜爱自己选择喜爱的品牌，不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品，这时导购员应注意和用户合适保持距离，当用户碰到问题时再上前帮助其选购。而对中老年人则应该不时地向她们推销多种品牌的商品，因为她们大多数对这些品种并不十分了解，她们更倾向于买经过宣传地商品，这时促销的作用才真正的发挥出来。总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。我很感谢xx超市能给我这次时间的机会。