做好销售工作的七大步骤

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1、做好销售工作的七大步骤 1 开场白：销售就是销售自己，自己首先就是最关键的产品，而不是产品本身，就是销售热忱，感染力，激情达成巅峰状态。2 探询需求：不要说我自己的东西，转入用户的立场上来。3 说明好处：团体的卖点，产品的卖点。4 解除反对意见：提前做好准备，解除反对意见。5 缔结麦肯锡30秒标准：不要去说过程，直接告诉她结果。6 要求用户转介绍。7 追求卓越服务。一 开场白：访问前的准备1 态度：主动的态度：衣饰得体螳螂拳和跆拳道比试的小说：三个月的跆拳道新手心理素质好，很勇敢，声音气势很大，信心足，不论三七二十一，不论你是谁，心态决定了你的一切，一定要赢。2 能力：知识经验开场白的三关键点

2、1 八种主动的态度：强烈的企图心世上无事不可为过去不等于未来主动乐观看到有意的一面做事认真快速充满热忱永不懈怠时刻保持颠峰状态A信心是一个感觉一个状态B感觉雄纠纠的状态C出场之前做肢体动作D调整心态，经过语言调整达成颠峰状态，想到好的事情，先微笑起来。细节决定成败，可口可乐我一直做的一件事就是使你的名字不倒。购置的好处：提炼出来你和同类产品之处就是你的卖点。经验：利用用户见证：找出有影响力的名人，最好的就是用户的见证，不是你说的，而是用户说，随时随地利用用户见证。 搜集成功案例，用户只会关心你了解她什么？如：你最终来了，太好了你怎么走了，我什么时候能见到你探询需求，销售是问出来而不是讲出来的。

3、问对问题：销售是问出来的，不是用讲的。没有需求，怎么销售，当你不了解用户的需求的时候，千万不要去销售，我们先说我们的东西，可我们的产品，我们服务的用户说不要，你不是白费吗？ 探询需求：A首先，吸引注意力。B探询的关键点。2 探询的关键点A 现实状况：你的现实状况需求是什么？B满意：你对你的选择满意吗？C改善：你认为哪些需求需要改善？D处理方案：我提供处理方案你满意吗？你现在需要我给你提供处理方案？E决议：你能够决定吗？3 探询的目标。探询用户需求的10大方向1 你是否需要提升销售50%以上的赢销处理方案？2 你是否想知道你的产品的卖点，利益点，机会点在哪里？3 你是否知道你的竞争对手的市场广告

4、优势呢？4 你是否想知道为何我们的产品好过竞争对手，却卖不过它的原因？5 你是否想知道在产品销售前就开始赢利？6 你是否想知道10个低广告商回报的方法？7 你需要一个深入提升品牌形象的方法吗？这些全部是提问，你是从哪些方面提问来发觉用户的需求？用户有时会说：“这个我需要。”因为很多需求是她的潜在的需要。须要我们去挖掘，需要问询的。也需要沟通。三说明好处1根本了解商品和服务2FAB3信赖的证据4站在用户的立场不要用形容词，要用量词销售就是信心的转移，销售就是相信她对你有好处，然后把信心转移给她们，再转移给购置者身上。假如你了解不够怎么才能热爱产品，热爱企业，怎么有信心。把信心转移给她，她相信就会

5、购置。一样是做美容，一样做产品开发服务，却为何我会选择你而不会选择她呢？实质就是信心。你的销售人员给消费者带来的信心，假如她的信心是很坚定她的信心是能够转移得过去的，好啊！买你的对不对，她以为她有安全感。消费者最大的障碍第一就是害怕受骗，第二是害怕吃亏，第三害怕混乱复杂的事情，第四消费者脑袋里记住产品的名字很有限，最终一点就是怕有风险，消费者在购置之前怕负担风险。根本了解商品和服务。我的誓言我要成为企业中最精通商品知识的人。我要时刻睁开眼睛，竖起耳朵、听到、看到或感觉到不但很熟悉相关商品的一切资料，也决不会漏听销售会上相关商品的一切关键。我对商品有强烈的爱心和关心，用户能够拒绝我的销售，但不能

6、够拒绝我对她的关心。全部的销售全部变成了好处，全部的好处读变成了关心，那不是吗？你选择我们的企业，是帮助你提升你的销售，你选择了我们的美容院，让你恢复漂亮 。那不是关心吗？你选择我这个产品，不是为你提升盈利的方法吗？你选择我这个产品，不是让你的生活，让你的家庭更温馨更有家庭感吗？ 那不是更能够让你享受生活吗？这些全部是关心，把好处变成关心。因此我们要把卖点把好处全部变成关心。这些关心全部是站在消费立场上来的，沃而马她说我是为消费者节约每一分钱，我确保天天低价，节约消费者的每一分钱，假如你要购置商品你就到我这里来，因为我在为你节约每一分钱，我已经帮你提前节约了。一定要知道产品的好处。我企业提供给

7、你的好处，10种好处：卖点信赖和证实当你怎么来证实好处一定要靠第三方，不是靠你来直接说你的好处。 信赖的证据1 用户鉴证2 实物展示3 教授证言4 视觉证实5 宣传报导全部是经过第三方来证实，不是你说的证实，因此在你进行陌生用户访问的时候，你一定准备好这些资料。站在用户的立场，说好处的时候，一定要站在用户的立场上。 老妇人关心的小说：满足需求销售人员不停地说明空调的价格廉价，噪声低，想方设法来说服老妇人买她的空调，可到最终，老妇人还是不动声色，不决定购置。什么优点什么好处全部说完了，实质她没有探询她的需求。以后她问老妇人：你到底需要什么样的空调呢？ 老妇人：你的空调能给我带来温暖吗？我要的不是

8、价格廉价，省电，我买的这个空调要的是温暖。你在那里推销了半天，你根本不知道用户的需求。因此你一定要站在用户的立场来探询需求。是什么造成消费者最终购置。关键点是什么？1 探询需求2 针对她的需求有力回报一个好处，而这个好处刚好就是她的需求点。四解除反对意见销售就是处理问题把用户提前会说的问题准备好1 价格太高：价格=高品质2 不做广告：没有时间=缺乏时间管理3 没有需求=不太了解4 不值得=不太了解整理用户非买不可的理由和好处五缔结1购置的信号用户认真杀价的时候问及商品和服务细节时用户的坐姿发生改变时用户开始算数字时用户显得愉快时用户对不要问题提出异议时和第三者商议时全部的购置全部是情绪上的购置

9、在这个情绪上的掌握一定要咬住青山不放松。 策略是最好的采取死缠烂打，能让你说一句话就想方设法让你说上下10句话能让你前进上步，就一定把你说服到销售这个圈子里来。只要一但发觉你有可疑的迹象，就开始咬住你不放。最终你说我没有带钱，没关系，你身上有手机吗？把你的零用钱留下来，压一样东西下来这不就是策略，回去想一想再来没关系，一切购置信号我们全部不会放过。咬住青山不放松。销售全部是情绪转移，信心转移，情绪购置哪怕是很理智的人，但最终购置还是情绪购置。因此要抓住她购置的这个感觉，这是一瞬间是最主要的。3 成交的技巧要求成交法：我们现在成交好吗？现在开始做好吗？当你说完好吗以后不要再说话局部成交法二选一成

10、交法价格对比成交法给她一个更贵的让她以为这个价格还是较廉价的承诺成交法假如成交法营销策略的塑造专业形象的塑造：专业知识为用户提供信息，介绍部分专业知识；如相关职业妆、晚妆介绍。流行衣饰、服装。我国外美容美发时尚让用户感到除了美容之外学到了很多。专业技术向用户出售专业技术美容师是靠专业技术盈利的，故一定培养良好的专业技术能力。精湛专业的技术能力是美容师在本行业的立身之本，也是美容院的立院之本。技术专业的美容师很轻易取得用户的信任和喜爱，美容院全部美容师的技术全部优异是长久留住用户的前提。因为技术水平欠佳造成用户流失到其余美容师手中，是美容师个人的损失，假如流失到其它的店，则造成了整个美容院的损失

11、。因此千万不能够低估这一点！专业知识广博的专业知识，吸引用户把你当成美容顾问和指导。美容师的角色定位不是服务生。推销的五个阶段：1 推销自己2 倾听和了解用户3 推销产品买点4 推销产品本身5 推销服务71%的人之因此从你那里购置产品，是因为喜爱你、信任你、尊重你。推销首先是推销自己，美容师在推销产品的服务之前，首先把自己推销给客人。客人先喜爱你，接收你，信任你甚至依靠你，用户就会买你的东西。假如她讨厌你，就不会给你这个卖给她产品的机会。销售等于贩卖依靠+话术组合+产品+人品从厂家进的货是产品，不是商品，加上美容师的人品，才是用户需要的、愿意购置的商品，美国十在推销高手乔坎多尔弗说，推销，98%是感情问题，2%是对产品知识的掌握。能够看出，高超的软销术，首先是感情问题。因此美容师在销售产品之前要做的工作是和用户靠近距离，“三分钟成好友，五分钟成亲人”，拥有了这种感情关系，不但可使你的销售达成成功，而且能使你拥有永久的用户。假如你做成一笔推销，你赚到一笔现金；假如交成一个好友，你赚到的是财富。格言：最强的对手是抢不走你的用户兼好友。四分析用户的消费心理1用户最关心的是什么？用户最关心的不是产品本身，而是产品使用以后给带来的效果和感觉。分析用户的消费心理，首先要搞清楚，用户在购置产品时最关心的是什么。是产品的特点？