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1、竞聘职位演讲稿 尊敬的各位领导：大家好!作为酒店的一名职员，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃;面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。酒店成长的每一个脚步全部和我们相连。可能，我们曾经被领导批评而心存不满，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。不过，不经历风雨，又怎能见彩虹?大家全部说，真诚的友情来自不停的自我介绍.我叫何鹏飞，来自遥远大西北.我确信勤奋认真是我工作基础，严厉塌实是我工作的准则。从我本身来讲，不论是工作能力还是综合素质可能还不是最好人选，但深深知道人往高处走，只有不停挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。再次很感谢企业能给我们提供这么一次超越自我的机会，今天我要向着领
2、班这一岗位冲刺.我很欣慰。我心目中的好领班，我认为，她应该有、也必需具有超强的六个方面：1、个人思想强。2、专业技能精。3、沟通技巧活。4、作风纪律严。5、完成任务好。我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的.这么她不但仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面职员的见解和意见总结并反馈的纽带，一样也是职员的知心人.她还需要具有超强的观察力，能够在第一时间把握职员的心态，做好沟通工作.能完全地管理好一个区域，率领她们提升各项业务知识和专业技能.能在她们有任何迷惑和难题时教她们怎样处理.当然，对企业的各项企业文化和规章制度全部能熟知并了解.要有一定的实施能力和处理问
3、题时果断的思维方法，等等.假如我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点：1.努力提升本身的学习能力.增强本身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理用户投诉的能力.2.在提升本身的同时也要率领其它的家大家一起进步.定时组织部分培训课程，包括的方面能够更广部分，从产品的知识到日常的部分用户投诉全部能够教她们怎么处理，合适的时候也能够做部分激励方面的培训.3.沟通很主要.立即的做好和职员的思想工作，细心观察她们的思想动态，方便能立即掌握她们的想法和意见，并做好统计，进行反馈.4.一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上.要做到好的业绩，服务水准尤为主要.现在的客人已经不单单要求吃饱就好，她们对服务的满意度有了更高的要求.怎样才能做到企业提倡的人性化服务呢?那就是一定要把用户当好友看待.想好友之所想，急好友之所急.微笑是发自内心的，只有你真正把她们当好友看了，你才能真正的做到微笑服务.这么，你的服务做到位了，产品也能达成用户的要求，业绩自然也就会提升.怎样跟用户做好友，怎样做好用户的好友，这也是我需要跟她们共同学习的地方.5.完成上级领导安排下来的各项其它事务.企业的发展势头迅猛.只有企业这个大家庭发展了，我们才会有更加好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺!相信我总会成功的!谢谢!
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