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1、2020/7/20,1,第五章建立良好的人际关系,一、交往的心理意义： （1）解除孤独、寂寞，寻求人际温暖； 沙赫特的试验 （2）获取周围人的称赞或肯定，被周围的人所 接纳或认同； (3）在需要时，能得到人际支持； （4）获得或传播信息；,2020/7/20,2,活动一：,一、人际关系探索(完成下列句子)： 父母眼中的我：_； 老师眼中的我：_； 同学(同性)眼中的我：_； 同学(异性)眼中的我：_； 恋人眼中的我：_； 我眼中的我：_。,2020/7/20,3,二、影响人际关系的因素,1、心态： (1)你好，我不好-自卑; (2)你不好，我好-自傲; (3)我不好，你也不好-否定一切; (4
2、)我好，你也好-积极的人际心态，肯定 自己、也肯定别人.,2020/7/20,4,2、经验、技巧： 好的表达的效果应体现三赢（你好、我好、世界好）的原则。,(1)、拒绝的经验、技巧：委婉、部分、 延迟 (2)、给别人面子的经验技巧：不揭短、不训斥、 不强逼、有理也饶人； (3)、处理矛盾的经验技巧：平息情绪为先，以沉 默对暴怒，寻找契机或中间力量，对事不对人； (4)、请求帮助的经验技巧：找对时机，谦和有礼， 说话有弹性，事先对对方作足够了解；,2020/7/20,5,(5)、处理不公正、敌意或自尊受伤时经验技巧： 适当表达(感受、要求和措施)，慎用情绪化方式。,(6)、获取人际好感的经验技巧
3、： 微笑，真诚具体的赞扬，表达及情境化的顺从、成全，体贴,等。 3、个性因素： （）有利于良好人际关系建立的个性品质： 热情乐于助人善解人意宽容真诚;不自私尊重等。,2020/7/20,6,（）不利于良好的人际关系建立的个性品质：,自私； 不尊重人（脾气暴躁满口玩笑傲慢 等）； 虚伪； 过于内向（如被动孤僻敏感等）； 自卑； 苛求于人等。,2020/7/20,7,（2）五种常见的沟通形态： 讨好型：自己一点价值都没有，用讨好或逢迎的方式试着取悦别人或向人道歉，而没有所谓的不同意。随时随地接受任何批评，感谢别人主动向自己说的任何话，也不会为自己要求些什么。50责备型：处处表现出不同意和责问，是一
4、个吹毛求疵者和独裁者，常常居高临下，对任何事情都要批评两句。其实内心深处存在寂寞和不成功的感觉。30,2020/7/20,8,打岔型：虽然不停地说和动，却说不到点子上，尽说些风马牛不相及的事。转移话题，改变主题。内心混乱无目的。0.5一致型：发出讯息的每一部分都朝同一方向走，说的话和脸上的表情、身体姿势及声调都符合一致。4.5超理智型(电脑型)：冷漠、冗长、单调而枯燥，没有什么实质性内容和情感，只有表面上的分析，是空洞洞的、冷冰冰的对或有道理。分析准确，没有错误。表面镇定，内心易受伤害和攻击。15,2020/7/20,9,四、如何建立良好的宿舍人际关系：,、宽容接受别人与己不同之处； 、换位思考理解别人； 、真诚、主动融入集体； 、胸怀开阔不斤斤计较小事、小节； 、入乡随俗不影响多数人的作息； 、对事不对人化解矛盾，注意方式方法。 、相互尊重润滑彼此间的关系。,2020/7/20,10,五、如何与性格不同的人相处,1、了解不同： 你知道性格不同的人，思考和表达的方式有哪些差异吗？ 2、理解不同： 性格不同导致的反应或表达方式的差异对我有针对性或敌意。 3、宽容不同： 关注反应内容、淡化反应方式。 4、优势互补，相互欣赏： 多展示自己优点去接近对方、吸引对方； 欣赏对方长处，多想对方的好处。,
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