情绪管理-沟通能力-环境适应能力-执行力提升要点.ppt

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1、情绪管理的要点,我们要做情绪的主人,而非情绪的奴隶。 我们并不是为事情所困扰,而是被我们看待事情的观点所困扰。是自己困扰自己,而不是外在的环境困扰自己。所有的痛苦与安宁都是自己找来的,唯一的办法就是改变自己的心态。 得意的时候不能骄傲,因为每骄必败;失意的时候千万不能丧失信心与志气,那就无东山再起的希望。很高兴的时候,应该想想自己也有失意的时候,这时候务必格外小心,以免再度陷入低潮;很失意的时候,也要想想自己的风光事情,给自己一些信心,也给自己一些欢乐,来减弱眼前的悲情。理智指导感情,使感情发泄得合理 。 我们有情绪是天生的好现象。一个人伪装到完全没有情绪,叫做高深莫测,其实有某种程度的危险性

2、,因为大家都不能了解你。关键是你的情绪表现成熟不成熟,而不是没有反映。只要是合理,情绪对你的人际关系及生活都有正面的帮助。 情绪没有好坏、优劣之分;情绪促使人们正确应对内外情境,情绪的最高境界是自由自在。 德川家康:忍耐乃长久根本,愤怒是人生大敌。只知胜而不知败,自害其身。常思己过,勿怪人非。,刘备,80后的沟通能力提升,沟通,要时常能够站在对方的立场和角度去思考,时刻体谅和理解他人的难处;要适时、适情、适景。 我们常常先入为主,我们经常自以为是,我们常常以偏概全,我们常常非常地自我,而否定了别人。每个人多多少少都有这方面的缺点。凡是对任何一样东西,立场不同,观点就不同。自己站的角度不同,看到

3、的印象就各异。 稻盛和夫:双方谈话(谈判)时,如果不考虑对方的实情和背景,一味地说“你不对”,“不,你让步才对”,这样一来,原来可以一致的都达不成共识。仅仅以得失或争论的输赢为目的的谈话一定无果而终,甚至造成更加不信任。所以,首先要尊重对方立场的态度,不固执于自己的意见,也充分关心对方的想法,把利他思想作为基础就能够促进对话。 你越是同意对方,对方越是同意你。当你完全同意对方的意见时,对方也容易接受你的意见。 实话实说不是直话直说。讲话要实在,但表达要委婉,要让人家听得进去,这种能力需要好好磨练。 无论是何种沟通,最终都需要以诚待人、是心与心的交流;否则不管是多么高超的技术,迟早都会被识破。,

4、80后环境适应能力提升,我们对外面是几乎不能改变的,但是我们对自己是完全可以控制的。适应环境,而非改变环境。 任正非:磨难是一笔财富,而我们没有经历磨难,这是我们最大的弱点。我们完全没有适应不发展的心理准备与技能准备。 一个人在太单纯的环境里面是长不大的。所以家庭越富裕,社会越繁荣,人的脑筋就越来越不管用了。全世界脑筋最发达的有两种人,一种犹太人,一种中国人,因为他们所受的折磨更多。 孟子:故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。 你想去一个不同的地方,你先得改变你自己,你改变了自己,这个地方也就变成了不同的地方。你的心态决定

5、了你对你所处的环境的看法。,80后执行能力提升,一切的问题,归根结底都是人的问题,也就是思想的问题。中国真正的问题,在于国民性的改造。一个企业真正的问题,在它员工的思想,也就是要改造员工的思想,这个企业才能够改造它的执行力。 执行力的定义: 柳传志:执行力就是选择会执行的人,把合适的人放在合适的岗位上。 杰克韦尔奇:所谓执行力就是把会妨碍执行的一些官僚和不必要的做法,和徒具外表的一些空壳子统统把它拿掉。 戴尔:一个企业的成功,完全是由于公司员工在每一环节、阶段、细部都能一丝不苟地切实执行。尤其是最高领导,要时时刻刻保持紧张感。 平安马明哲:企业核心竞争力就是执行力。 伊利郑俊怀:好的执行力必须

6、有好的管理团队,领导以身作则。 制定一个可行的策略固然重要,但真正把它付诸实践,那才算真正的成功。这也是全球最受赞赏公司的一个共同之处。 执行力的三种层次:1. 主动自发做事,并按程序在关键节点处主动汇报;2.及时完整完成上级交代的任务;3.部分或延期完成上级交代的任务。 西点军校:尽量说简单话。“Yes, Sir. No, Sir. I dont know, Sir. No excuse, Sir”。 合理的要求是训练,不合理的要求是磨练。 日本人100%的做事方式,秩序与细节,谨慎而努力,这就是日本的民族精神。 稻盛和夫:坚持和重复是两码事。不是漫不经心地重复昨日,而是明天比今天,后天比明天,必须前进,哪怕是一点点的进步与改善。对于细小的事情,想方设法进行改良的人和没有这样做的人,从长远地看,将产生惊人的差距。,

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