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1、 中心2011年年度工作规划,二零一零年十二月,部门定位及使命,说明本部门（一级部门）在集团的定位以及关键价值,部门的职能发展规划,此部分需说明本部门职能的发展规划，分段说明各个发展阶段的重点工作及期目标。 如一级部门内各二级部门的业务及职能差异较大，则其职能规划需细化到二级部门。如一级部门内各二级部门的业务和职能较相似，只是分区域或板块不同，则其职能规划无需细化到二级部门。,部门的职能发展现状分析,此部分需说明本部门目前职能的现状。 如一级部门内各二级部门的业务及职能差异较大，则其职能现状分析需细化到二级部门。如一级部门内各二级部门的业务和职能较相似，只是分区域或板块不同，则其职能现状分析无
2、需细化到二级部门。,部门在2011年的重点工作规划,2011年的重点工作内容及其需在本年度达成的目标 各项工作开展的思路,此部分的描述，要求简明扼要，思路清晰。 详细的工作计划，请以excel表格形式提交，这里只做大体的思路说明。,附：参考案例,下面以集团总裁办的部门工作规划为例进行说明，供大家参考。,部门定位： 集团的“智囊”和“管理监察员”。,部门职能规划,部门使命： 通过对企业内外部经营环境的分析和总结，不断提出适合企业发展的系统化的管理模式及规则，借助信息化平台，通过各种方式对集团经营管理及项目管理活动进行监控与持续改进，降低企业发展过程中的各类风险，成为企业的智囊团和管理监察员。,总
3、裁办公室,由于总裁办各二级部门业务及职能差异较大，故需对各二级部门的职能进行细分规划。下面以信息管理部为例，说明其职能发展规划。,1、信息管理部部门职能：,信息管理,IT基础服务/管理,信息化系统管理,信息、情报管理,IT基础服务管理,IT系统管理,信息、情报管理,主要解决管理E化问题,主要解决决策支持问题,主要解决用户使用问题,2、部门发展阶段规划及现状分析,1.日常维护管理 2.IT安全管理 3.存储管理 4. 供应商管理 5.用户需求受理 ,1.IT系统建设（项目管理） 2.参与流程设计 3.持续流程推进与优化 4.IT战略规划,1.各信息系统数据、信息集成管理 2.商业BI，数据分析，
4、提供决策支持,主要以解决用户的使用问题为目的。,1.参与企业业务流程的推进与优化 2.推动企业管理E化 3.主要以提供IT技术服务为主 4.应逐步转向以主导流程推进为主要核心职能,1.成为企业信息分析的主导，为企业提供信息分析的平台 2.支撑企业的战略发展,3、部门发展现状分析,IT基础服务管理现状：,IT基础服务管理现状： IT系统管理现状： 企业信息管理现状：,IT基础服务管理现状：,存在的问题,已取得成效,优化调整网络基础架构 建立外包维护服务体系 制定维护工作规范 制定内部工作指引,外部网络入侵 内部信息风险 数据安全存储,.,3、部门发展现状分析,4、2011年部门重点工作规划,建立
5、网络安全及信息风险防范体系 ERP项目实施推进 ,A、建立网络安全及信息风险防范体系,1、引入网络防火墙，制定安全策略，防御外部网络攻击 2、建立信息监测体系，防范系统管理漏洞以及敏感业务信息外泄风险 3、引入网络存储技术，实现对数据集中存储，异地备份，保障集团核心业务数据的安全管理,目标：建立集团网络安全及信息防范体系，完成相关防范措施的落实，确保数据信息安全。,B、ERP项目实施推进,1、CRM系统：完成明源CRM销售、客服、会员系统试点上线及推广应用。 2、门户建设：实现OA系统与各个信息系统的单点登陆、信息整合；完成高管门户的建设，集中展现企业运营数据，为高层决策提供支持；完成知识门户的建设，实现知识的沉淀、共享，为集团持续发展提供知识的保障。,谢 谢！,
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