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1、医护礼仪在实践中中的作用护士礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护患关系的好坏直接影响到病人的治疗效果，长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、输液、机械地执行医嘱，完成一些技术操作，缺乏应有的沟通和交流，而我们的服务对象是有着丰富想象力和思维能力的人，在我们相互交流时，护士给人的第一印象是很重要，整洁大方、温文而雅的仪表不仅是护士的职业要求，更是对病人的一种尊重。而护士礼仪可以加大护患关系的亲和力，良好的护士礼仪可以使病人的心情舒畅的配合治疗护理，增加了战胜疾病的信心
2、，对病人来说是一种巨大的安慰和鼓励，为早日康复起到辅助作用。护士礼仪能保证护理质量的提高护理质量取决于两个方面：一是护理技术，二是良好的护士礼仪，护理技术的好坏直接决定质量的高低，但如何使护理技术在应用中起到最佳的效果，还取决于护理人员的职业礼仪：例如护士自然、亲切的表情，文雅、健康的姿态，一句温暖的话语，促使患者讲出心里话，使护士及早发现患者存在和潜在的心理问题，患者和护士在沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。如对待肿瘤的病人，他们有一定的特殊性，许多病人情绪低落，心情绝望，对治疗无信心，不管在治疗和护理上都有抵触情绪，此时病人可以发生不礼貌的言行，护理人员应忍让克制，让病人倾诉内心的忧虑和恐
3、惧，使郁闷情绪得以宣泄，此时护理人员应怀着一颗爱心，安抚疏导病人，给予人性化的护理和情感上的支持，关心和鼓励病人，稳定病人情绪，使其保持平衡的心态。所以对医护人员提出更高要求，护士礼仪、人性化的服务就显得尤为重要。护士精湛的技术，广搏的知识，端庄的仪表及行为，将使病人提高对治疗的信心，同时，加强心理护理，多与病人及家属交流，了解病人的心理状况，关心同情病人，取得病人的信任，使先树立战胜疾病的信心，有利于康复。提高医院社会形象由于护理人员对病人人性化的关怀和护理，使病人住院满意率得到了增加，如病人出院时，护士可根据通知协助病人办理出院结算手续，向病人交待用药方法，再次叮嘱病人出院后保证休息，按时
4、服药定期检查，并进行饮食指导，致以良好的祝愿。目送病人离开病房，给病人留下深刻而美好的印象，这些细微之处充分体现了护士“以人为本的服务宗旨”，从而提高医院的社会形象。减少护患纠纷在住院期间，病人及家属都迫切的想对所患疾病知识进行充分的了解，这就要求我们护理人员不仅有精湛的技术和了解疾病的生理特点，还要了解病人的心理变化，更加要求我们护理人员整体素质的提高，要求护理人员对病人及家属充分的尊重，对病人提出的各种各样的疑问和要求及时解答和帮助，化解因误会引发的护理纠纷，即使误会，护理人员也应心平气和的解释，用一种宽容之心对待病人、理解病人、尊重病人。从而减少和消除护患之间的摩擦。使患者有一个良好、温馨的就医环境。护理人员的形象，言谈举止，音容笑貌都可能对病人的身心健康产生直接和间接的影响，从而影响护理效果。不仅要增强每位护士礼仪意识，还要求护理人员要有丰富的护理专业知识，必须具备良好的道德品质和礼仪修养，护士是医院里人最多，与病人接触最密切，接触时间最长的群体，护士礼仪在工作中尤为重要，这也是工作正常进行的根本，也是塑造护士文明礼仪的前提和基础。
医护礼仪在实践中中的作用(赵智慧)
