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1、践行指南 幼儿园家长工作之有效策略内容摘要：家庭和幼儿园是影响幼儿发展的两个主要环境，幼儿园教育和家庭教育是一个整体，两者不能脱节，要实现高质量的家园共育，教师能否和每位家长都能进行良好的沟通和交流至关重要。如何和家长进行有效的沟通呢？本文首先分析目前家长工作让老师困惑和棘手的原因；其次从四个方面阐述了如何进行家园沟通，并用实例说明了效果。关键词：家园、沟通、有效策略随着指南的实施，教师们理解了家园共育的重要性，许多专家和一线的教师都对家长工作怎样开展方面进行了多方面、多层次的研究和实践，也根据时代的发展提出了许多如何开展家长工作的设想。但在实际工作中，家长工作仍然是教师们感到困惑和棘手的。原
2、因之一，部分家长由于工作压力大，无暇顾及孩子，孩子基本上是长辈们接送；还有的家长认为选择一所好的幼儿园就完事了，把教育的任务交给老师。原因之二，幼儿园教育和家庭教育在教育目标、内容和方法上不一致。许多家长认为自己的孩子很聪明，会识字，会做几道加减法题，就不再强调孩子良好学习习惯和生活习惯的形成。原因之三，过分的溺爱，事事都包办。要解决以上问题，实现高质量的家园共育，教师与家长们良好的沟通和交流至关重要。当然，与家长沟通是一门艺术，是体现教师的综合素质，现结合实际工作中的经验，谈谈如何进行家园有效沟通。一、营造良好的氛围是有效沟通的前提良好的沟通氛围具有一定的感染力，让人产生好的心情，拉近沟通双
3、方的关系，使沟通更加融洽和谐。特别是幼儿园老师每天都要面对几十个年龄、职业、学历层次不同的家长，与他们每天都有着必不可少交流和沟通，有些家长能主动和老师打招呼，关心自己孩子在幼儿园的表现，而有些家长从不主动询问孩子在园的情况，当老师主动与他们交流时，也少数家长没有任何应答，听完后拉上孩子就走。作为老师，一定要营造良好的沟通氛围。1、笑脸相迎，礼貌问候积极营造轻松愉快的氛围，使家长烦躁的心情得到感染。在我带班的这些年里，每一届都有类似的家长，记得有一个小朋友的爸爸，每天来园接孩子时从不与我们打招呼，说心里话，开始我真的有些害怕，不知所措，据小班老师说，此人特别挑剔，喜欢到园长哪里告状，我试着与他
4、交流：每天入园时，我都笑脸相迎，主动说：“你好”！然后接着对孩子说：“xx小朋友早”，开始他只是略带微笑，渐渐地他也回敬一声，“你好！” 有一次亲子活动，要求家长和孩子一起到操场上学跳集体舞，爸爸们都不好意思跳，在我的鼓动下，这位爸爸带头跳了起来，由于他的带动，那次亲子游戏效果非常好，此后的家园沟通也非常的通畅。2、善于倾听，真诚交流家长出于对幼儿园和教师的信任，将孩子托付给我们，双方的教育目标是一致的，这时如果教师以一种平等友好的态度倾听家长们的心声，将家长视为朋友，尊重家长，乐意与家长交谈，那么教师与家长的关系就会比较融洽，便于沟通。 比如，新生入学，刚开始家长们往往都关注孩子在园生活情况
5、，今天吃的怎么样，水喝的多不多，中午睡觉了没，我家孩子在家有什么习惯等等。这时教师一定要重视，千万不能敷衍了事，要耐心的倾听，认真观察孩子，将孩子一天的情况传递给家长，把我们的教育理念和教育目标慢慢渗透给家长，逐步在思想上达成共识，以取得家长的理解和支持。当然也有少数家长特别挑剔，对爱挑剔的家长，不能简单了事，更不能置之不理，以消极的态度对待他们，在无形之中，老师与家长之间少了真诚，多了敷衍，削弱了教育力度，不利于家园密切合作。而我在工作中，也常遇到挑剔的家长，也曾有过抱怨和置之不理，最后造成家长工作陷入困境无法进行。当然我及时调整了工作状态，便改变了方法：变退为进，进:一是指对此类孩子照顾得
6、更细心，把工作做到挑剔之前；二是真诚地与家长交流，尽量满足家长的合理要求。如刘欣韵的婆婆就是典型的挑剔型，每天来园不是说孩子没吃饱，就是水喝少了，还说XX小朋友不好不要和他坐等。为了消除她婆婆心中的疑虑，我每天将刘欣韵在园一天作了详细记录，离园时，主动与她婆婆交流孩子在幼儿园的情况，同时，针对孩子的弱点，帮孩子建立自信。对老人提出的合理要求也极尽全力满足，老师的付出和真诚家长们是能够体会到的，记得在刘欣韵毕业当日，她的婆婆千谢万谢，与我告别，并要求的她的另外一个孙女也放在我班上。我想，只要本着一切为了孩子的原则，真诚地与家长交流。尊重家长，家长会积极地配合老师的工作。3、主动承担过错，争取家长
7、理解因为孩子来自不同的家庭，家长的教诲方法也各不相同，有的孩子非常听话，能注意安全，有的孩子顽皮、好动，与同班之间会发生一些小的意外事故，象指甲划人、碰头、摔了一跤等，遇到此内事情，我首先反思自己的工作，主动承担自己的失误，向受伤孩子的家长赔礼道歉，告诉家长由于我的工作不到位给孩子造成了伤害，真是对不起我心理也很难受，今后我将把工作做的更细，更周全。对顽皮的孩子要耐心的教育，在与他们父母沟通时，也要承担责任，不能一味的指责，与家长共同分析原因，帮助孩子养成好的习惯，争取得到家长的配合。二、较高的理论水平是有效沟通的基础。教师应平等地对待每一个孩子，关注、尊重每一个孩子，对工作认真负责，以良好的
8、师德赢得家长的认可与尊重；同时要注意用专业知识去引导、说服家长。从表面上看，现在的家长年轻，有知识，在教育孩子方面有值得我们学习的做法，但大多数的家长毕竟不是专业出身，没有系统的学过教育学、心理学的知识。有的对孩子年龄特点不了解，认为自己的孩子各方面能力都很强，不需要上托班，想尽一切办法上小班。有的家长不理解幼儿园的一些教育措施，觉得幼儿园开展的什么亲子活动、游戏只不过是玩玩，不重视，没时间就不来，老师要求准备的一些活动材料也不配合。还有的家长比较粗暴，对孩子的过错，唯一的处理方式就是打，久而久之，孩子变得胆小、内向。面对这样的家长，我们要用专业知识，同家长交流教育的目的，告诉家长怎么教育孩子
9、，说明为什么这样做。逐步的帮助家长了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的教育方法，认同幼儿园的教育理念，从而让家长感受到教师是专业人员，一切都是从孩子角度来考虑问题的。良好的教育行为，专业的知识，这是与家长进行良好沟通的基础。三、适当的技巧是有效沟通的关键。现在的幼儿大多是独生子女，父母对他们是百依百顺，宠爱有加，家里人围着他转，很难看出孩子存在的不足，但孩子一步入集体，身上的一些坏习惯都显现出来。在家园交流中，有的家长敢于正视孩子的缺点，有的家长则不喜欢听老师说孩子的缺点，尤其是那种告状、诉苦为主的交流形式。但老师又必须要指出孩子的不足，所以适当的技巧是有效沟通的关键。1、巧妙的评价孩
10、子。与家长沟通往往离不开评价孩子，在家长面前评价孩子，首先，要先扬后抑，即肯定孩子的优点，然后点出不足，这样彼此之间容易达到心理平衡。避免在与家长的交谈过程中，由于孩子所出现的问题，产生教师和家长相互责备对方“没有教育好孩子”的心理阻碍，导致搞僵关系。其次要树立正确的“儿童观”。客观地、全面地评价每个孩子，使家长听后，觉得这是教师的肺腑之言，感到幼儿园教育的目的和任务是与家长的愿望相一致的，从而做到心理相容，共同教育幼儿。再次要讲究方式，更要注意语言技巧，切忌挫伤家长的自尊心。因为家长都有一个“望子成龙，望女成凤”的思想，“庄稼别人的好，孩子自己的好”，在他们心里，自己的孩子是不错的。假如，我
11、们教师在家长面前尽说孩子这不好那也不好，无药可救，把孩子看扁了，会严重地挫伤家长的自尊心，毕竟最差的孩子也还有他的闪光之处。 对待那些孩子犯了错的家长，教师一定要顾及家长的面子，尊重家长的感受，也不要一见面就告状，埋怨数落家长，使家长产生逆反心理，这不利于家园间的良好沟通。如我班的帅帅小朋友是个捣蛋虫，上课调皮捣蛋，喜欢掐小朋友，小朋友们都不敢挨他坐，我与他妈妈沟通时，总是先谈一些其他的话题，肯定他这段时间动手能力提高了，绘画进步了，然后再指出他的不足，他的妈妈不住地向我道歉，还与我一同分析找出原因，积极寻求解决办法。2、充分做好沟通的准备。在于家长沟通前，要事先拟定沟通的内容和达到的效果，认
12、真观察幼儿在园的点点滴滴，包括兴趣爱好、性格特点、优点和缺点等。沟通前拟定一个提纲，这样在与家长交流时，就能让家长产生老师对他的孩子特别重视的感觉，形成老师工作细致、认真负责的好印象。从情感上就更容易沟通。3、及时主动与家长沟通。与家长沟通要讲究时效性，也就是说事前沟通与事后沟通所产生效应是不一样的。在幼儿园的一日生活当中，孩子与孩子之间总会有这样那样的小事发生，象孩子之间发生抓伤或磕破的事，任何一位家长心里都不舒服。如方乐小朋友在体育游戏时，角扭伤了，在医院里我主动道歉，虽然家长心里很不愉快，但是不会直接和老师之间引发纠纷。如果说孩子受伤了，教师不及时处理，主动向家长道歉，家长当然会有想法，
13、还会造成不必要的误解。记得有一次，两个孩子相碰，有一个孩子鼻子出血了，处理后，我就没有放在心上，离园时也忘记说，第二天，家长就找到园长室说：“你们老师是干什么的？孩子打架都不管，如果不管，我来管”。我连忙走过去向他道歉，这才平息了此事。由此看出，及时沟通的重要性。四、多元化信息促进家园沟通更加和谐。家园沟通需要教师与家长共同完成，但教师更应主动些，要努力探索多种沟通渠道，为家园之间的沟通创设条件。如家园桥、家园联系手册、电子信箱、留言版、班级博客、QQ群等形式进行交流沟通。当然任何一种方式都不是万能的，因为家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。而家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业
14、类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵。所以我每次接新班时，首先对孩子的家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。在与家长沟通的过程中，有针对性和实效性。对孩子放任不管和不常接孩子的家长，每隔12周我就把孩子在园的表现和需要配合的地方记录在家园联系手册上，让孩子带回家交到父母手上，并要求有反馈；对注重孩子教育但工作又繁忙的家长，我通过班级博客与家长交流；对那些气势汹汹的家长，当面沟通感到困难的家长，我就通过电话手机信息与他们交流沟通。每次沟通效果都非常好。总之，要实现高质量的家园共育，很大程度上取决于沟通的策略，有了良好的沟通氛围和沟通方式，就能引起家长的共鸣，形成教育的共识，使家长工作更有成效。
践行《指南》幼儿园家长工作之有效策略
