职业生涯规划报告汽车之路

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1、目录我的职业发展愿景第一部分 自我认识与评估 1.1 非正式评估 1.2 正式评估第二部分 职业环境分析与探索 2.1 汽车行业环境分析 2.2 学校环境与专业特色分析 2.3 职业环境发展区域分析第三部分 职业生涯规划设计 3.1 SWOT分析 3.2 毕业后六年的职业生涯发展目标确定第四部分 实施方案4.1 大学顺利毕业4.3 销售助理4.4 销售顾问4.5 销售主管第五部分 反馈与修正 5.1 评估表 5.2 潜在风险预测结束语我的职业发展愿景职位说明销售助理：负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编

2、写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。销售顾问：为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽

3、谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 销售主管：1、负责每日展厅的展车5S管理；2、负责每日展厅销售顾问的站位排班；3、负责每日巡展的排班； 4、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户；5、协助销售交车、取款工作；6、汇总每天销售顾问的三表卡，并报于销售经理；7、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成优秀毕业生20102012销售主管20152018销售助理20122013销售顾问20132015第一部分 自我认识与评估下面我将从

4、不同的角度对自己的职业兴趣、性格、职业价值观和能力进行剖析，探寻自我的择业观，帮助我完成合理的职业生涯规划1.1非正式评估1.1.1自我反省兴趣爱好喜欢看书，看电影，听音乐，生活态度乐观积极，享受生活为人处事以诚待人，希望别人也一样生活格言天道酬勤备注：事实上，我并不是一个圆滑的人，兴趣爱好之类的也显得相当的“宅”，所以，我并不擅长与人打交道，但我为人处事的方式帮助我获得很多人的友谊。确实，我就是一个喜怒形于色的人，而这一点，是职场大忌，要改。1.1.2上大学以来的收获略注：大一尚未结束。备注：上大学已经块一年了，在这一年里，我参加了很多活动，也在这些活动中，磨砺和锻炼了自己。大学里的同学，来

5、自天南海北，不一而足。我在与他们交往的过程中，也使自己的人生观和世界观不断的完善和健全。大学里的课程与高中的相差很多，高中时老师讲课比较慢，内容也不多，而在大学里，课室不固定，同学不固定，老师讲的内容也很多，而且非常需要我们自己课后去查资料，去消化。在这一年里，我成熟了很多，也确实收获了很多。原来，这就是大学。1.1.3在实践中成长 1.步步高兼职 2011年1月1号，我到佛山里水的步步高手机销售店做兼职，主要工作职责是派发传单和柜台售机。因为是元旦，所以店里的生意非常好，而且人流量很密集。 在步步高兼职的过程中，我尝试了很多以前不敢做的事：像在马路上，拦住一个路人，在派给他（她）传单的同时，

6、快速而简练的说明传单里的优惠内容;像一群人举着牌，排成队游街，边游边喊着口号；像拿着话筒，在大庭广众之下，用很有煽动性的语言来介绍店里的优惠活动.这些事情，换做在高中，我是怎么也不可能去做的，因为我本身个性比较宅，内向。但在步步高的兼职中，我突破了自己。毕竟，我的职业目标是成为销售顾问，干的就是嘴皮子上的活。2.职业规划调查访谈人物：*性别：*毕业学校：保密 所学专业：保密现工作单位：*职位：销售顾问问题与回答：1、 您是如何找到这份工作的？主要职责是什么？答：人才市场网，汽车销售，每个月要定时地与客户联系，保持联系。2、 您通过什么渠道提升自己？至今为止，您参加过哪些培训和继续教育？答：没有

7、自己参加培训，只是公司有时会举行培训 。3、 在这份工作中，您通常每天都做些什么？答：要做的事情比较多，例如：接待客户，介绍车型，签订合同，收取定金，试乘试驾，办理车辆手续！，而且要与各行各业的人打交道，及时更新客户的资料，帮助客户查找资料，并对客户进行追踪。4、 我现在可以通过一些什么样的方式、提高哪些技能或素质，以便日后能进入这一行业呢？答：一定要考驾照，最好有空就训练一下自己的口才。5、 就您知道的情况而言，我所学的专业可以进入哪些领域工作？答：销售前台、保险员、精品销售员、整车销售员等等。6、 你能给我一些学习或就业方面的建议吗？答：尽量了解多一些你想做的职业的知识，和做相关训练。因为

8、工作经验很重要！而且作为一位汽车销售顾问应该掌握的内容有汽车基础知识汽车营销基础汽车营销环境汽车文化基础汽车市场概述汽车市场调研汽车销售流程汽车服务流程客户开发技术沟通谈判技巧 职业素养训练7、 这种职业需要什么样的技能和其他能力？有什么样的需求？答：灵活，沟通能力，想客户之所想等等；最紧要的就是要有驾照。总结：在这次的职业规划作业的完成中，我们这个小组既遇到了很多困难，但却也收获了很多。 首先，我们这个小组都是以销售顾问职业目标，可以说有着共同的兴趣与爱好。但是却未有一次比较深入的了解，通过这次作业，我们不仅加深了彼此的了解，也通过销售顾问这个共同的职业目标拉近了感情。其次，在访谈的过程中，

9、我们遇到了不小的挫折，先后两次被人拒绝的滋味确实不好受。第一次是直接无视我们，第二次是用怀疑的眼光打量我们，而后婉言相拒。可是，正所谓愈挫愈勇，再接再厉。我们在深刻的检讨了自己的不足后，通过改善访谈技巧来提高成功率。事实证明，失败正是一块最好的磨砺石。通过这次职业规划作业的完成，我们坚定成为一名销售顾问的职业目标。最后，我们在完成作业的过程中，查找了大量的相关资料，比如汽车业的发展前景，汽车销售顾问的前景看法，一名汽车销售顾问应掌握的基本技能和基本素质。通过对资料的收集，我们不仅坚定成为一名销售顾问的职业目标，又对本身的的职业目标有了一个大略的认识，这样更利于我们去规划我们的职业人生。并且在访

10、谈的过程，通过与职业目标生涯人物的交流，获得的一些经验可以使我们少走许多弯路。 总而言之，通过这次活动，我们确实收获颇多。1.1.4 360度评估评价对象性格描述自己开朗 乐观 幽默 闷骚父母孝顺 省心 兄弟姐妹偏内向 较热情同学开朗 应变能力强 口才好朋友开朗乐观 有才 毒舌老师责任心强 积极主动非正式评估总结：利用非正式评估的方法，我对自己进行了一次详细地了解。或许以前对还很迷茫，但现在，我可以根据自己的非正式评估对自己做一个大略的认识，方便我根据自己的职业目标对自己做出调整。1.2正式评估仅仅依靠非正式评估是不够专业的，所以为了更全面，更专业的评估自己，我们还需要专业的测评软件。通过专业

11、的测评软件，我对自己的职业兴趣、职业性格等做了测评：1.2.1个性特征1.2.2职业兴趣1.2.3职业价值观1.2.4职业能力1.2.5职业规划总体评估自我认识与评估总结：我的非正式评估与正式评估的结果有点出入，我的心里预期与我的评估结果也有点出入。测评显示我的管理能力还比较弱，这是我今后要努力地方向。第二部分 职业环境分析与探索个人职业的发展，除开个人因素，还受到很多外界因素的影响。了解外界环境，像行业发展前景，学校环境等，能更好的分析我职业目标实现的可能行。2.1汽车行业环境分析2.1.1行业概况 改革开放后，中国汽车工业发展迅速，已经形成了比较完整的工业体系，成为我国的支柱产业。我国汽车

12、市场被认为是未来发展潜力最大的市场。 十五 期间，我国汽车产量比九五 增长了 1.42 倍，比八五 增长了 2.54 倍，与十五 以前的汽车生产的总量-相当。平均每年增长了 22.5%, 发展速度非常快。 2007年全球汽车产量达到7315 万辆，同比增长 5.7；2007年中国汽车产量 888.2万辆，同比增长 22；汽车产量排在了全球第三位。2.1.2行业人才需求概况 进入21世纪以来，在国家宏观经济大好形势的带动下，我国汽车工业资本重组力度不断加大，生产集中度逐年提高，新技术、新车型不断推出，市场消费环境得到改善，汽车保有量迅速增长。资料显示，2005年我国汽车保有量已达3000多万辆，

13、预计今后我国汽车保有量将以平均每年16%以上的速度增长，到2010年，我国汽车保有量将达6600-8400万辆。截至2006年底，辽宁省民用汽车保有量已达到187万辆（沈阳市为38.2万辆），汽车维修及相关行业从业人员达10.5万人。 随着汽车保有量的快速增长，汽车维修及相关行业高素质从业人员不足的矛盾更加突出。据2003年教育部、劳动和社会保障部等六部委联合公布的“紧缺人才报告”称：“汽车维修业从事技术管理的有26.2%文化程度为初中以下；一线工人中，有38.5%文化程度为初中以下，接受过管理培训的只有9.3%，接受过新技术培训的为11.7%，接受过维修基础培训的有38.7%；汽车维修人员高

14、等级技能人才比例偏低，高、初、中的比例分别为26.6%、43.1%、30.4%，而发达国家分别为35%、50%、15%。工人文化程度偏低，初中、高中、专科比例分别为38.5%、51.5%、10%，而发达国家分别为20%、40%、40%”。中国汽车人才研究会秘书处副主任汤海山提供的数字显示，“十一五”期间我国汽车研发人才缺口50万，维修人才缺口80万，未来5年汽车人才全面紧缺，包括汽车研发人才、汽车营销人才、维修人才、管理人才等。公共招聘信息显示，“汽车维修工”的需求量始终在高位徘徊，其招聘量之所以居高不下，与目前民用汽车的市场保有量和投放量不断上升密不可分，而且4S店的扩张也进一步刺激了汽车维

15、修工需求量的增加。国家教育部提供的数据显示，我国汽车人才每年需新增员工30万人左右，汽车维修人才的培养工作已被列入我国“十大紧缺人才”培养工程之一。2.2学校环境与专业特色分析2.2.1学校环境分析略2.2.2汽车技术服务与营销专业特色主要专业课程：略实践教学： 形体基础训练、汽车构造实训、汽车销售/维修/养护服务环境模拟教学、汽车4S店实习、营销员中级考证、汽车驾驶（选修）就业方向： 学生毕业后可成为汽车4S店、各大汽车品牌店、大型汽车维修企业的商务形象代表，担任销售及售后服务等工作，也可从事整车与汽车零配件的市场策划工作，还可在汽车特约维修店、汽车维修连锁店从事商务与管理工作。2.4目标职

16、业发展区域分析梦想成真 “我有一个梦想，广州的汽车产值要实现1000个亿。”在当年广州汽车重组特殊历史时刻，张广宁说。1000亿，这是当年“汽车市长”张广宁最早对广州汽车萌发的第一个梦想。 2007年，光一个广汽集团的销售收入就超过了1000亿元，利润额超过了100亿元汽车成为广州第一支柱产业 在全国来说，广州汽车产业从1997年的时候一年亏损几个亿，到广汽集团2007年完成销售1000亿元；从广州本田成立前的全年产量仅仅1.2万辆、濒临破产到2007年三家乘用车企业产销突破74万辆，高高位居全国第二位。 广州市社科院汽车产业研究中心副主任阮晓波认为，广州汽车产业作为支柱产业，改变了原来轻纺型

17、的产业结构，重振了广州的装备工业和汽车产业，带动了广州整个产业的科技进步。从2002年开始，广州汽车产业已经成为广州三大支柱产业之一。2006年，广州汽车制造业产值占到全市规模以上工业比重的16，首次超过了石油化工制造业，成为广州第一大支柱产业！在全国来说，广州汽车产业从1997年的时候一年亏损几个亿，到广汽集团2007年完成销售1000亿元；从广州本田成立前的全年产量仅仅1.2万辆、濒临破产到2007年三家乘用车企业产销突破74万辆，高高位居全国第二位。事实上，轿车产量从2006年开始就一直稳居在全国第二位，仅次于当年早几个月发展的上海汽车。“我们把一个濒临破产的局面完全扭转了，发展到今天形

18、成了被外界称之为产业集群的局面，同时也使集群内部的恶性竞争转变成良性循环。”广汽集团副总经理李少说，这是广州汽车发展中很重要的一条。广州市社科院汽车产业研究中心副主任阮晓波认为，广州汽车产业作为支柱产业，改变了原来轻纺型的产业结构，重振了广州的装备工业和汽车产业，带动了广州整个产业的科技进步。 广州汽车的第二个梦在完成第一个梦想之后，张广宁说，“我还有一个梦想，那就是广州汽车下一步要自主品牌领跑全国。”“十年前或八年前敢提1千亿元，这还是个梦，如今这个梦实现了。我觉得第二个梦现在敢提出来了。” 技术出身、干过合资企业的曾庆洪深有感慨。“我们不能老是躺在合资上，真正拉动产业发展还是靠自己。”曾庆

19、洪说，国内汽车企业的同质化竞争已经比较严重，不发展自主品牌，掌握核心技术，形成企业的核心竞争力。备注：略 第三部分 职业生涯规划设计3.1 SWOT分析优势因素（S）劣势因素（W）内部环境因素1. 职业兴趣偏向于社会型，适合营销工作2. 职业性格是喜欢兴奋与挑战，热情奔放，聪明而健谈3. 对汽车行业有较高的兴趣1. 大专毕业，学历不高，工作经验又不如中专生2. 涉世不深，缺乏工作经验3. 家庭经济基底薄弱；社交范围窄4. 性格敏感，内向机会因素（O）威胁因素（T）外部环境因素1. 汽车业是广州的支柱行业2. 花都将建成为中国的“汽车城”3. 长春一汽将在佛山南海建厂4. 汽车销售顾问对学历要求

20、不是很高1. 汽车销售行业压力很大2. 大学生就业形势严峻，竞争激烈，职场新人的压力大3. 对行业不熟悉小结：我的优势因素比较突出，职业兴趣与职业性格与专业的匹配度较高。至于机会因素更是相当明显，可以说，这是我的最大优势。而劣势因素需要我在接下来的日子里去不断努力地改变，使其转劣为优。3.2毕业后六年的职业生涯发展目标确定优秀毕业生20102012销售主管20152018销售顾问20132015销售助理20122013第四部分 实施方案 一份好的计划必须有确实可行的实施方案为支撑方才不显得浮华与空洞。实施方案是职业规划报告的灵魂，是我们职业目标生涯的导引。或许，现在的实施方案只是我的一语之梦，

21、但只要我们坚持下去，梦想终会成真，不是吗？4.1大学顺利毕业目标职业对人才的素质要求大学三年目标计划（1） 涉及面广，包括销售，顾客心理，市场营销，计算机，商务礼仪，汽车构造等多方面内容（2） 看中销售实践能力和抗压能力（3） 要有一颗真诚的心和临场应变能力（1） 学好课堂知识，掌握专业技能，多了解些相关知识（2） 利用假期能去步步高等店兼职，或利用实训机会，充分充实自己。（3） 确保拿到专业技能证书4.2销售助理每一个初入4S店的菜鸟的第一份工作就是销售助理，而销售助理的工作却又相当琐碎，可是对从业人员的要求却很高。岗位要求应对策略1. 熟练掌握各种办公软件：2. 书写能力，既要快速又要工整

22、3. 工作态度积极向上，善于思考并解决问题4. 具有独立拓展市场的能力熟悉各款车型以及与竞品的优劣比1. 调整心态，时刻以新人自居，认真向前辈学习2. 以苦为乐，在琐碎的工作了解公司运行的各部门的基本资料3. 努力进修，提升自己4. 积累人脉，与顾客做朋友5. 努力融入新集体中，主动承担职责4.3销售顾问销售顾问的主要工作时卖车，但乔吉拉德有句名言：“我要把自己推销出去。”确实如此，想卖好车，想让业绩上去，就得想把自己推销出去，让顾客喜欢你，认可你。岗位要求应对策略1. 具备处理应急情况和较好的沟通能力，能应变处理与客户的关系，学习能力强。2. 认真负责，主动积极，勤奋踏实，品德俱佳。3. 乐

23、于从事营销工作，有工作热情和激情，勇于开拓，有团队精神4. 即使了解和掌握汽车市场动态和趋向1. 努力进修，提升自己2. 阅读专业书籍，多方面提升自己3. 多读书，多了解时事，促进与顾客的友好度4. 经常联系顾客或朋友4.4销售主管 销售主管已经位居管理层了，对职业素养提出了更高的要求，到了这个时候，已经不仅仅是卖车了，还要学会管人，所以，我必须得让自己有领导的“范”。岗位要求应对策略1、必须具有较强的数据分析能力，电脑操作熟练。2、能够进行SWOT分析，把握业务发展机会，制定有效的产品/渠道策略以完成销售目标；3、良好的沟通、执行、承受压力及团队管理的能力。4、良好的表达能力和人际交往能力1

24、.关系体贴下属，注意恩威并重2.理解上级领导的意图用意3.要有较强的大局意识4.提高沟通表达能力5.持续进修，提高专业能力小结：通过对目标职业的要求分析，三个目标职业基本是层层递进，具有相当的连贯性，所以，我必须持续进修，不断提高自己的综合素质和专业能力，才不会党机会来临是，放手让他溜掉。第五部分 反馈与修正人生是需要用心规划的，从起点到中 重点，往往不是坦途一条，中间必有许许多多的荆棘遍布，我们想要达成心中的梦想，就要把梦想撰在手心里，朝着梦想，风雨无阻。5.1.1评估表目标时段修改内容修稿结果修改原因年目标月目标周目标每日计划5.1.2评估依据美国的成功学大师安东尼提出的成功万能公式：成功

25、=明确目标+详细计划+马上行动+检查修正+坚持到底5.1.3评估时间 首先明确自己的职业发展大方向，然后根据现实情况提前一年制定出下一年的每个季度的计划，提前一个季度制定下个季度每个月的计划.逐步细化，保证每个步骤的可行性。5.1.4修正前提（1） .由于基于、外界形势变化而修正目标（2） .由于家庭或企业内部因素而修正目标（3） .遭遇突发时间，目标达成收到阻碍时修正目标5.2现在风险预测出差频繁出差，加之年龄增长、体质下降等因素导致不适宜从事销售行业。解决方案：平时注意营养与运动，利用闲暇时间锻炼身体。压力过大销售行业的竞争压力委实过大，工作业绩清清楚楚写在公告板上，完成不了任务可能会被劝

26、退。解决方案：提高自己的专业水准，与顾客做朋友，努力提高销售水平放弃继续在从业过程中会出现职业疲倦，不愿意在这条职业路上走下去，厌倦，懈怠，深知满腹抱怨和牢骚解决方案：出现以上情况多是压力过大，学会释放压力，并坚持乐观积极的心态。而且，不要把工作当任务对待，而要把其当成事业。结束语 当我敲下这段文字时，我的眼前仿佛已不再是朦朦胧胧，模糊一片，那片遮蔽阳光的乌云已被刺穿，耀眼的阳光穿过大气层，温暖的撒在我的脸上。 保尔柯察金说：“人最宝贵的是生命，生命对于每个人来说只有一次。一个人的生命应当这样度过:当他回首往事的时候不会因虚度年华而悔恨,也不会因碌碌无为而羞愧!” 但我要补充的是：“正是因为生命的这种独一无二性和难以回头，我们才应做好我们人生的规划，不让我们在临死之前后悔莫及。” 戴尔麦康基：“计划的制定比计划本身更为重要。”在制定计划的过程中，你就已经对你的人生梳理了一遍，也相信通过这个过程，我们能有更多笑容来面对为未来日子里的阴霾。 做出规划。今天所做的事情是为了我们有更好的明天。未来属于那些在今天做出艰难决策的人们。 人生的路还要继续走下去，只不过，我多了一张地图。