创新管理实用培训资材

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1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 創新管理第二次大面授講義1創新的涵意n創新=發明+商業化n發明n產生以前未曾出現的人事物觀念等個體(Entity)n商業化n能夠達成商業上的交易活動n宇宙的組成n宇宙有許多的個體所組合而成n個體本身包含眾多的屬性及不同的數屬性值n當個體的某些屬性的屬性值可以滿足其他個體的慾求時，該個體即扮演客體的角色n當個體的某些屬性的屬性值偏離均衡狀態時，該個體即扮演主體體的角色n創新的核心精神n改變主體的慾求屬性及客體的屬性最終來滿足主體的慾求2創新相關名詞n創意(Creativity)n好點子(Good creativity)n發明(Invention

2、)n申請專利(Patent)n創新(Innovation)n創業(Entrepreneurship)n產生新的創新者3為何要進行創新的原因n外部劇烈變動的環境nResponse,or dienInnovate,or die(Peter F.Drucker)n內部主動積極向上提昇的企圖心4外部劇烈變動的環境n整體環境n政治、經濟、社會、科技n產業環境n供應商、通路商、顧客、現有市場競爭者、潛在進入競爭者、替代品競爭者、社群、政府機構、其他團體5科技環境的變動(1)n電子商務環境的蓬勃發展n網路基礎平台技術nTCP/IP,VoIP,WiFly,n行動設備技術nMobile phone,PDA,GP

3、Sn網路交易安全技術nSSLn網際網路交易平台技術nWeb server,Database Server,Business Model Server(Application Server),etc.n多媒體技術6科技環境的變動(2)n奈米技術n生物科技7創新管理期中考重點提要創新管理期中考重點提要 n看見機會，創造未來（前進杜拜第14頁開始）n昨日的杜拜：小國大野心（前進杜拜第34頁開始）n杜拜式精神：開創歷史，而非等待未來向我們走來（前進杜拜第52頁開始）n杜拜式創意1：全球取經 尋找新典範（前進杜拜第62頁開始）n杜拜式創意3：土地不夠就填海（前進杜拜第78頁開始）n杜拜式行銷1：七星級帆

4、船飯店向世界招手（前進杜拜第86頁開始）n下一個杜拜1：明日之星 阿布達比（前進杜拜第122頁開始）n台商在杜拜：100名台灣人和120國搶生意（前進杜拜第144頁開始）8創新基本邏輯n改變客體的內容來滿足主體的慾求n新增客體的屬性n刪除客體的屬性n更新(增加或降低)客體的屬性值，包含客體的行為屬性值，亦即改變客體如何滿足主體慾求的方式n改變主體的慾求屬性n新增(引發潛在)主體的慾求屬性n刪除(壓抑)主體的慾求屬性n更新(增加或降低)主體的慾求屬性值n改變客體屬性與主體慾求屬性配對的方式n新增新的客體屬性與主體慾求屬性配對方式n刪除舊的客體屬性與主體慾求屬性配對方式9一般性創新架構圖10一般性

5、創新的架構n改變創新系統的屬性來達成創新任務n改變創新者的屬性n包括要改變創新者如何去改變客體的屬性的方式、主體的屬性的方式，與主體與客體屬性配對方式的方式n改變客體的屬性n改變主體的屬性n改變主體與客體屬性的配對方式11創新者n創新者是指由創新的相關參與者所組成n核心創新者(自己)n合作夥伴n其他創新參與者n環境12企業組織創新者n企業組織創新者是指由企業經營的相關參與者所組成n核心創新者n企業組織自己，包含股東、員工n合作夥伴n供應商、通路商、顧客、其他合作夥伴n其他創新參與者n社區、公益團體、工會、政府機構，其他環境13個人創新者n個人創新者是指由個人創新的相關參與者所組成n核心創新者(

6、自己本人)n合作夥伴n親朋好友、師長、贊助者、其他合作夥伴n其他創新參與者n社區、公益團體、工會、政府機構，其他環境14改變創新系統的屬性的原則與方法n創新可以採用的思考方法n7-R架構(Shapiro)n奔馳法(Scamper Method)n茂煇教授的大法則15創新可以採用的思考方法n多方聯想法n逆向思考法n腦力激盪法n期望/目標列舉法n缺點列舉法n諺語發想法n焦點法n目錄法n屬性列舉法n剪輯思考法n代倒組似他大小法n5W1H法nWhatnWhynWhonWherenWhennHow16創新可以採用的思考方法代倒組似他大小法n代用n倒置n組合n相似n其他用途n加大n縮小n加快n放慢n變粗n

7、變細n變高n變矮n變厚n變薄n改變其它屬性值的大小177-R架構(Shapiro)n重新思考(Rethink):Why?n重新組合(Reconfigure):What?n重新定序(Resequence):When?n重新定位(Relocate):Where?n重新定量(Reduce):Frequencyn重新指派(Reassign):Who?n重新裝備(Retool):How?18奔馳法(Scamper Method)字首英文中文SSubstitute代替CCombine合併、結、組合等AAdapt適應MModify;Magnify修改;擴大PPut to other uses作為其他用途EE

8、liminate;Minify消去;小化RReverse;Rearrange 相反;重新安排19茂煇教授的大法則(吳英秦教授範例講解)n相反(Reverse)n轉移(Transfer)n合併(Combine)n改變方向(Change direction)n延伸(Extend)n減少(Reduce)20相反(Reverse)n反字訣n反向思考nWhy vs.Why notn危機 vs.轉機n視危機(問題)為轉機(機會)n視問題為機會n英雄所見略同 vs.好漢各領風騷n英雄 vs.小兵n小兵立大功21反字訣的應用實n有 vs.無n無紙式的抽水馬桶n無工廠式的設計中心n無座位的餐廳n無菜單的餐廳n無

9、餐具的餐廳n免洗餐具n免燙衣服n免申請費n消除噪音（加入相反的波n形）n吸 vs.吹（吸塵器）n滲透 vs.反滲透（淡水機）n推 vs.（抽水幫浦）n頭 vs.尾（縫紉機的針眼位置）n上 vs.下（燈光、烤箱）n平 vs.垂直（電腦cpu的處方式、管）n前 vs.後（旋槳，核子潛艇中的反應器）22轉移(Transfer)n轉字訣n竹n未出土時先有節，到雲處也虛心n魚（潛水艇）、鳥（飛機）23合併(Combine)n合字訣n奔馳法中的C法則n團結就是n1加1大於2！(synergism)24合併法範例(1)25合併法範例(2)26合併法範例(3)n資訊人的薛曉風及賀元n一個做世界級的銷;n一個開

10、發世界級的軟體。n軟體的開發：未兼顧現在。ni.e.,要看未的擴充性與現在執的穩定性n雅虎酋長(Chief Yahoo)的絕妙搭檔n楊致遠與David Filo：n一動一靜，一急一緩，彼此相知，彼此互補。27改變方向(Change direction)n調字訣n變vs.和n變180就是反字訣n變360雖回到原點但過程中會有收穫28延伸(Extend)n延字訣n推己及人/由內而外n相似詞n奔馳法中的MP字訣29延伸法則範例(2)n火箭的節n愛迪生的秘密nActually,Im a good sponge.nI absorb ideas and putnthem to use.nMost of m

11、y ideas first belonged to people who didnt bother to develop them30減少(Reduce)n少字訣少字訣nReducenDividenMinifynMichael S.Dell 的成功策n跳過中間商把電腦直接賣給客戶n把給中間商的錢下給消費者nMichael S.Dell 的思考和動哲學n把事情還原到最簡單的態31常見的改變組織客體屬性類別(創新的對象或標的)n產業/市場n商品n服務n流程n技術/方法n策略32改變創新系統屬性的型態n漸進式n激進式或突破式n連續式n動態式n不連續式n破壞性創新的層次n延續性創新n實質性創新n變形式

12、創新33破壞性創新的層次nRichard Foster&Sarah Kaplan（Creative Destruction;2001）的研究提出有三個層次n延續式創新n指大多數企業組織每天從事改變的必要動力n實質式創新n指伴隨在變形式創新之後而來的，如同大地震之後的系列大小餘震跟著而來n變形式創新n指事情進行過程中無法改變或反轉之歷史性變化34Schumpeter的創造性破壞n經濟史及經濟思想家Joseph Alois Schumpeter,1934n率先使用企業家精神與創造性破壞的概念35創新的機會來源n改變的徵兆（如：意外的成功或失敗）n矛盾（突然及應然之間的矛盾）n基於過程需要的創新n不

13、知不覺產生的產業或市場結構改變n產業或企業之外的改變（即人口結構的改變）n嗜好、理解及意義的改變n科學或非科學方面的知識36一流人才具備的特徵n高IQ(Intelligence Quotient；智力商數)n高EQ(Emotion quotient；情緒商數)n高AQ(Adversity Quotient；逆境商數)n高CQ(Creativity Quotient；創意商數)n高VQ(innoVation Quotient；創新商數)n高LQ(Leadership Quotient；領導商數)n高MQ(Moral Quotient；道德商數)n高HQ(Health Quotient；建康商數)

14、n高SQ(Sensationalism Quotient；快樂商數)n高TQ(Total Quotient；綜合商數)n高LQ(Love Quotient；愛情商數)37創意商數nDilip Mukerjea所提出n好奇心（Curiosity）n灵活度（Flexibility）n肯接受挑战（Challenging）n掌握趋势（Trendspotting）n是主动性（Proactivity）n开放自我（Openness）n自信（Self-belief）n远景抱负（Vision）n简约（Simplifying）n冒险精神（Risk-taking）38策略管理n策略的定義n策略是一種解決重要問題的原

15、則性或方針性的方法n從系統的觀點，一個方法是由輸入(被處理的對象或將被轉換的資源)、處理、輸出(處理後的結果，期望與目標一致)三成份所組成n此處的重要問題也隱含屬於困難與複雜的問題n策略管理的目的n把重要的問體解決的非常好n扭轉乾坤或創造競爭優勢n好的整體影響性n好的長期影響性n達成策略管理目的的關鍵成功因素n對問題透徹的瞭解n長期大量高品質資源的投入支持39解決問題的方式n規劃(分析與安排)階段n決定目標(輸出)n決定輸入(被處理的對象或將被轉換的資源)n決定處理的方法n實作(Implementation)階段n輸入、處理、輸出n評估控制(Evaluation&Control)階段n評估目標

16、的達成狀態，以作為調整解決問題方式的依據40策略管理的程序n劃分階段的目的n當解決某一問題而要執行非常多的活動時，若將各相關活動予以歸類分群，則能迅速掌握主要的活動類型以及實施的順序(程序)n策略規劃(Planning)階段n妥善決定能創造競爭優勢的目標n例如，產業定位、組織定位、產品定位n中長期資源配置規劃n配置適當的資源給所設定的目標n在資源配置計畫的限制下，設定達成目標的原則性方法與規範n策略實作(Implementation)階段n執行功能性活動以達成所訂定的策略目標n策略評估(Evaluation)階段n綜合評估策略目標的達成狀態，以作為調整策略的依據41策略性角色n策略的重要性n策

17、略不論是執行成功或失敗都會對組織造成重大的影響n成功時則能順利達成所訂定的策略目標，獲得重大的利益n失敗時則因已投入大量的資源，會讓企業元氣大傷，進入劣勢情況n何謂策略性角色n若指出某一人事物具有或扮演策略性的角色，隱含該指涉的對象具有好的策略的特性42創新管理活動的階段/程序n創新規劃階段n分析創新機會的來源n分析創新系統組成單元的屬性狀態n設計新的創新系統組成單元的屬性狀態n找出創意、好點子n創新實作階段n實際動手改變創新系統組成單元的屬性n發明、申請專利、商業化、創業n創新評估控制階段43企業組織創新管理活動的層級n創新策略管理活動n規畫創新策略n實作創新策略(實施創新功能管理活動)n評估創新策略n創新功能管理活動n生產部門創新管理活動n行銷部門創新管理活動n財務部門創新管理活動n研究發展部門創新管理活動n人力資源部門創新管理活動44定位策略產品/市場矩陣45定位策略微笑曲線46企業規劃可用的方法n五力分析法nSWOT法47演讲完毕，谢谢观看！