精灵”-消除汽车轮毂表面蓝色污渍4-修改版

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1、现场型现场型-QC小组小组-蓝精灵蓝精灵秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司 中信戴卡轮毂制造股份有限公司是中国中信集团下属的全资中信戴卡轮毂制造股份有限公司是中国中信集团下属的全资子公司，成立于子公司，成立于1988年，注册资金年，注册资金40.8亿人民币。目前公司亿人民币。目前公司拥有员工拥有员工8000余人，年生产铝合金轮毂余人，年生产铝合金轮毂3000万件，市值万件，市值100亿人民币亿人民币。我公司是全球行业内第一轮毂生产基地，也是唯一同时拥有我公司是全球行业内第一轮毂生产基地，也是唯一同时拥有“低压铸造低压铸造”“”“锻造锻造”“”“铸旋铸旋”三种制

2、造工艺的轮毂公司。三种制造工艺的轮毂公司。我公司为跨国生产企业，下属共计我公司为跨国生产企业，下属共计11个汽车零配件公司，其个汽车零配件公司，其中德国一家（德国中德国一家（德国KSM铸造集团），国内十家，为全世界众多铸造集团），国内十家，为全世界众多汽车厂供货。汽车厂供货。一、公司概况一、公司概况1 1秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司 生产基地分布生产基地分布NO.7-戴卡滨州戴卡滨州 NO.1-戴卡总部戴卡总部NO.2-戴卡兴龙戴卡兴龙NO.3-戴卡美铝戴卡美铝 北京北京NO.4-戴卡三戴卡三门峡门峡NO.6-戴卡广戴卡广州州NO.5-戴卡戴卡无锡无锡N

3、O.9-戴卡天津戴卡天津NO.8-戴卡沈阳戴卡沈阳国内共国内共10个工厂个工厂NO.10-戴卡宁波戴卡宁波KSM集团在全球有集团在全球有7家工厂家工厂秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司TS16949-质量管理体系质量管理体系ISO17025-实验室认可实验室认可ISO14000-环境管理体系环境管理体系OHSAS 18001-职业健康安全管理体职业健康安全管理体系系 秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司完整的体系建设完整的体系建设秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司公司为全世界众多汽车厂提供优质的

4、产品公司为全世界众多汽车厂提供优质的产品二、小组介绍二、小组介绍秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司小组格言：永不言败小组格言：永不言败小组名称小组名称蓝精灵注册号注册号2011-012成立时间成立时间2011年6月课题类型课题类型现场型活动时间活动时间2011年6月课题活动次数课题活动次数12次活动出勤率活动出勤率100%人数人数5人小小 组组 成成 员员 表表姓姓 名名性别性别年龄年龄文化文化程度程度职务职称职务职称接受接受QCQC教育时间教育时间组内职务组内职务 组内分工组内分工胡铁林男39本科部门副经理6年组长总体规划佟尔滨男30本科科长5年副组长效果验

5、证孙静女36大专检查员2年组员数据收集许冲男25大专检查员2年组员设计验证李靖静女28大专检查员2年组员资料收集秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司展开项目展开项目2011.062011.06第一、二周第一、二周2011.062011.06第三、四周第三、四周2011.072011.07第一、二周第一、二周2011.072011.07第三、四周第三、四周推进者推进者一一 选题选题胡铁林胡铁林二二 现状调查现状调查全全 员员三三 目标设定目标设定佟尔滨佟尔滨四四 原因分析原因分析全全 员员五五 要因确认要因确认全全 员员六六 制定对策制定对策全全 员员七七 对策实

6、施对策实施全全 员员 八八 效果确认效果确认全全 员员九九 巩固措施巩固措施全全 员员十十 总结总结胡铁林胡铁林十一十一 下一步打下一步打算算佟尔滨佟尔滨计计 划划QCQC活动展开计划活动展开计划/任务安排任务安排实际进度实际进度三、活动计划表三、活动计划表秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司 2011年年 6月第月第1周周 2011年年 6月第月第3周周 2011年年 6月第月第2周周 2011年年 6月第月第4周周四、选题理由四、选题理由1、2011年年6月，后序检查月，后序检查394产品产品时发现了时发现了4件轮毂表面有蓝色污渍的不良件轮毂表面有蓝色污渍的

7、不良品。品。2、394产品是产品是为美国通用汽车公司提供的产品，客户的标准要求为：轮毂表为美国通用汽车公司提供的产品，客户的标准要求为：轮毂表面不允许出现污渍。面不允许出现污渍。3、如果此类不良品流入到客户手中（美国通用汽车公司），客户会立即执行、如果此类不良品流入到客户手中（美国通用汽车公司），客户会立即执行CS2挑拣（即聘请第三方专业检查公司全部库存进行挑拣（即聘请第三方专业检查公司全部库存进行100%复查，产生的费用复查，产生的费用全部由供应商承担）。全部由供应商承担）。按照：按照：3.1北美汽车厂对每款产品的平均库存最低要求为北美汽车厂对每款产品的平均库存最低要求为7000件件/每月；

8、每月；3.2海运路途中的海运路途中的每款产品每款产品平均最低要求为平均最低要求为5000件件/每月；每月；3.3美国的人工挑拣平均费用为美国的人工挑拣平均费用为3元人民币元人民币/每个轮毂；每个轮毂；3.4本公司目前给美国通用供货共计本公司目前给美国通用供货共计23款轮型计算；款轮型计算；3元元（7000件件+5000件）件）23=828000元元轮毂表面有轮毂表面有蓝色污渍蓝色污渍秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司由于此问题所带来巨大影响由于此问题所带来巨大影响小组人员确立此次小组活动小组人员确立此次小组活动的课题为的课题为“消除汽车轮毂表面蓝色污渍消除汽车

9、轮毂表面蓝色污渍”1、经过复查成品库存、经过复查成品库存1132件产品，我们又发现件产品，我们又发现7件轮毂正面有蓝色污渍的不良品，加上之前发现的件轮毂正面有蓝色污渍的不良品，加上之前发现的4件，目前共计发现件，目前共计发现“蓝色污迹蓝色污迹”不良品不良品11件。件。五、现状调查五、现状调查序号复查日期复查数量“蓝色污渍”不良品数量备注12011.6.4632件3件22011.6.5284件2件32011.6.6216件2件合计1132件7件秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司手套粘上的手套粘上的印油印油准备加准备加盖印章盖印章2、根据后序检查信息及生产流程分析

10、：蓝色污渍产生在喷漆后的成品轮毂、根据后序检查信息及生产流程分析：蓝色污渍产生在喷漆后的成品轮毂表面，因此可以断定，缺陷是在表面，因此可以断定，缺陷是在“涂装后、包装前涂装后、包装前”造成。经过对检查流程造成。经过对检查流程的分析，我们发现的分析，我们发现“双检查制度双检查制度”中第二道检查关的检查员在加盖印章时手中第二道检查关的检查员在加盖印章时手套易粘有蓝色印油，并在检查时手套会与轮毂表面进行接触。套易粘有蓝色印油，并在检查时手套会与轮毂表面进行接触。秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司结论：结论：轮毂表面轮毂表面蓝色污渍为手蓝色污渍为手套上粘有的蓝套上粘有

11、的蓝色印油色印油六、目标设定六、目标设定目标目标:“轮毂表面蓝色污渍轮毂表面蓝色污渍”不良品消不良品消灭为零灭为零0 0秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司七、原因分析七、原因分析手套粘有蓝色印油使轮毂表面粘有蓝色污渍检查方法不对和印台接触手套没有更换没有更换手套频次要求印台没有适当的防护检查指导书要求不合理秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司印章太小，手套容易下滑印章较小印章上没有防下滑装置八、要因确认八、要因确认序号序号末端原因末端原因确认内容确认内容确认方法确认方法标准标准负责人负责人完成时间完成时间1没有更换手没有更换手套

12、频次要求套频次要求需要更换手套的频率？需要更换手套的频率？1、现场了解掌握情况、现场了解掌握情况2、制定更换标准、制定更换标准手套干净无污渍手套干净无污渍胡铁林胡铁林 2011.6.11前前2检查指导书检查指导书要求不合理要求不合理检查指导书是否不合理？检查指导书是否不合理？1、现场观察、现场观察2、询问检查员意见、询问检查员意见3、优化指导书、优化指导书方便检查、避免因检查流程带方便检查、避免因检查流程带来的轮毂表面蓝色污渍来的轮毂表面蓝色污渍佟尔滨佟尔滨 2011.6.12前前3印章较小印章较小是否可以申报大尺寸印章？是否可以申报大尺寸印章？1、确认核实尺寸、确认核实尺寸2、询问采购部门、

13、询问采购部门印章大小要合理，方便手拿印章大小要合理，方便手拿佟尔滨佟尔滨 2011.6.14前前4印章上没有印章上没有防下滑装置防下滑装置是否可以安装此装置？是否可以安装此装置？1、询问印章厂家、询问印章厂家2、根据印章造型进行设计、根据印章造型进行设计可防止盖章是下滑可防止盖章是下滑佟尔滨佟尔滨 2011.6.15前前5印台没有印台没有适当防护适当防护印台是否需要防护？印台是否需要防护？1、现场观察、现场观察2、增加防护、增加防护使手套无法与印台直接接触使手套无法与印台直接接触胡铁林胡铁林 2011.6.15前前要因确认计划表：要因确认计划表：秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡

14、轮毂制造股份有限公司要因确认要因确认1：没有更换：没有更换手套频次要求手套频次要求没有更换手套频次要求没有更换手套频次要求?经过现场观察，经过现场观察，1-1.5小小时手套会脏，应及时更换时手套会脏，应及时更换制定更换频率为制定更换频率为1-1.5小时小时进行试用进行试用秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司发现手套有印油发现手套有印油换新手套换新手套检查检查开始试用，试用时间为开始试用，试用时间为6 6个班次个班次实物图实物图要因要因1试用统计表试用统计表结论：结论：非要因非要因区分区分零点零点白班白班中班中班零点零点白班白班中班中班合计合计以往用量以往用量增加

15、数量增加数量检查员检查员A66545531625检查员检查员B57445530624检查员检查员C54654630624结果结果共计增加共计增加73副手套用量，且轮毂表面发现蓝色印油痕迹副手套用量，且轮毂表面发现蓝色印油痕迹4件件手套在及时更换的情况下，手套在及时更换的情况下，仍会发生轮毂表面有蓝仍会发生轮毂表面有蓝色污渍的不良品色污渍的不良品秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司要因确认要因确认2：检查指导书制：检查指导书制定不合理定不合理检查指导书制定不合理检查指导书制定不合理?经过现场观察，发现指导经过现场观察，发现指导书中要求对轮毂外轮缘进书中要求对轮毂外

16、轮缘进行手触检查行手触检查增加增加“检查后对轮毂检查后对轮毂表面进行目视检查表面进行目视检查”进行试用进行试用秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司目视检查外轮缘目视检查外轮缘产品下转产品下转检查检查开始试用，试用时间为开始试用，试用时间为6 6个班次个班次实物图实物图结论：结论：非要因非要因无法保证每个产品都无法保证每个产品都经过外轮缘目视检查经过外轮缘目视检查，仍然存在风险，仍然存在风险分层审核分层审核再次发现印油痕迹再次发现印油痕迹小组讨论小组讨论下线数量多时，没有时间将轮子立放检查外轮缘秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司要

17、因确认要因确认3：印章较小：印章较小印章较小印章较小经过与厂家及采购部门沟经过与厂家及采购部门沟通，同时对比现场试用结通，同时对比现场试用结果，决定申报直径为果，决定申报直径为10mm的印章（原有印章的印章（原有印章直径为直径为8mm）印章方便使用印章方便使用进行试用进行试用秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司试用试用6个班，并个班，并后序检查后序检查5次次手套仍有印油痕迹手套仍有印油痕迹秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司要因要因4试用统计表试用统计表区分区分零点零点白班白班中班中班零点零点白班白班中班中班合计合计轮毂表面轮毂表

18、面手套手套检查员检查员A0010000有有有有检查员检查员B0000100有有有有检查员检查员C0000000无无无无结果结果轮毂表面发现蓝色印油痕迹轮毂表面发现蓝色印油痕迹2件件产品正表面仍有产品正表面仍有印油痕迹现象印油痕迹现象开始试用，试用时间为开始试用，试用时间为6 6个班次个班次结论：结论：非要因非要因要因确认要因确认4：印章上没有防：印章上没有防下滑装置下滑装置印章上没有防下滑装置印章上没有防下滑装置?对印章进行防滑处理对印章进行防滑处理防止手套在与印台接防止手套在与印台接触时有惯性下滑触时有惯性下滑进行试用进行试用秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公

19、司试用试用6个班，并个班，并后序检查后序检查5次次手套没有印油痕迹手套没有印油痕迹秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司要因要因5试用统计表试用统计表区分区分零点零点白班白班中班中班零点零点白班白班中班中班合计合计轮毂表面轮毂表面手套手套检查员检查员A0000000无无无无检查员检查员B0000000无无无无检查员检查员C0000000无无无无共计检查数量共计检查数量800件件产品正表面没有产品正表面没有印油痕迹现象印油痕迹现象结论：结论：要因要因印章印章防滑处理防滑处理使用时使用时开始试用，试用时间为开始试用，试用时间为6 6个班次个班次要因确认要因确认5：印台

20、没有适当：印台没有适当防护防护印台没有适当防护印台没有适当防护?经过现场观察，在使印章经过现场观察，在使印章防滑的同时，如果按印章防滑的同时，如果按印章尺寸在印台上增加防护，尺寸在印台上增加防护，就可以避免手套其他部位就可以避免手套其他部位粘上蓝色印油粘上蓝色印油使手套无法与印台直使手套无法与印台直接接触接接触进行试用进行试用秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司试用试用6个班，并个班，并后序检查后序检查5次次手套没有印油痕迹手套没有印油痕迹印台防护原型印台防护原型组合后组合后印台印台秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司要因要因3试

21、用统计表试用统计表区分区分零点零点白班白班中班中班零点零点白班白班中班中班合计合计轮毂表面轮毂表面手套手套检查员检查员A0000000无无无无检查员检查员B0000000无无无无检查员检查员C0000000无无无无共计检查数量共计检查数量1220件件产品正表面没有产品正表面没有印油痕迹现象印油痕迹现象开始试用，试用时间为开始试用，试用时间为6 6个班次个班次结论：结论：要因要因根据确定要因制定对策表：根据确定要因制定对策表：序号要因对策目标措施地点完成时间负责人1印章上没有防下滑装置安装印章下滑装置防止盖章时手套指尖部位与印台直接接触设计印章防护垫片包装车间6月21日佟尔滨2印台没有适当防护安

22、装印台防护装置使手套无法与印台直接接触设计印台防护包装车间6月27日胡铁林秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司九、制定对策九、制定对策第二步：设计并制作防护垫片第二步：设计并制作防护垫片第三步：组合后效果第三步：组合后效果秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司十、按对策实施十、按对策实施1序号要因对策目标措施地点完成时间负责人1印章上没有防下滑装置安装印章下滑装置防止盖章时手套指尖部位与印台直接接触设计印章防护垫片包装车间6月21日佟尔滨第一步：测量印章直径第一步：测量印章直径秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造

23、股份有限公司十、按对策实施十、按对策实施2序号要因对策目标措施地点完成时间负责人2印台没有适当防护安装印台防护装置使手套无法与印台直接接触设计印台防护包装车间6月27日胡铁林第二步：设计并制作防护盖第二步：设计并制作防护盖第三步：组合后效果第三步：组合后效果第一步：测量印台尺寸第一步：测量印台尺寸制作印台防护制作印台防护检查试用检查试用印章印章试用试用6个班，并个班，并后序检查后序检查5次次印章与印台接触时印章与印台接触时制作防护垫片制作防护垫片组合后组合后组合后组合后印台印台秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司十、按对策实施十、按对策实施3手套没有印油痕迹手套

24、没有印油痕迹产品正表面没有产品正表面没有印油痕迹现象印油痕迹现象1.16个班次、个班次、23种轮型分层审核结果：种轮型分层审核结果：序号时间数量检查结果12011.7.1零点278件合格22011.7.1白班275件合格32011.7.1中班290件合格42011.7.2零点100件合格52011.7.2白班175件合格62011.7.2中班380件合格72011.7.3零点90件合格82011.7.3白班195件合格92011.7.3中班100件合格102011.7.4零点75件合格112011.7.4白班171件合格122011.7.4中班99件合格132011.7.5零点68件合格142

25、011.7.5白班100件合格152011.7.5中班120件合格162011.7.6零点80件合格共计共计16个班次个班次2526件件全部合格全部合格秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司十一、效果确认十一、效果确认2.目标完成情况：目标完成情况：经过要因分析及实施、经过要因分析及实施、“轮毂表面蓝色污渍轮毂表面蓝色污渍”不不良品为零。良品为零。完成预计目标秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司3.效益分析：效益分析：小组在活动期间带来的效益为：小组在活动期间带来的

26、效益为：1.11.1件轮毂的成本（件轮毂的成本（632632元）元）1313件（活动期间共计发现件数）件（活动期间共计发现件数）=8216=8216元；元；2.2.本次小组活动共计支出：本次小组活动共计支出：217217元；元；3.3.小组在活动期间带来的效益为：小组在活动期间带来的效益为：8216-217=7999 8216-217=7999元。元。十二、巩固措施十二、巩固措施秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司1 1、对、对“采购流程采购流程”添加印章、印台及相关防护的采购要添加印章、印台及相关防护的采购要求。文件号为：求。文件号为：“DK-CGLC-ZB-

27、B”DK-CGLC-ZB-B”2 2、此次课题已经在其他成员厂内、外观检查工位进行了、此次课题已经在其他成员厂内、外观检查工位进行了推广。推广。新增的采新增的采购要求购要求1 1、活动总结：、活动总结：“选题虽小、意义重大选题虽小、意义重大”-这是小组成员对此次活动的认这是小组成员对此次活动的认识。通过小组集体智慧，圆满的完成当初制定的目标，看识。通过小组集体智慧，圆满的完成当初制定的目标，看着最终的成果我们的内心充满着自豪感，同时也深深的感着最终的成果我们的内心充满着自豪感，同时也深深的感觉到小组成员的觉到小组成员的QCQC知识及运用，还有许多需要提升和优化知识及运用，还有许多需要提升和优化

28、的地方，希望在今后的小组活动及日常的学习中，加强学的地方，希望在今后的小组活动及日常的学习中，加强学习习QCQC的各种方法，以便更好的运用。的各种方法，以便更好的运用。十三、总结与打算十三、总结与打算秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司项目自我评价活动前活动后质量意识8593 个人能力8090 团队精神9398 QC知识7088 参与积极性9095秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司3、今后打算：、今后打算：根据此次小组活动成果，为适应公司自动线检查，根据此次小组活动成果，为适应公司自动线检查，体现体现“少人化、短流程少人化、短流程”，我们小组拟定的下次，我们小组拟定的下次课题为课题为“检查台改造检查台改造”。秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司秦皇岛中信戴卡轮毂制造股份有限公司