(1)办公自动化应用技能培训(第一章)2016-08-30学习

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1、办公自动化应用技能培训临盘社区规划计划部二一一年七月前言办公自动化（Office Automation）是一门综合性的科学技术，是将计算机 技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统办公应用的综合技术。为了全面提高临盘社区机关人员的网络办公自动化应用能力，根据机关总支的要求，2011 年将举办办公自动化推广应用培训班，办公自动化应用技能培训教材即是针对本次培训而编写的培训教材。讲授内容主要围绕与办公自动化密切相关的计算 机技术的实践操作进行，包括网络基础及应用、Word 文字处理、Excel 电子表格、POWERPOINT幻灯片、常用数据文件格式转换、计算机系统维护、 常用办公硬件使用等几大

2、模块。教材编写中主要针对临盘社区机关各部室及直属与办公自动化有关的在岗职工，考虑到临盘社区机关部室较多，计算机使用较广泛，需求侧重点不同的实际情况，采用了先进的模块式教学培训体系，各模块编写过程中内容相互独立，强化实践操作，机关人员可以根据自身工作需要选择其中的几个模块进行组合，实现了弹性地安排培训计划与内容。内容设计上尽量避开那些与当前操作目的无关的问题和内容，而把注意力集中在与办公自动化 应用操作有关的方法和技能上；在解决实际问题的操作过程中去体会某些原理及概念性的东西。培训教材中对实践环节的操作步骤进行了细化，有利于机关人员进行自学，例如同样一个问题，尽量提供解决问题的多种方法与步骤，有

3、助于提高机关人员的综合办公技能。 本次培训的教材内容有编者的实践经验，也借鉴了很多其他的资料。由于水平有限，难免存在疏漏、错误之处，敬请各位领导和同事们提出宝贵意见，以便及时修订和完善。与本次培训配套的课件及相关的素材，请到临盘社区信息网（http:/10.68.155.1）学习园地栏目中下载。临盘社区管理中心 办公自动化应用技能培训模块一 网络基础及应用 （建议学时 4-8 学时）一、油田及社区网络建设概况胜利油田主干网络拓扑图临盘社区局域网：管理局信息中心滨南采油厂石庙临盘采油厂信息中心临盘社区，采用千兆单模光纤传输，由于线路比较长，有时会发生局域网不通的情况。该光纤的维护工作由通讯公司维

4、护，社区信息部门维护的范围：从采油厂至社区中心机房，以及从中心机房至各部室、各单位。采油厂网站地址：10.67.136.198。临盘社区网络拓扑图IP地址范围： 油田的IP地址范围10.66.0.010.68.255.255 临盘社区IP地址范围10.68.152.110.68.155.255 油田DNS服务器：10.67.12.130（不要改成其他的，否则使用域名的单位网站无法访问）二、浏览器的使用1、常见 WWW 浏览器（1）操作系统自带：IE ( Internet Explorer )曾经的辉煌：Nascape Navigator（2）基于 IE 内核的第三方浏览器MyIE (maxth

5、on 傲游 )、GreenBrowser等。（3）独立于 IE 内核的第三方浏览器FireFox、Opera2、IE 浏览器的使用（1）如何保存网页？文件 另存为，自动生成相应文件夹，删除或改名时相互影响。 也可以保存为其他文件类型（如文本文件）。 （2）如何选择网页的一部分内容放到 WORD 中？ 在浏览器中选择需要内容， 到 WORD 中从编辑菜单中选择“选择性粘贴”。 （3）如何打印网页及进行页面设置？ 文件 页面设置，文件 打印预览，文件 打印 （4）如何开启新窗口浏览网页？ 在超级链接上右键，选择“在新窗口中打开”。 （5）如何全屏显示？（快捷键：F11）（6）如何设置默认主页？ 工

6、具 internet 选项 （7）网页缓存的作用？如何清除缓存临时文件？ 工具 internet 选项 删除文件 （8）如何清除历史记录？ 工具 internet 选项 清除历史记录 （9）如何清除输入框中自动出现的内容？ 工具 internet 选项 内容 自动完成 （10）如何设置代理服务器？ 工具 internet 选项 连接 局域网设置 管理局代理服务器地址：，端口：80，高级的例外中输入10.*;*;*，已确保局域网不走代理，不占您的流量。根据管理局有关要求，代理帐号专人专用，不得私自借给他人使用，一旦出现某个帐号7个IP地址及以上使用，就会被管理局信息中心封锁掉，再也无法开通。如果

7、出现2个及以上的人同时使用一个代理帐号，则该代理立刻就无法使用，必须更改密码，10分钟后才能使用。查询代理详情的地址：胜利油田统一用户管理系统：:7001/usrmgr/login.jsp（11）怎样使用收藏夹？ 添加到收藏夹 整理收藏夹（新建、删除、重命名） 导入导出收藏夹 网络收藏夹：从任何地方上网都可使用自己的收藏夹，不用担心出门在外忘记网址，也不用担心重装系统后原保存收藏夹全部丢失。 可以导入 IE 中的收藏夹。常用的网络收藏夹： 百度搜藏： 新浪 VIVI： QQ 书签： Yahoo 收藏： （12）如何保存图片？ 右键单击图片，选择“图片另存为”。 （13）如何在 IE 浏览器中下

8、载文件？ 在超级链接上右键单击，选择“目标另存为”。 （14）如何保存 FLASH 动画？ 不能直接下载。需要安装软件，如迅雷。（15）如何显示下载不完整的网页？ 点工具栏中的“刷新”按钮。（或者按 F5）（16）如何在很长的网页中快速找到需要的内容？ 编辑 查找 （ 快捷键 CTRL+F ）（17）如何查看当前超级链接的目的地址？ 鼠标停在超级链接上，在状态栏上查看。 （18）如何恢复 IE 浏览器设置的默认值？ 工具 internet 选项 高级 还原默认设置。（19）如果浏览器不显示 FLASH 动画，如何处理？ 下载 Flash 插件，如果联网的话自动下载安装。 （20）如何查看上网历

9、史记录？（搜索功能） 单击工具栏上“历史”按钮。（CTRL+H） （21）如何避免上网时中木马？ 尽量避免访问非正规网站，不要运行来源不明的软件，安装 360 安全软件。 360 安全卫士：免费的防木马专家 3、其它浏览器的使用 MwIE2008 浏览器界面： 一键上网 网址缩写 多页面处理 撤销最近关闭窗口 弹出窗口控制 多列收藏夹 超级拖拽功能 禁用 Script（可以解除右键锁定） 三、搜索引擎的使用 1、常用的搜索引擎网站 百度： 谷歌： （个人推荐使用）雅虎： 狗狗： 迅雷旗下搜狗： 2、搜索引擎使用方法 （1）先确定类别，在输入查找关键字。（2）更多的搜索内容百度知道，身边的专家助

10、手 （3）日常生活常用搜索手机号码查询：百度地图搜索 （4）网址之家：hao123 （5）资源下载搜索 （6）文档下载搜索搜索 WORD 文档、EXCEL 表格、PPT 课件、PDF 电子书。（7）合理使用关键词进行搜索 1、合理使用多个关键词，可缩小查找范围，快速找到所需内容。2、使用减号将不相关的关键词排除。 例：只想查找小说，可输入：神雕侠侣 -电视剧3、使用引号限定关键词的精确查找，取消搜索引擎的自动分词功能。 4、其他用法参考每个搜索引擎的帮助。 （8）学会使用快照 使 用 快 照 的 好 处 ： 可 以 显 示 已 经 删 除 的 网 页 ； 搜 索 关 键 字 带 颜色标识；页面

11、显示快速简洁。 四、电子邮件的使用 电子邮件（E-mail）服务是 Internet 最重要的信息服务方式之一，它提供了快速、简 便和经济的通信方式和交换信息手段。 使用 E-mail 可以发送和接收文本信息，也可发送和接收图像、声音、执行程序等各 种类型文件。可用于网络存储，当作网络硬盘使用。 电子邮件常用协议：POP3 协议：用于收信 SMTP 协议：用于发信1、电子邮件基本知识（1）邮件地址格式如：bj2008（2）邮件使用方法分为 Web 方式和客户端软件两种方式。（3）常用的客户端软件： Outlook Express ：操作系统自带。（简称 OE）Foxmail：著名的国产电子邮件

12、软件。网易闪电邮：只支持 126、163 邮箱。nPOPQ：绿色，不到 100K，可用优盘随身携带。 （4）Web 方式和客户端软件方式的区别 客户端软件需要设置 POP3 和 SMTP 服务器的地址。Web 方式不需要。 客户端方式设置好用户名、密码后，以后使用不再输入。Web 方式每次都要输入网址、用户名、密码。 客户端方式适合家庭及单位使用。Web 方式适用于公共场合。（不要让浏览器记住用户名和密码) 客户端（OE）默认把邮件收回到本机中，从服务器上删除，Web 方式不会。（注意下页 OE 的设置） 客户端方式可方便收取多账号的邮件， Web 方式不支持。 客户端方式适于批量邮件的接收。

13、 Outlook Express 设置方法：避免邮件从服务器上删除 （5） 申请免费 E-mail 信箱 1、选择比较专业的网站，注意一下附件的限制。2、注意用户名的选择：不要太长，尽量好记。最好字母与数字组合。（如 bj2008 ） 尽量不要有易混淆字母（读、写）。（SX JG 1IL 0O）3、密码尽可能复杂（字母与数字组合），并加上密码保护。4、多申请一个公用邮箱用于交换资料。 5、查看 Outlook 设置（pop3 smtp 服务器地址）6、三个月不登陆邮箱，系统将回收。（登陆包括客户端方式） 2、电子邮件的收发（Web 方式） (1) 写信 写明主题， 从通讯录选择收信人，使用信纸

14、， 增加附件，写给多人（地址用逗号隔开），抄送，密送。(2) 收信 回复、转发来信 ，将写信人添加到通讯录。 (3) 邮件管理删除邮件，移动邮件，新建文件夹，标记邮件状态。 (4) 通讯录管理 添加、修改联系人信息 新建文件夹 - 分类管理邮件使用通讯录管理联系人 写信时可以直接从通讯录中选择收件人 (5) 搜索邮件 (6) 邮箱选项： 修改个人资料、密码 。 设置密码保护：即设置通行证资料自动回复 参数设置 设置签名 (7) 高级选项 POP 收信：用本邮箱来收取其他邮箱的邮件。 自动转发：自动转发到指定邮箱。 3、电子邮件的收发（客户端方式）自2010年12月1日起，胜利油田的电子邮箱停用

15、，全部启用中石化邮箱。中石化电子邮件网址： 1、 2、https:/10.66.2.150/中石化电子邮件服务器地址： pop3 服务器地址：smtp 服务器地址：第一次使用需要设置邮件帐号，其他用法基本同 Web 方式。设置账号（可设置多个） 界面组成（各文件夹作用） 撰写新邮件（附件），接收邮件、查看邮件 管理通信簿 文件夹的操作 设置选项 注 1：2007 年以后注册的网易邮箱不再开放 POP3 功能。 注 2：QQ 邮箱、新浪邮箱等需要设置启用才能使用。 4、foxmail 的使用 Foxmail 以其设计优秀、体贴用户、使用方便，提供全面而强大的邮件处理功能，具有很高的运行效率等特点

16、，赢得了广大用户的青睐。 优点： 1、小巧，运行速度快 2、可以为帐号和邮箱设置密码，方便在公用计算机上使用。Foxmail 设置向导 Foxmail 账户加密 Foxmail 邮箱加密 中石化电子邮件服务器的设置 Foxmail设置步骤 别忘记设置 SMTP 服务器身份验证：在“账户”“属性”界面里，选择“邮件服务器”选项卡，在发送邮件服务器（SMTP）中填写：，在接收邮件服务器（pop3）中填写：，并且选中“SMTP服务器需要身份验证”选项； 如需在邮箱中保留邮件备份，点击“接收邮件”，勾选“在邮件服务器上保留备份”；点击“确定”设置成功！点击主窗口中的“发送接收”按钮即可进行邮件收发。5

17、、网易闪电邮的使用 下载网址： 补充：电子邮件中抄送与密送的区别 抄送和密送的地址都将收到邮件，不同之处在于被抄送的地址将会显示在收件中， 而被密送者的地址不会显示在收件中。这样，其他收件人会知道该邮件被寄送给谁和抄送给谁，但不会知道该邮件被密送给谁了。 五、文件下载 1、压缩软件的使用 数据压缩的作用：压缩文件可以节省存储空间，压缩文件包易于保存、管理和发布。 （可以将多个文件放到一个压缩包内） 常见压缩文件格式：.ZIP，.RAR 等 压缩与解压缩程序：WinRAR 、WinZIP 等 不同类型的文件压缩率是不同的： 压缩率较大的文件：数据文件、OFFICE 文档、BMP 图片等压缩率较小

18、的文件：可执行文件、JPG 图片、视频文件等 压缩软件 WINRAR 用法 最简单的压缩方法（右键） ：选中要压缩的文件或文件夹，单击鼠标右键，添加到相同文件名的压缩包内。 要压缩多个文件，先按 CTRL 进行多选。 最简单的解压缩方法（右键） ： 选中压缩包文件，单击右键，一般选择解压到以文件名命名的文件夹内。WINRAR 窗口操作 双击压缩文件，查看压缩包内容查看各文件压缩前后大小 释放文件：未选定内容，释放整个压缩包；选定文件，则释放指定文件。 在压缩包内添加和删除文件 WINRAR 高级选项 选中要压缩的文件，右键，选择“添加到档案文件” 在对话框中选择。 分卷压缩：可用于大文件分割及

19、超大邮件附件分割。 每卷 500K，应输入 500000 多卷压缩文件的合并释放为压缩文件加口令 在对话框中选择“高级”，设置口令。 制作自解压文件 自解压文件是一个可执行文件,可在未安装压缩软件的场合自动解压。 制作方法：双击压缩文件，进入 winrar 窗口，工具栏-自释放格式（或工具菜单）。 查看自解压文件内容：右键 用 winrar 打开 高级自释放选项（可制作简单的安装程序） 释放路径 释放后运行 建立快捷方式 只需填写源文件名和快捷方式名称 自释放文件窗口标题及文本 2、文件下载：浏览器直接下载 对文件链接单击鼠标右键，在出现的快捷菜单中选择“目标另存为”命令进行下载。优点： 方便

20、，不需安装下载软件 缺点： 不支持断点续传。大型文件下载时间较长。网络状态不好的时候，容易下载不完整。下载时不能关闭浏览器。 3、文件下载：客户端软件方式 安装专用的客户端软件来下载文件。这类软件通常采用断点续传和多片段下载等技 术，来保证下载活动安全、高效地执行。 例如： 迅雷：HTTP 下载、BT 下载、电驴下载通吃网际快车（FlashGet）；使用日渐减少网络蚂蚁（Netant）：已经消失优点： 多片断下载提高了下载速度。断点续传提高了下载效率。可进行批量下载。 有些网站不支持迅雷下载，应该点“取消”，出现下面的窗口后采用浏览器下载。 为了不影响办公室其他人上网，应该对迅雷下载进行限制。

21、 4、文件下载：FTP 下载 FTP: 文件传输协议。 FTP 的两类操作：上传、下载 FTP 的用户类型：匿名用户（anonymous），一般只具有下载权限。 注册用户: 需要用户名、密码， 具有上传、下载及删除、建立文件等权限。FTP 文件传输的使用方法： 在服务器端用相应软件（IIS 或 Serv-U）建立 FTP 服务器共享文件，客户端可以采 用以下几种方式登陆 FTP 服务器： 通过 IE 浏览器登陆（在地址栏中输入） 匿名登陆：ftp:/192.168.1.1右键选登陆注册用户：ftp:/user:pass192.168.1.1 通过 FTP 软件登陆：CuteFTP 等。5、文件

22、下载： P2P 下载 P2P 软件下载原理： 和 http 下载方式完全不同，用 BT 下载用户越多，下载越快，为什么呢？BT 首先在 上传者端把一个文件分成了多个部分，甲在服务器随机下载了第 N 个部分，乙随机下载 了第 M 个部分，这样甲 T 就会根据情况到乙的电脑上去拿乙已经下载好的 M 部分，乙 也就会根据情况去到甲的电脑上去拿甲已经下载好的 N 部分，这样就不但减轻了服务器 端的负荷，也加快了用户方（甲乙）的下载速度。下载的人越多，大家也就越快，BT 的 优越性就在这里。 而且，在你下载的同时，你也在上传。 P2P 下载的口号：我为人人，人人为我。 常用的 P2P 软件： BT 下载

23、（简称 BT，俗称变态下载） 相应软件：BitComet BitTorrent 等Emule 下载（俗称电驴下载）相应软件： Emule Emule 资源搜索： 或利用 Emule 本身的搜索功能。 迅雷下载： 结合了传统下载和 P2P 下载的优点，并可以下载 BT 资源和电驴资源。 IE 浏览器无法下载的文件，可以尝试用迅雷下载。 6、网络硬盘的使用 特点： （1）网络硬盘容量一般比较大，便于存放大型文件。 （2）可以突破邮箱附件的限制。 （3）便于文件共享。 （4）网络硬盘里的文件既可以公开，也可以设为隐藏。 （5）稳定性不如邮箱，文件可能会丢失。常用的网络硬盘： （1）brsbox：（2

24、）趣盘：（3）uushare：（4）G 宝盘：（5）纳米盘：（6）QQ 文件中转站： 7、局域网通讯软件的使用 （1）FreeEIM 的使用 FreeEIM 是企业级即时通信平台，为企业提供一个安全和稳定的通讯平台，并采 用 丰富的沟通方式进行实时沟通！ 通过 FreeEIM，企业员工可以在自己的电脑上轻松地给 其他员工发送文本消息、传输文件、 语音会话或者视频会话，满足员工在不同办公环境 下的沟通需求。 FreeEIM 特点：.按企业部门进行划分用户组； 可实现单人、多人之间的文本对话； 方便高效的自动应答系统； 可在任何形式局域网及企业专线网中使用。 （2）飞秋 (FeiQ)的使用 飞秋（

25、FeiQ）是一款局域网聊天传送文件的绿色软件，它支持语音，远程协助群聊天（不需要服务器），它参考了飞鸽传书（FreeEIM）和QQ, 完全兼容飞鸽传书（FreeEIM）协议,具有局域网传送方便，速度快，操作简单的优点，同时具有QQ中的一些功能。使用说明 飞秋（FeiQ）不需要安装，下载解压缩后，双击feiq.exe即可。 双击该图标，即可打开飞秋窗口，飞秋默认添加同网关的飞秋用户。 左键点击设置图标，即可打开设置窗口，对资料进行修改，尤其是“网段好友IP设置”，可以添加不同网关的飞秋好友。若要发送文件/文件夹, 可直接将文件/文件夹拖入发送消息窗口 或在发送消息窗口上点击右键, 再选择发送文件或发送文件夹 - 传送文件/文件夹时, 当接收者还没有保存(下载)文件/文件夹时, 若发送者关闭或重启了 IPMsg, 则附带的文件信息将被清除, 接收者将不能继续接收(下载)到此文件. 注：有些飞秋用户，无法接受别人发来的附件，原因是由于本机windows防火墙开启，阻止了飞秋这个软件，可以在windows防火墙把feiq.exe设置为例外进程或者直接关闭windows防火墙。11