第二章_连锁企业营销与物流信息网络

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1、第二章 连锁企业营销与物流信息网络学习目标：1.理解流通产业中的流通主体 2.了解流通业中物流的基本流程 3.掌握连锁物流网络的基本构成 4.了解连锁企业信息系统的基本构成 5.了解连锁企业物流的基本活动168糖水行在东莞成立13家168糖水行更名品牌为双种子华北4家分行华南100家分行请叶茂中策划，建立品牌“真功夫，以营销切入，以蒸工艺导入标准化切入华东10家分行2003年形成一定的战略发展思路定位目前初级发展阶段，具有未来向全国化，全球化的愿景1994 年1997 年2004 年双种子更名 为真功夫1999 年走出东莞辐射广东总部从东莞搬到广州2008年真功夫的经营史真功夫的经营史研发出程

2、控蒸汽柜想不米饭销售突破5000万份05年本土快餐品牌第一真功夫的首创真功夫的首创全球首个攻克中餐标准化的难题首先探索出华人中餐发展新路首个建立中餐管理学院的中餐企业中餐管理模式首次进入商学院首个发明电脑程控的“蒸汽柜”的中餐企业首创店面和饭销售量在中餐企业的新高首个发起全国连锁攻势的快餐企业首个高举营养健康大旗的中餐企业第一节 流通与流通网络的构成l商品流通网络是指多条商品流通渠道交织而成的网络流通渠道体系。一.流通与物流主体 1.生产者 2.消费者 3.批发商 4.零售商 5.物流活动的承担者1.3批发商 主要有三种类型：1.商人批发商：完全服务批发商；有限服务批发商 2.经纪人和代理商：

3、产品经纪人、制造商代表、销售代理 商、采购代理商、佣金商等 3.制造商及零售商的分店和销售办事处 销售分店和销售办事处 采购办事处1.5物流活动的承担者 1.企业自营物流 2.专业子公司物流 3.第三方物流二.物理网络的构成要素 1.厂商 2.客户 3.物流节点 4.运输线路 5.信息系统 6.物流网络组织第二节 连锁经营企业营销网络一.连锁经营零售业信息系统的基本功能 1.计算机对于零售业 速度快 准确性高 自动处理 智能分析 2.零售业信息化的八项基本功能 系统管理 品类管理 计划管理 供应管理 营销管理 财务管理 人事管理 统计分析二、谷歌推出商业搜索服务 四个特点：1.超级快速和准确

4、2.为电子商务定制搜索 3.网站搜索可升级 4.可利用谷歌其他的产品三、大型连锁超市监控系统建设 建设过程中的注意点：1.如何实现大系统的优化管理 2.如何响应众多用户对系统的操作 3.系统扩容 4.海量存储 5.监控与报警第三节 连锁经营企业物流信息网络一、物流信息化的含义 是指利用电子信息手段，尤其是利用互联网技术完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。二、物流信息网络 是指一个物流企业建立的有关用户需求信息、市场动态、企业内部业务处理情况等信息共享的网络，是依靠现代信息网络技术建立起的运输节点间的信息网络。物流信息网络指伴随物流基础设施网络而相应传

5、递各类信息的通信网络，如全球性物流信息网络、全国性物流信息网络、地区性物流信息网络等。三、物流信息网络的功能与构成 1.功能：是物流实体网络的重要支撑；可以有效的管理物流服务的各个环节；能够提供结算功能；能够提供实时的客户查询功能；提供各种接口模块 2.构成：1）综合信息网络,其中包括物流费用管理信息系统、综合信息系统、进销存综合信息系统等。2）运输信息系统 运输信息系统主要处理各种运输问题,它应当支持多网点、多机构、多功能作业的立体网络运输,特别对于网络机构庞大的运输体系,运输管理信息系统能够协助管理。3）库存信息系统 库存信息系统是物流信息系统中应用较为广泛的系统，也可以说是各类型物资及物

6、流管理信息系统的基础系统。无论进行何种管理，库存信息都是首先要掌握和收集的。4）配送信息系统 配送信息系统有一定的综合性，同时配送信息系统也是物流信息系统的重要功能，配送的成败决定着企业和经营部门对市场的占有和控制。5）订单处理系统 一个企业从发出订单到收到货物的时间称为订货提前期，而对于供货方，这段时间称为订货周期。在订货周期中，企业要相继完成5项重要活动：订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、订单状况报告、这就是订单处理的流程。3.物流信息网络的特点物流信息网络的特点 (1)网络专业性强。与国家信息网络相比,物流信息主要应用于流通领域,属专业性强的商用信息网。担负着对运输、储存、包装装卸

7、、流通加工过程中生成信息的处理、传输、发布职能。(2)信息来源的广泛性。与一般专业信息网络相比,物流信息网传递的信息来源广。有来自商品采购、生产、流通、供应、销售、消费等环节上的物流信息。(3)地域的广袤性。与地区信息网相比,物流信息网跨部门、跨地区,甚至跨国界,覆盖面较大，适宜建设成区域网或广域网。(4)网络信息实时性、动态性强。物流信息直接影响着生产企业、商业企业的生产经营活动,对网上物流信息传递与交换的时效性、准确性要求高。第四节 物联网的出现与发展 最初在1999年提出：即通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、气体感应器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品

8、与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。简而言之，物联网就是“物物相连的互联网”物联网概念的起源Company Logo 2005年美国技术评论提出传感网络技术将是未来改变人们生活的十大技术之首在突尼斯举行的信息社会世界峰会（WSIS）上，国际电信联盟发布了ITU互联网报告2005：物联网，引用了“物联网”的概念 美国麻省理工学院建立了“自动识别中心（Auto-ID）”，提出“万物皆可通过网络互联”，阐明了物联网的基本含义。早期的物联网是依托射频识别（RFID）技术的物流网络。物联网概念的起源Company Logo2008年年 美国技术评论提

9、出传感网络技术将是未来改变人们生活的十大技术之首奥巴马与美国工商业领袖举行了一次“圆桌会议”，作为仅有的两名代表之一，IBM首席执行官首次提出“智慧地球”概念此概念一经提出，即得到美国各界的高度关注，甚至有分析认为公司的这一构想极有可能上升至美国的国家战略，并在世界范围内引起轰动在第十一届全国人民代表大会第三次会议上温家宝总理提到：积极推进新能源汽车、“三网”融合取得实质性进展，加快物联网的研发应用“物联网”首次被写进政府工作报告，进入了国家层面的视野23物联网物联网管理平台管理平台移动移动POSPOS金融金融供应链供应链智能运输智能运输工业自动化工业自动化智能建筑智能建筑消防消防公共安全公共

10、安全环境保护环境保护气象气象数字化医疗数字化医疗遥感勘测遥感勘测军事军事农业农业林业林业 水务水务电力电力煤炭煤炭石化石化物流、零售、自动服务物流、零售、自动服务设备、安全、节能设备、安全、节能生产、安全、防灾、水电油气生产、安全、防灾、水电油气防火、勘察、报警防火、勘察、报警污染检测、报警污染检测、报警水质、水量、污染、安水质、水量、污染、安全全大棚、土壤、灌溉、环境、跟踪大棚、土壤、灌溉、环境、跟踪抄表、监控、节能抄表、监控、节能设备、临床、辅助诊断、病程设备、临床、辅助诊断、病程险情、油井、运输、管险情、油井、运输、管线线联动、消防栓、定位、调度联动、消防栓、定位、调度照明、信号、应急、

11、灾害、识照明、信号、应急、灾害、识别别大地勘测、森林、地震、海洋大地勘测、森林、地震、海洋侦查、监控、定位、评估侦查、监控、定位、评估降水、防洪、远程设备降水、防洪、远程设备交易、订单、跟踪、识别交易、订单、跟踪、识别通风、瓦斯、救灾定位通风、瓦斯、救灾定位库存、车队、监控、导航、识别、货库存、车队、监控、导航、识别、货物物电子支付、实时信息电子支付、实时信息物联网的全方位应用 24物联网应用 给放养的牲畜中的每一只羊都贴上一个二维码，这个二维码会一直保持到超市出售的肉品上，消费者可通过手机阅读二维码，知道牲畜的成长历史，确保食品安全。我国已有10亿存栏动物贴上了这种二维码。应用案例应用案例1

12、：牲畜溯源：牲畜溯源25物联网应用 上海浦东国际机场防入侵系统铺设了3万多个传感节点，覆盖了地面、栅栏和低空探测，多种传感手段组成一个协同系统后，可以防止人员的翻越、偷渡、恐怖袭击等攻击性入侵。当年产值5千万（2008），预计上海移动的车务通将在2010年世博会期间全面运用于上海公共交通系统，以最先进的技术保障世博园区周边大流量交通的顺畅。应用案例应用案例3：电力管理：电力管理 江西省电网对分布在全省范围内的2万台配电变压器安装传感装置，对运行状态进行实时监测，实现用电检查、电能质量监测、负荷管理、线损管理、需求侧管理等高效一体化管理，一年来降低电损1.2亿千瓦时。应用案例应用案例2：机场防入

13、侵：机场防入侵26物联网应用 应用案例应用案例4：个人保健：个人保健 人身上可以安装不同的传感器，对人的健康参数进行监控，并且实时传送到相关的医疗保健中心，如果有异常，保健中心通过手机，提醒您去医院检查身体。27物联网应用 利用部署在大街小巷的全球眼监控探头，实现图像敏感性智能分析并与110、119、112等交互，实现探头与探头之间、探头与人、探头与报警系统之间的联动，从而构建和谐安全的城市生活环境。应用案例应用案例5：平安城市建设：平安城市建设28物联网应用 应用案例应用案例6：未来数字家庭：未来数字家庭 2009年年11月月23日中国电信日中国电信“物联网技术重点实验室物联网技术重点实验室

14、”和和“中国电信物联网应用和推广中中国电信物联网应用和推广中心心”正式挂牌。此前，中国电信一直致力于数字家庭的解决方案和实际运营。正式挂牌。此前，中国电信一直致力于数字家庭的解决方案和实际运营。n 数字家庭数字家庭是以计算机技术和网络技术为基础，包括各类消费电子产品、通信产品、信息是以计算机技术和网络技术为基础，包括各类消费电子产品、通信产品、信息家电及智能家居等，通过不同的互连方式进行通信及数据交换家电及智能家居等，通过不同的互连方式进行通信及数据交换,实现家庭网络中各类电子产实现家庭网络中各类电子产品之间的品之间的“互联互通互联互通”的的一种服务一种服务n数字家庭的四大功能：信息、通信、娱

15、乐和生活数字家庭的四大功能：信息、通信、娱乐和生活 数字数字家庭家庭通信通信29物联网铸就数字家庭生活新空间物联网铸就数字家庭生活新空间物联网网关物联网网关IPIP网络网络无限容量磁盘电影游戏音乐.天气资讯视频短信彩信电话缴费支付购物物业社区底商家庭医疗中心家庭安防中心家庭数据中心家庭沟通中心家庭娱乐中心家庭教育中心家庭商务中心社区业务中心家庭医疗中心应用系统应用系统物联网物联网平台平台BOSS网管系统 融合通信融合通信&物物联网家庭联网家庭应用推动应用推动家庭生活家庭生活数字化数字化1信息家电控制子网信息家电控制子网2家庭安防家庭安防/健康健康子网子网34通信娱乐子网通信娱乐子网家庭安防家庭

16、安防/健康健康子网子网NoImage业务平台WAPWAP短信短信WEBWEB能力开放服务开放l物联网四大关键领域2.物联网的发展l传媒影响传媒影响l1.物联网物联网对于传媒来讲在信息社会的信息基础之下为我们国家的信息传播拓展了新的疆界，物联网代表着人们生活方式的转变。l2.在传媒领域可以为我们国家物联网的发展提供一个很好的支持，这个过程离不开传媒领域的梳理和引导。l3.物联网和传媒在未来人才需求上可以形成对接的接口，我们必须使信息技术的从业人员同时具有人际传播的素养。l最后一点也是比较重要的一点，我们要看到物联网和传媒在深远方向上的一个融合，传媒代表了大众化和信息化的一种载体，而物联网又使得万

17、事万物进入到信息互联当中。l关键技术关键技术l在物联网应用中有三项关键技术：l1、传感器技术，这也是计算机应用中的关键技术。大家都知道，到目前为止绝大部分计算机处理的都是数字信号。自从有计算机以来就需要传感器把模拟信号转换成数字信号计算机才能处理。l2、RFID标签也是一种传感器技术，RFID技术是融合了无线射频技术和嵌入式技术为一体的综合技术，RFID在自动识别、物品物流管理有着广阔的应用前景。l3、嵌入式系统技术是综合了计算机软硬件、传感器技术、集成电路技术、电子应用技术为一体的复杂技术。经过几十年的演变，以嵌入式系统为特征的智能终端产品随处可见；小到人们身边的MP3,大到航天航空的卫星系

18、统。嵌入式系统正在改变着人们的生活，推动着工业生产以及国防工业的发展。如果把物联网用人体做一个简单比喻，传感器相当于人的眼睛、鼻子、皮肤等感官，网络就是神经系统用来传递信息，嵌入式系统则是人的大脑，在接收到信息后要进行分类处理。这个例子很形象的描述了传感器、嵌入式系统在物联网中的位置与作用。3.物联网的影响 1.引发零售业再革命 2.物流可视化二、物联网发展需要解决的前提条件 1.成本矛盾 2.安全性 3.隐私权三、物联网工作组成立推进标准制定四、中国迅速形成物联网大发展的社会环境作业：P49课后思考9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.8.2522.8.25Thursday,August 25,

19、202210、雨中黄叶树，灯下白头人。16:24:3416:24:3416:248/25/2022 4:24:34 PM11、以我独沈久，愧君相见频。22.8.2516:24:3416:24Aug-2225-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。16:24:3416:24:3416:24Thursday,August 25,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.2522.8.2516:24:3416:24:34August 25,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月25日星期四下午4时24分34秒16:24:3422.8.2515、比不了得就不比，得不到的就不要。

20、2022年8月下午4时24分22.8.2516:24August 25,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月25日星期四16时24分34秒16:24:3425 August 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午4时24分34秒下午4时24分16:24:3422.8.259、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.2522.8.25Thursday,August 25,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。16:24:3416:24:3416:248/25/2022 4:24:34 PM11、成功就是日

21、复一日那一点点小小努力的积累。22.8.2516:24:3416:24Aug-2225-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。16:24:3416:24:3416:24Thursday,August 25,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.2522.8.2516:24:3416:24:34August 25,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月25日星期四下午4时24分34秒16:24:3422.8.2515、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月下午4时24分22.8.2516:24August 25,20

22、2216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月25日星期四16时24分34秒16:24:3425 August 202217、空山新雨后，天气晚来秋。下午4时24分34秒下午4时24分16:24:3422.8.259、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.2522.8.25Thursday,August 25,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:24:3416:24:3416:248/25/2022 4:24:34 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.2516:24:3416:24Aug-2225-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。

23、16:24:3416:24:3416:24Thursday,August 25,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.8.2522.8.2516:24:3416:24:34August 25,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月25日星期四下午4时24分34秒16:24:3422.8.2515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月下午4时24分22.8.2516:24August 25,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月25日星期四16时24分34秒16:24:3425 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午4时24分34秒下午4时24分16:24:3422.8.25MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉