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1、第六章公共关系的类型公共关系的类型，按照公共关系活动的主体身份、工作对象、功能体现进行划分，可分为主体或部门公共关系、对象公共关系和功能型公共关系三大类。第一节主体或部门公共关系由于主体或部门间各有差异，它们各自的公共关系工作内容和方式也会有所差异。一、企业公共关系所谓企业公共关系，就是以企业为主体的公共关系。企业公共关系活动的核心是在公众中树立起良好的形象。二、商业服务业公共关系商业服务业公共关系就是以商业服务业为主体的公共关系。商业是向消费者市场提供物资商品，服务业以提供劳力或技艺服务来满足顾客需要。两者都是以工作人员与顾客的直接接触来开展活动。三、金融业公共关系金融业公共关系就是以金融业
2、为主体的公共关系。金融业，即经营货币资金融通的行业，具体包括与货币的发行、流通、回笼业务有关的银行及与其关系密切的证劵公司、信托投资公司、信用社等。四、政府公共关系政府公共关系是以各级政府为主体、以广大内外公众为客体的一种特殊的公共关系类型政府公共关系活动是指政府为了更好地管理社会事务、争取公众对政府工作的理解和支持、塑造良好的形象，运用传播手段与社会公众建立、协调、改善关系的政府行为。五、事业、团体公共关系事业组织是指为适应社会需要而由国家或地方政府提供资金设立的专门性机构，如学校博物馆、图书馆等等。团体组织是指具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想而自愿结合形成的非营利性组织，如专业学
3、术团体、少数民族团体、宗教团体、残疾人团体、妇女团体等。六、社会公众人物公共关系社会公众人物有较高的社会知名度，是广受公众关注的人物。社会公众人物以社会明星或社会热点人物为大宗，而不少高级政客及社会活动家也属此列。第二节对象公共关系对象公共关系主要是按照公众的横向关系划分的。有多少类公众就有多少类对象公共关系。一、员工关系每个组织都有自己的员工。二、消费者关系一般说来，组织自身目标的最终实现与否就直接取决于它与消费者的关系如何处理。三、政府关系政府不仅是公共关系的主体，又是公共关系的对象。政府含有不同层次，从纵向说有中央政府与各级地方政府，就横向看有承担不同职能的政府部门，有立法部门，司法部门
4、和执法部门，还有工商管理、税务管理、土地管理、司法管理部门等等。四、媒体关系媒体一般指社会上的新闻、传播机构或工具，包括报纸、杂志、书刊、广播、电视、通讯社、互联网站等等。五、社区关系社区是具有社会功能的一定地理区域，如乡镇、街道和居住小区或小区群等，是人们共同拥有的生存空间。任何一个组织的存在都离不开一个具体的社区。六、股东关系股东关系就是组织与投资者的关系，多存在于营利性组织（如股份公司、合资企业等），但事业团体组织（如博物馆、科技工作者协会等）与赞助者、基金会的关系也可归入这一类。七、竞争对手关系对手关系常常又是同行关系。八、国际公共关系运用公共关系的意识与原理来处理国际交往，就整个世界
5、范围来说，还是一个尚有许多潜力可挖的公共关系领域。第三节功能型公共关系所谓功能型公共关系，是以公共关系在组织运行中所发挥的功能性作用为标准而加以划分的。一、日常事务型公共关系这类公共关系是指在组织的日常运行中皆始终如一地贯彻公共关系工作目标，努力树立形象、争取公众、扩大影响。二、宣传型公共关系这类公共关系主要是指组织以各种新闻、传播媒介为工具，围绕某个特定主题向公众有意识地传送有关信息，从而创造于己有利的社会舆论环境。三、征询型公共关系征询型公共关系主要是向组织的决策高层和管理职能部门提供征询或咨询。四、矫正型公共关系矫正型公共关系也可以称为补救型公共关系，它指的是在组织形象受到损害时，为挽回声誉、重建形象而开展各种公关活动。
6公共关系的类型
