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1、.检验科与临床沟通制度为不断提高检验科服务和工作质量， 及时发现科室工作中的缺陷与不足， 本着持续改进的原则，制定检验科与临床沟通制度。一、临床沟通的目的1. 了解临床对检验工作的需求，根据临床需求，开展新工作。2. 了解检验科工作中存在的问题，分析原因，改进检验质量和服务流程。3. 对检验科开展的工作及工作状况进行宣传，增进临床科室对检验科的了解，有利于更好的互相配合开展工作。二、检验科沟通人员1. 检验科所有工作人员均有责任去承担与临床的沟通工作， 并对相关问题进行记录和报告。2. 各专业组组长负责与本专业相关临床沟通工作的管理。3. 为更好地开展检验科与临床沟通工作，必要时由主任授权科室
2、临床沟通员，明确工作职责。三、检验科与临床沟通方式检验科通过多种途径与临床科室建立有效沟通机制，包括但不局限于以下方式：1. 到临床科室现场沟通，征求意见；2. 参与临床查房、会诊；3. 电话接受咨询和电话回访，并记录电话内容；4. 将检验科服务内容和方式通过医院 OA或网站公示；5. 发放宣传材料；6. 组织或参加与临床科室的协调会。四、检验科与临床沟通内容凡是涉及检验科的工作质量与服务质量的， 均在检验科与临床沟通的范围之内。主要包括以下内容：1. 检验项目的设置及更新；2. 新项目开展的需要；3. 急诊检验项目的设置和结果回报；4. 危急值的报告及执行情况；5. 检验报告单的质量；6.
3、工作人员的服务质量；7. 细菌耐药情况的发布；8. 临床科室与检验有关工作中存在的不足；9. 其它情况。五、沟通内容的处理和反馈1. 临床沟通人员对临床科室反映的情况进行记录，对能够处理的及时进行处理，并向临床反馈。2. 对涉及其他专业无法解决的问题， 填写问题转交单， 转交至其它组长或科主任解决并反馈。3.对问题的处理及整改要有后期跟踪1.若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。2. 若不是心宽似海，哪有人生风平浪静。在纷 杂的尘世里，为自己留下一片纯静的心灵空间，不管是潮起潮落，也不管是阴晴圆缺，你都可以免去浮躁，义无反顾，勇往直前，轻松自如地走好人生路上的每一步 3.花一些时间，总会看清一些事。用一些事情，总会看清一些人 。有时候觉得自己像个神经病。既纠结了自己，又打扰了别人。努力过后，才知道许多事情，坚持坚丢给它的是一片空白，它还给你的也是一片空白。岁月是有情的，假如你奉献给她的是一些色彩，它奉献给你的也是一些色彩。你必须努力，当有一天蓦然回首时，你的回忆里才会多一些色彩斑斓，少一些苍白无力。只有你自己才能把岁月描画成一幅难以忘怀的人生画卷。参考 .资料.参考 .资料
检验科与临床沟通制度
