安防产品常见问题解决

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1、摄像机常见问题解决1、 摄像机无图像检查摄像机电源是否是摄像机规定的电源标准。检查视频线连接是否正常，特别是与摄像机连接头连接是否牢靠。检查摄像机或监视器视频视频输入通道是否正常（可与正常通道的摄像机图像调换即可得知）检查硬盘录像机设置是否正常，是否存在屏蔽此通道视频图像的情况。2、 摄像机干扰严重检查摄像机电源是否低于摄像机规定的电压标准，可用万用表在摄像机处测量得知；摄像机电源是否存在滤波不干净等情况，可拿一个国标电源测试得知。检查视频线连接是否正常，特别是与摄像机连接头连接是否牢靠，是否存在虚焊或连接不正常等情况。检查摄像机或监视器视频视频输入连接是否正常（可与正常通道的摄像机图像调换即

2、可得知）检查摄像机所安装的环境，摄像机安装架最好不要直接安装在金属物体表面，如实在避不开，则应在摄像机支架与安装物体之间采用绝缘体隔开。 检查摄像机传输线路，传输线路与动力线平行时中间间距应超过至少一米。摄像机供电电源应与动力电独立使用。摄像机周围应尽量避开磁场干扰。3、 摄像机颜色不正检查是否是摄像机周围其他颜色物体干扰影响。移动摄像机位置，现场摄像机位置也可能对摄像机的颜色产生影响，如果摄像机带菜单，首先将摄像机恢复出厂设置，大部分情况下问题都可以解决。如果摄像机带菜单，应更换一个好的镜头，差的镜头影响摄像机正常颜色的拾取。如果摄像机带菜单，则应对摄像机菜单内部颜色进行调整，确保摄像机颜色

3、还原真实。检查硬盘录像机通道是否正常，可与颜色正常的通道调换，即可得知。若是所有通道颜色都不正常，则应检查DVR与显示设备之间连接是否正常，确保连接线与显示设备及DVR连接牢固。检查显示设备里面颜色菜单选项，适当进行调整。4、 摄像机红外灯不开启摄像机是否得电。摄像机周围照度是否达到红外灯开启的条件。检查光敏电阻是否正常，用手指捂住光敏电阻即可判断。检查摄像机电源是否达到摄像机规定电源标准。5、 摄像机晚间红外效果不理想电源电压是否与摄像机匹配。如果是带OSD菜单的摄像机（如超感低照度摄像机等）可以在摄像机顶部的旋钮进行调节红外灯亮度。进入摄像机的菜单进行亮度调节。球机常见问题解决6、 摄像机

4、无图像视频线或者网线的连接是否正常连通，如果是网络的可以直连电脑主机网口用ping的方式进行检测。摄像机是否有电，电压是否匹配。DVR或者管理电脑是否已经添加了该路摄像机，摄像机的IP地址前后端是否一致。球机的地址码，协议，波特率等是否设置正确。7、 摄像机干扰严重判断是哪一种干扰源干扰，如：磁场，电磁，电磁波，电流电压，无线电波，谐波干扰等。查找摄像机周围是否有干扰设备，如:大功率的用电器，特别是感性负载。电网中有大功率可控硅调频调速装置、可控硅整流装置、可控硅交直流变换装置等，都会对电源产生污染；当系统需要始端与末端同时接地时，由于两端接地电位不同及电缆外皮电阻的存在，在两地之间引起50H

5、z的地电位差，从而产生干扰信号电压。当干扰信号被叠加在视频信号上时，使正常图像上出现很宽的横暗带。大电流或高电压的电力线周围，是电力电缆向四周的辐射信号，其频率为2500Hz和125000Hz，主要干扰视频信号的低频段。电缆屏蔽层对于频率越低的信号其屏蔽效果越差，由于这种原因而引入的高频干扰信号有载波电话，电台的信号等。它们在图像上造成水平条纹的干扰。广播干扰电压在图像上表现为较密的横纹、竖纹、斜纹等，严重时甚至会淹没整个视频图象。8、 摄像机颜色不正视频线接触是否松动。是否受到周围干扰信号的干扰，如电磁场干扰等。摄像机的菜单里面的颜色调节 红/蓝 调节可根据情况适当调节。9、 摄像机红外灯不

6、开启摄像机是否有电，电压是否匹配。可用万用表进行测量。周围环境照度是否已经达到红外灯开启的条件。可以用手捂住光敏电阻一会看看是否能开启。10、 摄像机晚间红外效果不理想实际电压是否与像机匹配。摄像机周围是否有干扰源，或者有反色物体干扰到，可以调整一下摄像机的位置和照射角度试试。恢复出厂设置看看效果更换摄像机镜头看看是否是镜头的问题。是否是DVR里面的图像颜色设置不对，是否是摄像机菜单里面的颜色调整不好。11、 球机不受控（控制延时或不按意图控制）控制协议不对或者拨码不对或者出现程序指令错误。12、 球机无法控制控制线是否接触不好。协议、地址码、球机IP地址等是否设置不对。摄像机是否有电。13、

7、 球机聚焦不准光圈镜头等是否调节过。如光圈镜头等调节过还是不能聚焦，可换一个镜头试一下。可在后端电脑进入摄像机菜单调节焦距。14、 球机旋转方向与控制设备控制按钮方向相反摄像机控制协议不对。网络摄像机常见问题15、 摄像机无图像摄像机与电脑的连接网线是否断开，可用ping摄像机的IP地址的方法检测。摄像机是否有电，电压是否满足摄像机的正常工作需要。后端客户端软件是否已经添加该摄像机，且IP地址是否与摄像机对应。同时开启多台摄像机时，电脑CPU是否能够处理得过来。是否使用加密狗，且加密狗程序是否过期。最后更换一台好的摄像机 看看是否能出来图像，验证摄像机是否有问题。16、 摄像机干扰严重摄像机周

8、围是否有强电干扰、磁场干扰、广播干扰、电流谐波干扰等，找出干扰源。连接摄像机的网线是否是带屏蔽的网线。网线是否和强电布线走在一起。摄像机的电源是否符合标准（如带有滤波功能）。周围是否有大功率的用电器或者信号发射接收器等。17、 摄像机颜色不正摄像机是否受到周围环境干扰，如磁场或者其他颜色物体等。可改变一下摄像机的位置看看。菜单里面图像设置 红/蓝增益可以适当调整。恢复出厂设置。更换镜头看看是否是镜头的问题。18、 摄像机红外灯不开启摄像机是否有电，电压是否满足摄像机的要求。周围环境的照度是否满足摄像机红外灯开启的条件。更换光敏电阻、红外灯板看效果。摄像机菜单设置里面是否屏蔽了该功能。19、 摄

9、像机晚间红外效果不理想周围环境太黑，红外灯功率不够20、 摄像机图像发虚光圈镜头聚焦没有调好。摄像机到物体的距离在可调焦距之外。受到周围干扰源干扰。更换摄像机镜头看看。以上情况都排除之后，再更换机芯。21、 摄像机图像延时严重通讯带宽不够，可以适当降低码流。电脑显卡硬件没有开启加速。电脑CPU处理能力跟不上。显存不足。同时显示过多的摄像机画面。22、 摄像机黑屏摄像机是否得电，所得电压是否满足摄像机的额定电压。通讯的网线是否连接正常。监控平台是否已经添加了该路摄像机。所添加的摄像机的IP地址等有没有对应相应的摄像机。是否使用加密狗，加密狗程序是否过期。可用该摄像机直连电脑访问看看。23、 摄像

10、机连接不成功摄像机是否得电，电压是否满足摄像机的额定电压。网线是否是正常通路，检查网线和交换机路由器等，可用ping摄像机IP地址的方式检查。摄像机的IP地址与管理平台里面所添加的是否对应得上，可以通过IE访问看看。最后检查摄像机的网络板的问题。24、 IE打不开网络是否连通，可检查网线连接 路由器 交换机等。是否没有按照提示下载安装相关控件。是否是ActiveX控件未开启所导致，可在Internet选项里面的安全设置里进行开启。是否是电脑中病毒所致。25、 找不到摄像机IP地址检查与摄像机连接的网线是否连接正常。摄像机是否得电。是否被别人窜改了摄像机IP地址。可用管理软件的搜索工具或者P2P

11、终结者等软件进行搜索。摄像机网络板问题。网络球机常见问题26、 摄像机无图像摄像机与电脑的连接网线是否断开，可用ping摄像机的IP地址的方法检测。摄像机是否得电，电压是否满足摄像机额定电压。后端客户端软件是否已经添加该摄像机，且IP地址是否与摄像机对应。同时开启多台摄像机时，电脑CPU是否能够处理得过来。是否使用加密狗，且加密狗程序是否过期。摄像机的地址码 波特率等是否拨对。最后更换一台好的摄像机 看看是否能出来图像，验证摄像机是否有问题。27、 摄像机干扰严重摄像机周围是否有强电干扰、磁场干扰、广播干扰、电流谐波干扰等，找出干扰源。 连接摄像机的网线是否是带屏蔽的网线。网线是否和强电布线走

12、在一起。摄像机的电源是否符合标准（如带有滤波功能）。 周围是否有大功率的用电器或者信号发射接收器等。28、 摄像机颜色不正摄像机是否受到周围环境干扰，如磁场或者其他颜色物体等。可改变一下摄像机的位置看看。菜单里面图像设置里可以适当调整。恢复出厂设置。更换镜头看看是否是镜头的问题。29、 摄像机红外灯不开启摄像机是否有电，电压是否满足摄像机的要求。周围环境的照度是否满足摄像机红外灯开启的条件。更换光敏电阻、红外灯板看效果。摄像机菜单设置里面是否屏蔽了该功能。是否是摄像机镜头处漏光。30、 摄像机晚间红外效果不理想摄像机所在的安装环境的晚间照度不够。红外灯的亮度没有调到最大。红外灯功率不够。红外灯

13、用久了功率衰减。有干扰源干扰。31、 球机不受控（控制延时或不按意图控制）重启摄像机，恢复出厂设置看看。如还未解决可能是球机协议码设置不对。控制线是否连接正常。32、 球机无法控制球机是否得电，电压是否正常。网线是否连通。协议 地址码等是否拨对。33、 球机聚焦不准使用时间较长导致元器件老化，灵敏度降低，导致对焦不到位，视觉效果就是对焦不准模糊。由于安装不牢固导致不停抖动，摄像机所摄取的图像不停更换，聚焦就一直在作用，所以并非不能准确定焦，而是每次都在找一个新的焦点进行对焦，不停抖动导致目标点不停进行位移，所以视觉看起来也是对焦不准模糊。 34、 球机旋转方向与控制设备控制按钮方向相反控制协议

14、设置不对。35、 摄像机图像发虚镜头毫米数与所监看的物体距离不匹配，不在镜头所在的范围内。镜头是否不够干净，被灰尘等阻挡到。元件老化，可更换镜头试试。36、 摄像机图像延时严重通讯带宽不够，可以适当降低码流。电脑显卡硬件没有开启加速。电脑CPU处理能力跟不上。显存不足。同时显示过多的摄像机画面。传输距离，传输质量的影响37、 摄像机黑屏摄像机是否得电，所得电压是否满足摄像机的额定电压。通讯的网线是否连接正常。是否使用加密狗，加密狗程序是否过期。可用该摄像机直连电脑访问看看。显卡的硬件加速是否开启。38、 摄像机连接不成功摄像机是否得电，电压是否满足摄像机的额定电压。网线是否是正常通路，检查网线

15、和交换机路由器等，可用ping摄像机IP地址的方式检查。摄像机的IP地址与管理平台里面所添加的是否对应得上，可以通过IE访问看看。最后检查摄像机的网络板的问题。39、 IE打不开网络是否连通，可检查网线连接 路由器 交换机等。是否没有按照提示下载安装相关控件。是否是电脑中病毒所致。清理IE加载项中不兼容或恶意插件，重启电脑。用系统自带的系统还原，还原到你没有出现上网故障的时候修复。40、 找不到摄像机IP地址摄像机是否得电，查看电源插口，网络插口是否连接正常。检查IP地址，是否有冲突或者端口是否设置好，使用搜索工具看是否搜索成功。检查路由器处的端口映射是否对了，和检查是否设置成功。DVR常见问

16、题解决1、 DVR常用功能设置（录像、报警联动、音频、用户权限、云台设置2、 其他常用功能（局域网访问、广域网访问、手机监控、远程访问权限设置）3、 大规模联网集中管理（本地局网访问、远程访问、多级联网监控访问）4、 软件安装及截图网络视频编码器1、 编码器常用功能设置（录像、报警联动、音频、用户权限、云台设置2、 其他常用功能（局域网访问、广域网访问、手机监控、远程访问权限设置）3、 大规模联网集中管理（本地局网访问、远程访问、多级联网监控访问）4、 软件安装及截图数字矩阵主机常见问题解决1、 键盘不通电2、 键盘不能控制画面切换3、 键盘不能控制球机转动4、 矩阵画面字符跳动5、 矩阵画面字符编辑6、 矩阵球机协议调试7、 矩阵键盘初始密码8、 矩阵系统锁死解锁方法监视器常见问题1、 监视器画面抖动2、 监视器画面颜色不正3、 监视器画面有跳动4、 监视器（含液晶监视器）后端接口DID拼接屏常见问题1、 常见拼接屏尺寸2、 各种规格品接缝隙3、 拼接屏使用常用配置清单4、 拼接屏配件功能说明数字矩阵常见问题1、 数字矩阵适用场合2、 常用功能3、 兼容厂家设备4、 主要配套周边设备