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1、激发动力 打造卓越执行,主讲:蔡毅臣,2020/7/15,2,蔡毅臣介绍,北京锦天博远管理咨询高级培训师 北京精气神文化首席人力资源培训师 管理学硕士 企业资深教练 国家高级认证人力资源管理师 多家国学研究机构高级研究员 中国孙子兵法研究院特别顾问 美国培训认证协会企业高级培训师 北大等多家高校总裁班特约高级培训师,2020/7/15,3,师曰： 征或前或后 前常而后福 伤常而完福 重常而轻福 亡常而存福 世间万般事 不过常与福,2020/7/15,4,知之者不如好之者； 好之者不如乐之者。,关于學習的探讨,精通的目的 全在于运用,2020/7/15,5,博学之 乐于学,乐在学 审问之 天下耳
2、、天下目、天下心 慎思之 思即悟,悟其规律,悟其本质 明辨之 勿持空杯心态,勿随魔音起舞 笃行之 学以致用方真学,怎样學習最有效?,2020/7/15,6,快乐的感觉 问题的解决,万般皆福气,烦恼即菩提! 正心-正见-正念-正语 天堂地狱一念间！,2020/7/15,7,自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。,中国文化之精华！修身之根本！,2020/7/15,8,战略和目标的重要组成部分，目标和结果之间,“缺失的一环”,2020/7/15,9,用孔子的思想做事； 用老子的思想做人； 用韩非子的思想做企业管理。 -张瑞敏,2020/7/15,10,诸子百家, ,2020/7/15,11,国无常强，
3、无常弱。 奉法者强，则国强； 奉法者弱，则国弱。,韩非子有度,2020/7/15,12,2020/7/15,13,产生组织绩效的四力,方向与重点,凝聚与跟随,调整与细节,制度与流程,决策力,管理力,执行力,领导力,组织竞争力,2020/7/15,14,执行对于企业的意义,2020/7/15,15,听到口令后先迈出左腿 每一步的步辐为75公分 每分钟的步频为116步,没有标准就没有执行,2020/7/15,16,确立执行的标准,产生内耗的团队,目标一致的团队,2020/7/15,17,管理者执行力的四要素,示众明法 率先垂范 赏罚有信 公正执法,2020/7/15,18,法不阿贵， 绳不挠曲。
4、法之所加， 智者弗能辞， 勇者弗敢争。 刑过不避大臣， 赏善不遗匹夫。,韩非子有度,2020/7/15,19,优秀执行团队管理者的特质,勤 奋,执 着 使命感,自 信,负 责,人要为人，当思异于草芥者何处；人要为圣贤，当思异于凡庸者何在,2020/7/15,20,下属服从的依据,以理服人 以情服人 以利服人 以力服人 以志服人,先服而后从，心甘情愿的追随者，从而不服者，被迫接受。表情达意,说而服之,2020/7/15,21,管理能力自我检测图,备注：每项能力自己检测，0分开始，最高为10分，各条打分用线连接。看看你的提升还有多大空间？,2020/7/15,22,员工执行力的四个层次,服从命令
5、做事专注 坚守职责 承担责任 讲求方法 超出期望 信念坚定 捍卫原则,2020/7/15,23,凡做一事，便须全神贯注在此一事， 首尾不懈，不可见异思迁， 人而无恒，终身一无所成。 行为上：马虎 OR 认真。 专业上：浅尝辄止 OR 永无止境。 商业上：以我为中心 OR 以客户为中心。 youcanshine,2020/7/15,24,vs,结果的三大敌人,vs,vs,结果,结果,结果,态度,任务,职责,2020/7/15,25,vs,结果,态度,态度与结果是两个独立的系统！我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结果，态度不等于结果。,2020/7/15,26,挖井的故事,这下面没有水，赶快
6、换个地方挖吧！,2020/7/15,27,vs,结果,任务,完成任务是对过程负责 收获结果是对价值负责 完成任务不等于拿到结果,2020/7/15,28,买火车票的故事,今年国庆，某公司要派10个人去广州参加一个展会。 每逢节日，铁路客运非常紧张，旅游旺地更是如此。9月21号（预售的第一天）一大早，老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板听后还是将小刘训了一顿，小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？,老板为
7、什么会批评小刘？如果你是小刘，你会怎么做？,2020/7/15,29,vs,结果,职责,职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。,2020/7/15,30,阻碍执行力的六扇门,2020/7/15,31,凡说之难，非吾知之有以 说之之难也，又非吾辩之 能明吾意之难也，又非吾 敢横失而能尽之难也。 凡说之难，在知所说 之心，可以吾说当之。,韩非子说难,2020/7/15,32,有效沟通执行的保证,基础是心态 技巧是换位思考 最高境界是关心,2020/7/15,33,周二早晨九点半，您走进一家复印店，看到了三个员工,一个人靠墙坐在那里无精打采 另一个人在修理一辆儿童自行车
8、 第三个人在打电话，说了好几次“宝贝儿”,2020/7/15,34,沟通机制,2020/7/15,35,沟通原则,准确性 完整性 及时性 非正式策略性 毕竟西湖六月中，风光不与四时同。 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。,2020/7/15,36,两个要素,气氛 情绪,2020/7/15,37,三种语言,文字语言 有声语言 肢体语言无声语言,2020/7/15,38,四个特征,行为的主动性 对象的多样性 过程的互动性 目的的双重性,2020/7/15,39,五“心”,喜悦心 包容心 利他心 同理心 赞美心,2020/7/15,40,某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，
9、收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。,2020/7/15,41,请迅速作出判断,正确错误不知道 1、故事发生在夜里 T F ？ 2、抢劫者是一男子T F ？ 3、打开收银机的是杂货店主人 T F ？ 4、有人把收银机中的钱倒了出来 T F ？ 5、男子拿上收银机里的钱逃走 T F ？ 6、店主在男子逃走后报了警T F ？,2020/7/15,42,沟通障碍,性格 经验与知识水平 传递过程中的错误 对信息的态度 语言系统,2020/7/15,43,案例,猪八戒和沙僧借了5000元买一台电脑，6000元卖给沙僧，又7000元和他买回来，8000元卖给唐僧。问猪八戒赚了还
10、是赔了还是保平，金额是多少？ 三分钟讨论，全班给出统一答案,2020/7/15,44,什么是沟通的频道？,沟通的频道，是沟通的过程中，沟通双方思维的一致性。,2020/7/15,45,频道的一致性与沟通的效果,在不同的频道上，没有实质性的沟通发生 只有在同一个频道上才能“通”。 频道差异带给人挫折感，让人容易激动和愤怒 在一致的频道上沟通是令人愉快的，让沟通双方彼此欣赏,2020/7/15,46,沟通频道差异提醒你改善沟通习惯,你是否留意到自己的沟通状态？ “刚才我好像走神了。” “我好像过分激动了。” “我是不是说得太多了？” “我一直在试图说服他，看样子这样的努力不太奏效。” 你能否留意到
11、对方的沟通状态？ “看样子他没在听我说话。” “他显然有话想说。” “他真的能理解吗？” “她说话的声音越来越响了，言辞也变得激烈了！”,2020/7/15,47,故度量虽正， 未必听也， 义理虽全， 未必用也。,韩非子难言,2020/7/15,48,没有调查就没有发言权，相信数据而非感觉 不下模棱两可的抽象命令，推想使命令混乱 用心倾听下属的信息反馈，不要轻易表态 少责备，责备时就事论事 避免讲话太多，避免讲话缺乏逻辑 掌握赞美与批评的技巧 保持一定的距离,与下级沟通的艺术,2020/7/15,49,案例,老王今年45岁，干了20年业务，今年被调到后勤部门，情绪不好，跟班长顶牛，还扬言“老子不干了”，你作为公司领导找他谈谈。,如何沟通？,2020/7/15,50,反也者，道之动也； 弱也者，道之用也。,2020/7/15,51,谢谢大家,
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