全面质量管理的程序和步骤.ppt
上传人:sh****n
文档编号:14264636
上传时间:2020-07-15
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资源描述:
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1、1. 计划(Plan):包括确定质量目标、方针,制定质量活动计划和管理项目等。 2. 实施(Do):根据第一阶段的计划,组织大家付诸行动。 3. 检查(Check):对实施的情况进行检查,总结,肯定成绩和经验,找出存在的问题和原因。 4. 处理(Action):根据检查的结果,采取相应的措施。成功的经验,制订成标准;不成功的问题,采取措施解决;不能解决的问题,找出原因,为下一期计划提供资料。,全面质量管理的程序和步骤(四个阶段),(1)计划、实施、检查、处理,缺一不可,各阶段的工作依次进行,不可颠倒。 (2)大圈套小圈循环。对于整个质量管理工作,要按照计划、实施、检查、处理四个阶段。 (3)P
2、DCA循环圈每循环一次,就提高一步,循环圈也随之不断地上升。,PDCA循环圈有三个特点,Plan: 计划,Do: 实施,Check: 检查,Action: 行动(改进),PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。以上特点。,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,
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