现代人事管理学

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1、现代人事管理学第一章 绪论名词解说人事管理： 是社会劳动过程中，对人、事、人与事、人与组织之间的互相关系关系进行管理的实践活动。 人事管理学： 是以人事管理活动为研究对象，正确反应人事管理活动的客观规律的科学。1. 人事管理学的含义？答：人事管理学是对社会劳动过程中的人与事之间的互相关系进行管理。 人事管理学是经过组织、协调、控制、督查等手段进行的。 人事管理学不是让人悲观地、被动地适应事的需要。1. 怎样理解人事管理学的目标与原则？答：人事管理学的是经过一系列的管理手段，调理人与人之间在需要和利益上的矛盾，以实现人们内行动上的一 致。 人事管理学的目标拥有两重属性，一方面是施加影响于人，使个

2、人的利益和需要听从组织的利益与需要，一 方面是服务于人，令人的合理需要获取知足，保护人的正当权益。 人事管理学的原则是：适应需要、知人善任、竞争择优、方才合用、依法管理。1. 人事管理学有什么特色？答：人事管理学是一门适用性较强的学科 人事管理学是一门交错性较强的学科 人事管理学是一门政治性较强的学科。1. 人事管理学的功能有哪些？答：为每个劳动者在社会生活中找到适合的职位，实现人与事的最正确联合。 为劳动者达成其职责供应优异的环境，实现职责、能力和环境的协调，提高劳动效率。 对劳动者的工作进行检查和督查，对工作绩效做出评论。1. 科学的人事管理学的作用？答：科学的人事管理是稳固国家政权、保证

3、国家机器正常运行的必需条件。 科学的人事管理是推动生产力发展，提高经济效益和社会效益的重要手段。 科学的人事管理有益于人力资源开发。1. 人事管理学的基本看法？一答：人事管理学的基本看法有一定以人为核心；一定充足调换人的踊跃性，一定适应社会生产力的发展要求; 定适应社会主义市场经济的发展需要；一定着重人员测评。1. 人事管理学与行政学的关系？答：从联系上看，行政管理学是主要研究国家政府机关的组织、领导、人事行政和决议，人事行政是行政管理学 里面重要内容，能够说人事管理学是行政管理学的一个分支学科。要广，两 从差别上看，行政管理学里面的人事行政只是是对机关内部的工作人员的管理，而人事管理学在广义

4、上则是 对国家机关、企事业单位、社会集体的各样工作人员的管理研究，因此从范围上来讲人事管理学的范围 者互相联系，又互相差别，不能够取而代之。1. 人事管理学与社会学的关系答：人事管理学是研究用人之道的学科，社会学是对人与社会进行综合性和整体性研究的一门社会科学。 用社会学的看法和方法来研究人事管理学的问题，第一要把人事管理看做是社会生活的重要构成部门，由于人 事管理学研究对象和主体都是社会中的社会人，其行为遇到社会环境的影响，社会学的研究能够为解决人事管理 学的问题供应基本思想和基本方法。第二章 人事管理的历史发展名词解说文官制度： 是西方各国为文官的分类、考试、录取等作出系统规定的规章制度和

5、系统。人事信息： 是指人与事、以及共事的人与人之间的互相关系而产生的各样现象用语言或文字形式描述出来的各种信 息资料。人事管理现代化 ：是用现代化的管理理论和方法应用到人事管理中，令人事管理工作在现代社会中保持高效率，适 应现代化社会发展的需要。人事立法： 是指国家对人事管理中的人与事之间的有关方面拟订系统的法律规范，是人事管理学的法制化。2. 中国古代的人事思想是什么？答：“人治”的思想；知人善任的思想；用人“不求全责怪，而取其长，避其短。”2. 人事信息对人事管理学有什么作用？答：人事信息是人事决议的基础， 是实现人事管理的手段； 信息反应是改良人事决议、提高人事管理水平的重要门路。2.

6、人事信息工作要办理好什么关系？答：信息的数目与质量的关系； 一般与个其余关系； 正反应与负反应的关系； 正式渠道的信息与非正式渠道的信息的关系。2. 人事立法有什么作用？答：能够保证国家干队伍伍的工作质量； 有益于提高国家机关的工作效率； 有益于推动行政管理的制度化与法制化2. 人事立法应依照什么原则？答：立法权限的原则； 程序合法的原则； 效劳分级的原则； 系统完好的原则； 稳固与适应的原则。2. 人事管理现代化的标记是什么？答：系统化、法制化、科学化、专家化。2. 我国古代人事管理制度的经验和缺点。答：经验有依法治吏；合理的管理体制：竞争择优的有人原则，按功行赏的激励体制，老有所依的保障举

7、措。缺点有：君权至上的人身依赖关系严重；入仕的不正当门路；官吏采用的不公正政策。2. 西方文官制度的特色答：法制化、政治中立、政事分开、职务常任、伟绩制、成套的管理系统、重申官纪官风和职业道德。2.新中国成立后干部人事制度存在的问题？答：干部管理权限过于集中，管人与管事相脱节。 “国家干部”看法过于抽象，缺少科学分类，管理模式单调。 原有干部人事制度不健全、不配套干部管理部规范，重人治、 轻法治。第三章职位分类名词解说品位分类：是指以个人的资历条件和身份做为分类依照的一种分类制度。职位分类：是指以职位为分类对象，依照工作性质、难度大小、责任轻重和所需的资格条件做为分类依照的一种分 类制度。工作

8、剖析：是指对一个组织机构中的职务的性质、内容、任务、责任、要求条件、技术与环境条件及有关因素进行 全全面系统的描述和记录。3. 简述品位分类的特色答：品位分类是以人为中心的分类制度 品位分类重申公职人员的综合管理能力 品位分类职责区分简单，管位和等级职位相对分别。3. 品位分类制度的长处和弊端是什么？答：长处品位分类职位区分简单，在实践中简易易行，在对付紧迫需要时拥有优势。 品位分类着重人员的综合管理能力，有益于培养通用型人材。品位分类着重学历背景，有益于提高公事员的整体素质，吸纳优异人材。 品位分类着重年资，官职相对分别，有益于人员的稳固性。 弊端：品位分类以人为中心，因人设岗，组织构造松懈

9、，简单造成机构肥胖和僧多粥少。 品位分类过于着重资历条件，不利于量才录用和合理利用人材，影响工作踊跃性的提高。所有公职人员区分为若干个等级，简单造成上下鄙视和隔膜内心，不利于团队合作。 品位分类缺少对公职人员的规范化，公职人员的查核、培训缺少客观依照。按官阶定待遇，简单造成同工不一样酬的现象，不利于公事人员的激励。3. 职位分类的特色是什么？答：职位分类是以“事”为中心的分类，分类的对象是职位，而不是职位中的人。职位分类所依照的基本因素是职位的工作性质、难易程度、责任大小、所需的资格条件。职位分类 解决的不是一个职位该干什么，而是对职位的工作进行客观的剖析和评论。职位分类不是 固定不变的，会跟

10、着职位构造，组织职能和职位工作的变化而变化职位分类自己不是目的， 是人事管理学的一种科学方法。3. 职位分类的优弊端是什么？答：长处职位分类情调以事为中心，因事设岗，防止了滥竽凑数的现象。 能够使查核和考试标准客观，有益于事得其人，量才录用。为培训和查核荣膺供应了客观科学的依照。有益于推行合理的薪资待遇。能够做到职责分明防止不用要的推委。 弊端职位分类只合用于专业性较强的职位和工作，不合用高层管理职位。实行的过程中需要投入大批的人力物力不然很难达到正确性与科学性。职位分类重事不重人，严格规定了人员荣膺转调的门路，不利于人员的全面发展。职位分类过分着重公然化和量化指标，令人感觉呆板，不易推行。3

11、. 职位分类的原则是什么？答：能级原则，最少职位数原则，系统性原则，整合分原则。3. 职位分类的作用和功能？答：职位分类是人事管理的基础和起点。 职位分类拟订了 “因事择人”的用人标准。 职位分类拟订了合理的薪资制度的基础与依照。 职位分类使查核、赏罚有了客观公正、科学合理的依照 职位分类为职业培训供应了科学依照。 职位分类有益于岗位责任制的推行和工作效率的提高。7职位分类有益于精简机构和合理编制。职位分类有益于健全和完美退休解雇制度。3. 职位分类的步骤与方法答：职位检查（问卷法、访谈法、文件检查法、察看法） 职位剖析 职位评论（所有列等法、分类法、因素比较法、因素评分法） 确定职位分类标准

12、 职位归级（归级检查、办理归级、归级异议复核）3. 职位的基本看法答：职位是由上司组织分派给每一个工作人员的职位和责任，是职位分类的最基本的看法，是分类的基本单元。职位由以下三因素构成： 职务，是指规定肩负的工作任务。 职权，是依法或公司规定所给予职位的相应权益。 责任，是指肩负必定职务的职工，对工作标准与要求的赞同或许承诺。职位是职务、责任、职权的会合体。第四章职务和职称管理名词解说职务：是某一职位所负担的职责任务，分内之事。职级：是指职务或职位在组织系统中所处的层级。职称：是指专业技术资格名称和专业技术职务名称的总和。专业技术职务：也成专业技术岗位，是指需要拥有特意的业务知识和技术水平、具

13、备必定专业技术资格的人员方能 担当的工作。4. 公事员的职务拥有哪些特色？答：是机关职能的微观载体。 拥有独立性，是职权与职责的一致。 职务数目拥有有限性。4. 级别拥有哪些功能？答：是对不一样类其余职务进行均衡比较的标尺。 是确定薪资和其余待遇的依照。 是表现职务、能力、业绩和资历的综合标记。4. 设计职务与级别对应关系要依照什么原则？答：职务与职级相联合的原则；级别表现激励体制的原则；一职数级，上下交错。4. 试述行政执法类职位设置的重要意义、 答：设置行政执法类岗位关于完美和增强公事员的管理工作拥有重要意义。 是成立一线执法公事员队伍长效拘束体制的需要。 是促使成立一线执法类公事员元的基

14、本素质标准，规范录取，战胜近亲生殖。 能够更好地激励一线执法公事员。4. 职业准入资格制度有哪些？答：职业准入； 职业资格； 职业资格证书制度； 职业资格与职称制度。4. 阐述我国职称制度改革的基本思路。答：认清职称制度的三个基本因素。即职业准入、职业水平评论与职务任职评论。 明确国家、社会、用人单位等不一样主体的职责权限，进行分类管理，国家的回国家、社会的归社会 推动职称制度的法制化。第五章人事规划管理名词解说人事规划 ：是公司从其战略发展和目的出发，全面科学地剖析组织的内外环境的变化，展望公司的人力资源需乞降 供应状况，拟订有关的举措，确定知足组织人力资源需求的活动过程。流动适量原则 ：是

15、指组织合理的人材流动有益于人力资源的优化配置。增添公司人员的踊跃性，也为公司壮大供应 了络绎不绝的动力。5. 人事规划的原则答：需求保障的原则、 要点明确的原则、 流动适量的原则、 环境适应的原则、 共同发展的原则、 能力层序的 原则。5. 人事规划的作用是什么？答：增强公司在市场竞争中的对付能力。 知足公司发展战略的需求。 指导公司内部的人力资源管理。 指导公司内部人力资源开发。5. 人力资源需求展望的方法有哪些？ 答：德菲尔法、描述法、现状展望法、回归剖析法、趋向展望法、计算机模拟法。5. 人事规划控制程序是什么？答：确定控制目标、 拟订控制标准、 成立控制系统、权衡评论实行成效、 采纳调

16、整举措。5. 人力资源供需综合均衡会碰到什么问题，要采纳什么举措 ?答：供求均衡，是人力资源规划最理想的一种状态。 求过于供，此时能够采纳的举措有：对外招聘、对内招聘、内部荣膺、对职工进行专业技术培训、返聘、在 职工赞同不违反劳动法的状况下延伸劳动时间、采纳激励举措、提高技术含量、拓宽工作范围。 供过于求，此时可采纳的举措有：解雇职工、限制雇用、鼓舞提早退休、减少工作时间等。 构造性失衡。第六章 录取与培训名词解说录取决议 ：是指对经过甄选测试的应聘者进前进一步甄选，确定哪一位或许那几位应聘者被最后录取的过程。人事培训： 是组织运用科学分方法，经过培训、开发和教育等手段，提高职工的能力、技术、

17、态度和知识所展开的 一系列有计划的有系统的工作。6. 人事录取的原则是什么？答：公正、公然、公正、效率、合法。6.人员甄选的方法： 面试、笔试、评论中心、心理测试。6. 培训需求剖析的内容有哪些？答：鉴于组织的战略层面的培训需求剖析 鉴于职工层面的培训需求剖析 鉴于组织层面的培训需求剖析6. 职工培训的作用是什么？答：是组织接受新挑战的有力武器。 是工作复杂化得客观需要 有益于增强职工对组织的认可感。 是增进职工接受组织改革的手段之一 能有效地激励职工。6. 人事培训评估的四个层次是什么？答：反响，即职工对培训的直接感觉。 学习，即职工对培训知识的掌握程度。 行为，即职工工作行为的改良程度。

18、结果，即职工经过培训后工作效益提高程度。6. 人事录取的程序包含哪些？答：人事录取规划编制、 拟订录取策略、 公布招聘信息、 进行人员甄选和测试、 人员录取、录取评论。6. 培训的方法有哪些？答：讲解法、商讨法、事例剖析法、小组议论法、角色饰演法、行为示范法。第七章 人事改动与流动管理名词解说公事员流动 ：是指公事员内行政系统内外面和内部之间，依照法定的程序和方法，在必定的工作性质、领域、地区 和岗位在国际或国内的改动。职工流动管理： 是指公司对人力资源的流入、内部流动与流出进行计划、协调解控制，保证人力资源的可获取性， 知足公司的人力资源需乞降职工的职业生涯发展需要。7. 公事员流动的外面挑

19、战是什么？答：市场经济的发展对公事员的流动管理提出挑战。 政治系统改革的深入对公事员的流动管理提出挑战。 经济一体化对公事员流动管理提出挑战，7. 公事员流动的基本特色是什么？答：经济利益的驱动性、动向适应性、能级对应性、行政文化导向性7. 公事员流动的基本功能是什么？答：有益于公事员自我价值的实现。 有益于优化公事员人材资源配置。 有益于提高行政组织效率7. 公事员流动存在哪些问题？答：流动方向单调，趋利流动显然 公事员进口管理的科学性有待提高。 公事员内部流动缺少活力。 公事员出口管理有待完美7. 公事员流动存在问题的原由答：思想上，官本位意识根深蒂固。 组织上，权益高度集中。 制度上，公

20、事员流动管理制度不够完美。7. 试述公事员流动管理的完美举措答：明确我国公事员流动管理的目标和原则 培养新式组织文化，建立先进的文化环境。 推动组织改造，建立优异的组织环境 完美公事员流动管理体制。 建立公事员流动激励体制 完美公事员退出的配套制度。7.试述职工流动与公司战略发展的关系。答：职工流动与公司的战略发展之间的关系需要从以下几个方面考虑：公司的文化建设的要求公司发展的战略目标 对职工能力、忠诚度和归属感的要求。第八章绩效管理名词解说绩效管理： 是组织依据法定的管理权限， 依照必定的原则程序和绩效标准， 对职工的工作数目、 质量、效益、能力、态度 等状况进行系统的查核，并将此作为组织绩

21、效和个人绩效。激励 ：是指外面某种刺激因素的影响下，令人产生一股内在的动力向所希望的目标努力奋斗的内心活动过程。8. 绩效查核的方法有哪些？答：序列比较法、相对照较法、强迫分步法、 360 度查核法、目标管理法、要点指标查核法、图解式评定量表法8.绩效查核的原则 有哪些？ 答：公正公正的原则、客观正确的原则、多元化的原则、可行性原则、合用性原则、公然性原则、实时反应原则。8. 绩效查核能够区分为哪些种类？答：按性质：定性查核与定量查核。 按主体：上司查核、同事查核、下级查核、专业团队查核、外面查核、自我查核。 按形式：口头查核 与书面查核、直接查核与间接查核 准时间：长久查核、按期查核、不按期

22、查核、平时查核。8. 绩效查核的内容是什么？答：勤，即职工工作的态度、工作责任心、工作作风等 廉，是指工作的职业道德、清廉自律等。 绩，是指工作的效率和效益。 能，是指职工的业务素质和能力。 德，是指思想道德及个人的质量涵养。8. 激励有哪几种种类？答：物质激励与精神激励。 正激励与反激励。 外激励与内激励。8. 激励的基本方法有哪些？答：经济性激励与非经济性激励（工作激励、培训与发展时机激励、荣誉激励、工作环境激励）。 目标激励法 参加激励法 感情谢励法 示范激励法。第九章 薪酬管理名词解说薪酬 ：是指组织对与职工在不一样岗位上付出的劳动赐予的各样形式的酬劳的总和。薪资： 是指狭义的薪酬，是

23、组织赐予职工钱币形式的劳动酬劳。9. 薪酬设计的原则是什么？ 答：法律保障原则、同工同酬原则、均衡比较的原则、正常增薪的原则、赔偿通货膨胀的原则、9. 福利设计的原则是什么？答：与社会市场经济发展相适应的原则。 与组织的经济蒙受能力相适应的原则 薪资福利比率适合的原则、9. 我国现行的福利制度内容是什么？答：工时制度福利费制度探亲制度节假制度年休假制度婚丧假制度产假制度冬暖补助交通补助和 集体生活福利设备制度。9. 福利制度的不足和改革要点？答：我国现行福利制度存在的问题:福利制度在公事员薪酬系统中定位不正确举办集体福利设备的主体定位不正确福利制度衍生的隐形腐败改革举措：推行福利钱币化改革职工

24、福利社会化内外监控相协调9. 试述薪酬薪资与福利的不一样答：给付的形式不一样 给付的依照不一样 保障的水平不一样 在薪酬中的地位不一样9. 我国现行的薪资制度：基本薪资、奖金、津贴、补助。第十章 人事督查名词解说人事督查 ：是指督查主体经过认可的方式对组织机构及其任职人员在执行岗位职责时行为的合法性和合理性进行 综合管理的过程。人事效能督查 ：督查主体对组织机构及其任职人职工作绩效的督查。 谏诤：是指对君主的言行违失直言责备，劝说其更正错误。10. 我国古代人事督查制度有哪些特色?答：督查机关地位崇敬，督查制度完美。 督查机构独立，进行自上而下督查 重申中央对地方的行政督查 重视对督查官吏的选

25、任、查核。10. 西方人事督查制度的特色？答：有关督查的法律制度完美仔细、 督查机构独立性强 处罚举措坚毅有力10. 简述科学的人事督查程序构成答：拟订督查计划 实行察看和督查 进行剖析和评论 总结与改良。10. 简述我国人事督查制度的改革？答：我国现行的人事督查机关有：党的纪律检查委员会行政督查机关审计机关检察院组织人事机关我国督查体制改革：一致职权健全人事督查体制增强者事督查的独立性成立人事督查专员制度10. 试述成立科学的人事督查制度的作用？答：是保障人事部门和各级国家机关、企事业单位的人事管理体制或专职人员贯彻执行国家法律、法例和政策的 重要手段。 是战胜官僚主义、改良工作、提高效能的有力举措。 有助于严肃政纪，除去人事管理中的腐败因素和腐败分子，增强勤政教育，展开遵纪守纪活动。10. 西方人事督查制度的主要形式？ 答：议会议员督查制度、督查专员制度、司法督查制度、行政司法制度、组织人事制度。