企业销售管理制度_1

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1、企业销售管理制度 企业销售经理是企业的中层管理者，其在组织中含有上传下达的作用，详细来讲，销售经理岗位职责可分为八个方面，即区域销售计划的制订和实施、确保销售回款的顺利收回、销售费用的控制、市场开发、用户关系管理、售后服务、销售团体建设等。1.区域销售计划的制订和实施依据本区域内各目标用户群的需求分析及企业年度销售计划，分解并制订本区域销售人员详细的销售目标；组织下属实施销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检验、监督销售计划的完成情况，出现偏差立即纠正，确保实现本区域的市场拥有率和销售目标。2.销售费用控制依据企业的销售费用管理要求及销售部门的费用预算指标，组织下属严格根据费用预算指标完成

2、销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不停降低销售费用，确保完成企业的销售费用控制指标。3.市场开发依据企业业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及详细的实施方案，促进企业及产品品牌的提升；了解用户需求动态，指导下属挖掘潜在用户，并对用户开发情况进行跟踪；以实现企业市场拥有率不停增加的目标。4、用户关系管理依据企业业务发展需要，经过组织安排所辖区域各用户群用户到企业考察、参观交流等方法建立顺畅的用户沟通渠道；负责造访本区域的主要用户，监督、检验销售员对用户的定时访问情况，随时了解用户要求；立即处理用户异议和投诉，以提升用户满意度，建立长久、良好、稳固的区域用户关

3、系。5、销售信息管理依据企业业务发展需要及区域市场特点，组织下属搜集本区域的产品市场行情改变及关键竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预计并制订对策，立即向相关部门提供提议；对用户档案、交易统计等进行综合分析；确保销售信息的立即性、正确性和完整性，为销售、采购、生产等决议的制订提供支持。6.销售团体建设依据企业的长远发展需要和规章制度，组织对下属职员的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制订下属的考评目标并定时沟通绩效评定结果、提出改善提议，帮助下属职员提升工作业绩，增强团体凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团体，支持销售目标的达成。7、售后服务依据企业的售后服务要求及产品特点，经过和用户服务、技术等相关部门沟通，帮助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标。8、销售回款指导下属搜集信息、评定用户资信及对企业的主要程度，审批用户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每个月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提升回款技能，确保货款顺利回收。不一样的企业，销售经理岗位职责的制订也不一样，本文提供的销售经理岗位职责范本，仅供大家参考，详细的制订内容，各个企业还要依据本身的情况而定。