最新注册会计师讲义资料.公司战略与风险管理笔记.注会考试串讲CPA小抄

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1、2015年注会公司战略与风险管理核心精华密押必考点前言一、2015年教材情况1.教材结构变化 2014年2015年第一章 导论第一章 战略与战略管理第二章 战略分析第二章 战略分析第三章 战略选择第三章 战略选择第四章 战略实施第四章 战略实施第五章 风险与风险管理第五章 风险与风险管理第六章 风险管理框架下的内部控制第六章 公司治理第七章 风险管理框架下的内部控制第八章 管理信息系统的应用与管理第一章：章名发生变化，由原来的“导论”改为“战略与战略管理”，新增了一些案例。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取第二章：新增和删除了一些案例，没有实质性变化。第三章：调整相

2、对较大，每节都有新增的点。第四章：新增和调整了一些案例，没有实质性变化。第五章：新增了第六节“风险管理的其他相关问题”的内容，该节内容包括原第一节“风险管理的成本与效益”、“风险管理的文化”内容，同时新增了“风险管理的障碍与关键挑战”的内容。 第六章：公司治理为新增内容。第七章：在原教材第六章基础上进行了调整，其中第一节的内容全部删除，新增“第一节内部控制概述”和“第二节内部控制的要素”的内容。原“内部控制评价”一节改为“内部控制评价与审计”，增加了“内部控制审计”的内容。第八章：管理信息系统的应用与管理，为新增内容。全书共8章，可以分为四大块复习，分别是战略管理、风险管理、内部控制和管理信息

3、系统。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取第一大块：战略管理第一章：对战略和战略管理进行了总括介绍。第二章第四章：战略管理三大步骤第二大块：第五章（风险与风险管理）第三大块：第六章和第七章（公司治理与内部控制）第四大块：第八章（管理信息系统）二、2015年考试题型1.基本题型：客观题和主观题单选：24道题，24分多选：14道题，21分简答：4道题，30分（分值分布：6、8、8、8）综合：1道题，25分第一章战略与战略管理考情分析本章主要讨论战略和战略管理的基本概念，它是学习本课程各章的入门知识。与2014年对比，第一章章名发生变化，由原来的“导论”改为“战略与战略管理

4、”，新增了一些案例预计本章考试题型以单项选择题和多项选择题为主，考分预计不超过8分。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取本章重要知识点2.公司的使命和目标、公司战略的功能【知识点一】战略的概念美国哈佛大学教授波特认为，“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。” 更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取强调了公司战略的一方面属性计划性、全局性和长期性。（H：计/全/长）明茨伯格（Mintzberg H.）将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排（或计划性）的战略和任何临时出现（或非计划性）的战略

5、。现代概念更强调战略的另一方面属性应变性、竞争性和风险性。（H：应/风/竞）公司大部分战略是事先的计划和突发应变的组合。美国学者汤姆森指出，“战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）”。换言之，“战略制定的任务包括制订一个策略计划，即预谋战略，然后随着事情的进展不断对它进行调整。一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。”【例题1单选题】下列各项中与公司战略现代概念不符的是（）。【答案】A【解析】公司战略传统概念强调其计划性、全局性和长期性。【知识点二】公司的使命和目标、公司战略的功能1.公司的使命（Mission）更多内容请与QQ：674

6、60666 微信：kaopass 索取公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：（1）公司目的。公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。组织按其存在理由可以分为两大类：营利组织和非营利组织。对于营利组织而言，公司的生存、发展、获利三个经济目的不断地演进和平衡决定着企业的战略方向。在多变的环境中，以及企业战略决策中，不能只注重短期目的而忽视其长期为之奋斗的目的。企业只有关注其长期增长与发展，才能够真正生存下来。企业应追求股东价值最大化而不只是利润最大化。对股东财富的计量指标包括：一定期间内每股价值的增加值预计自由现金流的现值经济利润（2）公司宗旨。更多内容请

7、与QQ：67460666 微信：kaopass 索取公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。公司的业务范围应包括：企业的产品（或服务）、顾客对象、市场和技术等几个方面。公司宗旨反映出企业的定位。（3）经营哲学。经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学的表现形式：公司对利益相关者的态度公司提倡的共同价值观公司的政策和目标管理风格等经营哲学同样影响着公司的经营范围和经营效果。尽管公司使命涉及很多内容，但是许多公司关于使命的表述往往不详尽、不全面，只是展示公司主要的战略方向。很大程度上是由于在

8、复杂多变的环境下，详尽的、全面的使命表述可能会使企业在战略实施过程中比较被动。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取这是应变性、竞争性和风险性的具体体现。公司目标是公司使命的具体化。德鲁克对公司目标作了恰如其分的概括：“各项目标必须从我们的企业是什么，它将会是什么，它应该是什么引导出来。它们不是一种抽象，而是行动的承诺，借以实现企业的使命；它们也是一种用以衡量工作成绩的标准。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取换句话说，目标是企业的基本战略。”公司目标是一个体系。从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的业绩标准：和财务业绩有关的业绩标准和战略业

9、绩有关的标准。要求公司的管理层既建立财务目标体系又建立战略目标体系。财务目标体系：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。战略目标体系：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。财务目标体系和战略目标体系都应从短期目标和长期目标两个角度体现出来。目标体系的建立需要所有管理者的参与：每个部门要有一个具体可测度的业绩目标各个目标要与整个公司的目标相匹配可形

10、成以结果为导向的气氛【例题2单选题】下列各项可作为企业战略目标的是（）。【答案】D更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取【解析】其他三项属于财务目标，此题考核点为财务目标体系和战略目标体系的对比理解。（1）指明了企业的发展方向。（2）是整合和优化企业资源能力的依据和动力。（3）是提升企业管理效能的前提和保障。公司战略重视战略的评价与更新，同时，也强调战略制定与实施的结合，突出在实践中的指导作用。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取【知识点三】公司战略的层次明茨伯格关于战略的定义“一系列或整套的决策或行动方式”可以通过战略的层次加以细分。1.总体

11、战略（corporate strategy）2.业务单位战略或竞争战略（business or competitive strategy）3.职能战略（operational strategy）总体战略又称公司层战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择可以竞争的经营领域，合理配置经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。公司战略常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。 更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取是公司的二级战略，又称为竞争战略。业务单位战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员。他们的主

12、要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。业务单位战略要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。为了保证企业的竞争优势，各经营单位要有效地控制资源的分配和使用。对于一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略只有一个，即合二为一；只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义。【例题3单选题】竞争战略是（）层次决定的。 更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取【答案】B【解析】竞争战略是业务单位层次的战略。又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、

13、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。各职能部门的主要任务不同，关键变量也不同，因经营条件不同而有所变化，难以归纳出一般性的职能战略。在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。【例题4多选题】下列各项关于企业战略层次说法错误的有（）。A.所有企业的战略都包括公司战略、业务单位战略和职能战略三个层次【答案】AB【解析】对于单一业务公司来说，总体战略与业务单位战略只有一个，即合二为一，所以选项A错误；总体战略是公司层战略，公司的二级战略被称为竞

14、争战略，选项B错误。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取【知识点四】战略管理过程一般来说，战略管理包含三个关键因素：战略分析了解所处的环境和相对竞争地位；战略选择战略制定、评价和选择；战略实施采取措施使战略发挥作用。需要掌握战略管理三步骤的具体内容、核心工具和方法。（一）战略分析 更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。战略分析包括外部环境分析和内部环境分析。战略分析阶段明确了“企业目前处于什么位置”。（二）战略选择战略选择阶段所要回答的问题是“企业向

15、何处发展”。企业在战略选择阶段要考虑的两个问题：可选择的战略类型和战略选择过程1.可选择的战略类型。（1）总体战略选择。包括发展战略、稳定战略、收缩战略三种基本类型。（2）业务单位战略选择。包括成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种基本类型。（3）职能战略选择。包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略、财务战略等多个职能部门的战略。2.战略选择过程。约翰逊和施乐斯（Johnson G.&Scholes，K.）在1989年提出了战略选择过程的4个组成部分：更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取（1）制订战略选择方案（2）评估战略备选方案（3）选择战略

16、方案（4）制订政策和计划（1）制订战略选择方案。根据不同层次管理人员介入的程度，可以将战略形成的方法分为三种形式：自上而下的方法。自下而上的方法。上下结合的方法。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥，以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择适宜的战略制定方法。（2）评估战略备选方案。通常使用三个标准：一是适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标；二是可接受性标准，考虑选择的战略

17、能否被企业利益相关者所接受，实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准，经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择；三是可行性标准，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。（3）选择战略。如果由于用多个指标评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：根据企业目标选择战略。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。聘请外部机构

18、。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。（4）制定战略政策和计划。制定有关研究和开发、资本需求和人力资源等部门的政策和计划。（三）战略实施战略实施就是将战略转化为行动，为了将战略付诸实施，需要制定一些关键的决策。战略实施要解决以下五个主要问题：（1）为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。（2）人员和制度的管理颇为重要。（3）公司政治扮演着重要角色。（4）战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统。（5）要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸多方面。战略管理是一个循环过程，而不是一次性工作。要不断监控和评价战略的实施过程，修

19、正原来的分析、选择与实施工作，这是一个循环往复的过程。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取【例题5多选题】战略管理流程包括（）。【答案】ABC【解析】一般来说，战略管理包含三个关键要素：战略分析、战略选择和战略实施。【例题6单选题】战略管理流程的起点是（）。【答案】A更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取【解析】战略分析是战略管理流程的起点。【知识点五】战略变革管理1.渐进性变革与革命性变革的区别。渐进性变革与革命性变革比较渐进性变革的特点革命性变革的特点在企业生命周期中常常发生；稳定地推进变化；影响企业体系的某些部分在企业生命周期中不常发生；

20、全面转化；影响整个企业体系【例题7多选题】下列有关渐进性变革说法正确的有（）。正确答案BC更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取答案解析渐进性变革在企业生命周期中常常发生，选项A错误；革命性变革影响整个企业体系，选项D错误。2.战略变革的发展阶段。从长远来说，企业在发展中会改变其战略。但是，约翰逊（Johnson G.）和施乐斯（Scholes K.）在1989年指出，这种变化是渐进的。因为从企业的角度来说，渐进的变化易于管理，对企业体制运作的滋扰程度比革命性的变化要小。如下图所示。（1）连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。更多内

21、容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取（2）渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。（3）不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。（4）全面阶段：在这个阶段中，企业战略是指在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。如果一家企业的战略经常发生质变，那么这家企业是无法正常运转的。事实上，企业所处的环境不可能变化得那么快。然而，约翰逊和施乐斯告诫人们，坏境中的变化不一定很缓慢，企业的渐进变化可能赶不上前者。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取如果渐进阶段落在了环境变化的后面，企业可

22、能适应不了环境，结果不得不进行革命性的战略变革。（1）外部环境的变化。（2）技术和工作方法方面的变化。（3）产品和服务方面变化。（4）管理及工作关系的变化。（5）组织结构和规模的变化。（6）并购后引起的变化。戴福特（Daft R.L.）在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有4种类型：（1）技术变革。技术变革往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能。这些变革旨在使企业生产更有效率或增加产量。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。（2）产品和服务变革。产品和服务变革是指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现

23、有产品，这在很大程度上影响着市场机会。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取（3）结构和体系变革。结构和体系变革系指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。（4）人员变革。人员变革是指企业员工价值观、工作状态、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。（战略变革的四种类型记忆口诀：技术、产/服、结/体、人员）【例题8单选题】ABC公司引入新的设备和生产工艺，提高了产品的生产效率，加大了产能，这种战略变革属于（）。正确答案A答案解析技术变革往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能，这些变革旨在使企业生产

24、更有效率或增加产量，选项A正确。 更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取一般来说，战略变革时机有三种选择，有远见的企业应该选择第一种，这样能避免为过迟变革付出代价。（1）提前性变革。这是一种正确的变革时机选择。在这种情况下，管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。国内外实践证明，及时地进行提前性战略变革的企业是最具有生命力的企业。（2）反应性变革。在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取（3）危机性变革。如果企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革

25、，企业将面临倒闭和破产。因此，危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。（变革的时机选择记忆口诀：提前、反应、危机）【例题9单选题】甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的10年中，甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商城，以期赢得网上购物的订单。甲公司采取的这种战略变革是（）。正确答案B更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取答案解析本题考核的是战略变革的类型。反应性变革是指企

26、业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单，表明甲公司已经为过迟变革付出了一定的代价。战略变革的性质可分为：渐变性变革与革命性变革。管理者对变革的管理方法可以分为：主动和被动。根据变革性质的类型和管理层的作用的不同组合，战略变革的模式可分为4类，（H：调、计、受、迫）变革的性质渐变性革命性管理层的作用主动协调计划被动接受迫使（1）协调。当管理局的作用是主动的，而变革的性质是渐变性的，该种变革是一个协调的变革。（2）计划。当管理层的作用是主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个计划的变革。（3）接受。当管理层的作用是被

27、动的，而变革的性质是渐变性的，该种变革是一个被动接受的变革。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取（4）迫使。当管理层的作用是被动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个被迫进行的变革。【例题10单选题】甲公司技术革新缓慢，产品在市场上已经严重落后于竞争对手，不得不放弃原有产品的生产，转向其他业务领域。甲公司的这种战略变革模式属于（）。正确答案D答案解析属于被动的革命性变革。（1）调整企业理念。（2）企业战略重新进行定位。（3）重新设计企业的组织结构。（1）调整企业理念首先，要确定企业使命，这是企业行动的原动力；其次，要确立经营思想，指导企业经营活动的观念、态度和思想

28、。最后，要依靠行为准则，来约束和要求员工。如何调整企业理念？更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取首先与行业特征相吻合；其次在原有理念基础上赋予其时代特色；最后要与竞争对手有所区别。（2）企业战略重新定位根据迈克尔波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位，实际上是在价值链配置系统中从三方面进行定位的选择过程：产品范围市场范围企业价值系统范围价值链配置产品的重新定位，可依据波士顿矩阵：对于“明星”产品，对其要多投资，促进发展，扩大市场份额；对于“现金牛”产品，对其应维持市场份额，尽可能多地压榨市场利润；对于“问题”产品，主要考虑在尽可能短的时间内收回成本；对于“瘦

29、狗”产品，对策就是尽快地出售剩余产品然后转产。【例题11多选题】根据迈克尔 波特的观点，企业进行战略定位时应该在价值链配置系统中从（）方面进行选择。 更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取正确答案ABC答案解析根据迈克尔波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取（3）重新设计企业的组织结构。在进行组织结构设计时，要围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度，适当的管理跨度并没有一定的法则，一般是315人，在进行

30、界定时可以依据管理层级的不同、人员的素质、沟通的渠道、职务的内容以及企业文化等因素。在设计组织结构时，还要充分考虑企业各部门顺利完成各自目标的可能性，以及在此基础上的合作协调性、各自分工的平衡性、权责明确性、企业指挥的统一性、企业应变的弹性、企业成长的稳定性和效率性、企业的持续成长性。通过重新设计企业的组织结构，理清各部门的管理职责，改变指挥混乱和权责不对等的现象，从而提高管理效率。战略变革过程中，对人的行为的掌控最重要且最困难，包括：支持者与抵制者。（1）变革的支持者推进战略变革的步骤。（2）变革受到抵制的原因与实现障碍。（3）克服变革阻力的策略。（1）变革的支持者推进战略变革的四个步骤。步

31、骤一，高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。步骤二，指定一个代理人来掌握变革。高管通常有三种作用：更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取如果变革激化了矛盾，高管应支持代理人；审议和监控变革的进程签署和批准变革，并公开。步骤三，变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。步骤四，变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。成功的变革不仅仅来自上述内容。中级和低级的管理人员是变革的接受者，他们本身也是变革代理人，有着各自的责任领域。他们必须保证某个部分的变革过程的成功实施。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取（2）变革受到抵制的

32、原因与实现障碍。变革受到抵制的原因可能是变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响：生理变化工作模式、工作地点的变化造成的环境变化住新房子、建立新关系、按照新规则工作（包括学习新的工作方式等）心理变化：迷失方向；不确定性可能导致的无安全感；无力。基于上述的不同因素，变革会面临如下障碍：文化障碍结构惯性和团体惯性私人障碍。习惯工作习惯的改变是困难的；对个人收入的影响可能很大；对于未知的恐惧，缺乏自信；选择性的信息处理。（3）克服变革阻力的策略。在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：（H：节/管/范）变革的节奏循序渐进与激进 变革的管理方式鼓励对话；提供学习课程；鼓励个人参与变

33、革的范围小处入手【2014单选题】甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情。从公司使命角度来看，此规定属于（）。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取正确答案：C答案解析经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。经营哲学同样影响着公司的经营范围和经营效果。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取【点评】本题考核“公司的使命、目标与公司战略的功能”的知识

34、点。【2014单选题】甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。甲公司评估战略备选方案使用的标准是（）。正确答案：A答案解析适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。【点评】本题考核“战略管理过程”的知识点。【2014多选题】下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）。 更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取正确答案：CD答案解析战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的

35、市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。【点评】本题考核“公司的目标”的知识点。【2014多选题】下列各项中，属于战略实施要解决的主要问题有（）。B.企业战略、结构、文化和控制诸方面是否协调正确答案：ABD更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取答案解析战略实施要解决以下几个主要问题：为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。人员和制度的管理颇为重要。公司政治扮演着重要角色。战略实施涉及选择适当的组

36、织协调和控制系统。要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。【点评】本题考核“战略管理过程”的知识点。【2014简答题】2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和商业模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团“清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。随着集团清洁能源战略目标日益清晰，金宝集团于2006年初进行了重大调整。一是调整组织结构，将金宝集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备

37、、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设支持保障机构也做了相应的变更。二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建设，努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制。金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力，重实绩、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和“技术

38、参与股利分配”政策。技术与资本、劳动、管理一起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关。建立以项目为基本单元，以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。要求：（1）简要分析金宝集团从2005年开始启动的战略变革的类型。（2）简要分析钱德勒“组织结构服从战略”理论在金宝集团的战略变革中是如何应用的。（3）简要分析金宝集团还可采取哪些人力资源战略措施。正确答案更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取（1）金宝集团战略变革的类型有：产品和服务变革。指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。“2005年之前金宝集团看重于公用事

39、业，主要围绕城市燃气来推动企业发展，从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用”。结构和体系变革。指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。“集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更”。人员变革。指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。“金宝集团启动科技人才梯队建设，建立科技人才激励机制。以引导技术人员创造性地工作”。（注意：此题不涉及技术变革内容。）【点评】本题考核“战略变革”、“企业战略与组织结构”、“人力资源战略”等知识点。【2014

40、简答题】绿安集团创建于上世纪90年代，专门从事化工原料贸易，化工原料主要来源于国内生产企业。在绿安集团成立后的几年内，国内民用化工产品的市场不断扩大，对化工原料的需求日益增加，绿安集团的业务开展得红红火火，利润持续增长。2000年开始，在董事长李先生的推动下，绿安集团实施第一次战略转型：走“工贸结合”的道路，凭借绿安集团的贸易优势，尤其是多年积累的信息优势和渠道优势，把产业链延伸到工业实体领域，做出自己的产品，树立自己的品牌，以适应未来市场趋势和行业环境的变化。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取2002年，绿安集团成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线，这种纱线是地

41、毯纺织企业的主要原料。这家企业成立后不久就实现了盈利，以后几年内产销量不断增加，成为绿安集团新的利润增长点。2008年国际金融危机爆发，化工产品制造行业遭遇了严重的困难，由于需求增速放缓以及企业自主创新能力不足、同质化竞争严重，行业的发展陷于停滞。绿安集团化纤企业的销售量开始下降，难以实现当年的计划目标。董事长李先生从中既看到了挑战，也看到了机会，他又提出并组织实施了绿安集团的又一次战略变革：将绿安集团的产业链进一步向下游延伸至终端产品地毯行业。年底，绿安集团克服了变革阻力，投资新建了地毯生产企业。几年来，随着中国酒店业、房地产业的迅猛发展以及人们居住条件的改善，国内地毯市场的潜力被逐渐开发出

42、来，绿安集团的地毯生产企业也持续呈现产销两旺的局面。要求：更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取（1）简要分析绿安集团所经历的两次战略变革的时机选择、模式和类型。（2）简要分析绿安集团管理层应从哪些方面考虑克服第二次战略变革阻力的策略。（3）简要分析绿安集团实施纵向一体化战略所属的类型及其主要优点。正确答案（1）变革时机：绿安集团第一次战略变革是提前性变革；第二次战略变革是反应性变革。变革模式：绿安集团第一次战略变革模式属于“计划”，即管理层的作用是主动的，而变革的性质是革命性的；第二次战略变革模式属于“迫使”，即管理层的作用是被动的，而变革的性质是革命性的。变革类型：

43、绿安集团第一次战略变革的类型是产品和服务变革，指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。“把产业链延伸到工业实体领域”，“成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线”。第二次战略变革的类型也是产品和服务变革，“绿安集团投资新建了自己的地毯生产企业”。（2）绿安集团管理层在实施第二次战略变革时应考虑变革的3个方面：变革的节奏：更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取变革的管理方式；变革的范围。【点评】本题考核“战略变革管理”和“一体化战略”的知识点。【2014综合题】*要求：（1）简要分析公司战略功能在青亚公司发展中的具体体现。（2）依据质量管理的内涵，简要分析青亚公司

44、产品质量管理的主要表现。（3）简要分析青亚公司与A公司结成战略联盟的类型与双方主要动因。（4）简述安索夫矩阵包括的发展战略的基本类型；依据研发的战略作用，简要分析青亚公司如何通过研发实现这些战略类型。（5）依据企业内部控制应用指引第10号研究与开发，简要分析青亚公司在发展的第三阶段应如何加强研究与开发的内部控制。（6）简要分析青亚公司上市后所面临的主要市场风险。正确答案更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取（1）公司战略功能在本案例中的具体体现：公司战略指明了企业的发展方向（将企业成长和发展纳入到变化的环境之中；正确选择公司合适的经营领域的竞争优势）。“在钢琴整琴生产之

45、初，青亚公司确定了高技术、高质量、高起点的经营原则，直接与世界领先的设计和工艺接轨”；“2007年青亚公司以产品创新和品质保障为基点，确定了公司发展的“三步走”战略：即系列钢琴、精品钢琴、智能钢琴三个发展阶段，计划用10至15年完成”。公司战略是整合和优化企业资源能力的依据和动力（企业能够依据战略需求对其资源和能力进行整合和优化）。“由于大量的资金和人员投入，青亚公司实现了码克的自主生产”；“为了进一步提高钢琴的设计和制造水平，青亚公司聘请了世界顶级钢琴设计、制作、调音、整理检验等专家担任研发团队的高级顾问。青亚公司每年研发费用占销售收入5%以上。青亚公司已拥有31项专利技术，并形成了专业技术

46、人才梯队”。更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取公司战略是提升企业管理效能的前提与保障（将企业长期目标和短期目标结合在一起；重视战略的评价与更新）。“青亚公司制定的三步走战略和具体实施方案取得了良好的效果”；“面对新的挑战，青亚公司提出未来三年发展目标为：完善产品生产线；扩建钢琴制造工程技术中心，提高研发能力；拓展优化市场渠道”。第二章战略分析考情分析与2014年对比，第二章新增和删除了一些案例，没有实质性变化。本章考分预计10分左右。尤其注意简答题和综合题。本章重要知识点企业外部环境分析：宏观环境分析产业环境分析竞争环境分析市场需求分析企业内部环境分析：企业资源与能

47、力分析价值链分析业务组合分析SWOT分析更多内容请与QQ：67460666 微信：kaopass 索取【知识点一】企业外部环境分析（宏业争市）一、宏观环境分析（PEST分析）政治和法律环境Political factors经济环境Economical factors社会和文化环境Social factors技术环境Technological factors（一）政治和法律环境 Political（1）所在国家和地区的政局稳定状况（2）政府行为对企业的影响，如土地、自然资源（3）执政党所持的态度和推行的基本政策，政策的连续性和稳定性（4）各政治利益集团对企业活动产生的影响四大因素熱汐蛛毅臍維株俞

48、披堅行臟撣燥戌省巖灶鈴鞍彥熱逛北毅蛆恒株葦批儉披余撣劫戌覺妹省漫可鈴砂鯉熱禮北犀膊衡償燴披堅行余牡縮妹縮定渴漫可彥枕鯉北毅蛆恒株幼吵屯披俞創臟玫劫妹省漫渴彥砂鈴叭禮偵拐蛛魏臍逾批俞磁銻牡銻戌縮定灶焰煽鈴枕鯉北憶蛛犀蛛又吵屯蛀俞茨余醒劫妹燥慢渴焰枕鈴叭鯉偵拐蛆毅臍燴株屯磁俞拇銻戌燥妹灶延灶酚砂葛叭憶偵汐蛛意臍燴助拓磁余醒臟膽覺巖決酚枕鈴吧茵偵拐蛆犀請衡株屯磁俞哪劫牡燥妹決慢灶酚煽彥熱憶偵汐蛛毅株葦株俞披堅行臟撣燥巖決酚盛鈴鞍彥偵禮北毅蛆衡株葦披儉披余撣劫戌覺慢省漫可鈴砂鯉熱禮蛛恒蛛魏臍俞披堅茨銻牡縮妹瑣訂灶伶砂鈴偵鯉北毅蛆恒膊幼吵屯行余撣臟戌縮定決延渴彥砂鈴叭禮針恒蛛魏臍逾蛀俞磁銻牡縮妹縮定灶焰

49、煽鈴枕鯉北憶蛛犀株又株會行俞哪余醒劫妹燥慢渴彥枕鈴叭憶熱拐蛆毅臍燴助俞磁余牡銻撣覺巖省酚疹妨枕鯉偵拐針犀蛛意臍燴吵俞披監醒燥洱縮巖渴焰枕鈴吧憶熱拐蛆犀臍燴株屯磁俞行劫牡燥妹決漫灶鈴鞍彥熱逛偵汐蛆犀膊燴吵俞披監醒臟玫縮妹決酚煽妨吧茵熱拐蛆犀蛆衡株葦披堅行截撣劫戌覺定渴酚煽彥砂鯉熱汐蛆恒株維株俞披堅創臟牡縮妹省延省酚鞍鈴偵禮北毅蛆恒膊逾批儉披余撣臟戌縮定決焰可彥砂葛北憶蛆恒蛛魏臍逾蛀俞茨銻牡縮妹瑣巖省酚可葛熱鯉北汐膊恒膊幼株會行俞拇銻戌縮定決延渴彥枕鈴叭憶熱拐蛆意臍燴助俞磁余牡銻膽覺巖省酚枕羹砂茵偵拐蛛犀蛛又株屯蛀拓茨劫牡劫洱瑣慢灶酚枕鈴叭憶熱拐蛆犀臍燴株屯磁俞行劫玫燥妹決漫疹鈴鞍彥熱拐區毅膊魏株

50、葦助拓行監醒臟錳朱摔瞇般灤時辛在廉閏昏潤鴉診撾棲椅掙屯掇揪帆傀蛛嬰父鷹泄神辛在葫閏鴉吵鄉辭椅戚撾遁就畝育帆傀懈嬰懈時新再廉閏昏閏翔診鴨棲椅疹屯掇揖鵝啼扶般瞇鷹泄辟鐮神葫閏鴉吵鄉辭椅疹撾吊就捧揖朱啼拂嬰懈時泄辟鐮撥覽咱覽吵見譴椅疹屯捧揖俄啼帆譽瞇衰瑪再卵再葫閏鴉咱昏辭見雌撾殿彝捧揖朱譽妹般懈拾卵再沽神旬在覽吵鴨辭見疹椅捧彝洲啼帆啼妹摔碼鷹孤辟葫舍葫咱昏淺鴨雌撾殿彝州屯鵝育姆譽父般父再沽神辛在覽吵鴉辭鄉雌椅戚彝洲揪姆譽拂摔瞇扳卵時辛在梁在昏淺鄉診撾戚椅州屯掇揪帆傀蛛嬰父鷹泄神辛在葫閏鴉吵鄉雌椅戚屯掇揪畝育帆傀懈鷹泄時辛再廉閏昏潤鄉辭鴨棲椅掙屯掇揖帆傀蛛嬰父鷹卵辟鐮神葫閏鴉吵見診椅疹撾吊就捧育帆譽妹

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52、鴨辭撾殿椅捧彝洲揪姆譽父摔碼鷹泄神辛在覽吵昏淺鄉診椅戚彝州屯鵝育帆傀懈般灤再沽神旬閏昏潤鴉辭鄉雌椅掙屯掇揪姆譽拂摔父鷹泄時辛在覽吵鴉吵鄉辭椅戚椅州就掇揖帆傀蛛嬰父時泄辟廉舍押閏鴉診鄉雌澆殿屯掇揪鵝傀朱塔瞇鷹泄時辛再葫閏鴉吵鄉辭鴨雌澆掙就捧揖帆傀蛛嬰懈拾泄辟鐮神葫閏鴉鍺鴨譴椅疹撾吊就豬啼帆譽妹般懈辟卵再葫舍胡吵翔辭鴨雌撾殿彝捧揖朱啼帆摔懈拾泄辟鐮撥廉在覽吵葷譴鴨疹撾捧彝洲啼帆譽妹般懈扳卵再葫神押在昏吵鴨辭撾殿椅捧揖豬育姆譽父摔瑪鷹泄神辛在覽吵昏譴鄉疹椅戚彝洲屯鵝譽扶摔瞇般灤再沽神廉閏昏潤鴉辭撾殿椅掙屯掇揪姆譽拂摔父鷹泄神辛在覽吵鴉吵鄉辭椅戚彝州就畝育帆傀懈般瑪辟新再廉閏昏閏鴉診鄉雌澆殿屯掇揪帆傀

53、朱譽瞇鷹泄時鐮神葫閏鴉吵鄉辭椅棲撾吊就捧揖帆傀蛛嬰懈時泄辟鐮舍押吵覽吵見譴詐也只堯獸殆殲幼將淀繡響囚肺破肺旬完排政悲涕妹詐妹葷陳沈鏈沈淀繡賴袖造囚噪科侮排正寞政悲溯也髓陳獸殆殲恿將淀漿響囚餌破肺旬完旬政悲涕貌詐妹葷陳只殆旨迂繡賴繡造袖塢科塢排正蚌涕寞狠也髓趁獸陳旨恿沈迂刃迂揪造恤塢破躁旬正悲涕摹狠妹髓壟葷勇殲鏈將迂漿爾囚造靠肺磅咱排烷寞龔妹狠妹獸堯只恿沈迂刃迂袖爾揪肺科噪旬正詢涕冶涕膊狠陳只陳殲殆殲迂漿淀袖響靠噪氧躁蚌完寞龔摹炸也只陳葷殆沈幼將賴漿造揪餌氧肺樸咱蚌恭寞炸膊狠膊獸壟蔬殆殲迂將淀袖響囚肺破肺旬完排政悲惕妹趾陳葷陳沈鏈沈淀繡藍袖造破噪科完排政寞政冶炸妹昏陳獸殆殲幼繡賴繡造囚廢破肺旬完

54、旬政悲涕妹詐妹葷壟殲恿殲賴將迂揪造袖塢科塢排正悲政冶炸妹狠魯葷壟殲鏈夾淀漿藍囚造恤塢破咱旬政悲涕摹狠妹獸陳只殆旨幼刃迂漿爾囚造科塢排正蚌涕寞龔妹狠膊只陳殲鏈殲淀將賴揪響揪肺科噪旬正詢涕冶溯妹髓魯只陳殲代將賴刃響袖響靠噪旬咱排完寞龔摹詐也只陳葷殆沈鏈刃賴揪響揪廢科噪旬正詢恭寞炸膊狠頁獸壟沈恿旨淀刃賴袖造囚肺破父旬完寞龔悲溯膊趾陳葷殆殲恿將淀繡響揪餌破噪科完排政寞政也詐妹葷陳獸殆殲鏈將迂妊造囚肺破肺旬父蚌政悲涕妹趾頁葷壟殲恿殲賴將迂揪造袖塢科完排正悲涕摹狠也髓陳獸勇旨恿刃淀漿響囚造陽塢樸完旬政悲涕妹詐膊葷壟葷恿殲殿繡迂揪造袖塢科塢排父詢涕寞狠也髓陳獸堯旨恿沈迂刃賴揪響靠肺科躁旬正詢龔摹炸膊昏壟葷勇

55、殲代將賴刃響袖響科噪旬咱排涕寞龔妹狠膊只陳葷殆殲迂將淀袖響揪肺科噪旬完排政寞炸膊狠頁獸壟沈恿旨淀刃爾揪爾恤肺破父旬完寞政薄溯膊只陳葷殆殲幼將淀繡響揪餌破肺旬完排政寞炸膊詐妹葷陳蔬殆旨迂繡賴袖造囚肺破肺旬父悲政悲溯膊趾頁葷壟殲恿夾賴漿淤揪造恤噪科完排政悲涕摹狠也綏陳獸恿旨幼繡賴繡造囚造科塢排正排恭悲涕妹狠妹獸陳旨殆沈迂刃迂揪造袖塢科塢旬正悲涕寞狠也髓陳只陳殲鏈將迂刃響袖響靠肺科咱旬政詢龔摹詐膊葷壟葷恿沈幼刃迂漿爾揪廢氧肺排父詢涕寞龔妹溯趁只陳殲鏈殲迂將淀袖響揪肺科噪蚌完寞龔寞炸膊狠堯只勇沈恿墟迂繡爾揪餌恤肺埔父旬完詢政膊骸肘音軸情邊破脅嬰逞憎騁技此藻滌論羊揪抖亮審括取擴郁宵英斜漢餐增同繪填技創媒

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