中国企业文化建设的发展趋势

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1、中国企业文化建设的发展趋势 一、企业文化的基础概念所谓企业文化，是以企业连续发展为目标，以人为中心，以企业经营理念、企业价值观和企业精神的共识为关键，以群体行为为基础的当代企业管理学说。优秀的、高效的、优异的企业文化，成为企业无形而有效的最当代的管理方法，是企业在经济全球化的市场上快速做大做强的助跑器，成为中国的企业之魂和腾飞的基石。二、中国加入世贸组织，标志着中国已经融入了世界经济，融入了国际市场，标志着中国企业的经营环境、活动范围和竞争对象等全部发生了重大改变，市场竞争将更趋白热化。企业文化的建设和发展也应顺应这个趋势，推进企业的振兴、发展和腾飞。一是管理方法理念化。企业理念决定企业的发展

2、，决定企业的方向。企业文化建设的关键，是企业经营理念的转变。这种管理方法和以往管理方法不一样的就是能够依据我国外市场的改变和本企业的特点，提出自己的企业经营管理理念，以后再把每一个理念快速变成企业全体职员的共识，化为职员的行动，落实到企业生产经营的每个步骤中去。未来的企业管理趋势将是理念管理。海尔在吞并一个企业时，不是派财会人员去，而是派海尔文化中心的人去，使企业的职员先接收海尔的理念，在海尔理念上先形成共识，变成海尔人，这个企业就被激活。海尔的这种理念管理方法，是中国加入wTo后企业管剪发展的一个方向。二是管理手段信息化。所谓企业管理手段信息化，就是在企业建立管理信息系统，经过建立统一的数据

3、库并对其进行搜集和加工，为管理人员提供信息，实现辅助决议。经过对财务管理系统、办公自动化系统、人力资源管理系统、用户关系管理系统等的整合，提升企业管理水平，提升企业关键竞争力。三是人才争夺本土化。中国加入wTo后，国外企业纷纷进入中国。现在国际著名的500家大企业有300多家已进来，她们在华设置多种办事机构、直至把总部迁到中国。她们利用高薪吸引和提供优良的工作条件的方法，从中国各个领域，当然也包含我国各个企业挖人才，推行雇员本土化,这将使中国专业人才严重流失。面对国外企业人才当地化战略，中国企业尤其是国有企业怎样拿出一个人才“归我全部，为我所用”、“不归我有，也为我用”的详细对策和机制是很主要

4、的。四是学习型组织普遍化。所谓学习型的组织是指经过培养整个企业的学习气氛，充足发挥职员的发明性思维能力，而建立起来的一个有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能连续创新发展的组织。学习型组织的真谛，是经过学习，重新发明自我，使我们能够做到从未能做到的事情。所以，把企业变成一个学习型组织，正在变成中国很多企业的自觉行动，成为很多企业的企业文化建设的主要内容。五是文化管理“合金”化。在经济走向全球化的条件下，中国企业将走向世界，世界企业也在走向我们。市场的融合，中外企业文化也相互融合，优势互补成为一个“合金”文化，这是中国加入wTo后企业文化发展的大趋势。中国著名的海尔文化，就是集东西方管

5、理思想于一炉，在继承中创新，在引进中消化，最终形成并植根于中国这片古老土地，使中国企业在世界管理思想的宝库中占有了一席之地。用海尔集团张瑞敏的话来说：海尔文化=日本文化美国文化中国传统文化的精粹，这就是一个“合金”文化。在企业文化建设中，我们要自觉地借鉴西方和世界各国管理文化中优异的东西，为我所用，使企业适应全球化发展的需要。三、企业文化建设对企业发展的主要作用一是能够把企业职员集聚在同一旗帜之下。目前，伴随中国改革开放的不停深入和加入wTo,社会情况发生了复杂而深刻的改变，这就是经济成份和经济利益多样化，大家的思想很解放和活跃。在这种情况下，只有依靠企业职员共同认同的企业经营理念、企业精神和

6、企业价值观，才能把全体职员的思想统一在同一旗帜之下，才能达成“人心齐，泰山移”，“大家一条心，黄土变成金”的目标。二是能够提升企业职员的整体素质。企业文化就其本质来说就是人文化，是以人为本的文化，是强调把企业变成学习型组织，对人脑进行卓有成效地开发和管理的文化。企业文化理论的产生和形成是企业管理史上的一场革命，它使企业管理根本地从以物为中心的管理转到以人为中心的管理上来。三是能够为企业带来巨大的经营业绩。美国哈佛商学院最近几年在研究一个课题，即影响美国企业经营业绩的关键原因是什么？在经过对全球部分企业调研以后，她们得出一个结论：特定的企业文化影响着企业的经营业绩。麦当劳、可口可乐、雀巢、松下、

7、波音、惠普、佳能等世界500强，她们强在哪里？强就强在有自己独特的企业文化上。外国是这么，中国也是这么。海尔张瑞敏在谈到海尔经济发展时说：海尔十四年的成就，关键不在于有形的东西，而恰恰在于是无形的东西，这些是观念、思维方法的根本全新的变更。四是能够使企业适应经济全球化的管理。在中国加入wTo和经济全球化以后第2页，一个企业或企业分布在全国和世界各地，怎样对高度分散的企业实施领导，怎样适应千变万化的市场，这是进入信息时代企业所面临的最严峻的课题。事实证实，原来泰勒金字塔式的管理方法已经行不通了，只能靠文化管理，靠企业形象管理，即经过企业文化建设，培育企业共同的经营理念，共同的企业价值观，共同的企

8、业精神，共同的作风，共同的服务准则，共同的礼仪和礼节，共同的标识，共同的建筑式样和企业共同的标准色、企业歌曲等系统化的经营理念和企业形象实施对企业的领导和管理。四、企业文化建设运作的通常做法企业文化就其实质来说，关键不是理论，而是一个实践，是一个创新的实践，这是很多企业的文化建设实践中所形成的一个共识。从部分企业文化搞得好的单位看，因为企业的历史、行业、体制的不一样，所形成的企业文化也各具特色。但建设运作的基础做法有这么几点：一是坚持以人为本，搞好人力资源开发。当代文化管理比以往管理优秀的地方，就在于它使以人为本，搞好人力资源开发的思想成为企业管理的根本指导思想。所以，以人为本，搞好人力资源开

9、发，是企业文化建设最根本的内容。在长久的企业经营实践中，大家认识到，现代企业的发展离不开五大资源，即人力资源、财力资源、物力资源、信息资源和文化资源。在五大资源中最主要的是人力资源。对于企业来讲，坚持以人为本，就要在企业管理中一直坚持以人为中心，把搞好人力资源开发放在第一位，做到尊重人、依靠人、培养人、关心人、激励人。二是讲求经营之道，把握市场竞争规律。讲求经营之道就是使企业的经营理念、经营机制、经营方针等，全部要适应加入wTo以后国际市场竞争的要求，符合中国企业以小制大、以弱胜强的要求。好的经营之道，是企业在剧烈的市场竞争中取胜的前提、基础和确保。第一要树立和经济全球化相适应的企业经营理念。

10、所谓经营理念，是指以企业远景为目标，包含了企业的使命、目标、企业哲学、企业宗旨、企业价值观、企业精神、企业经营意识和经营思想等内容的一个体系化的信念。企业经营理念不但反应企业的过去和现在，而且还指示企业的发展和未来，它从根本信念上、根本价值取向上为企业行为和职员行为提供导向。企业的经营理念实质是企业对外界和企业内部的宣言，它像人的大脑支配人的行为一样，支配着企业的一切经营活动。现在社会比较重视的有船的理念，木桶的理念，100-1=0的理念,狼的理念，老虎的理念等全部是值得我们学习和借鉴的。第二建立一个和经济全球化相适应的创新机制。中国国有企业改革的实践证实，改革不适应企业发展的经营机制，建立当

11、代企业制度，加速企业机制创新，是振兴国有企业的关键。一要在市场机制上创新，特点是：完全市场化，对市场反应灵敏、决议快速，实施扁平式管理。二要在用人机制上创新，特点是：人员能上能下、能进能出，人才国际化等。三要在分配机制上创新，特点是：根本破除论资排辈，使贡献同收入挂钩。第三要有和全球化和企业目标相适应的经营发展战略。企业经营战略是指企业依据本身的内部条件、外部环境和企业目标而确定的企业行动纲领，和为实现经营目标采取的路径和手段。它是企业管理中最关键的部分，对企业的生存和发展起着至关主要的作用。企业经营战略关键有经营战略思想，经营战略方向，经营战略目标，战略关键和方针，经营战略方法等。企业战略的

12、制订，应依据本身的特点和外部环境来确定并实施。企业经营战略的特点应含有长远的目标性，全局的指导性，竞争的对抗性和赢利相辅相成的风险性等关键特征。第四坚持诚信为本的经营方针。加入wTo和经济全球化的一个主要标志，是企业的信誉和社会责任。过去，企业成功的惟一标准是利润，现在天的成功标准是需要更多的关注社会的责任。坚持诚信为本的经营方针，就要从远处和大处着想，经过优质产品和优质服务以信为本、以信求利，企业才会保持长久繁荣，才会在市场竞争中立于不败之地。三是培育企业精神，铸造企业之魂。一个企业，一支队伍，没有一个统一的价值观和统一的指导思想，就会成为乌合之众。这个统一的价值观和统一的指导思想，就是企业

13、精神。企业精神是企业在特定环境中，由全体职员在长久生产经营实践中逐步培育和形成的，它是企业在经济活动实践中形成的优良传统、价值观念、道德规范、工作作风和生活态度的总和。它是一个企业的标志，是企业在市场经济条件下的凝聚力所在。怎样才能培育一个开拓创新，主动向上的企业精神呢？从我国外很多成功企业的文化实践看，关键应该从以下多个方面入手：首先，企业领导人要有一个创新进取的精神。在市场经济条件下，企业是企业家的人格化，企业精神从一定意义上来说是企业家的精神。所以，企业领导人尤其是企业关键领导人在企业精神的培育中起着至关主要的作用。其次，要有全体职员的共同参加。企业精神要成为全体职员的共识，化为职员的共

14、同行动，才能产生巨大的凝聚力和号召力。第三，企业精神要个性化。企业精神的提炼要能很好地反应企业的特点、职业道德和职业的本质要求，易于了解，便于记忆。第四，培育企业精神要有战略眼光，要持之以恒，要有毅力。四是塑造企业形象，打造国际市场竞争利器。所谓企业形象，是指大家经过企业的多种标志而建立起来的对企业的总体印象和评价。企业形象有三个基础要素：企业的外观要素，如企业外观环境、企业规模、产品结构、职员制服等；企业的人员要素，如企业职员的精神面貌、价值观、行为规范、礼仪礼节、企业人才组成及其技术情况等；企业的机制要素，这包含企业的经营机制、用人机制、分配机制、组织结构、生产管理方法等。目前我国外部分企

15、业在塑形上关键是采取以下部分做法：经过职员尤其是企业关键领导人塑造企业形象。全方面提升职员职业道德、专业技能、文化素养、精神面貌等内在素质，和服装仪表、言谈举止、服务态度等外在素质。经过品牌塑造企业形象。品牌对于一个企业来说，是市场，是饭碗，是效益。一个企业拥有了名牌，就意味着拥有了市场和商业利润，也意味着拥有了文化和无形资产。经过服务塑造企业形象。今天，经过使用户满意的、温馨的服务塑造企业形象也显得很主要。企业的目标，就是发明用户而且留住用户，以最快的速度，最好的满意度满足用户的需求，树立企业形象。经过广告塑造企业形象。广告，是当今企业最主要也是最有效的传输手段。好的广告，尤其是产品开始时还

16、无人知晓，不但能起到营销、促销的功效，而且能帮助企业树立良好的形象。经过优美环境塑造企业形象。环境形象是企业生产、工作和生活条件的表现，是企业的外包装。进入一个企业给人的第一印象就是企业的环境，企业的环境美不美，会影响公众对企业的总体印象和评价，甚至影响企业的整个经营业绩。营造优美的环境需要很好的文化设计，尤其是视觉形象的设计，这么才能表现出环境的文化品位。同时，营造优美的环境需要广大职员的参加，自觉的遵守和维护。五、我们企业文化建设发展的思索。第一、我们这支队伍有着丰厚的文化基础。在铁道兵时期，我们以“艰苦奋斗，不怕牺牲”的精神，作为统一全体指战员和战胜千难万险的有力武器。因此，在解放战争时

17、期，作到了“大军打到哪里，铁路修到哪里”。在抗美援朝战争中，发明出“打不烂、炸不停”的钢铁运输线。在社会主义建设时期，铁道兵指战员不论是参与铁路建设，还是实施战备、抗震、抗洪、抢险救灾任务，在时间紧，任务重，条件恶劣，环境艰苦的情况下，全部能出众地完成，为党和人民创立不朽功绩。兵改工后，我们用锐意开拓、争创一流的思想，重视信誉，讲求职业道德的观念，教育和激励广大职员去适应新的环境，迎接新的挑战，让“铁道兵前无困难”、“铁道兵前无险阻”的革命传统发扬光大。我们把筑路、建设和育人紧密结合起来，致力于培养一支思想好、作风硬、技术精的队伍。各类英模荟萃，经典层出不穷。在我们的队伍中，依然凝聚着一个健康

18、向上，催人奋进，自强不息的力量。广大职员对企业充满了热爱和支持，使企业的凝聚力和战斗力不停增强。这是我们进行企业文化建设的有利条件，我们的企业文化建设就是要在继承优异传统文化的基础上，进行创新和发展。第二、国企在文化建设上存在的问题值得借鉴。一是国有企业缺乏文化发明的内在动力。表现在机制方面，在建立当代企业制度和企业改革过程中，企业还不能从本身发展战略的高度自觉进行文化建设。二是企业文化运作上的形式主义，缺乏务实精神，未对企业的现实状况、存在的问题做深刻的了解和研究；盲目照搬他人的经验，空谈制度建设和作风建设，只重视形象包装，缺乏个性特色。三是对企业文化建设的认识不明确。很多单位把企业文化建设

19、等同思想政治工作和开展文化体育活动，而和企业管理脱节，这是认识上的偏差。应该明确的是，企业文化的主管应该是企业的党政主管领导。没有一个真正思想素质好、作风正、有领导才能的企业家，企业文化建设就是空谈。四是企业文化建设操作上的误区。企业提出了自己的价值观和理念后，还要有详细的实施方法，领导要带头身体力行，不能使企业文化成了贴在墙上，摆在桌上，挂在口头上的一纸空文。在企业文化建设上反对虎头蛇尾、奉命行事、朝令夕改。第三、企业文化建设需要企业领导的大力提倡和职员的主动参加相结合，才能搞好。总企业发出通知，决定在全系统大力推进企业文化建设。详细分两步走：第一步成立企业文化建设领导小组，下设工作办公室。

20、根据集中统一和规范化的要求，作好cI策划。第二步就是在cI系统完成后，在全系统推行cI结果。不论第一步还是第二步，全部离不开全体职员的献计献策，主动参加。只有领导大力提倡和职员的主动参加，才能形成协力，才能在企业内部形成友好融洽的文化气氛，才能弘扬企业的文化精神，才能增强企业的凝聚力第四、我们的企业文化建设应达成的目标。一是初步形成了和社会主义市场经济体制、当代企业制度相适应的企业价值观和企业精神。二是改进了企业的管理，为增强企业活力开辟了有效路径。三是提升职员的整体素质，为企业开发人才资源发明良好条件。四是树立了良好的企业形象，使企业以优质产品和优质服务赢得社会信誉。五是优化企业内部环境，构筑友爱友好的生活空间。