电信线务员年底小结

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1、电信线务员年底小结 二01*年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省企业“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思绪，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为根本”的指导思想和“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护方法，稳步提升维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。一、坚持以线路维护为根本，认真落实落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保一、平二、提升三”，取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。首先，我们以市维护中心的“星级文明考评方法”为依据，经过广泛的民主讨论，制订了严格的考评方法，激

2、发职员的主人翁责任感，提升按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了职员的工作主动性和创造性，使职员能够摆正自己的位置，深入转变观念，提升认识，依据自己的岗位职责全方面进入角色。同时，在绩效考评分配方面，设置a、b、c三个档次，依据职员的工作业绩、规章制度实施情况、考勤等多方面指标进行综合考评，创建了职员“比、学、赶、帮、超”的大环境，职员有了展示自己聪慧才智的宽广平台。以人为本是做好各项工作的关键前提，职员的工作主动性提升了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，方法总比困难多。其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，主动营造全社会共同关注长线工作的平台

3、，上到县委、县政府，下到乡村通常人，全部有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，主动和县级城镇改造领导组联络沟通，会同当地城建局、自来水企业就xx年度相关施工计划及安排进行商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，而且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局一、二级光缆巡护员，她们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访和大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达成100%，调查、跟踪、宣传、联络、签约一步到位，依据“织网式”方法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发她们的护线热情，为延伸护线网络，确保线路通畅做出更大

4、的贡献。第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线安全通畅。一级干线安全是否，既关系着年度考评指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢靠树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的关键线位，数次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，整年共检修一、二级干线（除草培土）5942块、宣传牌608块、新增标石650块、显著化线路 50公里，为线路的通畅奠定了基础。第四、加强线路整改，提升当地网维护质量。牢靠树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡

5、检系统监控当地网巡线员，克服她们以前那种无所谓的麻痹思想。因为当地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整改力度，当地网达标整改389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提升了当地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专题整改工作，完善了当地网的技术资料管理，加强了当地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复立刻率考评指标的完成。第五、开展岗位大练兵，不停提升职员技术素质。实践证实，只有娴熟的技能和过硬的本事才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提升线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目标就是造就一支

6、含有较高的线路技术维护技能队伍。使她们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，职员门认真作业，精心钻研，在练兵中，不停总结和吸收经验教训，改进工作方法，充分发扬团体精神，相互帮助，相互促进，职员的技术素质得到深入提升。第六、落实应急调度预案，提升抢修速度。线路故障业务电路恢复立刻率，是对线路维护质量的一项关键考评指标，能否在要求的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反应我们维护水平高低的一个关键标志。为此，我们首先强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强和机务部门的配合，确立每一个光系统电

7、路调度方案和操作步骤。其次，增强对线路阻断的快速响应能力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通和现场割接、仪表机具使用等实际操作能力和速度的训练，提升障碍快速抢修水平，提升了素质，培养了能力。二、加强外力盯守，确保线路通畅线路通畅是我们各项工作的重中之重，伴随县城改造、道路拓宽工程的增多，外力盯守工作量越来越大，巡线员的巡回频次也随之增大，今年以来，怀仁的道路建设、农田水利基础建设和天然气管道的铺设、应县供热管道的更换前后施工，针对这种情况。我们的盯守人员立刻和当地政府及施工单位联络协调，怀仁县政府王副县长、天然气老

8、总到现场和我们查看了施工地和光缆交越的地方，亲自叮咛施工人员，一定要确保京太西、原大光缆的安全。并要求她们凡包含线路问题一切听从长线部门的安排。在以后的施工中，双方全部相互配合，施工和护线同时顺利进行。山阴县城的计划改造规模大、范围广，对我们护线而言，是战线长、隐患多，为此，我们关键加大了对县城的护线、盯守力度，精心组织巡线、盯守力量，主动和各施工点取得联络，宣传光缆的关键性，达成共同维护光缆的共识，确保不折不扣地落实“三盯、五有、四不离”的方针，严格实施市维护中心的外力监控传报制度。尤其是在6-7月份丰宗喜、张玉喜二位同志顶着火通常的烈日，在35度以上的高温天气中，频繁穿梭于县城两公里长的战线上，插旗子、划白线、增加标志、详细统计盯守日志，立刻和分局联络，汇报当日工地人员、机械的流动情况，并保持和施工单位的亲密联络，立刻掌握新情况，做到早发觉、早阻止，确保了线路的安全通畅。