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1、公司主管个人总结在这半年的管理工作中积累了一些小经历，只是自己所悟，不免有不尽意之处，望各位能指正，以求进步。 一、通过例会，招聘时的面试，平日的沟通等方式，让员工理解公司的情况，办事处的情况。对于新来的员工必须在上岗前清楚的告诉她：1、公司的规模、企业文化关键的理念、优势、远景。2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度应清楚地解释，对某些员工多犯的条款应重点解释，反复强调。3、办事处的情况，包括办事处的人事设置，在当地的位置。新来的员工，主管还必须将其要去上班的商场的情况告诉她，并对其胜任这份工作的才能表示信心，告诉其上班将面临的问题。开场可能上不了手但要有耐心，并对其进展岗前的效能培训，包括：现
2、场简单的产品知识培训，技巧培训，要求简单易懂。在该员工上班后三天，主管必须到现场看望或 联络，理解其心态，销售情况，并根据情况作出指导，鼓励，让其得以进步，逐渐胜任工作。4、平时通过文化墙、例会，平日的沟通方式，让员工理解公司的最近动态，办事处的动态，及各办事处的优秀人员，等。让员工觉得有归属感，有典范学习。 二、建立与员工之间的任信关系，树立你的权威。能不能与员工之间建立信任关系，决定了我们能否与员工沟通到位顺畅。一个主管没有权威，那就没有人跟随，就是说你下达的命令没有人执行，等于“光杆子司令”。而权威要建立在员工对你信任的根底上，所以主管要注意以下几方面：1、言出必行。如不能做到必须及时解
3、释或抱歉。2、奖罚公平，奖有理，罚有因。在纪律方面不能有特例，更没有私情。我不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和主管的权威，伤害整个团队的感情，除非你只想要一个孤胆英雄而非一个高效的团队。对于处分也不能搞一刀切，或简单的罚款了事，必须根据员工对错误的认识程度及态度来决定，并且让员工清楚地知道，为什么受到惩罚。3、公开表扬你的员工，及时肯定员工的进步。4、尽量不要指责你的员工。一个在批评中的人，心情会很暗淡的。带着暗淡的心情上班，会有好的效率吗？假如你的员工错，要清楚地告诉她错在哪，应该怎样改正，而不是一味的指责。5、培训并鼓励你的员工，让其得与进步。6、培养员工的责任感。 三
4、、关注、关心你的员工，及时肯定员工的进步。1、换位考虑。有一次，我想把一个员工调到对班，以到达一个销售好的带一个一般的促销场面一班两个促销员，在我想来调个班是很简单的事。我就对她说“_，你明天调去上那边班。”这个促销员一下子就冲我说：“我不调，凭什么要调我。”我当时正要去处理另外的事，就简单地说：“调个班很简单嘛，我这样做有我的道理，就这么定了。”结果中午，那位促销员就打 跟我辞职。当时我震动很大，因为结果是我想不到的。在我屡次的追问下，她终于说出了她的感受，她觉得我这样做太不尊重她，态度也僵硬，而且为什么调她而不是另一个，是不是因为她卖得比对方差一些。理解这些后，我站在她的角度想也是觉得会出现这样的想法。下午我就打 ，向她道了歉我成认我的态度错了，不是决定出错，并坦诚地告诉她为什么这么做，结果这个促销员留了下来。 2、聆听员工的诉说3、特别的日子特别的问候4、对其家人表示问候以上这几点，是我在与员工相处中探索出来的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈现出来，以求共同进步，也希望自己以后能和员工打成一片，能得到员工的全力支持。
公司主管个人总结
